5G on 5. põlvkonna mobiilside tehnoloogia – järgmine samm, mis asendab lõpuks 4G kogu maailmas. See on uus ülemaailmne juhtmevaba standard pärast 1G, 2G, 3G ja 4G võrke. Kui 4G oli loodud ühendama inimesi, siis 5G on loodud ühendama praktiliselt kõiki ja kõike, sealhulgas masinaid, objekte ja seadmeid. 5G-le ülemineku eesmärk on pakkuda tarbijatele ja ettevõtetele kiiremat ja võimsamat kasutuskogemust: suuremat andmeside tippkiirust, väiksemat viiteaega, suuremat töökindlust, üüratut võrgumahtu,suuremat kättesaadavust ja ühtsemat kasutuskogemust. 
Loe lisaks <a href="https://tele2.ee/uudised/pane-juba-praegu-nutitelefonis-5g-toole" target="_blank" rel="noopener noreferrer">artiklit</a> "Pane juba praegu nutitelefonis 5G tööle".

Mis on 5G? Kuidas see erineb 4G-st?

Paljude seadmete juures on tänapäeval märge, et nad on tolmu- ja niiskus-/või veekindlad. Aga mida see täpsemalt tähendab? Vee- ja tolmukindlustust näitab seadme kirjelduse juures IP kood.
IP (Ingress Protection) on kokkulepitud standard, mis näitab seadme vastupidavust välise keskkonna mõjudele ehk näitab infot elektriseadmete vee- ja tolmukindluse kohta.
IP tähiseks on 2 numbrit, millest kummalgi on oma kindel tähendus. Näide: Samsung Galaxy A52s kirjelduses on IP67 - number 6 näitab, et seade on tolmukindel ning number 7 näitab, et seadmega võib sukeldada kuni 1 m sügavusele.
 
Allolevast tabelitest leiad täpse info IP numbrite tähenduste kohta.
IP-koodi esimene number väljendab kaitset tahkete osade sisestamise vastu.
<table class="wikitable" border="1">
<tbody>
<tr>
<th>Tase</th>
<th>Kaitstava objekti suurus</th>
<th>Mille vastu efektiivne</th>
</tr>
<tr>
<th>0</th>
<td>–</td>
<td>kaitse kontakti vastu puudub</td>
</tr>
<tr>
<th>1</th>
<td>&gt; 50 mm</td>
<td>suured kehaosad nagu näiteks käsivars, kuid tahtliku kontakti vastu kaitse puudub</td>
</tr>
<tr>
<th>2</th>
<td>&gt; 12,5 mm</td>
<td>näpud ja sarnased objektid</td>
</tr>
<tr>
<th>3</th>
<td>&gt; 2,5 mm</td>
<td>tööriistad, pakus juhtmed jne</td>
</tr>
<tr>
<th>4</th>
<td>&gt; 1 mm</td>
<td>enamus juhtmeid, kruvid</td>
</tr>
<tr>
<th>5</th>
<td>tolmule vastupidav</td>
<td>tolmu sisse pääsemine pole täielikult välistatud, kuid seadme töötamist tolm ei häiri</td>
</tr>
<tr>
<th>6</th>
<td>tolmukindel</td>
<td>tolmutihe, täielikult kontaktikindel</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
IP koodi teine number näitab korpuse veekindlust.
<table class="wikitable" border="1">
<tbody>
<tr>
<th>Tase</th>
<th width="120px">Mille vastu kaitstud</th>
<th>Testitud</th>
<th width="250px">Detailid</th>
</tr>
<tr>
<th>0</th>
<td>pole kaitstud</td>
<td>–</td>
<td>–</td>
</tr>
<tr>
<th>1</th>
<td>tilkuv vesi</td>
<td>vertikaalselt tilkuval veel pole kahjulikku toimet</td>
<td>Testi kestus: 10 minutit 
Vee kogus võrdne 1 mm vihmaveega minuti kohta
</td>
</tr>
<tr>
<th>2</th>
<td>tilkuv vesi kui kallutatud kuni 15°</td>
<td>vertikaalselt tilkuval veel pole kahjuliku mõju kuni 15° kallutamiseni normaalolekust</td>
<td>Testi kestus: 10 minutit 
Vee kogus võrdne 3 mm vihmaveega minuti kohta
</td>
</tr>
<tr>
<th>3</th>
<td>pihustatud vesi</td>
<td>pihustatud vesi kuni 60° vertikaalist ei oma kahjulikku mõju</td>
<td>Testi kestus: 5 minutit 
Vee kogus: 0,7 liitrit minutis Rõhk: 80–100 kPa
</td>
</tr>
<tr>
<th>4</th>
<td>pritsiv vesi</td>
<td>suvalisest küljest pritsiv vesi ei tohi kahjulikult mõjuda</td>
<td>Testi kestus: 5 minutit 
Vee kogus: 10 liitrit minutis Rõhk: 80–100 kPa
</td>
</tr>
<tr>
<th>5</th>
<td>veejoad</td>
<td>korpuse vastu pritsitud veejoad düüsidest (6,3 mm) ei tohi kahjulikult mõjuda</td>
<td>Testi kestus: vähemalt 15 minutit 
Veekogus: 12,5 liitrit minutis Rõhk: 30 kPa 3 m kauguselt
</td>
</tr>
<tr>
<th>6</th>
<td>tugevad veejoad</td>
<td>korpuse vastu pritsitud veejoad düüsidest (12,5 mm) ei tohi kahjulikult mõjuda</td>
<td>Testi kestus: vähemalt 3 minutit 
Veekogus: 100 liitrit minutis Rõhk: 100 kPa 3 m kauguselt
</td>
</tr>
<tr>
<th>6K</th>
<td>tugevad veejoad kõrgendatud rõhuga</td>
<td>korpuse vastu pritsitud suurendatud survega veejoad düüsidest (6,3 mm) ei tohi kahjulikult mõjuda</td>
<td>Testi kestus: vähemalt 3 minutit 
Veekogus: 74 liitrit minutis Rõhk: 1000 kPa 3 m kauguselt
</td>
</tr>
<tr>
<th>7</th>
<td>sukeldamine kuni 1 m sügavusele</td>
<td>vee pääs seadmesse pole võimalik, kui seade on ettenähtud sügavusel (kuni 1 m sügavusel)</td>
<td>Testi kestus: 30 minutit 
Sügavust 1 m mõõdetakse seadme alumisest osast ja ülemine osa peab vähemalt 15 cm sügavusel olema
</td>
</tr>
<tr>
<th>8</th>
<td>sukeldamine sügavamale kui 1 m</td>
<td>seade sobib püsivaks sukeldamiseks tootja poolt määratud tingimustel. Tavaliselt tähendab see, et seade on hermeetiliselt suletud. Mõnede seadmete puhul tähendab see, et vesi võib sisse pääseda, kuid ei põhjusta kahju</td>
<td>Testi kestus: püsiv vette sukeldamine 
Tootja määratud sügavus, enamasti kuni 3 m
</td>
</tr>
<tr>
<th>9k</th>
<td>võimsad kõrge temperatuuriga veejoad</td>
<td>kaitstud lähedalt, kõrge surve ja temperatuuriga veejugade vastu</td>
<td>–</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
NB! Seadme kasutamise ja osade kulumisega võib tootja poolt antud seadme tolmu-või veekindlus ajas väheneda.

IP kood ehk seadmete kaitseaste (tolmu- ja veekindlus)

Tele2 seadmekindlustuse tingimused kehtivad koos If P&amp;C Insurance AS-i (edaspidi If Kindlustus) üldtingimustega ja täiendavad neid. If kindlustustelefon on 777 1211 ja e-mail <a href="mailto:info@if.ee" target="" data-di-id="di-id-a58c8be6-fba61bc9">info@if.ee</a>.  
Tele2 seadmekindlustuse lepingutele, mis on sõlmitud kuni alatea 17.11.2021, kehtivad Tele2 tingimused <a href="https://tele2.ee/media//TELE2_seadmekindlustuse_tingimused_TH-TELE2_20211.pdf" target="_self">TH-TELE2 20211</a> ja If Kindlustuseüldtingimused <a href="https://tingimused.if.ee/ViewPDF.aspx?ID=d1d99601-6a64-44c9-a093-f4e03d4d1ffd" target="_self">TG-20211</a>
Tele2 seadmekindlustuse lepingutele, mis on sõlmitud kuni 16.11.2021 k.a kehtivad Tele2 seadmekindlustuse tingimused  <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Ftingimused.if.ee%2FViewPDF.aspx%3FID%3D35ee3890-8f07-4f05-9d28-eb9b14b80a0e&amp;data=04%7C01%7Cmoonika.merivalja%40tele2.com%7C29d75937212148091bd308d9a7ff7dc6%7C76431109ff8942c28781a07ca07a2d57%7C0%7C0%7C637725538235634056%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000&amp;sdata=Auv20sM3WwvoiWGNlcEW3hpH4EOHm8nYddB7mAOBO8c%3D&amp;reserved=0" target="" data-di-id="di-id-99cca7f9-cd14696e">TH-TELE2 20191</a> ja If P&amp;C Insurance AS üldtingimused <a href="https://tingimused.if.ee/ViewPDF.aspx?ID=441ef1f3-b99a-4286-bc3d-790d6c62711e" target="_self">TG-20181</a>
 
Tele2 seadmekindlustuse tingimused (<a href="https://tele2.ee/media//TELE2_seadmekindlustuse_tingimused_TH-TELE2_20211.pdf" target="_self">TH-TELE2 20211</a>)
Tingimuste kasutamine 1. “Tele2 seadmekindlustuse tingimused” kehtivad koos If P&amp;C Insurance AS-i (edaspidi If) “Kindlustuse üldtingimustega” ja täiendavad neid. 2. If annab Teile „Kindlustuse üldtingimused“ üle kodulehe tingimused.if.ee kaudu. Kui Teil ei ole võimalik Ifi kodulehte kasutada, palun helistage kindlustustelefonil 777 1211 või saatke e-kiri aadressil info@if.ee ning If edastab Teile kindlustustingimused e-posti teel või paberkandjal.
Tele2 3. Tele2 Eesti AS (edaspidi Tele2) on Ifi esindaja seadmekindlustuse lepingute sõlmimisel, muutmisel, lõpetamisel ja kahju käsitlemisel.
Kindlustatu 4. Kindlustatu on kindlustusobjekti kasutaja. 5. Kindlustusvõtja peab kindlustusobjekti võõrandamisest Tele2-le esimesel võimalusel teatama.
Kindlustusobjekt 6. Kindlustusobjekt on Tele2-st ostetud seade, mille IMEI-kood või seerianumber on kirjas kindlustuslepingus. 7. Kindlustatud ei ole mobiiltelefoni või tahvelarvuti lisaseadmed, juhtmed, kaablid, laadijad, varuakud, kaaned, katted, ekraanikiled, kotid jms. 8. Kindlustatud ei ole tarkvara, äpid, failid, fotod, kontaktid ja muud seadmes sisalduvad andmed.
Kindlustusperiood 9. Kindlustus kehtib kindlustusperioodil toimunud kindlustusjuhtumite osas. Kindlustusperiood märgitakse kindlustuslepingus. Kindlustuslepingu ennetähtaegsel lõppemisel või lõpetamisel kindlustusperiood lõpeb. 10. Nii Ifil kui ka kindlustusvõtjal on õigus kindlustusleping ennetähtaegselt üles öelda, teatades sellest teisele lepingu poolele kirjalikult või e-posti teel vabas vormis digitaalallkirjaga avaldusega 31 päeva ette. Kindlustusvõtjal on võimalik kirjalik avaldus esitada Tele2 esinduses. 11. Ifil on õigus kindlustusmakset, omavastutust ja/või kindlustustingimusi muuta, teatades sellest kindlustusvõtjale SMS-i või e-posti teel 31 päeva ette. Kui kindlustusvõtja muudatusega ei nõustu, on tal õigus kindlusleping ennetähtaegselt üles öelda.
Kindlustuse kehtivusala 12. Kindlustus kehtib kogu maailmas.
Kindlustusjuhtumid 13. Kindlustusjuhtum on kindlustusobjekti vargus, röövimine või ootamatu ja äkiline hävimine või kahjustumine, mis ei ole kindlustuslepinguga välistatud. Näiteks: Ootamatu juhtum on, kui mobiiltelefon kukkus käest maha või lemmikloom lükkas seadme laualt maha, näris katki jne; ootamatu juhtum ei ole, kui vihmasaju ajal jäetakse mobiiltelefon vihma kätte. Röövimine on, kui kõrvaklapid võetakse ära vägivallaga või vägivallaga ähvardades. Röövimine ei ole, kui kõrvaklapid anti vabatahtlikult teisele isikule kasutada, kuid ta ei too seda tagasi. Varguse kindlustusjuhtumiks on näiteks, kui trammis sõites varastab keegi käekotist seadme. If ei maksa hüvitist, kui seade jäetakse randa, minnakse ise ujuma ning tagasi tulles seadet enam pole. 14. Kindlustusobjekti asendamise korral kindlustusleping lõpeb. Kindlustusleping lõpeb päeval, mil kindlustusvõtja teatas Tele2-le kindlustusjuhtumist, mille tõttu kindlustusobjekt asendatakse. Kindlustusleping lõpeb automaatselt, eraldi teadet kindlustusvõtjale ei edastata.
Rikkekindlustus 15. Kindlustusjuhtum on seadme ootamatu rikkiminek selle sisemise rikke tõttu, v.a punktis 18 ja peatükis „Välistused“ toodud juhtudel. Kindlustusjuhtumid on näiteks: Seadme: - kaamera fokusseerimine ei toimi, pildid jäävad udused - seade ei lülitu sisse (emaplaat kahjustunud) - aku paisumine, mis muudab seadme kasutamise ohtlikuks 16. Rikkekindlustus kehtib: 16.1. 25 – 36 kuu vanustele seadmetele, kuid mitte pärast kindlustusperioodi lõppu – kui kindlustusvõtja on füüsiline isik 16.2. 13 – 36 kuu vanustele seadmetele, kuid mitte pärast kindlustusperioodi lõppu – kui kindlustusvõtja on juriidiline isik. 17.Seadme vanust arvestatakse päevast, mil see osteti uhiuuena Tele2-st. 18. Rikkekindlustuse kindlustusjuhtum ei ole seadme: 18.1. aku mahutavuse aegamööda vähenemine 18.2. ekraanipiksli tuhmiks muutumine või kustumine 18.3. värvikahjustused seadmel, näiteks värvi koordumine 18.4. seadme avades olevast mustusest tingitud rikked, mille tõttu ei toimi seadme kuular, mikrofon, või laadimisfunktsioon
Lisaks eeltoodud välistustele kohaldatakse peatükki „Välistused“.
Ohutusnõuded 19. Kindlustusobjekti ei tohi jätta järelevalveta välja arvatud juhul, kui kindlustusobjekt asub lukustatud sõidukis mittenähtavalt kohal, lukustatud hoones või lukustatud hoiuruumis. Näiteks: järelevalveta jätmine on olukord, kui tahvelarvuti jäetakse pargipingile või raamatukogu lauale. 20. Kindlustusobjekti tuleb kasutada sihtotstarbeliselt ja vastavalt tootja poolt antud juhistele. Näiteks ei hüvitata kahju, mis oli põhjustatud tootja poolt mitte lubatava lisavarustuse kasutamisest. 21. Kindlustusvõtja peab käituma heaperemehelikult ja mõistliku hoolsusega, et vältida kahju tekkimist. 22. Kindlustusvõtja peab rakendama abinõusid kahju edasiseks piiramiseks. Näiteks, kui seade on saanud veekahjustusi, tuleb see kohe välja lülitada ja hoiduda edasisest kasutamisest. 23. Ifil on õigus hüvitamisest keelduda või hüvitist vähendada, kui kindlustusvõtja rikkus kindlustuslepingut, sh ohutusnõudeid, ja rikkumine mõjutas kahju tekkimist või suurust või kahjujuhtumi asjaolude kindlakstegemist.
If ei hüvita kahju, mis;
24.1 tekkis, kui kindlustusobjekt ununes maha või kadus ära. Näiteks: Kindlustusjuhtum ei ole, kui kindlustusvõtja unustas kõrvaklapid taksosse, auto katusele, pargipingile või ei oska öelda, kus kõrvaklapid kadusid;
24.2 tekkis ajal, mil kindlustusobjekt oli kadunud;
24.3 kuulub hüvitamisele garantii alusel, hüvitatakse teise kindlustusseltsi poolt või mis on Ifi poolt teise kindlustuslepingu alusel juba hüvitatud;
24.4 tekkis kindlustusobjekti sisemise rikke tõttu, v.a rikkekindlustuse kindlustusjuhtumi korral;
24.5 tekkis või mille tekkimisele aitas kaasa kindlustusobjekti kasutaja joobeseisund;
24.6 on põhjustatud enne kindlustusperioodi algust toimunud sündmusest;
24.7 tekkis ajal, kui kindlustusobjekt oli üle antud kolmandale isikule. Kolmandaks isikuks loetakse kõiki, kes ei ole kindlustusvõtja ega tema perekonnaliikmed;
24.8 If ei hüvita kahju või kulutusi, mis on tekkinud seadme või SIM-kaardi kasutamisest, samuti seadme või SIM-kaardi abil kohustuste võtmisest. Eeltoodud välistusi kasutatakse ka sel juhul, kui seadet ja/või SIM-kaarti kasutati õigusvastaselt ilma kindlustatu nõusolekuta. Näiteks: Klient ei teata Tele2-le mobiiltelefoni vargusest. Telefoniga helistatakse tasulistele numbritele või ostetakse lisateenuseid nagu parkimine ja muud sisuteenused. If neid kulusid ei hüvita;
24.9 If ei hüvita kahju, kui sündmus ei vasta kindlustusjuhtumi tunnustele;
24.10 If ei hüvita kahju, mis tekkis kindlustusobjekti kasutamisest vee all;
24.11 kindlustusjuhtumiks ei loeta kindlustusobjekti tavalist kulumist, samuti kindlustusobjekti kriimustumist, kui kriimud ei takista kindlustusobjekti kasutamist;
24.12 If ei hüvita kahju kui kindlustusvõtja teatas kindlustusobjekti vargusest või röövist Tele2-le hiljem kui 7 päeva jooksul arvates juhtumi toimumisest;
24.13 If ei hüvita kahju kui kindlustusvõtja teatas kindlustusobjekti hävimisest või kahjustumisest Tele2-le hiljem kui 31 päeva jooksul arvates juhtumi toimumisest.
24.14 lisaks eeltoodud välistustele kohaldatakse „Kindlustuse üldtingimuste“ välistusi.
Tegevus kahju korral 32. Kindlustusobjekti varguse või röövi korral tuleb Tele2 poole pöörduda hiljemalt 7 päeva jooksul arvates juhtumi toimumisest, kindlustusjuhtumi kahjustumise või hävimise korral hiljemalt 31 päeva jooksul. 33. Kahjuavaldus koos kindlustusjuhtumi toimumist tõendavate dokumentidega tuleb esitada Tele2-le. 34. Seadme varguse või röövimise korral tuleb sellest teatada politseile ning esitada Tele2-le kahjujuhtumi asukoha riigi politsei kinnitus vargusest või röövimisest teatamise kohta. 35. Kui kindlustusobjekt on alles, tuleb Tele2-le esitada ka hävinud või kahjustunud kindlustusobjekt koos lisadega, mis olid algkomplektis.
Kahju hüvitamine 36. Kindlustushüvitis seisneb selles, et If maksab kindlustuslepinguga ette nähtud ulatuses Tele2-le hüvitist kindlustusobjekti parandamise või asendamise eest. 37. If ei maksa kindlustatule rahalist hüvitist.
Kindlustusobjekti asendamine 38. Kindlustusobjekti varguse või röövimise korral või juhul, kui kindlustusobjekti ei saa parandada või parandamise kulu ületab kindlusobjekti jääkväärtust vastavalt punktis 44 toodud tabelile, maksab If Tele2-le kindlustushüvitise, kuid mitte enam kui omavastutuse võrra vähendatud jääkväärtus. Kindlustusobjekti jääkväärtus määratakse kindlustusobjekti ostuhinna alusel. Kui Kindlustusvõtja ja Tele2 vahel sõlmitud seadme müügilepingus on Kindlustusobjekti hind 0 eurot, loetakse Kindlustusobjekti ostuhinnaks Tele2 täishinda. 39. Kindlustusobjekti asendamise korral on kindlustusvõtjal õigus osta kindlusobjekti jääkväärtuse ulatuses uus seade Tele2 poolt pakutavate seadmete seast. Kui kindlustusobjekt asendatakse, tasub kindlustusvõtja Tele2-le omavastutuse. 40. Kindlustusvõtja saab uue seadme ilma omavastutust tasumata, kui kindlustusvõtja ostab Tele2 poolt pakutavate seadmete hulgast uue seadme omavastutuse võrra vähendatud jääkväärtuse ulatuses. 41. Kui kindlustusvõtja valib jääkväärtusest väiksema hinnaga seadme, ei ole kindlustusvõtjal õigust saada hinnavahe eest kompensatsiooni ei rahas ega teenustes. 42. Kui kindlustusvõtja valib jääkväärtust ületava hinnaga seadme, tasub kindlustusvõtja Tele2-le omavastutuse ja hinnavahe (s.t jääkväärtuse ja valitud seadme hinna vahe). 43. Kui varastatud või röövitud kindlusobjekt leitakse, tuleb see esimesel võimalusel Tele2-le üle anda. 44. Kindlustusobjekti jääkväärtus määratakse alltoodud tabeli järgi. <img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4411562187665/1.png" alt="1.png"> 45. Asendatud seade on sama marki ja sama mudeliga kui kindlustusobjekt. 46. Kui sama marki ja mudelit ei ole asendamise ajal saada, asendatakse kindlustusobjekt teise mudeliga kindlustushüvitise summa piires. Kui kindlustatu valib soodsama seadme, hinnavahet rahas või teenustes ei hüvitata. Kui kindlustatu valib kallima seadme, tuleb tal hinnavahe endal tasuda.
Kindlustusobjekti parandamine 47. Kui kindlustusobjekti saab parandada ja parandamine on odavam, kui jääkväärtus vastavalt punktile 44, maksab If Tele2-lekindlustusobjekti parandamise kulu, millest on lahutatud omavastutus. Omavastutuse suurus on märgitud eeltoodud tabelis.
 Omavastutus mitme kindlustusjuhtumi korral 48. Kui kindlustusobjekt on hävinud või kahjustunud mitme kindlustusjuhtumi tagajärjel, kohaldatakse omavastutust iga kindlustusjuhtumi kohta eraldi. Näiteks: Veekindel mobiiltelefon oli eelnevalt kukkunud maha ja seega kaotanud veekindluse. Seejärel kukkus mobiiltelefon vette ja sai veekahjustusi. Tegemist on kahe erineva kindlustusjuhtumiga ja rakendatakse kahekordset omavastutust.

Seadmekindlustuse tingimused

Otsid koju või kontorisse netti ja ei tea, millist ruuterit valida? Videos jagame soovitusi ja näpunäited, kuidas leida õige ruuter, kuidas ja kuhu see paigutada, et saaksid nautida parimat internetti.
 
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/LhxsRYUR6jg" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>

Ruuteri valimine

Mobiilne internet
Mobiilse interneti seadistamiseks:
<ol>
<li data-di-id="di-id-9f42c085-e7e0f94a">Ava "Seaded"</li>
<li data-di-id="di-id-a9b6545c-c7e75e2a">Vali "Ühendused"</li>
<li data-di-id="di-id-79dac244-e623c788">Vali "Andmekasutus"</li>
<li data-di-id="di-id-758f2693-cf8317e1">Lülita sisse "Mobiilne andmeside"</li>
<li data-di-id="di-id-ccb06216-d884240">Liigu tagasi lehele "Ühendused"</li>
<li data-di-id="di-id-ccb06216-d884240">Vali "Mobiilsidevõrgud"</li>
<li data-di-id="di-id-e6b63b08-a7443cc1">Vali "Pääsupunktide nimed"</li>
<li data-di-id="di-id-5907fa3-a9d55b51">Vajuta "Lisa"</li>
<li data-di-id="di-id-1d74ca76-2bc8ae4f">Kirjuta pääsupunkti nimeks "Tele2 internet"</li>
<li data-di-id="di-id-801f829d-e1730b00">Kirjuta APN-iks: "internet.tele2.ee", salvesta</li>
</ol>
Vajadusel tee telefonile restart. 
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/TZ794KqOJLo" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
 
Mobiilse interneti ja multimeedia sõnumi (MMS) seadistamine
Mobiilse internetiühenduse ja MMS teenuse kasutamiseks on vajalik andmeside lubamine telefoni seadetest:
Korrektne APNi/ Pöörduspunkti/ Pääsupunkti seadistus: Name: Tele2 Internet APN: internet.tele2.ee MMSC: http://mmsc.tele2.ee MMS proxy: 193.12.40.6 või 193.012.040.006 MMS port: 8080 MCC: 248 MNC: 03 APN type: default,supl,mms
Seadistuste rakendamiseks võib olla vajalik telefoni taaskäivitamine.
 
Mobiilse interneti kasutamine välismaal
<ul>
<ul>
<li data-di-id="di-id-341491b2-cf37181b">Kontrollige Mobiilsidevõrgu seadetest, et Andmesiderändlus on lubatud;</li>
<li data-di-id="di-id-34cc83b9-ca083142">Täiendage pääsupunkti seadeid: Kasutajanimi: wap; Salasõna: wap;</li>
<li data-di-id="di-id-f781575c-d58bf741">Kui eelistatud partnervõrguga ei õnnestu teenust kasutada, siis proovige käsitsi valida erinevaid võrke.</li>
<li data-di-id="di-id-de25050c-7eaf97e7">Valige võrgurežiimiks LTE/3G/2G  või 3G/2G (osades riikides puudub 5G teenus ja osades 4G ehk LTE teenus). Võrgu informatsiooni ja hinnaga saate tutvuda <a title="siin" href="http://tele2.ee/tugiinfo/hinnakirjad/roaming-hinnad" target="_self">siin</a>). 
</li>
</ul>
</ul>
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/tS6VAQAfaPY" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
 
Hotspoti loomine ehk interneti jagamine teistele seadmetele
Interneti jagamine teistele seadmetele on võimalik kolmel viisil:
<ul>
<li data-di-id="di-id-62abad6d-614abefd">Wifi ühendusena;</li>
<li data-di-id="di-id-62abad6d-2369ecac">Bluetoothe’iga;</li>
<li data-di-id="di-id-58d71028-67f23440">USB modemina (telefon peab arvutiga olema ühendatud USB juhtmega).</li>
</ul>
Wifi ehk Hotspoti loomiseks ja parooli vaatamiseks/ muutmiseks toimige järgnevat:
<ul>
<li>Vali Seaded &gt; Ühendused &gt; Mobiilne kuumkoht ja modem &gt; lülita sisse Mobiilne kuumkoht või Bluetooth-jagamine</li>
</ul>
 
Võrgu seadete taastamine
Vahel võib juhtuda, et hoolimata sellest, et näiliselt tundub interneti seadistusega kõik korras, ei toimi internet siiski vastavalt ootustele. Sellisel juhul tuleb teostada võrgu seadete taastamine.
<ul>
<li data-di-id="di-id-dfc610d3-9ff6c9ed">Liigu: Seaded &gt;Ühendused &gt; Mobiilsidevõrgud &gt; Pääsupunktide nimed &gt; vajuta ülevale paremale kolmele punktile &gt; Lähtesta vaikeväärtustele.</li>
</ul>
 
 
Play pood &amp; rakendused
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4407742778257/google_play.jfif" alt="google_play.jfif">
Lisaks uusimale Android tarkvarale tagab telefoni funktsioonide parima kasutuse ajakohased rakendused/programmid.
Android operatsioonisüsteemi rakenduste alla laadimiseks ja värskendamiseks on Play pood keskkond, mida saab kasutada Google konto registreerimisel.
Play poodi Google konto lisamiseks:
<ul>
<li data-di-id="di-id-eaef7fda-17aa868e">Sisestage e-posti aadress;</li>
<li data-di-id="di-id-da0d790d-4340fc70">Sisestage parool;</li>
<li data-di-id="di-id-3bbc39e9-de0e4d7f">Nõustuge teenusetingimustega ja privaatsuseeskirjaga:</li>
<li data-di-id="di-id-ff6987d8-498c1d4">Valige, kas soovite Google kontot kasutada rakenduste, seadete ja Wifi paroolide varundamiseks.</li>
</ul>
Rakenduste otsimiseks sisestage otsingu lahtrisse Google Play rakenduse nimetus. Play pood sisaldab tasuta ja tasulisi rakendusi. Tasu kuvatakse rakenduse infos.
Google Play kontoga seotud toimingud leiad avades lisamenüü ülevalt paremalt. 
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4407770459665/1.png" alt="1.png" width="254" height="564">
 
E-posti seadistamine
E-posti teenuse kasutamiseks on Android süsteemiga telefonis kaks programmi: E-post ja Gmail (võimaldab seadistada Gmaili ja teisi e-posti aadresse). Gmaili seadistamine toimub automaatselt aadressi ja parooli sisestamisega. Ülejäänud e-posti aadresse on vajalik seadistada käsitsi.
<ul>
<li data-di-id="di-id-47f79dc4-4fba50db">Sissetulev server - sõltub, millises portaalis on tehtud kasutaja e-maili aadress.</li>
<li data-di-id="di-id-ce030c07-aaca1c26">POP või IMAP – soovitatav valida IMAP (kirjad säilivad postkastis ja telefonis). Valides POP kustuvad kirjad postkastist ja on edaspidi nähtavad ainult ühes seadmes (seadistatud telefonis).</li>
<li data-di-id="di-id-ae1f2d5a-9000686b">Kasutajanimi ning parool - postkasti rekvisiidid, millega kasutaja oma kontole tavaliselt siseneb. Mõne teenusepakkuja puhul on kasutajatunnuseks e-maili aadress (nt Gmail) ning mõnes portaalis on sisenemiseks olemas eraldi kasutajanimi (nt Hot.ee).</li>
<li data-di-id="di-id-8e7027c9-30f50043">Väljaminev server – sõltub interneti teenusepakkujast. Tele2 väljuv server on smtp.tele2.ee.</li>
<li data-di-id="di-id-ad303526-74b51932">Väljuva serveri port – Tele2 väljuva serveri puhul on alati port 25.</li>
<li data-di-id="di-id-cc370974-697ce32b">Turvalisuse tüüp – Tele2 väljuva server puhul peab olema turvalisuse tüüp puudub/väljas.</li>
<li data-di-id="di-id-75223e71-5279d2ac">Sisselogimine väljuvasse serverisse – Tele2 väljuva serveri puhul peab olema väljas.</li>
</ul>
 
Tehase seadete taastamine ja andmete varundamine
Telefoni pikemat aega kasutamisel võib tekkida tarkvaralisi vigu, mis on lahendatavad tehase seadete taastamisega.
Tehase seadete taastamisel lähevad kaduma telefoni salvestatud andmed. Enne seadete taastamist (või telefoni hooldusesse vormistamist) on soovitatav vajalikest andmetest teha koopia.
Andmete varundamine ja taastamine:
<ul>
<li data-di-id="di-id-374bd1dc-cac2417e">Impordi – võimalik valida, kas soovid telefoni kopeerida/taastada kontaktid SIM kaardilt või mälukaardilt.</li>
<li data-di-id="di-id-c1be76e9-28a4486e">Ekspordi – võimalik valida, kas soovid telefonis olevad kontaktid varundada SIM kaardile või mälukaardile.</li>
<li data-di-id="di-id-c1be76e9-28a4486e">Pilte ja faile on võimalik varundada/taastada telefoni paigaldatud mälukaardile/mälukaardilt (või Google kontole - Seaded &gt; Varunda ja lähtesta).</li>
<li data-di-id="di-id-c1be76e9-28a4486e">Selleks vali Minu failid &gt; Kohalik mälu (seadme mälu/SD-kaart) &gt; soovitud faili sisaldav kaust &gt; Fail &gt; Veel &gt; Teisalda &gt; mälu ja kaust kuhu fail salvestada.</li>
</ul>
Alles peale andmete varundamist on soovitav teha tehase seadete lähtestamine:
<ul>
<li>Liigu: Seaded &gt; Üldine haldus &gt; Lähtestamine &gt; Tehaseseadete lähtestamine</li>
</ul>

ANDROID operatsioonisüsteemiga seadme seadistamine

Mobiilne internet
SIM kaardi sisestamisel iPhone’i on interneti kasutamine võimalik ka ilma seadistust täpsustamata. Küll aga soovitame siiski ära täita interneti seaded, sest välisriiki reisides töötab mobiilne internet ainult juhul, kui pöörduspunktid (APN) on sisestatud. Selleks toimi järgnevalt:
<ol>
<li>Ava "Settings"</li>
<li>Vali "Mobile Data"</li>
<li>Vali "Mobile Data Options"</li>
<li>Vali "Mobile Data Network" Peale valiku "Mobile Data Network" tegemist tuleb määrata allolevad andmed: APN: internet.tele2.ee Username: wap Password: wap</li>
<li>Kirjuta APN aadressiks: internet.tele2.ee</li>
<li>Mine tagasi ja lülita sisse "Mobile Data"</li>
</ol>
 
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/wq-ebf6ISVg" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
 
 
Võrgu režiimi valimine
Vastavalt vajadusele on võimalik valida võrgu režiimi telefonis manuaalselt. Mobiilse interneti suurimad kiirused tagab aga kindlasti Tele2 4G.
Võrgu režiimi valimiseks liigu:
<ul>
<li data-di-id="di-id-1d74ca76-bea5f377">Settings &gt; Mobile Data &gt; Voice &amp; Data &gt; LTE.</li>
</ul>
<img src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_2.jpg">
 
Hotspoti loomine
Vahel on vaja telefonis olevat kiiret internetti jagada ka teistele seadmetele ehk luua Personal Hotspot.
<ul>
<li data-di-id="di-id-801f829d-3300bc07">Liigu: Settings &gt; Personal Hotspot.</li>
<li data-di-id="di-id-257f3447-749aaf02">Peale Hotspoti sisselülitamist kuvab iPhone salasõna, mis on vaja sisestada logides teise seadmega tekitatud Wifi-sse.</li>
</ul>
<img src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_3.jpg" alt="hotspot">
 
Multimeediasõnum ehk MMS
Multimeediasõnumi ehk MMS-i vahendusel on võimalik jagada pilte ja heliklippe. MMS-i kasutamiseks peab olema sisestatud vastav seadistus.
<ul>
<li data-di-id="di-id-e9bb6962-fdee8345">Liigu: Settings &gt; Mobile Data &gt; Mobile Data Network &gt; MMS alajaotus.</li>
<li data-di-id="di-id-9cd58b03-d9534300">Korrektne seadistus on: APN: internet.tele2.ee Username: wap Password: wap MMSC: http://mmsc.tele2.ee MMS Proxy: 193.12.40.6:8080</li>
</ul>
<img title="MMS" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_4.jpg" alt="MMS" width="800">
<div>
<ul>
<li data-di-id="di-id-42641fe0-ec8e4096">Lisaks peab olema seadmele antud käsklus, et MMS-ide saatmine on lubatud.</li>
<li data-di-id="di-id-e9bb6962-19ff21b1">Liigu: Settings &gt; Messages &gt; MMS messages peab olema roheline.</li>
</ul>
</div>
<img title="MMS" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_5.jpg" alt="MMS" width="800">
 
Mobiilse interneti kasutamine välismaal
Tele2 mobiilse interneti kasutamine sujub ka välismaal viibides.
<ul>
<li data-di-id="di-id-aa1852e5-4689452f">Liigu: Settings &gt; Mobile Data &gt; Data Roaming.</li>
<li data-di-id="di-id-48d70a3c-80d3ae0e">NB! Peale Data Roamingu sisselülitamist ilmub valik EU Internet. Antud valikut ei tohi aktiveerida.</li>
</ul>
<img title="roaming" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_6.jpg" alt="roaming" width="800">
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/G7L2osLM4qo" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
 
 
Võrgu valimine käsitsi
Välismaal viibides on vahel tarvis valida enda jaoks sobiv partnervõrk käsitsi.
<ul>
<li data-di-id="di-id-c63b5dcc-110959a9">Liigu: Settings &gt; Carrier &gt; Lülita välja automatic.</li>
<li data-di-id="di-id-88c16323-d0273cb3">Lülitades välja Automatic valiku, ilmub nimekiri võrkudest, mille teenuseid on võimalik kasutada.</li>
</ul>
NB! Tehes võrkude seast valiku manuaalselt, jääb käsitsi võrgu valimise režiim. Kui satud väljapoole valitud välisoperaatori leviala, määra uus võrk käsitsi või aktiveeri uuesti võrgu valimise automaatrežiim.
<img title="võrgu valimine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_7.jpg" alt="võrgu valimine" width="800">
 
Võrguseadete taastamine
Vahel võib juhtuda, et hoolimata sellest, et näiliselt tundub interneti seadistusega kõik korras, ei toimi internet siiski vastavalt ootustele. Sellisel juhul tuleb teostada võrgu seadete taastamine.
<ul>
<li data-di-id="di-id-4130ac29-7cc11fd1">Liigu: &gt; Settings &gt; General &gt; Reset &gt; Reset Network Settings.</li>
</ul>
<img title="reset netwrk settings" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_8.jpg" alt="reset network settings" width="800">
 
iMessage’i kasutamine
iMessage on Apple’i loodud teenus, mis võimaldab saata andmeside vahendusel pilt- ja vidoesõnumeid erinevate Apple’i seadmete vahel.
<ul>
<li data-di-id="di-id-e8fbd7cd-1def3eea">iMessage teenuse toimimise eeldused on - saatja ja vastuvõtja kasutavad mõlemad Apple’i iMessage funktsionaalsusega tooteid - andmeside olemasolu nii saatja kui vastuvõtja seadmes - mõlemal osapoolel peab olema iMessage teenus sisse lülitatud.</li>
<li data-di-id="di-id-16e3bab7-e5fd934e">Liigu: Settings &gt; Messages &gt; iMessage.</li>
</ul>
<img title="imessage" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_9.jpg" alt="imessage" width="800">
<ul>
<li data-di-id="di-id-e777912c-51cd1340">Seadmele saab anda käskluse juhuks, kui iMessage saatmine ebaõnnestub, saata sõnum tavalise tekstisõnumi kujul, et kindlustada selle kohale jõudmine. iMessage saatmine võib ebaõnnestuda juhtudel, kui vastuvõtja on näiteks andmeside välja lülitanud või kasutab SIM kaardi ajutiselt teises seadmes. Käskluse andmisega seadmele aktiveeri Send as SMS.</li>
</ul>
 
App Store’i kasutamine
<ul>
<li data-di-id="di-id-e7de3c32-6940ba39">App Store’i vahendusel on laadida alla erinevaid aplikatsioone ning uuendada olemasolevaid. App Store’i kasutamine eeldab Apple ID olemasolekut. Samuti palub esmane sisselogimine App Store’i maksevahendi andmete sisestamist, kuid sellest on võimalik ka loobuda.</li>
<li data-di-id="di-id-a0ceb69d-2f7ddd37">App Store’i erinevate kastusvõimaluste kohta loe lähemalt siit <a title="apple support" href="https://support.apple.com/en-us/HT204034" target="_self">https://support.apple.com/en-us/HT204034.</a>
</li>
</ul>
<img title="Appstore" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_10.jpg" alt="Appstore" width="500">
 
E-posti seadistamine
iPhone võimaldab seadistada lihtsasti mitut postkasti, et saaksid kogu oma e-kirjasuhtlust hallata ühest seadmest.
<ul>
<li data-di-id="di-id-8b5cc237-bf92d024">Liigu: Settings &gt; Mail, Contacts, Calendars &gt; vali sobiv või lisa mõne teise teenusepakkuja account.</li>
<li data-di-id="di-id-c83eb08a-8b3786aa">POP või IMAP – soovitatav valida IMAP (kirjad säilivad postkastis ja telefonis). Valides POP kustuvad kirjad postkastist ja on edaspidi nähtavad ainult ühes seadmes (seadistatud telefonis).</li>
<li data-di-id="di-id-4130ac29-81db9735">Sissetuleva serveri nimi sõltub e-postkasti teenuse pakkujast.</li>
<li data-di-id="di-id-3bbc39e9-c77c5bdd">Sisestada tuleb ka oma postkasti kasutajanimi ning salasõna.</li>
<li data-di-id="di-id-82bc0596-6442c8fa">Väljamineva serveri nimi on Tele2 mobiilset internetti kasutades alati smtp.tele2.ee.</li>
<li data-di-id="di-id-2a2590d1-a224d5ef">Lisaks tuleb telefonis anda luba (Settings&gt; Mobile Data&gt; Email), et e-mailid saaksid välja minna kui ka sisse tulla.</li>
</ul>
<img title="e-post" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_11.jpg" alt="e-post" width="800">
 
Tarkvara uuendamine
iPhone’i tarkvara on võimalik uuendada üle Wifi võrgu või ühendades telefoni arvutiga ning kasutades iTunes programmi.
<ul>
<li data-di-id="di-id-1d74ca76-2ef112b2">Liigu: Settings &gt; General &gt; Software Update.</li>
</ul>
<img title="tarkvara uuendamine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_12.jpg" alt="tarkvara uuendamine" width="800">
<ul>
<li data-di-id="di-id-dd735126-5709ff61">Tarkvara uuendamisel läbi iTunesi ava kõigepealt programm.</li>
<li data-di-id="di-id-aa1852e5-9495e004">Ühenda telefon andmeside kaabli abil arvutiga.</li>
<li data-di-id="di-id-d7a62700-becfc51a">Oota kuni telefon end ühendab ja seejärel vali „Check for Update.“</li>
</ul>
 
Andmete ülekandmine ühest iPhonest teise iPhone’i
iPhone’i eripära on see SIM kaardi vahendusel ei ole võimalik kontakte ning muid andmeid üle kanda teise seadmesse. Andmete ülekandmiseks teise seadmesse tuleb kasutada mõnda allolevatest süsteemidest:
<ul>
<li data-di-id="di-id-ec7384f1-7aeeb0d0">iCloud</li>
<li data-di-id="di-id-ec7384f1-4dec1ef6">iTunes</li>
<li data-di-id="di-id-ec7384f1-8f75ddb4">Gmail</li>
</ul>
Täpsem juhend andmete ülekandmiseks iCloudi ja iTunesi vahendusel asub siin <a title="apple support" href="https://support.apple.com/en-us/HT201269" target="_self" data-di-id="di-id-ccb06216-450aec12">https://support.apple.com/en-us/HT201269</a>.
<ul>
<li data-di-id="di-id-73919b1d-b28a5fb9">Hoides iCloud teenust aktiivsena ning tehes valikud, millise informatsiooni sünkroniseerimist lubad, kaitsed end andmetest ilmajäämisel ka olukorras, kui iPhone peaks ära kaduma.</li>
<li data-di-id="di-id-e6b63b08-72cdb619">Liigu: Settings &gt; iCloud.</li>
</ul>
<img title="andmete ülekandmine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_13.jpg" alt="andmete ülekandmine" width="800">
 
Seadme taaskäivitamine
Kõik nutiseadmed vajavad aegajalt taaskäivitust.
<ul>
<li data-di-id="di-id-8fe96eb6-1d665787">Taaskäivituse tegemiseks hoia all toitenuppu, millest tavapäraselt ekraani lukustad. Kui hoiad toitenuppu all vähemalt 5 sekundit, ilmub ekraanile kiri, mis palub sul kinnitada, et soovisid tõesti seadme välja lülitada.</li>
<li data-di-id="di-id-879a1ef-c1a06b72">Olukorras, kus telefon ei reageeri enam ka toitenupu allhoidmise peale, vajuta kõigepealt seadme menüü nuppu (ainuke ümmargune nupp seadme esiekraanil) ning hoia seda all, paralleelselt vajuta alla ka toitenupp ning hoia neid seni kuni ekraanile ilmub Apple’i logo.</li>
<li data-di-id="di-id-71479f77-5e3d1d9e">Seadmes olevad andmed säilitatakse taaskäivituse käigus.</li>
</ul>
<img title="taaskäivitamine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_14.jpg" alt="taaskäivitamine" width="400">
 
Find My Iphone eemaldamise juhend
Hooldustöö teostamiseks on vajalik deaktiveerida Find My Iphone (FMI). Tegu on tootjapoolse nõudega. Seadmetele millel on hooldusesse jõudes FMI funktsioon sisselülitatud, remonti ei teostata. 
FMI eemaldamine seadmes 
<div class="videoWrapper"><iframe id="191369422" src="https://www.youtube.com/embed/G_SSVACSgPg?enablejsapi=1&amp;origin=https%3A%2F%2Ftele2.ee" width="560" height="315" frameborder="0" data-gtm-yt-inspected-887180_1876="true"></iframe></div>
Variant 1 
<ul>
<li data-di-id="di-id-62abad6d-db5ba33">Ava Settings (seaded)</li>
<li data-di-id="di-id-801f829d-c5fcf6e2">Vajuta üleval enda konto nime peale</li>
</ul>
<img title="FMI" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-1.jpg" alt="FMI" width="250"> 
<div>
<ul>
<li data-di-id="di-id-ccb06216-3784f349">Vajuta ekraani all servas „Sign Out“</li>
</ul>
 <img title="FMI" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-2.jpg" alt="FMI" width="250"> 
Variant 2
</div>
<div>
<ul>
<li data-di-id="di-id-e8510878-d810c4a">Ava Settings (seaded)</li>
<li data-di-id="di-id-ccb06216-e9c1a3e5">Vajuta üleval enda konto nime peale</li>
</ul>
 <img title="seadme valimine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-1.jpg" alt="seadme valimine" width="250"> 
<ul>
<li data-di-id="di-id-a9b6545c-12969f2b">Ava iCloud</li>
</ul>
</div>
<div>
<img title="Erase Phone" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-4.png" alt="Erase Phone" width="250">  
</div>
<div>
<ul>
<li data-di-id="di-id-a49f9eb1-d0faf71">Leia nimekirjast Find My iPhone ja lülita funktsioon välja</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-5.png" alt="Remove from Account" width="250">  
</div>
FMI eemaldamine arvuti/iCloud konto kaudu
<ul>
<li data-di-id="di-id-801f829d-555c942c">Veendu, et seade on välja lülitatud!</li>
<li data-di-id="di-id-d7a62700-991aac47">Sisene seadmesse salvestatud iCloudi kontoga <a href="http://www.icloud.com/find" target="_blank" rel="noopener">www.icloud.com/find</a>:</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/1.png" alt="Remove from Account" width="720"> 
<ul>
<li data-di-id="di-id-a9b6545c-b12e53c2">Ava menüüst FMI:</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/2.png" alt="Remove from Account" width="720"> 
<ul>
<li data-di-id="di-id-38ee0e75-92efa80f">Vali seadmete loetelust soovitud (offline) seade:</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-6.png" alt="Remove from Account" width="720"> NB! Roheline märgis seadme ees tähendab, et seade on sisselülitatud ja internetiga ühenduses. Hall märgis seadme ees tähendab, et seade on välja lülitatud või puudub ühendus internetiga. Peale arvuti kaudu FMI eemaldamist ei tohiks seadet uuesti internetiga ühendada enne hooldusesse/remonti saatmist, vastasel juhul FMI aktiveerub uuesti. 
<ul>
<li data-di-id="di-id-9830bd07-75c1647b">Seadme eemaldamiseks iCloudi kontolt ava seadmete loetelu uuesti ning vajuta seadme nimetuse kõrval olevale nupule „x“:</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-7.png" alt="Remove from Account" width="720"> 
<ul>
<li data-di-id="di-id-dd735126-3a10ed4d">Avanenud aknas vali seadme eemaldamiseks kontolt „Remove“:</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-8.png" alt="Remove from Account" width="720">

iOS operatsioonisüsteemiga seadme seadistamine

Mida teha mobiiltelefoni või tahvelarvuti varguse või kadumise korral?
Kui su seade on varastatud või oled selle kaotanud, siis helista koheselt meie klienditeenindusse 6 866 866 ning teavita juhtunust, et saaksime SIM kaardi sulgeda. SIM-kaardi sulgemiseni vastutab lepingu omanik kolmandate osapoolte tehtud kahju eest. SIM-kaardi sulgemine ei lõpeta lepingut või arveldust.
Loe lisaks <a href="https://tele2.ee/blogi/telefoni-kadumine-voi-vargus" target="_blank" rel="noopener noreferrer">blogist</a> 
Mida teha, kui seade jääbki kadunuks?
<ul>
<li>Vaheta SIM-kaart ja saad jätkata oma numbri kasutamist. Vana SIM-kaart muutub kehtetuks.</li>
<li>Kui kasutasid Mobiil-ID teenust, siis ootame Sind meie esindusse uut Mobiil-ID´d vormistama.</li>
<li>Kui kasutasid Smart-ID teenust, siis vaata <a href="https://tele2.ee/abi/artikkel/4412970995985-smart-id-konto-sulgemine" target="_blank" rel="noopener">siit</a>, mida edasi teha</li>
<li>Teavita politseid, kui arvad, et Su telefon varastati;</li>
<li>Pöördu meie poole, et lisada mobiiltelefon musta nimekirja (kui telefon on kantud musta nimekirja ei tööta see enam üheski Eesti operaatori võrgus).</li>
</ul>
Kuidas kontrollida, kas telefon on lisatud musta nimekirja?
 
Must nimekiri
Musta nimekirja saab telefoni lisada Tele2 esinduses isikut tõendava dokumendi ja telefoni ostudokumendi alusel. Kui telefon on ostetud Tele2-st, saame ostudokumendi andmebaasist välja võtta.
Kui telefon on kantud musta nimekirja ei tööta see enam Eesti operaatorite võrkudes, must nimekiri laieneb ka teiste operaatorite SIM-kaartidele.
Kontrolli <a href="https://imeicheck.com/imei-check" target="_self">siit</a>, kas mobiiltelefon on kantud musta nimekirja ehk varastatud telefonide loetelusse.
 
IMEI koodi päring
IMEI koodi saad teada, vajutades oma mobiiltelefoni klaviatuuril * # 0 6 #
Mida teha, kui Sul on seadmekindlustus ja telefon on varastatud?
Seadmekindlustus ongi mõeldud selle jaoks, et telefon varastatakse, siis oleks muret vähem. Varguse korral tuleb esimesel võimalusel pöörduda Tele2 esindusse ning esitada kahjuavaldus ja koopiat politseiavaldusest. Kahju hüvitamine ning vajadusel kas toote parandamine või asendamine toimub ainult Tele2-s, seega pole mõtet pöörduda otse telefoni hoolduskeskuse poole. Seadmekindlustus ei kehti, kui telefon kadus ära.
 
KINDLUSTUSJUHTUMID
<ol>
<li>Kindlustusjuhtum on kindlustusobjekti murdvargus, röövimine või ootamatu ja äkiline hävimine või kahjustumine, mis ei ole kindlustuslepinguga välistatud. Näited. Ootamatu juhtum on, kui mobiiltelefon kukkus käest maha; ootamatu juhtum ei ole, kui vihmasaju ajal jäetakse mobiiltelefon vihma kätte. Röövimine on, kui mobiiltelefon võetakse ära vägivallaga või vägivallaga ähvardades. Röövimine ei ole, kui mobiiltelefon anti vabatahtlikult teisele isikule kasutada, kuid ta ei too seda tagasi.</li>
<li>Murdvargus on kindlustusobjekti vargus lukustatud hoonest, lukustatud sõidukist või lukustatud hoiuruumist lõhkumise või muukimise teel. Näiteks Murdvargus ei ole, kui mobiiltelefon läheb kaduma bussisõidu ajal jope taskust või kotist. Samuti ei ole murdvargus, kui mobiiltelefon läheb kaduma töökoha laualt, garderoobist või baaris viibimise ajal. Murdvargus ei ole, kui külla kutsutud isik varastab mobiiltelefoni kindlustusvõtja kodust. Murdvargus ei ole, kui mobiiltelefon läheb kaduma festivalil, kontserdil või avalikus kohas.</li>
</ol>
If hüvitab kahju sama kindlustusperioodi jooksul kuni kolme kindlustusjuhtumi eest. Arvesse ei lähe kindlustusjuhtumid, kus kindlustusobjekti parandamise kulu on väiksem kui omavastutus.
 
OMAVASTUTUS
<table style="height: 422px;" width="740">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
Seadme kliendihind
</td>
<td style="width: 160.825px;">
Kindlustusmakse kuus
</td>
<td style="width: 115.188px;">
Omavastutus
</td>
<td style="width: 301.562px;" colspan="4">
Seadme jääkväärtus sõltuvalt kindlustusobjekti vanusest
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
 
</td>
<td style="width: 160.825px;">
 
</td>
<td style="width: 115.188px;">
 
</td>
<td style="width: 66.65px;">
0-6 kuud
</td>
<td style="width: 64.55px;">
6-12 kuud
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
12-18 kuud
</td>
<td style="width: 68.925px;">
18-24 kuud
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
75 € - 200 €
</td>
<td style="width: 160.825px;">
2,09 €
</td>
<td style="width: 115.188px;">
25 €
</td>
<td style="width: 66.65px;">
100%
</td>
<td style="width: 64.55px;">
90%
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
80%
</td>
<td style="width: 68.925px;">
70%
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
201 € - 400 €
</td>
<td style="width: 160.825px;">
3,19 €
</td>
<td style="width: 115.188px;">
40 €
</td>
<td style="width: 66.65px;">
100%
</td>
<td style="width: 64.55px;">
90%
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
80%
</td>
<td style="width: 68.925px;">
70%
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
401 € - 600 €
</td>
<td style="width: 160.825px;">
4,59 €
</td>
<td style="width: 115.188px;">
65 €
</td>
<td style="width: 66.65px;">
100%
</td>
<td style="width: 64.55px;">
90%
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
80%
</td>
<td style="width: 68.925px;">
70%
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
601 € - 1000 €
</td>
<td style="width: 160.825px;">
7,69 €
</td>
<td style="width: 115.188px;">
95 €
</td>
<td style="width: 66.65px;">
100%
</td>
<td style="width: 64.55px;">
90%
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
80%
</td>
<td style="width: 68.925px;">
70%
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
1001 € - 1500 €
</td>
<td style="width: 160.825px;">
11,69 €
</td>
<td style="width: 115.188px;">
150 €
</td>
<td style="width: 66.65px;">
100%
</td>
<td style="width: 64.55px;">
90%
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
80%
</td>
<td style="width: 68.925px;">
70%
</td>
</tr>
</tbody>
</table>

Seadme vargus ja kadumine, must nimekiri

Kuidas saan oma seadme hooldustöö käiku jälgida?
Oma seadme parandamise käiku saad jälgida SmartMaster kodulehelt <a href="https://smartmaster.ee/" target="_blank" rel="noopener">https://smartmaster.ee/</a>. Teadma pead oma hooldustöö tellimuse numbrit, mille leiad remondi registreerimislehelt.
 Lisainfo saamiseks võid alati pöörduda meie <a href="https://tele2.ee/kontaktid/" target="_blank" rel="noopener">klienditeeninduse</a> poole.

Remondi- ja garantiitöö staatuse jälgimine

<h3>Kuhu viia seade remonti?</h3>
Seadet saab remonti viia nii ametlikku hoolduskeskusse kui ka Tele2 esindusse.
Kui tood telefoni remondi jaoks <a href="https://tele2.ee/kontaktid/#tele2-esindused" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-di-id="di-id-f24e5040-3b8d10af">Tele2 esindusse</a>, siis on remondiaeg veidi pikem, sest Tele2 peab saatma seadme esindusest hoolduskeskusesse. 
Vajadusel võid küsida Tele2 esindusest endale asendustelefoni. Üritame alati kliendile asendustelefoni võimaldada, kuid me ei saa lubada, et asendustelefon on samaväärne Sinu enda telefoniga. Tele2 on seadmete edasimüüja ning seadme remondi eest vastutab tootja, seega asendustelefoni pakkumine on lihtsalt üks väike lisahüve, mida soovime oma klientidele ebamugavuste vältimiseks pakkuda.
Kui Sul on see võimalus, siis soovitame seadme remonti viia ametlikku hoolduskeskusesse, sest siis saad selle tagasi veidi kiiremini - ka Tele2 saadaks toote sinna. Kui viid oma telefoni ise hoolduskeskusesse, siis võta kindlasti kaasa oma ostuarve.
NB! Kui Su seadmel on Tele2 poolne seadmekindlustus, siis too see kindlasti Tele2 esindusse, sest hoolduskeskus kindlustust arvesse võtta ei saa.
Seadme hooldusesse või remonti saatmisel teeb Tele2 koostööd ainult tootjate poolt volitatud hoolduskeskustega:
<ul>
<li>Smart Master – <a href="https://www.smartmaster.ee/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-di-id="di-id-a9b6545c-118dddfd">www.smartmaster.ee</a>
</li>
<li>TSC - <a href="https://www.etsc.ee/ee" target="_blank" rel="noopener">www.etsc.ee/ee</a>
</li>
</ul>
<div> </div>
<h3>Hinnakiri</h3>
<div> </div>
<div>
<div class="table_overflow">
<table>
<tbody>
<tr>
<td width="559">Seadme defekteerimine ehk veatuvastus</td>
<td width="137">9 € - 20 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Tarkvara ülekirjutamine</td>
<td width="137">9 € - 20 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Leppetrahv asendustelefoni tagastamata jätmise eest (sõltub mudeli väärtusest)</td>
<td width="137">50 € -700 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Leppetrahv asendustelefoni tarviku tagastamata jätmise eest</td>
<td width="137">20 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Remondi teostamine</td>
<td width="137">46,8 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Ekspertiisi akt kindlustuse tarbeks</td>
<td width="137">37 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Andmete kopeerimine (kontaktid, videod, dokumendid, pildid)</td>
<td width="137">29,40 €</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>

Garantiivälise remondi info

<h3>Millisel juhul kehtib seadme parandusele garantii?</h3>
Garantii ajal kõrvaldatakse seadmel esinevad tootjapoolsed vead garantii korras kliendile tasuta. Kui viga hakkab korduma ega ole kõrvaldatav, siis seade asendatakse või hüvitatakse. Seadme garantiiaeg hakkab kehtima alates asja üleandmisest ostjale ning selle aluseks on ostu-müügitšeki kuupäev. Kui seadme veatuvastamise käigus ilmneb, et rike on põhjustatud vedeliku- ja niiskuskahjustusest ja/või mehaanilisest vigastusest, kaotab tootja garantii kehtivuse ja edaspidi kuulub toode remontimisele üksnes tasulises korras.
Kui kaubal ilmneb eelkirjeldatud puudus, edastatakse seade tootja poolt volitatud hooldusfirmasse. Kui seade on parandatav, esitatakse kliendile hinnapakkumine vea kõrvaldamiseks. Remonti alustatakse alles siis, kui klient on hinnapakkumisega nõustunud.
Pane tähele, et Tele2 on üksnes tootja garantii vahendaja. See tähendab, et Tele2 ise ei remondi ühtegi telefoni, vaid telefon saadetakse alati tootja poolt volitatud hoolduskeskusesse. See tähendab ka seda, et remondi aega ei saa Tele2 kuidagi garanteerida, see sõltub hoolduskeskusest.
Lisaks tootja garantiile on tarbijal 2-aastane pretensiooni esitamise õigus arvates ostu kuupäevast.
 
<h3>Millisel juhul ei kehti seadmele garantii?</h3>
Tootjagarantii kaotab kehtivuse, kui:
<ul>
<li>kauba eelneval remontimisel on kasutatud tootja poolt mittevolitatud teeninduspunkte;</li>
<li>kaubal tuvastatakse mehaaniline vigastus (näiteks korpus on deformeerunud, ekraan muljutud) või vedeliku/niiskuskahjustus;</li>
<li>möödunud on garantiiperiood;</li>
</ul>
Tootjagarantii ei laiene:
<ul>
<li>pakendile, dokumentatsioonile, kulumaterjalidele, litsentsidele, tarkvarale</li>
<li>häiretele toote töös, mis on põhjustatud selle juhuslikust või tahtlikust vigastamisest kasutaja poolt;</li>
<li>häiretele seadme töös, mille on põhjustanud seadme tehniliste omaduste muutmine, mida on teostanud tootja poolt sertifitseerimata isik või teenindus;</li>
<li>ekspluatatsioonihäiretele, mis on põhjustatud toote kasutusjuhendi eiramisest;</li>
<li>tarkvara poolt põhjustatud vigadele;</li>
<li>seadme puhastusele:</li>
<li>seadme kasutamise väljaõppele;</li>
<li>häiretele, mis on tingitud seadme ühendamisest mittenõuetekohasesse vooluvõrku (sh maanduseta vooluvõrku);</li>
<li>kliendi poolt tootesse paigaldatud tarkvara põhjustatud häiretele;</li>
<li>seadmete riketele, mis on põhjustatud arvuti komponentidele tootja poolt määratud parameetrite kliendipoolsest eiramisest;</li>
<li>toodetele ja detailidele, mille seerianumbrid, kontrollkleebised või markeerivad kleebised on rikutud, vahetatud või eemaldatud</li>
</ul>
<div> </div>
<h3>Kuhu viia seade remonti?</h3>
Seadet saab remonti viia nii ametlikku hoolduskeskusse kui ka Tele2 esindusse.
Kui tood telefoni remondi jaoks <a href="https://tele2.ee/kontaktid/#tele2-esindused" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-di-id="di-id-f24e5040-3b8d10af">Tele2 esindusse</a>, siis on remondiaeg veidi pikem, sest Tele2 peab saatma seadme esindusest hoolduskeskusesse. 
Vajadusel võid küsida Tele2 esindusest endale asendustelefoni. Üritame alati kliendile asendustelefoni võimaldada, kuid me ei saa lubada, et asendustelefon on samaväärne Sinu enda telefoniga. Tele2 on seadmete edasimüüja ning seadme remondi eest vastutab tootja, seega asendustelefoni pakkumine on lihtsalt üks väike lisahüve, mida soovime oma klientidele ebamugavuste vältimiseks pakkuda.
Kui Sul on see võimalus, siis soovitame seadme remonti viia ametlikku hoolduskeskusesse, sest siis saad selle tagasi veidi kiiremini - ka Tele2 saadaks toote sinna. Kui viid oma telefoni ise hoolduskeskusesse, siis võta kindlasti kaasa oma ostuarve.
NB! Kui Su seadmel on Tele2 poolne seadmekindlustus, siis too see kindlasti Tele2 esindusse, sest hoolduskeskus kindlustust arvesse võtta ei saa.
Seadme hooldusesse või remonti saatmisel teeb Tele2 koostööd ainult tootjate poolt volitatud hoolduskeskustega:
<ul>
<li>Smart Master – <a href="https://www.smartmaster.ee/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-di-id="di-id-a9b6545c-118dddfd">www.smartmaster.ee</a>
</li>
<li>TSC - <a href="https://www.etsc.ee/ee" target="_blank" rel="noopener" data-di-id="di-id-bc36cf39-2d011261">www.etsc.ee/ee</a>
</li>
</ul>

Garantii info

Tele2 teeb pidevalt tööd oma levi tipptasemel hoidmiseks ning meil hoiab pidevalt silma peal Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, kes koostab kõikide sideteenuse osutajate kohta iga-aastaselt <a href="https://www.ttja.ee/eraklient/side-ja-meediateenused/sideteenused-numeratsioon/mootmised" target="_self">raporteid</a>.
Nendest raportitest selgub, et Tele2 levi on tipptasemel ning 99% Eestist on kaetud! Internetikiirustelt oleme Eestis tublil teisel kohal ning kogu maailmaga võrreldes võivad eestlased eriti uhked olla, sest nii hea levi ning nii suurte internetikiirustega pole isegi paljud suurriigid.
Lisaks tasub lugeda, kuidas saavutada parem levi oma nutitelefonis, <a href="https://tele2.ee/blogi/teletarkus/telefonil-pole-levi">meie blogist</a>. 
<h3> </h3>
<h3>Levikaardid</h3>
Soovid teada, milline on levi Sinu kodus, maakodus või sõbra juures? Uuri meie <a href="https://tele2.ee/internet/leviala" target="_self">interaktiivset levikaarti</a>, millega saad mõõta nii enda praegust kiirust, kui ka näha leviprognoose aadressi järgi.
 
4G - sellel tehnoloogial toimib ainult internetiühendus ning 4G-s saad sa parimad kiirused. Teatud kohtades Eestis oleme avanud ka 4,5G kiirused kuni 485 Mbit/s, kuid selle kiiruse saavutavad vaid tipptelefonid (selle jaoks uuri, mis on telefoni LTE kategooria; 4,5G kiiruseid võimaldab telefon, mille kategooria on 6 või kõrgem).
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4405599498769/1.png" alt="1.png">
3G - sellel tehnoloogial toimivad nii telefonikõned kui ka internet. Sinu telefon võib näidata sel juhul “H” või “3G”.
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4405592306193/2.png" alt="2.png">
 
2G - sellel tehnoloogial toimivad peamiselt telefonikõned ning ka üsna aeglane EDGE internetiühendus.
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4405599499409/3.png" alt="3.png">
<h3>Kuidas teatada leviprobleemist?</h3>
Leviprobleemid jagunevad kaheks: kõnelevi probleemid ning internetilevi probleemid.
Vaata kuidas kõnelevi probleemist teatada <a href="https://tele2.ee/abi/teenused-telefonis/koned/levi">SIIT</a>.
Vaata kuidas internetilevi probleemist teatada <a href="https://tele2.ee/abi/teenused-telefonis/internet-telefonis/levi">SIIT</a>.

Tele2 levi

Ei nõua. 5G võrgus töötab ka 4G võrgus töötav SIM-kaart.

Kas 5G võrk nõuab SIM-kaardi väljavahetamist?

<h4>Kiirustest mobiiltelefonis</h4>
1. Lae alla „Speedtest by Ookla“ mobiilirakendus Android või iOS platvormile Google Play'st või App Store'ist. 2. Käivita rakendus ning valiku alt „Change Server“ vali kiirusetesti tegemiseks Tele2 Eesti server 3. Ei jää üle muud, kui vajutada nupule "GO" ! 4. Toimub kiiruse mõõtmine, mille käigus mõõdetakse allalaadimise ning seejärel üleslaadimise kiirust. 5. Testitulemused saad teada alloleval kujul
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4417744475153/10.png" alt="10.png">
 
<h4>Kiirustest arvutis</h4>
1. Kiirusetesti leiad aadressilt <a href="www.speedtest.net" target="_self">www.speedtest.net</a> 2. Valiku alt „Change Server“ vali kiirustesti tegemiseks Tele2 Eesti server 3. Ei jää üle muud, kui vajutada nupule "GO" ! 4. Toimub kiiruse mõõtmine, mille käigus mõõdetakse allalaadimise ning seejärel üleslaadimise kiirust. 5. Testitulemused saad teada alloleval kujul.
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4417751599121/11.png" alt="11.png">
 
<h4>! LISANIPID !</h4>
• Tagamaks reaalsed tulemused üle 100Mbit/s kiiruste korral või kasutades Tele2 lahendusi üle fiiberoptilise kaabli (Püsiühendus või Kontorinett) on soovituslik testida Speedtest Windows/macOS programmiga, mille leiad aadressilt <a href="www.speedtest.net/apps" target="_self">www.speedtest.net/apps</a> • Arvutiga testides ühenda alati kaabel ruuteriga ning lülita välja WiFi. Kuna üle õhu signaali mõjutavaid tegureid on palju, ei saa Tele2 tagada teenuse kvaliteeti üle WiFi. • Testimise ajal veendu, et võrku ei kasuta keegi teine ning arvutis tuleks sulgeda kõik muud rakendused, mis võiksid Internetti kasutada (nt brauseri ülejäänud aknad, P2P programmid, ressursimahukad rakendused) • Mobiiltelefoniga testides pane tähele, kas aktiveeritud on WiFi või 4G ning millist ühendust soovid testida • Mobiilse interneti reaalne ühenduse kiirus võib sõltuda mitmetest erinevatest faktoritest, mida ei saa mõjutada Tele2 (nt. tugijaama koormus ning kasutajate arv konkreetsel ajahetkel, internetikasutaja kaugus tugijaamast, kliendi poolt kasutatava seadme tehnilised parameetrid)

Kiirustesti tegemine

Ootamatu juhtumi korral tule esimesel võimalusel meie esindusse (hiljemalt 31 päeva jooksul), et esitada kahjuavaldus. Kui seade on alles (ka kahjustunud olekus), siis võta see kaasa koos lisadega, mis olid algkomplektis. Ootamatu juhtum on, kui mobiiltelefon kukkus käest maha või lemmikloom lükkas seadme laualt maha, näris katki jne; ootamatu juhtum ei ole, kui vihmasaju ajal jäetakse mobiiltelefon vihma kätte.
Varguse või röövi korral tule meie esindusse hiljemalt 7 päeva jooksul koos politseiavalduse koopiaga.
Varguse kindlustusjuhtumiks on näiteks, kui trammis sõites varastab keegi käekotist seadme. If ei maksa hüvitist, kui seade jäetakse randa, minnakse ise ujuma ning tagasi tulles seadet enam pole.
Röövimine on, kui kõrvaklapid võetakse ära vägivallaga või vägivallaga ähvardades. Röövimine ei ole, kui kõrvaklapid anti vabatahtlikult teisele isikule kasutada, kuid ta ei too seda tagasi. NB! Varguse, röövi või juhul, kui seadet pole võimalik esindusse tuua, kehtib kahekordne omavastutus.
Rikkekindlustuse kaitse aitab sind kui seadme garantii on juba lõppenud, aga seade mingil põhjusel enam om funktsioone ei täida, kuni hetkeni, mil seade on 36 kuud vana. Näiteks, seade lihtsalt ei lülitu enam sisse, kaamera fokusseerimine ei toimi jne.
Kahju hüvitamine ja vajadusel toote parandamine või asendamine toimub ainult Tele2s.
Pane tähele: - Tele2s seadmekindlustuse raames remonditud telefonile kehtib tootjagarantii edasi - kindlustusperioodil hüvitatavate kahjujuhtumite arv on piiramatu

Juhtus õnnetus, vargus või kaotasid seadme

Kuidas olla kindel, et su telefon või tahvelarvuti jääb terveks ja garantii kehtib?
<ul>
<li data-di-id="di-id-e3a88b05-e73879d0">Tutvu garantii ja kasutustingimustega. Oluline on järgida tootja kasutusnõudeid ja garantii tingimusi.</li>
<li data-di-id="di-id-192419ec-ddb608b1">Garantii ei kehti, kui seadet on valesti kasutatud. Väldi seadme kukkumist. Nutiseade on väga õrn ning põrutused, löögid ja muljumine võivad seda kergesti vigastada.</li>
<li data-di-id="di-id-eb3cb419-548d525f">Väldi kokkupuudet niiskusega. Nagu iga tehniline seade, ei kannata ka enamik nutiseadmeid niiskust.</li>
<li data-di-id="di-id-f64633cd-41dab3db">Kasuta originaalseid lisatarvikuid. Tootja garantii tingimuste järgi tohib kasutada ainult originaalseid lisatarvikuid - kõrvaklappe, laadijat jne. Muud lisatarvikud võivad häirida seadme tööd ja seadet rikkuda.</li>
</ul>
Kuidas olla kindel, et seadmel on õige tarkvara?
<ul>
<li data-di-id="di-id-6c8e1cc1-b3f08baa">Uuenda tarkvara. Uusim tarkvara tagab seadme sujuva töö. Tarkvara uuendusi saad ise alla laadida seadme menüüs.</li>
<li data-di-id="di-id-7f4ff56b-ba0a4e9d">Kontrolli allalaetavaid rakendusi. Tootja ega müüja ei vastuta kolmandate osapoolte valmistatud rakenduste eest, sest nende toimimist pole võimalik garanteerida.</li>
<li data-di-id="di-id-a5da5df8-bbf8eef">Tee andmetest varukoopia. Hooldusesse saatmisel, algseadete taastamisel või seadme hangumisel võivad andmed kaotsi minna. Seetõttu soovitame teha andmetest varukoopia näiteks arvutisse, pilveserverisse või mälukaardile.</li>
</ul>
Kuidas suurendada telefoni või tahvelarvuti töökiirust?
<ul>
<li data-di-id="di-id-8fada9df-f276a046">Taaskäivita seade. Nutiseade sarnaneb arvutile ja vajab tööprotsesside korrastamiseks aeg-ajalt taaskäivitamist.</li>
<li data-di-id="di-id-636287fa-12cd7235">Tühjenda mälu. Seadme mällu kogunenud pildid, allalaetud dokumendid, interneti ajalugu jne muudavad seadme aeglasemaks. Pildid ja videod saad tõsta arvutisse, mittevajalikud rakendused ja andmed kustutada.</li>
<li data-di-id="di-id-6dde107d-8d3557cb">Sulge rakendus peale kasutamist. Aktiivsete programmide arv mõjutab seadme töökiirust. Kodunupp või tagasinupp sulgeb rakenduse ainult visuaalselt, täielikult saad taustal töötavad programmid sulgeda rakenduste halduri abil.</li>
<li data-di-id="di-id-c0c6b65d-75c1a343">Sulge veebilehitseja. Veebilehitseja sulgemisel sulge aken ristist, tagasinupp ainult peidab veebilehitseja. Avatud veebilehitseja kasutab andmesidet ning aeglustab tööd.</li>
</ul>
Kuidas pikendada akukestvust?
<ul>
<li data-di-id="di-id-261ba219-7fcc9d21">Aku ooteaja pikkus sõltub kasutatavatest funktsioonidest. Suure ekraaniga seadmetel kulub suur osa aku mahust ekraani valgustamiseks. Aku kestvust saad pikendada, vähendades ekraani tumenemiseaega ning lülitades välja mittevajalikud programmid ja andmeside, WiFi, bluetoothi ja GPSi.</li>
<li data-di-id="di-id-1cf700e0-4a7499c7">Kasuta üht võrgurežiimi. Eelistatav on hoida seadet ühes võrgurežiimis - 2G, 3G või 4G võrgus. See säästab aku kasutust ning väldib võrgurežiimi sagedasest vahetusest tulenevaid leviprobleeme.</li>
</ul>
Kuidas saada uusi huvitavaid nippe nutitelefonide kasutamiseks?
Loe meie blogist Teletarkuse artikleid:  <a href="https://tele2.ee/blogi/teletarkus/kodu/" data-di-id="di-id-817f54ae-e50adc51">https://tele2.ee/blogi/teletarkus/kodu/</a>

Nipid nutitelefonide kasutamiseks

5G on võti tulevikuks (5G on võimaldaja) täpselt nagu omal ajal oli 4G. Tänane kodukontor ja ühendatud maailm on võimalik vaid tänu 4G-le, edaspidi saab palju rohkem olema võimalik tänu 5G-le. 5G saab olema sujuvam, võimsam ja töökindlam võrreldes tänaste võrkude poolt pakutava kogemusega. 5G on oma olemuselt väga paindlik ja efektiivne ning kasutab nii uut kui olemasolevat spektrit veelgi efektiivsemalt, läbi mille saavad kasutajad kogeda uusi eeliseid. Nii nagu 3G ja 4G võimaldasid uusi kogemusi nagu sõnumite saatmine, videovestlus, asukohateadlikud rakendused, kõrge eraldusvõimega fotode jagamine ning muusika ja video voogesitus, oleme täna alles raja alguses nägemaks, mida 5G kõike lisaks võimaldab.

Kes võidab 5G tulekust peamiselt?

Kindlustuskaitse kehtib Tele2-st ostetud uutele seadmetele ja seadmekindlustuslepingu saad sõlmida lähimas esinduses, kas:
<ul>
<li>seadme ostmise ajal</li>
<li>14 päeva jooksul pärast seadme ostmist. Võta kindlasti ostetud seade kaasa. Seade peab olema töökorras, kahjustamata ja parandamata. </li>
</ul>
<a tabindex="-1" href="https://tele2.ee/pood" target="_blank" rel="noopener" data-di-id="di-id-a9b6545c-8d64e6a">E-poes</a> saad seadmekindlustuslepingu sõlmida, kui ostad telefoni järelmaksuga või ostad seadme koos paketiga. NB! Kui ostad seadme e-poes kohe välja ilma liitumiseta, siis pöördu seadmekindlustuslepingu sõlmimiseks meie esindusse. Võta kindlasti seade ka kaasa!
Seadmekindlustuse osas teeme koostööd If Kindlustusega, kes on kindlustusandja ja meie, Tele2, oleme kindlustusteenuse vahendaja.
Seadmekindlustuse saad sõlmida kuni viieks aastaks ja kindlustus hakkab kehtima koheselt pärast lepingu sõlmimist. Kaitse kehtib kogu maailmas.

Seadmekindlustuslepingu sõlmimine

Viisid uue kodulooma koju, aga pole päris kindel millest alustada ja kuhu see kodus panna? Pole viga! Allolev video näitab kuidas ruuteri lahti pakkimisest jõuda netiavarusteni ning mille järgi valida koduloomale sobiv pesa.
Pssst! Levikaart sobiva asukoha leidmiseks asub siin: <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Ftele2.ee%2Finternet%2Fleviala&amp;data=04%7C01%7Cmoonika.merivalja%40tele2.com%7C751577f9c368447a000208d9a4e36760%7C76431109ff8942c28781a07ca07a2d57%7C0%7C0%7C637722118857124446%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&amp;sdata=PdajbWa51GpKA%2Fqmk%2B%2F5ye6d3SvDAsIe24438U10smY%3D&amp;reserved=0">https://tele2.ee/internet/leviala</a>
 
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/P48jFewInmY" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>

Ruuteri seadistamine ja paigutamine

Tele2 võrku täiendatakse iganädalaselt, mis muudab meie võrku järjest tugevamaks ning leviga katvuse veelgi paremaks. Sellel lehel olevatest tabelitest leiad telefonivõrgu sidumispunkti liidese spetsifikatsiooni.
Kui soovid oma nutitelefoniga levist maksimum võtta, loe seda <a href="https://tele2.ee/blogi/teletarkus/telefonil-pole-levi" data-di-id="di-id-e9ef61d5-f92f2457">meie blogist</a>. 
 
Võrgu üldinfo:
<table style="border-collapse: collapse; width: 82.5714%; height: 132px;" border="1">
<tbody>
<tr style="height: 22px;">
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 39.1429%; height: 22px;">Sidumisliini füüsiline liides</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 43.4285%; height: 22px;">SIP (IETF RFC 3261, ITU-T Rec Q.1912.5)</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 39.1429%; height: 22px;">Sidumisliini kvaliteedinõuded</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 43.4285%; height: 22px;">ITU-T Rec Y.1541</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 39.1429%; height: 22px;">SS7 signalisatsioonivõrgu liides</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 43.4285%; height: 22px;">SS7oIP</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 39.1429%; height: 22px;">SS7 signalisatsioonivõrgu protokoll</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 43.4285%; height: 22px;">ITU White Book MTP (Q.703 -Q.704)</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 39.1429%; height: 22px;">SS7 kasutajaosa protokollid</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 43.4285%; height: 22px;">ITU ISUP (Q.762 - Q.764)</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 39.1429%; height: 22px;">Sünkronisatsioon</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left" style="width: 43.4285%; height: 22px;">IEEE 1588-2008 ITU (Q.703 - Q.704)</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="table_overflow"> </div>
 
 
Tele2 Eesti AS-i üldkasutatava mobiilsidevõrgu lõppkasutaja liideseks on raadioliides. Tele2 Eesti AS mobiilsidevõrk pakub kolme erinevat juurdepääsutehnoloogiaga raadioliidest.
 
Selle põhiandmed on järgmised:
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 176px;" border="1">
<tbody>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 25%; height: 22px;">Raadioliides</td>
<td style="width: 22.2857%; height: 22px;">GSM (2G)</td>
<td style="width: 27.7143%; height: 22px;">UMTS (3G)</td>
<td style="width: 25%; height: 22px;">LTE (4G)</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 25%; height: 22px;">Spetsifikatsioon</td>
<td style="width: 22.2857%; height: 22px;">ETSI GSM</td>
<td style="width: 27.7143%; height: 22px;">3GPP UMTS</td>
<td style="width: 25%; height: 22px;">3GPP LTE</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 25%; height: 22px;">Kõneside kodeering</td>
<td style="width: 22.2857%; height: 22px;">HR, FR, EFR, AMR, AMR-WB</td>
<td style="width: 27.7143%; height: 22px;">AMR , AMR-WB</td>
<td style="width: 25%; height: 22px;">-</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 25%; height: 22px;">Krüpteering</td>
<td style="width: 22.2857%; height: 22px;">A5/1</td>
<td style="width: 27.7143%; height: 22px;">Kasumi f8</td>
<td style="width: 25%; height: 22px;">AES-128</td>
</tr>
<tr style="height: 44px;">
<td style="width: 25%; height: 44px;">Andmesidekiirus (üles/alla max)</td>
<td style="width: 22.2857%; height: 44px;">GPRS 56 kb/s  EDGE 118/236 kb/s</td>
<td style="width: 27.7143%; height: 44px;">R99 384 kb/s  HSPA 5,7/21,6 Mb/s  DC-HSPA 5,7/42,2 Mb/s</td>
<td style="width: 25%; height: 44px;">
<div class="ewa-rteLine">4G 75/195 Mb/s</div>
<div class="ewa-rteLine">4G+ 150/490 Mb/s</div>
</td>
</tr>
<tr style="height: 44px;">
<td style="width: 25%; height: 44px;">Tugijaama sagedused (MHz)</td>
<td style="width: 22.2857%; height: 44px;">891, 7-903, 1/936,7-948, 1MHz 1735, 1-1759, 9/1830, 1-1854,9MHz</td>
<td style="width: 27.7143%; height: 44px;">891,7-903, 1/936,7-948,1MHz 1920,3-1950,1/2110, 3-2140,1MHz</td>
<td style="width: 25%; height: 44px;">
<div class="ewa-rteLine">852-862/811-821MHz</div>
<div class="ewa-rteLine">1735,1-759,9/1830, 1-1854,9MHz 1920, 3-1950, 1/2110,3-2140,1MHz</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
 
Mobiilse interneti kiirus:
<table style="border-collapse: collapse; width: 79.4512%;" border="1">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 7.85714%;"> </td>
<td style="width: 20.333%;"> </td>
<td style="width: 26.4399%;">Teoreetiline maksimumkiirus</td>
<td style="width: 27.5243%;">Tavapärane kiirus</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 7.85714%;">2G</td>
<td style="width: 20.333%;">
Allalaadimine Üleslaadimine
</td>
<td style="width: 26.4399%;">236 kbit/s 236 kbit/s</td>
<td style="width: 27.5243%;">35-200 kbit/s 30-100 kbit/s</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 7.85714%;">3G</td>
<td style="width: 20.333%;">Allalaadimine Üleslaadimine</td>
<td style="width: 26.4399%;">42,2 Mbit/s 5,76 Mbit/s</td>
<td style="width: 27.5243%;">1-25 Mbit/s 0,5-4 Mbit/s</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 7.85714%;">4G</td>
<td style="width: 20.333%;">Allalaadimine Üleslaadimine</td>
<td style="width: 26.4399%;">490 Mbit/s 150 Mbit/s</td>
<td style="width: 27.5243%;">25-180 Mbit/s 5-30 Mbit/s</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="table_overflow">
<div class="ewa-rteLine"> </div>
<div class="ewa-rteLine">Tele2 Eesti AS-i Interneti püsiühendusteenuste kliendiliideseks on:</div>
<div class="ewa-rteLine">- Ethernet 1000Base-T (IEEE 802.3.ab), mille füüsiline liides on RJ45;</div>
<div class="ewa-rteLine">- Ethernet 1000Base-X (IEEE 802.3.z), mille füüsiline liides on SFP;</div>
<div class="ewa-rteLine">- Ethernet 10GBase-X (IEEE 802.3ae), mille füüsiline liides on SFP+.</div>
<div class="ewa-rteLine"> </div>
<div class="ewa-rteLine"> </div>
<div class="ewa-rteLine">Raadiovõrgu tulemusnäitajad: </div>
<div class="ewa-rteLine">
<table style="width: 547px;" width="860">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 77.3125px;">Teenus</td>
<td style="width: 205.328px;">Tulemusnäitaja</td>
<td style="width: 151.422px;">Key Performance Indicator</td>
<td style="width: 67.9375px;">Väärtus</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 77.3125px;">Kõne</td>
<td style="width: 205.328px;">Ühenduse loomise aeg/kõnemärguande viivitus (s)</td>
<td style="width: 151.422px;">Call setup time (s)</td>
<td style="width: 67.9375px;">1.97</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 77.3125px;">Kõne</td>
<td style="width: 205.328px;">Kõneürituste arv vaatlusperioodil (#, x1000000)</td>
<td style="width: 151.422px;">Call attempts(#, x1000000)</td>
<td style="width: 67.9375px;">858</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 77.3125px;">Kõne</td>
<td style="width: 205.328px;">Vea tõenäosus (Kõne katkemine, %)</td>
<td style="width: 151.422px;">Call Drop Rate (%)</td>
<td style="width: 67.9375px;">0.14</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 77.3125px;">Kõne</td>
<td style="width: 205.328px;">Vea tõenäosus (Kõne alustamise ebaõnnestumine, %)</td>
<td style="width: 151.422px;">Call Setup Failure Rate (%) </td>
<td style="width: 67.9375px;">0.04</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 77.3125px;">Andmeside</td>
<td style="width: 205.328px;">Hilistus (ms)</td>
<td style="width: 151.422px;">Latency (ms)</td>
<td style="width: 67.9375px;">37.4</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 77.3125px;">Andmeside</td>
<td style="width: 205.328px;">Deviatsioon (ms)</td>
<td style="width: 151.422px;">Jitter (ms)</td>
<td style="width: 67.9375px;">7.9</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Välja toodud väärtused on keskmistatud kogu võrgu statistika põhjal.
 
Püsiühendusteenuste tulemusnäitajad:
<table style="border-collapse: collapse; width: 520px;" width="686">
<tbody>
<tr style="height: 15.0pt;">
<td class="xl34" style="width: 77.3125px; height: 15pt;" height="20">Teenus</td>
<td class="xl34" style="width: 191.844px;">Tulemusnäitaja</td>
<td class="xl35" style="width: 135.5px;">
Key Performance Indicator
</td>
<td class="xl34" style="width: 70.3438px;">Väärtus</td>
</tr>
<tr style="height: 15.0pt;">
<td class="xl36" style="width: 77.3125px; height: 15pt;" height="20">VoIP kõne</td>
<td class="xl36" style="width: 191.844px;">Ühenduse loomise aeg/kõnemärguande viivitus (s)</td>
<td class="xl36" style="width: 135.5px;">Call setup time (s)</td>
<td class="xl37" style="width: 70.3438px;">1.07</td>
</tr>
<tr style="height: 15.0pt;">
<td class="xl36" style="width: 77.3125px; height: 15pt;" height="20">VoIP kõne</td>
<td class="xl36" style="width: 191.844px;">Vastatud kõnede osakaal (%)</td>
<td class="xl36" style="width: 135.5px;">Answer Seizure Ratio (%)</td>
<td class="xl37" style="width: 70.3438px;">90.8</td>
</tr>
<tr style="height: 15.0pt;">
<td class="xl36" style="width: 77.3125px; height: 15pt;" height="20">VoIP kõne</td>
<td class="xl36" style="width: 191.844px;">Võrgu efektiivsuse näitaja (%)</td>
<td class="xl36" style="width: 135.5px;">Network Effectiveness Ratio (%)</td>
<td class="xl37" style="width: 70.3438px;">93.5</td>
</tr>
<tr style="height: 15.0pt;">
<td class="xl36" style="width: 77.3125px; height: 15pt;" height="20">VoIP kõne</td>
<td class="xl36" style="width: 191.844px;">Värin (ms)</td>
<td class="xl36" style="width: 135.5px;">Jitter (ms)</td>
<td class="xl37" style="width: 70.3438px;">11.2</td>
</tr>
<tr style="height: 15.0pt;">
<td class="xl36" style="width: 77.3125px; height: 15pt;" height="20">Andmeside</td>
<td class="xl36" style="width: 191.844px;">Hilistus (ms)</td>
<td class="xl36" style="width: 135.5px;">Latency (ms)</td>
<td class="xl37" style="width: 70.3438px;">7.5</td>
</tr>
<tr style="height: 15.0pt;">
<td class="xl36" style="width: 77.3125px; height: 15pt;" height="20">Andmeside</td>
<td class="xl36" style="width: 191.844px;">Värin (ms)</td>
<td class="xl36" style="width: 135.5px;">Jitter (ms)</td>
<td class="xl37" style="width: 70.3438px;">0.5</td>
</tr>
<tr style="height: 15.0pt;">
<td class="xl36" style="width: 77.3125px; height: 15pt;" height="20">Andmeside</td>
<td class="xl36" style="width: 191.844px;">Paketikadu (%)</td>
<td class="xl36" style="width: 135.5px;">Packet Loss (%)</td>
<td class="xl37" style="width: 70.3438px;">0</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>

Tehniline võrguinfo

<h3>Milline on Tele2 levi?</h3>
Tele2 teeb pidevalt tööd oma levi tipptasemel hoidmiseks ja edasiarenduseks ning meil hoiab pidevalt silma peale Tehnilise Järelvalve Amet, kes koostab kõikide sideteenuse osutajate kohta iga-aastaselt raporteid. Neid saad lugeda <a href="https://www.tja.ee/et/valdkonnad/elektrooniline-side/sideteenused/sideteenused-ja-nende-kvaliteet" data-di-id="di-id-24945d87-81f541e1">siit</a>. 
Raportitest selgub, et Tele2 levi on tipptasemel ning 99% Eestist on kaetud! Internetikiirustelt oleme Eestis tublil teisel kohal ning kogu maailmaga võrreldes võivad eestlased eriti uhked olla, sest nii hea levi ning nii suurte internetikiirustega pole isegi paljud suurriigid
<h3>Millal võib kõnelevi kehv olla?</h3>
Kui hetkeliselt on kõnelevi kehv, siis sellel võib mitmeid põhjuseid olla.
<ul>
<li data-di-id="di-id-e18a03e2-e55e3be8">Kui oled liikumises, siis tugijaamade vahetusel võib kõnelevi korraks hakkida, kuigi üldiselt see nii ei tohiks olla.</li>
<li data-di-id="di-id-517ba424-7ac2a6c">Väga vana või kahjustatud SIM tekitab leviprobleeme. Kui on kahtlus, et leviprobleemi põhjuseks on SIM, tasub teha SIM-i vahetus.</li>
<li data-di-id="di-id-ccb06216-78e9cee0">Piirkondades, kus lihtsalt ei ole tugijaama läheduses.</li>
<li data-di-id="di-id-68238bc7-8b8fc7c1">Majades/sõidukites, mis on ehitatud materjalidest, mis levi takistavad.</li>
<li data-di-id="di-id-e7b32716-e04680ba">Seadmest tulenevad põhjused: erinevatel telefonidel on erinevalt ehitatud antennid. Tänapäevastel telefonidel pole antenni näha, need on peidetud telefoni sisse. See, kus see antenn täpselt asub ja kui kvaliteetselt ta on tehtud sõltub telefonist. Näiteks võib juhtuda, et enda teadmata hoiad kõne ajal kätt antenni peal ja see võib suurendada kõne katkemise riski.</li>
</ul>
Seadmete võrdlust on väga hea teha, kui kaks Tele2 võrgus olevat seadet on lähestikku. Sel juhul on seadmetel sama levi ja kõik erinevused tulenevad seadmest endast.
Sellist varianti, et mitte kuskil pole levi või igal pool  kõned katkevad tegelikult olla ei saa. Tele2 on katnud 99% Eestist leviga (<a href="https://www.tja.ee/et/valdkonnad/elektrooniline-side/sideteenused/sideteenused-ja-nende-kvaliteet" data-di-id="di-id-24945d87-81f541e1">vaata lähemalt TJA raportitest</a>), seega kui tõepoolest kuskil levi pole, on asi kindlasti seadmes.
<h3>Kuidas leviprobleemist teada anda?</h3>
Kui Sulle tundub, et ehk on Sinule lähimas tugijaamas mõni rike, siis tasub sellest kindlasti teada anda, et asi saaks võimalikult ruttu parandatud.
Selle jaoks on meil vaja teada järgmiseid andmeid, mille saad esitada <a href="https://tele2.ee/kontaktid/eraklienditeenindus" data-di-id="di-id-758f2693-3a7e05e">Tele2 klienditeenindusele</a>.
<ol>
<li data-di-id="di-id-e8510878-997e1bf1">Telefoninumber, millega probleem esineb</li>
<li data-di-id="di-id-96e40a2c-eee55200">Täpne kuupäev, millal probleem algas (kas esineb ainult hommikuti/õhtuti/nädalavahetustel vms)</li>
<li data-di-id="di-id-62abad6d-1444440b">Täpne aadress, kus probleem esineb</li>
<li data-di-id="di-id-eaef7fda-f3c24bdc">Mitmes korrus (kui tegemist on kortermajaga)</li>
<li data-di-id="di-id-eaef7fda-556951eb">Seadme mark ja mudel (nt: Samsung Galaxy S5)</li>
<li data-di-id="di-id-79dac244-feb0201d">Mitut levipulka näitab telefon?</li>
<li data-di-id="di-id-a5a6127-d1ba0a92">Rikke tüüp, näiteks levi puudub, kõned katkevad, siselevi kehv vms</li>
<li data-di-id="di-id-39a6c1e0-2a496c9d">Rikke lühikirjeldus (võrk, milles probleem esineb 2G/3G/4G):</li>
<li data-di-id="di-id-f24e5040-f533582b">Kontaktisik ja -number</li>
</ol>

Kõnelevi

Kas 5G teeb interneti kiiremaks?

Rikkekindlustus kehtib:
<ul>
<li>25 – 36 kuu vanustele seadmetele, kuid mitte pärast kindlustusperioodi lõppu – kui kindlustusvõtja on füüsiline isik</li>
<li>13 – 36 kuu vanustele seadmetele, kuid mitte pärast kindlustusperioodi lõppu – kui kindlustusvõtja on juriidiline isik</li>
</ul>

Kas kindlustuskaitsel on piiranguid?

iOS ehk iPhone'i videod

5G kasudest saab paremini rääkida läbi selle, millist teenust kasutaja tarbida soovib, olgu selleks näiteks TV, gaming, chat või muud teenused.
Mida 5G võimaldab on näiteks:
<ul>
<li>kiirem allalaadimine filmidele ja videotele (minutitega), lauludele (sekunditega) jne;</li>
<li>parem ja stabiilsem ühendus, nt ka suurüritustel;</li>
<li>kvaliteetsem videovestlus liikvel olles, HD pilt (oluline virtuaalkoosolekutel)</li>
<li>kiirem ja turvalisem ühendus võrreldes avalike WiFi-võrkudega;</li>
<li>väike viiteaeg, mis võimaldab paremini mängida võrgumänge ning juhtida autonoomseid seadmeid (nt droonid).</li>
<li>alus liitrealsusteenuste arenguks ja toimivuseks.</li>
</ul>

Mida tarbija otseselt 5G-st võidab?

Arvuti ei taha pilti ette võtta? Telefon sattus varga tasku? Appi tõttab seadmekindlustus! 
Kindlustada saab kõiki Tele2 valikus olevaid seadmeid, mille väärtus on vähemalt 50€ (sh ruuterid, nutikellad, kõrvaklapid, kõlarid jms).
<div id="0a0cc8ad-c135-4650-80aa-3fcad124bd0f" class="ControlZone ControlZone--clean a_e_50a7110f" data-automation-id="CanvasControl">
<div class="ControlZone--control">
<div data-viewport-id="WebPart.DividerWebPart.internal.0a0cc8ad-c135-4650-80aa-3fcad124bd0f">
<div data-sp-feature-tag="DividerWebPart web part (Divider)" data-sp-feature-instance-id="0a0cc8ad-c135-4650-80aa-3fcad124bd0f">Kindlustusjuhtum on kindlustatud seadme:</div>
</div>
</div>
</div>
<ul>
<li>vargus</li>
<li>röövimine</li>
<li>sisemiste rikete kaitse</li>
<li>ootamatu ja äkiline hävimine või kahjustumine, mis ei ole kindlustuslepinguga välistatud.</li>
</ul>
Näited: Ootamatu juhtum on, kui mobiiltelefon kukkus käest maha. Röövimine on, kui mobiiltelefon võetakse ära vägivallaga või vägivallaga ähvardades. Varguse kindlustusjuhtumiks on näiteks, kui trammis sõites varastab keegi käekotist seadme. Sisemise rikke kindlustusjuhtumiks on näiteks, kui kaamera fokuseerimine ei toimi, pildid jäävad udused.

Mida kindlustatakse ja mis on kindlustusjuhtum?

Väliruuteri komplekt on esmapilgul kohmakas ning sisu võib ära ehmatada ka mõne kogenud IT mehe. 4 minutilises videos räägib Tanel, kuidas 17’ne lihtsa sammuga väliruuter koju paigaldada.
Veendu kindlasti enne väliruuteri seinakülge kruvimist selle asukoha sobivuses, kasutades meie levikaarti:  <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Ftele2.ee%2Finternet%2Fleviala&amp;data=04%7C01%7Cmoonika.merivalja%40tele2.com%7C751577f9c368447a000208d9a4e36760%7C76431109ff8942c28781a07ca07a2d57%7C0%7C0%7C637722118857134401%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&amp;sdata=xSDV3gySQBhRiJxv0wNLG7SPewzbRZYQ%2FIP%2BJrjxP4Q%3D&amp;reserved=0">https://tele2.ee/internet/leviala</a>
 
<iframe id="211856587" src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/Owcm5pkIQbM?enablejsapi=1&amp;origin=https%3A%2F%2Ftele2.ee" width="560" height="315" frameborder="0" data-gtm-yt-inspected-887180_1876="true" data-gtm-yt-inspected-1_19="true"></iframe>

Väliruuteri paigaldamine

Maailm ei tunne ilmselt veel kõiki edulugusid, mida 5G hakkab võimaldama. 3–4 aasta pärast on 5G standard domineeriv ja toob kasu kõigile, kes seda kasutavad, seega on õige aeg ka 5G võrkude arenduseks. Esimesena võtavad 5G Eestis kasutusele kindlasti erakliendid just sarnaste vajaduste tarbeks nagu nad täna kasutavad 4G-d.

Milline tehnoloogiasektor vajab 5G võrku hetkel hädasti?

Kus ma olen kindlustatud?

Androidi videod

Tele2-l on 5G-tehnoloogia testitud ja valmis kasutamiseks. 5G teenused on saadaval teisest poolaastast.

Millal saab Tele2st osta 5G teenuseid?

Kindlustatud ei ole:
<ul>
<li>mobiiltelefoni või tahvelarvuti lisaseadmed, juhtmed, kaablid, laadijad, varuakud, kõrvaklapid, eraldi mikrofonid, eraldi kõlarid, kaaned, katted, ekraanikiled, kotid jms.</li>
<li>tarkvara, äpid, failid, fotod, kontaktid ja muud seadmes sisalduvad andmed.</li>
</ul>
If ei hüvita kahju, mis;
<ol>
<li>tekkis, kui kindlustusobjekt ununes maha või kadus ära. Näiteks: Kindlustusjuhtum ei ole, kui kindlustusvõtja unustas kõrvaklapid taksosse, auto katusele, pargipingile või ei oska öelda, kus kõrvaklapid kadusid;</li>
<li>tekkis ajal, mil kindlustusobjekt oli kadunud;</li>
<li>kuulub hüvitamisele garantii alusel, hüvitatakse teise kindlustusseltsi poolt või mis on Ifi poolt teise kindlustuslepingu alusel juba hüvitatud;</li>
<li>tekkis kindlustusobjekti sisemise rikke tõttu, v.a rikkekindlustuse kindlustusjuhtumi korral;</li>
<li>tekkis või mille tekkimisele aitas kaasa kindlustusobjekti kasutaja joobeseisund;</li>
<li>on põhjustatud enne kindlustusperioodi algust toimunud sündmusest;</li>
<li>tekkis ajal, kui kindlustusobjekt oli üle antud kolmandale isikule. Kolmandaks isikuks loetakse kõiki, kes ei ole kindlustusvõtja ega tema perekonnaliikmed;</li>
<li>If ei hüvita kahju või kulutusi, mis on tekkinud seadme või SIM-kaardi kasutamisest, samuti seadme või SIM-kaardi abil kohustuste võtmisest. Eeltoodud välistusi kasutatakse ka sel juhul, kui seadet ja/või SIM-kaarti kasutati õigusvastaselt ilma kindlustatu nõusolekuta. Näiteks: Klient ei teata Tele2-le mobiiltelefoni vargusest. Telefoniga helistatakse tasulistele numbritele või ostetakse lisateenuseid nagu parkimine ja muud sisuteenused. If neid kulusid ei hüvita;</li>
<li>If ei hüvita kahju, kui sündmus ei vasta kindlustusjuhtumi tunnustele;</li>
<li>If ei hüvita kahju, mis tekkis kindlustusobjekti kasutamisest vee all;</li>
<li>kindlustusjuhtumiks ei loeta kindlustusobjekti tavalist kulumist, samuti kindlustusobjekti kriimustumist, kui kriimud ei takista kindlustusobjekti kasutamist;</li>
<li>If ei hüvita kahju kui kindlustusvõtja teatas kindlustusobjekti vargusest või röövist Tele2-le hiljem kui 7 päeva jooksul arvates juhtumi toimumisest;</li>
<li>If ei hüvita kahju kui kindlustusvõtja teatas kindlustusobjekti hävimisest või kahjustumisest Tele2-le hiljem kui 31 päeva jooksul arvates juhtumi toimumisest.</li>
<li>lisaks eeltoodud välistustele kohaldatakse „Kindlustuse üldtingimuste“ välistusi.</li>
</ol>

Mida ei kindlustata (välistused)?

Praktikas täna kuskil 2–3 korda kiirem.

Andmevahetuse kiirus 5G võrgus võrreldes 4G võrguga?

Tele2 alustab 5G ehitusega suurematest linnades, laienedes üle riigi vastavalt vajadusele ja 5G seadmete kasutatavusele.

Kui kiiresti ja kus on võimalik Tele2 5G-võrku kasutada?

Seadmekindlustuse kuumaks ja omavastutus on sõltuvuses seadme müügihinnast. Tabelis on välja toodud kõik hinnad vastavalt seadme maksumusele.
<div class="canvasRteResponsiveTable">
<div class="tableWrapper">
<table class=" cke_show_border" width="293" align="center">
<tbody>
<tr>
<td>
Seadme müügihind
</td>
<td>
Kuumakse
</td>
<td>
Omavastutus
</td>
</tr>
<tr>
<td>
50€-200€
</td>
<td>
2.99 €
</td>
<td>
25 €
</td>
</tr>
<tr>
<td>
201€-400€
</td>
<td>
3.99 €
</td>
<td>
40 €
</td>
</tr>
<tr>
<td>
401€-600€
</td>
<td>
5.99 €
</td>
<td>
65 €
</td>
</tr>
<tr>
<td>
601€-1000€
</td>
<td>
10.99 €
</td>
<td>
95 €
</td>
</tr>
<tr>
<td>
1001€-1700€
</td>
<td>
12.99 €
</td>
<td>
150 €
</td>
</tr>
<tr>
<td>
1701-2500€
</td>
<td>
14.99 €
</td>
<td>
160 €​​​​​​​
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
 
Kindlustusjuhtumi puhul rakendatakse omavastutust. Juhul kui Sinu seadmega juhtub kindlustusjuhtum (ootamatu hävimine, vargus, rööv, sisemine rike), tuleb tasuda omavastutus vastavalt tabelis näidatud omavastutuse suurusele.

Seadmekindlustuse kuumaks ja omavastutus

Infrastruktuur jääb esialgu oma olekult ja välimuselt samaks, aga seda tuleb kõrgemate sageduste tõttu tihendada.

Millised näevad välja 5G mastid ja kas nende tulekuga kaovad 4G mastid?

Kindlustusperiood kehtib 5 aastat. Soovi korral saad kindlustuslepingu lõpetada ka varem, ilma lisatasudeta. Selleks võta ühendust meie klienditeenindusega või pöördu lähimasse esindusse.
Seadmekindlustus kehtib jooksva kuu lõpuni ja viimane kindlustusmakse kajastub järgmisel Tele2 arvel.

Seadmekindlustuslepingu lõpetamine

Kõik uued seadmed oskavad ükshetk rääkida 5G keeles – telefonid, ruuterid, kellad jne. 5G-võrgu kasutamiseks peab olema 5G toega seade ja 5G toega võrguteenuse pakkuja ning pead asuma 5G-võrgu teeninduspiirkonnas.
Meie <a href="https://tele2.ee/pood/mobiiltelefonid/operating_system/android,ios,harmonyos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">e-poest</a> leiad järgmised nutitelefonid, mis toetavad 5G-võrku:
<ul>
<li>Apple iPhone 13 Pro</li>
<li>Apple iPhone 13</li>
<li>Apple iPhone 13 mini</li>
<li>Apple iPhone SE 3rd Gen</li>
<li>Apple iPhone 12 mini</li>
<li>Apple iPhone 12 Pro</li>
<li>Apple iPhone 12 </li>
<li>Samsung Galaxy Flip3 5G</li>
<li>Samsung Galaxy Fold3 5G</li>
<li>Samsung Galaxy S22 Ultra 5G</li>
<li>Samsung Galaxy S22+ 5G</li>
<li>Samsung Galaxy S22 5G</li>
<li>Samsung Galaxy S21+ 5G </li>
<li>Samsung Galaxy S21 5G</li>
<li>Samsung Galaxy S21 FE 5G</li>
<li>Samsung Galaxy S20 FE 5G</li>
<li>Samsung Galaxy A53 5G</li>
<li>Samsung Galaxy A52s 5G</li>
<li>Xiaomi 12 Pro 5G</li>
<li>Xiaomi 12 5G</li>
<li>Xiaomi 11T 5G</li>
<li>Xiaomi 11 Lite 5G NE</li>
<li>Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G</li>
<li>Nokia XR20</li>
<li>Nokia X20 5G</li>
<li>Sony Xperia 1 III 5G</li>
</ul>

5G ühendusega mobiiltelefonid

Pole vahet, kas oled 4G või 5G-võrgus, küberhügieeni eest hoolitsemise reeglid on samad. Kasutada tuleks tugevat salasõna ja kaheastmelist autentimist, kindlasti viirusetõrjet ning kui satud Wi-Fi-võrku, ole kindel, et see on turvaline. 5G eraldi mingeid ohte turvalisusele kaasa ei too.

Risikid 5G võrkude kasutuselevõtuga

Veendu, et Sinu telefon toetab 5G teenust ja asud 5G levialas. Nüüd luba 5G võrgu kasutamine oma telefonis.
<ul>
<li>Ava Settings &gt; Mobile Data
</li>
<li>Vali Mobile Data Options &gt; Voice &amp; Data &gt; 5G Auto või 5G On 
5G On: 5G võrgu kasutamine ka siis, kui on võimalik kasutada 4G/LTE kiirust. NB! 5G kasutamine kiirendab aku tühjenemist. 
5G Auto: 5G võrgu kasutamine juhul kui võrguühendus on parem kui 4G/LTE.
</li>
</ul>
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/7955878584209/2.png" alt="2.png">

Kuidas aktiveerida 5G iPhone´s?

5G võrku pääsemiseks peab kindlasti olema 5G-toega seade ning pakett, mis toetab 5G-võrku.Infot selle kohta, kas 5G-d saab olemasolevas seadmes kasutada või mitte, on võimalik leida seadmetootja või operaatori kodulehelt. Alati võid pöörduda küsimusega ka otse oma operaatori poole. Vanemad seadmed töötavad eelmiste generatsioonide võrkudes edukalt edasi ning neid uue 5G-võrgu tulek ei mõjuta. Ka uued seadmed suudavad lisaks 5G-võrgult töötada eelmiste põlvkondade võrkudes. Veelgi enam, 5G seadmed suudavad 4G samaaegse kasutuse abil veelgi suuremaid allalaadimiskiiruseid saavutada. Tele2 tootevalikust leiab täna Apple’i, Samsungi, Xiaomi, Sony jt 5G-telefone. Täpsema info leiad seadme “Ühenduvus” info alt Tele2 e-poest.

Kas 5G nõuab seadmete või paketi väljavahetamist?

Veendu, et Sinu telefon toetab 5G teenust ja lülita 5G telefonis sisse järgmiselt:
1. Ava Seaded ja vali Ühendused
2. Vali Mobiilsidevõrgud
3. Puuduta valikut Võrgurežiim ja vali sealt 5G
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/7999192545425/EK_koik.jpg" alt="EK_koik.jpg">

Tele2 levi ja seadmetugi

5G korduma kippuvad küsimused

Tele2 levi ja tehniline võrguinfo

Abivideod, soovitused netiseadme kasutamiseks

Erinevate telefonide seadistused

Seadme remont ja garantii

Seade kadunud või varastatud

Seadmekindlustus

IP kood ehk seadmete kaitseaste

Ettevõttest

Kasulikku

Teenindus

Sotsiaalmeedia