Paljude seadmete juures on tänapäeval märge, et nad on tolmu- ja niiskus-/või veekindlad. Aga mida see täpsemalt tähendab? Vee- ja tolmukindlustust näitab seadme kirjelduse juures IP kood.
IP (Ingress Protection) on kokkulepitud standard, mis näitab seadme vastupidavust välise keskkonna mõjudele ehk näitab infot elektriseadmete vee- ja tolmukindluse kohta.
IP tähiseks on 2 numbrit, millest kummalgi on oma kindel tähendus. Näide: Samsung Galaxy A52s kirjelduses on IP67 - number 6 näitab, et seade on tolmukindel ning number 7 näitab, et seadmega võib sukeldada kuni 1 m sügavusele.
 
Allolevast tabelitest leiad täpse info IP numbrite tähenduste kohta.
IP-koodi esimene number väljendab kaitset tahkete osade sisestamise vastu.
<table class="wikitable" border="1">
<tbody>
<tr>
<th>Tase</th>
<th>Kaitstava objekti suurus</th>
<th>Mille vastu efektiivne</th>
</tr>
<tr>
<th>0</th>
<td>–</td>
<td>kaitse kontakti vastu puudub</td>
</tr>
<tr>
<th>1</th>
<td>&gt; 50 mm</td>
<td>suured kehaosad nagu näiteks käsivars, kuid tahtliku kontakti vastu kaitse puudub</td>
</tr>
<tr>
<th>2</th>
<td>&gt; 12,5 mm</td>
<td>näpud ja sarnased objektid</td>
</tr>
<tr>
<th>3</th>
<td>&gt; 2,5 mm</td>
<td>tööriistad, pakus juhtmed jne</td>
</tr>
<tr>
<th>4</th>
<td>&gt; 1 mm</td>
<td>enamus juhtmeid, kruvid</td>
</tr>
<tr>
<th>5</th>
<td>tolmule vastupidav</td>
<td>tolmu sisse pääsemine pole täielikult välistatud, kuid seadme töötamist tolm ei häiri</td>
</tr>
<tr>
<th>6</th>
<td>tolmukindel</td>
<td>tolmutihe, täielikult kontaktikindel</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
IP koodi teine number näitab korpuse veekindlust.
<table class="wikitable" border="1">
<tbody>
<tr>
<th>Tase</th>
<th width="120px">Mille vastu kaitstud</th>
<th>Testitud</th>
<th width="250px">Detailid</th>
</tr>
<tr>
<th>0</th>
<td>pole kaitstud</td>
<td>–</td>
<td>–</td>
</tr>
<tr>
<th>1</th>
<td>tilkuv vesi</td>
<td>vertikaalselt tilkuval veel pole kahjulikku toimet</td>
<td>Testi kestus: 10 minutit 
Vee kogus võrdne 1 mm vihmaveega minuti kohta
</td>
</tr>
<tr>
<th>2</th>
<td>tilkuv vesi kui kallutatud kuni 15°</td>
<td>vertikaalselt tilkuval veel pole kahjuliku mõju kuni 15° kallutamiseni normaalolekust</td>
<td>Testi kestus: 10 minutit 
Vee kogus võrdne 3 mm vihmaveega minuti kohta
</td>
</tr>
<tr>
<th>3</th>
<td>pihustatud vesi</td>
<td>pihustatud vesi kuni 60° vertikaalist ei oma kahjulikku mõju</td>
<td>Testi kestus: 5 minutit 
Vee kogus: 0,7 liitrit minutis Rõhk: 80–100 kPa
</td>
</tr>
<tr>
<th>4</th>
<td>pritsiv vesi</td>
<td>suvalisest küljest pritsiv vesi ei tohi kahjulikult mõjuda</td>
<td>Testi kestus: 5 minutit 
Vee kogus: 10 liitrit minutis Rõhk: 80–100 kPa
</td>
</tr>
<tr>
<th>5</th>
<td>veejoad</td>
<td>korpuse vastu pritsitud veejoad düüsidest (6,3 mm) ei tohi kahjulikult mõjuda</td>
<td>Testi kestus: vähemalt 15 minutit 
Veekogus: 12,5 liitrit minutis Rõhk: 30 kPa 3 m kauguselt
</td>
</tr>
<tr>
<th>6</th>
<td>tugevad veejoad</td>
<td>korpuse vastu pritsitud veejoad düüsidest (12,5 mm) ei tohi kahjulikult mõjuda</td>
<td>Testi kestus: vähemalt 3 minutit 
Veekogus: 100 liitrit minutis Rõhk: 100 kPa 3 m kauguselt
</td>
</tr>
<tr>
<th>6K</th>
<td>tugevad veejoad kõrgendatud rõhuga</td>
<td>korpuse vastu pritsitud suurendatud survega veejoad düüsidest (6,3 mm) ei tohi kahjulikult mõjuda</td>
<td>Testi kestus: vähemalt 3 minutit 
Veekogus: 74 liitrit minutis Rõhk: 1000 kPa 3 m kauguselt
</td>
</tr>
<tr>
<th>7</th>
<td>sukeldamine kuni 1 m sügavusele</td>
<td>vee pääs seadmesse pole võimalik, kui seade on ettenähtud sügavusel (kuni 1 m sügavusel)</td>
<td>Testi kestus: 30 minutit 
Sügavust 1 m mõõdetakse seadme alumisest osast ja ülemine osa peab vähemalt 15 cm sügavusel olema
</td>
</tr>
<tr>
<th>8</th>
<td>sukeldamine sügavamale kui 1 m</td>
<td>seade sobib püsivaks sukeldamiseks tootja poolt määratud tingimustel. Tavaliselt tähendab see, et seade on hermeetiliselt suletud. Mõnede seadmete puhul tähendab see, et vesi võib sisse pääseda, kuid ei põhjusta kahju</td>
<td>Testi kestus: püsiv vette sukeldamine 
Tootja määratud sügavus, enamasti kuni 3 m
</td>
</tr>
<tr>
<th>9k</th>
<td>võimsad kõrge temperatuuriga veejoad</td>
<td>kaitstud lähedalt, kõrge surve ja temperatuuriga veejugade vastu</td>
<td>–</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
NB! Seadme kasutamise ja osade kulumisega võib tootja poolt antud seadme tolmu-või veekindlus ajas väheneda.

IP kood ehk seadmete kaitseaste (tolmu- ja veekindlus)

Tele2 seadmekindlustuse tingimused kehtivad koos If P&amp;C Insurance AS-i (edaspidi If Kindlustus) üldtingimustega ja täiendavad neid. If kindlustustelefon on 777 1211 ja e-mail <a href="mailto:info@if.ee" target="" data-di-id="di-id-a58c8be6-fba61bc9">info@if.ee</a>.  
Kui Sa oled sõlminud poliisi: - alates 17.11.2021, kehtivad Tele2 tingimused <a href="https://tele2.ee/media//TELE2_seadmekindlustuse_tingimused_TH-TELE2_20211.pdf" target="_self">TH-TELE2 20211</a> ja If Kindlustuseüldtingimused <a href="https://tingimused.if.ee/ViewPDF.aspx?ID=d1d99601-6a64-44c9-a093-f4e03d4d1ffd" target="_self">TG-20211</a> - enne 17.11.2021, kehtivad Tele2 tingimused <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Ftingimused.if.ee%2FViewPDF.aspx%3FID%3D35ee3890-8f07-4f05-9d28-eb9b14b80a0e&amp;data=04%7C01%7Cmoonika.merivalja%40tele2.com%7C29d75937212148091bd308d9a7ff7dc6%7C76431109ff8942c28781a07ca07a2d57%7C0%7C0%7C637725538235634056%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000&amp;sdata=Auv20sM3WwvoiWGNlcEW3hpH4EOHm8nYddB7mAOBO8c%3D&amp;reserved=0" target="" data-di-id="di-id-99cca7f9-cd14696e">TH-TELE2 20191</a> ja If Kindlustuse üldtingimused <a href="https://tingimused.if.ee/ViewPDF.aspx?ID=441ef1f3-b99a-4286-bc3d-790d6c62711e" target="_self">TG-20181</a> - enne 01.03.2019, kehtivad Tele2 tingimused <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Ftingimused.if.ee%2FViewPDF.aspx%3FID%3D9a6b0826-580f-44fe-8e28-03f0bb587c9b&amp;data=04%7C01%7Cmoonika.merivalja%40tele2.com%7C29d75937212148091bd308d9a7ff7dc6%7C76431109ff8942c28781a07ca07a2d57%7C0%7C0%7C637725538235644012%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000&amp;sdata=d0f2TzULQAEQLdlrczqmut0z%2B9zX8whXwbJwH6BfqJo%3D&amp;reserved=0" target="" data-di-id="di-id-99cca7f9-5971430e">TH-TELE2 20161</a> ja If Kindlustuse üldtingimused <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Ftingimused.if.ee%2FViewPDF.aspx%3FID%3D441ef1f3-b99a-4286-bc3d-790d6c62711e&amp;data=04%7C01%7Cmoonika.merivalja%40tele2.com%7C29d75937212148091bd308d9a7ff7dc6%7C76431109ff8942c28781a07ca07a2d57%7C0%7C0%7C637725538235653969%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000&amp;sdata=XpyjYC%2B1X5t8KPJLXK9MO1aljTVIvTydHjImuh1Danc%3D&amp;reserved=0" target="" data-di-id="di-id-99cca7f9-2e767398">TG-20181</a> - enne 01.12.2021, kehtivad Tele2 tingimused <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Ftingimused.if.ee%2FViewPDF.aspx%3FID%3D35ee3890-8f07-4f05-9d28-eb9b14b80a0e&amp;data=04%7C01%7Cmoonika.merivalja%40tele2.com%7C29d75937212148091bd308d9a7ff7dc6%7C76431109ff8942c28781a07ca07a2d57%7C0%7C0%7C637725538235653969%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000&amp;sdata=pg8W8Db0USssFkpSZ9K%2BCZO4Oowxi%2Bj5X2pK%2BhG3ETo%3D&amp;reserved=0" target="" data-di-id="di-id-99cca7f9-b77f2222">TH-TELE2 20191</a> ja If Kindlustuse üldtingimused <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Ftingimused.if.ee%2FViewPDF.aspx%3FID%3D441ef1f3-b99a-4286-bc3d-790d6c62711e&amp;data=04%7C01%7Cmoonika.merivalja%40tele2.com%7C29d75937212148091bd308d9a7ff7dc6%7C76431109ff8942c28781a07ca07a2d57%7C0%7C0%7C637725538235653969%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000&amp;sdata=XpyjYC%2B1X5t8KPJLXK9MO1aljTVIvTydHjImuh1Danc%3D&amp;reserved=0" target="" data-di-id="di-id-99cca7f9-c07812b4">TG-20181</a>
 
Tele2 seadmekindlustuse tingimused (<a href="https://tele2.ee/media//TELE2_seadmekindlustuse_tingimused_TH-TELE2_20211.pdf" target="_self">TH-TELE2 20211</a>)
Tingimuste kasutamine 1. “Tele2 seadmekindlustuse tingimused” kehtivad koos If P&amp;C Insurance AS-i (edaspidi If) “Kindlustuse üldtingimustega” ja täiendavad neid. 2. If annab Teile „Kindlustuse üldtingimused“ üle kodulehe tingimused.if.ee kaudu. Kui Teil ei ole võimalik Ifi kodulehte kasutada, palun helistage kindlustustelefonil 777 1211 või saatke e-kiri aadressil info@if.ee ning If edastab Teile kindlustustingimused e-posti teel või paberkandjal.
Tele2 3. Tele2 Eesti AS (edaspidi Tele2) on Ifi esindaja seadmekindlustuse lepingute sõlmimisel, muutmisel, lõpetamisel ja kahju käsitlemisel.
Kindlustatu 4. Kindlustatu on kindlustusobjekti kasutaja. 5. Kindlustusvõtja peab kindlustusobjekti võõrandamisest Tele2-le esimesel võimalusel teatama.
Kindlustusobjekt 6. Kindlustusobjekt on Tele2-st ostetud seade, mille IMEI-kood või seerianumber on kirjas kindlustuslepingus. 7. Kindlustatud ei ole mobiiltelefoni või tahvelarvuti lisaseadmed, juhtmed, kaablid, laadijad, varuakud, kaaned, katted, ekraanikiled, kotid jms. 8. Kindlustatud ei ole tarkvara, äpid, failid, fotod, kontaktid ja muud seadmes sisalduvad andmed.
Kindlustusperiood 9. Kindlustus kehtib kindlustusperioodil toimunud kindlustusjuhtumite osas. Kindlustusperiood märgitakse kindlustuslepingus. Kindlustuslepingu ennetähtaegsel lõppemisel või lõpetamisel kindlustusperiood lõpeb. 10. Nii Ifil kui ka kindlustusvõtjal on õigus kindlustusleping ennetähtaegselt üles öelda, teatades sellest teisele lepingu poolele kirjalikult või e-posti teel vabas vormis digitaalallkirjaga avaldusega 31 päeva ette. Kindlustusvõtjal on võimalik kirjalik avaldus esitada Tele2 esinduses. 11. Ifil on õigus kindlustusmakset, omavastutust ja/või kindlustustingimusi muuta, teatades sellest kindlustusvõtjale SMS-i või e-posti teel 31 päeva ette. Kui kindlustusvõtja muudatusega ei nõustu, on tal õigus kindlusleping ennetähtaegselt üles öelda.
Kindlustuse kehtivusala 12. Kindlustus kehtib kogu maailmas.
Kindlustusjuhtumid 13. Kindlustusjuhtum on kindlustusobjekti vargus, röövimine või ootamatu ja äkiline hävimine või kahjustumine, mis ei ole kindlustuslepinguga välistatud. Näiteks: Ootamatu juhtum on, kui mobiiltelefon kukkus käest maha või lemmikloom lükkas seadme laualt maha, näris katki jne; ootamatu juhtum ei ole, kui vihmasaju ajal jäetakse mobiiltelefon vihma kätte. Röövimine on, kui kõrvaklapid võetakse ära vägivallaga või vägivallaga ähvardades. Röövimine ei ole, kui kõrvaklapid anti vabatahtlikult teisele isikule kasutada, kuid ta ei too seda tagasi. Varguse kindlustusjuhtumiks on näiteks, kui trammis sõites varastab keegi käekotist seadme. If ei maksa hüvitist, kui seade jäetakse randa, minnakse ise ujuma ning tagasi tulles seadet enam pole. 14. Kindlustusobjekti asendamise korral kindlustusleping lõpeb. Kindlustusleping lõpeb päeval, mil kindlustusvõtja teatas Tele2-le kindlustusjuhtumist, mille tõttu kindlustusobjekt asendatakse. Kindlustusleping lõpeb automaatselt, eraldi teadet kindlustusvõtjale ei edastata.
Rikkekindlustus 15. Kindlustusjuhtum on seadme ootamatu rikkiminek selle sisemise rikke tõttu, v.a punktis 18 ja peatükis „Välistused“ toodud juhtudel. Kindlustusjuhtumid on näiteks: Seadme: - kaamera fokusseerimine ei toimi, pildid jäävad udused - seade ei lülitu sisse (emaplaat kahjustunud) - aku paisumine, mis muudab seadme kasutamise ohtlikuks 16. Rikkekindlustus kehtib: 16.1. 25 – 36 kuu vanustele seadmetele, kuid mitte pärast kindlustusperioodi lõppu – kui kindlustusvõtja on füüsiline isik 16.2. 13 – 36 kuu vanustele seadmetele, kuid mitte pärast kindlustusperioodi lõppu – kui kindlustusvõtja on juriidiline isik. 17.Seadme vanust arvestatakse päevast, mil see osteti uhiuuena Tele2-st. 18. Rikkekindlustuse kindlustusjuhtum ei ole seadme: 18.1. aku mahutavuse aegamööda vähenemine 18.2. ekraanipiksli tuhmiks muutumine või kustumine 18.3. värvikahjustused seadmel, näiteks värvi koordumine 18.4. seadme avades olevast mustusest tingitud rikked, mille tõttu ei toimi seadme kuular, mikrofon, või laadimisfunktsioon
Lisaks eeltoodud välistustele kohaldatakse peatükki „Välistused“.
Ohutusnõuded 19. Kindlustusobjekti ei tohi jätta järelevalveta välja arvatud juhul, kui kindlustusobjekt asub lukustatud sõidukis mittenähtavalt kohal, lukustatud hoones või lukustatud hoiuruumis. Näiteks: järelevalveta jätmine on olukord, kui tahvelarvuti jäetakse pargipingile või raamatukogu lauale. 20. Kindlustusobjekti tuleb kasutada sihtotstarbeliselt ja vastavalt tootja poolt antud juhistele. Näiteks ei hüvitata kahju, mis oli põhjustatud tootja poolt mitte lubatava lisavarustuse kasutamisest. 21. Kindlustusvõtja peab käituma heaperemehelikult ja mõistliku hoolsusega, et vältida kahju tekkimist. 22. Kindlustusvõtja peab rakendama abinõusid kahju edasiseks piiramiseks. Näiteks, kui seade on saanud veekahjustusi, tuleb see kohe välja lülitada ja hoiduda edasisest kasutamisest. 23. Ifil on õigus hüvitamisest keelduda või hüvitist vähendada, kui kindlustusvõtja rikkus kindlustuslepingut, sh ohutusnõudeid, ja rikkumine mõjutas kahju tekkimist või suurust või kahjujuhtumi asjaolude kindlakstegemist.
Välistused 24. If ei hüvita kahju, mis: 24.1. tekkis, kui kindlustusobjekt ununes maha või kadus ära. Näiteks: Kindlustusjuhtum ei ole, kui kindlustusvõtja unustas kõrvaklapid taksosse, auto katusele, pargipingile või ei oska öelda, kus kõrvaklapid kadusid; 24.2. tekkis ajal, mil kindlustusobjekt oli kadunud; 24.3. kuulub hüvitamisele garantii alusel, hüvitatakse teise kindlustusseltsi poolt või mis on Ifi poolt teise kindlustuslepingu alusel juba hüvitatud; 24.4. tekkis kindlustusobjekti sisemise rikke tõttu, v.a rikkekindlustuse kindlustusjuhtumi korral; 24.5. tekkis või mille tekkimisele aitas kaasa kindlustusobjekti kasutaja joobeseisund; 24.6. on põhjustatud enne kindlustusperioodi algust toimunud sündmusest; 24.7. tekkis ajal, kui kindlustusobjekt oli üle antud kolmandale isikule. Kolmandaks isikuks loetakse kõiki, kes ei ole kindlustusvõtja ega tema perekonnaliikmed. 25. If ei hüvita kahju või kulutusi, mis on tekkinud seadme või SIM-kaardi kasutamisest, samuti seadme või SIM-kaardi abil kohustuste võtmisest. Eeltoodud välistusi kasutatakse ka sel juhul, kui seadet ja/või SIM-kaarti kasutati õigusvastaselt ilma kindlustatu nõusolekuta. Näiteks: Klient ei teata Tele2-le mobiiltelefoni vargusest. Telefoniga helistatakse tasulistele numbritele või ostetakse lisateenuseid nagu parkimine ja muud sisuteenused. If neid kulusid ei hüvita. 26. If ei hüvita kahju, kui sündmus ei vasta kindlustusjuhtumi tunnustele. 27. If ei hüvita kahju, mis tekkis kindlustusobjekti kasutamisest vee all. 28. Kindlustusjuhtumiks ei loeta kindlustusobjekti tavalist kulumist, samuti kindlustusobjekti kriimustumist, kui kriimud ei takista kindlustusobjekti kasutamist. 29. If ei hüvita kahju kui kindlustusvõtja teatas kindlustusobjekti vargusest või röövist Tele2-le hiljem kui 7 päeva jooksul arvates juhtumi toimumisest. 30. If ei hüvita kahju kui kindlustusvõtja teatas kindlustusobjekti hävimisest või kahjustumisest Tele2-le hiljem kui 31 päeva jooksul arvates juhtumi toimumisest. 31. Lisaks eeltoodud välistustele kohaldatakse „Kindlustuse üldtingimuste“ välistusi.
Tegevus kahju korral 32. Kindlustusobjekti varguse või röövi korral tuleb Tele2 poole pöörduda hiljemalt 7 päeva jooksul arvates juhtumi toimumisest, kindlustusjuhtumi kahjustumise või hävimise korral hiljemalt 31 päeva jooksul. 33. Kahjuavaldus koos kindlustusjuhtumi toimumist tõendavate dokumentidega tuleb esitada Tele2-le. 34. Seadme varguse või röövimise korral tuleb sellest teatada politseile ning esitada Tele2-le kahjujuhtumi asukoha riigi politsei kinnitus vargusest või röövimisest teatamise kohta. 35. Kui kindlustusobjekt on alles, tuleb Tele2-le esitada ka hävinud või kahjustunud kindlustusobjekt koos lisadega, mis olid algkomplektis.
Kahju hüvitamine 36. Kindlustushüvitis seisneb selles, et If maksab kindlustuslepinguga ette nähtud ulatuses Tele2-le hüvitist kindlustusobjekti parandamise või asendamise eest. 37. If ei maksa kindlustatule rahalist hüvitist.
Kindlustusobjekti asendamine 38. Kindlustusobjekti varguse või röövimise korral või juhul, kui kindlustusobjekti ei saa parandada või parandamise kulu ületab kindlusobjekti jääkväärtust vastavalt punktis 44 toodud tabelile, maksab If Tele2-le kindlustushüvitise, kuid mitte enam kui omavastutuse võrra vähendatud jääkväärtus. Kindlustusobjekti jääkväärtus määratakse kindlustusobjekti ostuhinna alusel. Kui Kindlustusvõtja ja Tele2 vahel sõlmitud seadme müügilepingus on Kindlustusobjekti hind 0 eurot, loetakse Kindlustusobjekti ostuhinnaks Tele2 täishinda. 39. Kindlustusobjekti asendamise korral on kindlustusvõtjal õigus osta kindlusobjekti jääkväärtuse ulatuses uus seade Tele2 poolt pakutavate seadmete seast. Kui kindlustusobjekt asendatakse, tasub kindlustusvõtja Tele2-le omavastutuse. 40. Kindlustusvõtja saab uue seadme ilma omavastutust tasumata, kui kindlustusvõtja ostab Tele2 poolt pakutavate seadmete hulgast uue seadme omavastutuse võrra vähendatud jääkväärtuse ulatuses. 41. Kui kindlustusvõtja valib jääkväärtusest väiksema hinnaga seadme, ei ole kindlustusvõtjal õigust saada hinnavahe eest kompensatsiooni ei rahas ega teenustes. 42. Kui kindlustusvõtja valib jääkväärtust ületava hinnaga seadme, tasub kindlustusvõtja Tele2-le omavastutuse ja hinnavahe (s.t jääkväärtuse ja valitud seadme hinna vahe). 43. Kui varastatud või röövitud kindlusobjekt leitakse, tuleb see esimesel võimalusel Tele2-le üle anda. 44. Kindlustusobjekti jääkväärtus määratakse alltoodud tabeli järgi. <img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4411562187665/1.png" alt="1.png"> 45. Asendatud seade on sama marki ja sama mudeliga kui kindlustusobjekt. 46. Kui sama marki ja mudelit ei ole asendamise ajal saada, asendatakse kindlustusobjekt teise mudeliga kindlustushüvitise summa piires. Kui kindlustatu valib soodsama seadme, hinnavahet rahas või teenustes ei hüvitata. Kui kindlustatu valib kallima seadme, tuleb tal hinnavahe endal tasuda.
Kindlustusobjekti parandamine 47. Kui kindlustusobjekti saab parandada ja parandamine on odavam, kui jääkväärtus vastavalt punktile 44, maksab If Tele2-lekindlustusobjekti parandamise kulu, millest on lahutatud omavastutus. Omavastutuse suurus on märgitud eeltoodud tabelis.
 Omavastutus mitme kindlustusjuhtumi korral 48. Kui kindlustusobjekt on hävinud või kahjustunud mitme kindlustusjuhtumi tagajärjel, kohaldatakse omavastutust iga kindlustusjuhtumi kohta eraldi. Näiteks: Veekindel mobiiltelefon oli eelnevalt kukkunud maha ja seega kaotanud veekindluse. Seejärel kukkus mobiiltelefon vette ja sai veekahjustusi. Tegemist on kahe erineva kindlustusjuhtumiga ja rakendatakse kahekordset omavastutust.

Seadmekindlustuse tingimused

Otsid koju või kontorisse netti ja ei tea, millist ruuterit valida? Videos jagame soovitusi ja näpunäited, kuidas leida õige ruuter, kuidas ja kuhu see paigutada, et saaksid nautida parimat internetti.
 
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/LhxsRYUR6jg" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>

Ruuteri valimine

Interneti ja MMSi seadistamine
Windows Phone 7/7.5
<ul>
<li data-di-id="di-id-9c41498d-b5f46886">Lae telefoni Marketplace’st Nokia Corporationi poolt välja antud aplikatsioon "Network Setup", installeeri see telefoni ning aplikatsiooni abil lisa MMS APN andmed, mida ilma "Network Setup" aplikatsioonita telefonis lihtsate vahenditega seadistada pole võimalik.</li>
<li data-di-id="di-id-ea684bc8-cd551fa8">Silmas tuleb pidada, et Marketplace’i kasutamiseks Windows Phone telefonides tuleb siduda Marketplace’i esmakordsel avamisel kasutajakonto Windows Live ID-ga ning esmasel aplikatsiooni avamisel määrata asukoha regiooniks kindlasti United States (või mõni muu regioon/riik, kus antud rakendus on kättesaadav). Kui regiooni määramisel valida Estonia, ei ole hiljem võimalik "Network Setup" rakendust Marketplace’st leida, kuna antud aplikatsioon ei ole hetkel kahjuks meie regioonis kättesaadav. NB! Kui korra on Marketplace’s regiooniks valitud Estonia, ei ole aplikatsiooni siseselt võimalik regiooni/asukohta enam muuta. Ühtlasi ei ole võimalik ka Marketplace’ga seotud Windows Live ID kontot muuta, mistõttu on ainus hetkel teadaolev lahendus telefonile tehase seadete taastamine teha ning seejärel Marketplace’i sisselogimiseks kasutada teist Windows Live ID kontot, millel ei ole veel Marketplace’is märgitud regiooniks/riigiks Eesti.</li>
<li data-di-id="di-id-1fbddafe-a2ffc2c4">Kui klient on Marketplace’i sisse loginud ning määranud regiooniks/riigiks näiteks United States, siis aplikatsioonide otsingusse sisestades "Network Setup" pakutakse esimese valikuna Nokia Corporation’i poolt välja antud aplikatsiooni. Rakendus tuleb kliendil oma telefoni alla laadida ja paigaldada ning seejärel seadistada ära interneti ja MMS profiil.</li>
<li data-di-id="di-id-baa151a5-6109439e">Ava menüü -&gt; Network Setup &gt; Vajuta alumisel menüüribal parempoolset pliiatsi ikooni Edit &gt; sisesta Tele2 interneti kasutamiseks vajalikud seaded</li>
<li data-di-id="di-id-357ee89a-6c15de3b">Tele2 mobiilse interneti seaded: Connection name: Tele2 Internet APN: Access point name: internet.tele2.ee Proxy address: (jäta tühjaks) Proxy port: (jäta tühjaks) Username: wap (on vajalik interneti kasutamiseks välismaal) Password: wap (on vajalik interneti kasutamiseks välismaal).</li>
</ul>
<ul>
<li data-di-id="di-id-6babadd7-10dbd1b0">MMS’i seadistamiseks vajalikud andmed: MMS access point name: internet.tele2.ee Proxy address: 193.12.40.6 Proxy port: 8080 Username: wap (jäta tühjaks) Password: wap (jäta tühjaks) MMSC address: http://mmsc.tele2.ee.</li>
</ul>
<ul>
<li data-di-id="di-id-8c712e9b-4cc32489">Seejärel vajuta alumisel menüüribal esimest vasakpoolset nuppu Save ning oledki valmis MMS sõnumeid saatma ja vastu võtma Nokia Lumia telefoniga (Windows Phone 7.5).</li>
</ul>
<div> </div>
Windows Phone alates 7.8
Andmeside edukaks kasutamiseks on vaja kontrollida seaded ning veenduda, et antud võimalus on telefonis lubatud.
<ul>
<li data-di-id="di-id-a49f9eb1-53c9e5d5">Liigu: Sätted &gt;mobiilside+SIM-kaart &gt; kuva interneti pääsupunkt:</li>
</ul>
<img title="Pääsupunkt" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_1.jpg" alt="Pääsupunkt" width="265">
<div>Juhul, kui telefonis ülevaade seadetest ei sarnane ülaltoodud pildile, on vaja neid muuta.</div>
<div>
<ul>
<li data-di-id="di-id-a99560ef-bfd9e5ab">Liigu: Sätted &gt; mobiilside+SIM-kaart &gt; SIM-kaardi sätted &gt; Interneti pääsupunkti käsitsi seadistamine &gt; Sees.</li>
<li data-di-id="di-id-88443655-dd8b9955">Vali “Muuda interneti pääsupunkti“ ja seejärel sisestage vajalikud andmed (vaata järgmiselt pildilt).</li>
<li data-di-id="di-id-36d0024f-93bcfb31">MMS’i seadistamiseks valige selles samas menüü kohas „Lisa MMS-i APN“ ning sisestage järgmised andmed:</li>
</ul>
</div>
<img title="Pääsupunkt" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_2.jpg" alt="Pääsupunkt" width="500">
Peale andmete sisestust soovitame seadistuse rakendamiseks telefoni taaskäivitada.
Erandid Nokia Lumia 930 ja 530.
 
MMS-i ja mobiilse interneti seadistamine
<ul>
<li data-di-id="di-id-39a6c1e0-4d930cad">Nendes telefonides ei tohi seadistada MMS APN-i.</li>
<li data-di-id="di-id-d73bd24b-6ee792c9">Loogu: Sätted &gt; mobiilside+SIM-kaart (Andmeühendus peab olema Sees) &gt; SIM-kaardi sätted &gt; muuda Interneti pääsupunkti/lisa Interneti pääsupunkti: APN: internet.tele2.ee Kasutajanimi: (jäta tühjaks) Parool: (jäta tühjaks) Autentimise tüüp: PAP Puhveriserver (URL): (jäta tühjaks) Puhveriserveri port: (jäta tühjaks) IP tüüp: IPv6.</li>
</ul>
 
Hotspoti loomine ehk interneti jagamine teistele seadmetele
<ul>
<li data-di-id="di-id-3e7d415e-ecb40273">Veendu, et andmeside seadmes on sisse lülitatud. Liigu: Sätted &gt; mobiilside+SIM &gt; Andmeühendus - Sees.</li>
<li data-di-id="di-id-506b9e9f-7d9a9c21">Liigu: Sätted &gt; Interneti jagamine. Selles menüüpunktis saab mobiilse interneti jagamise funktsiooni sisse lülitada ja muuta seaded. Jagamise punki nimi ja parooli vahetamiseks vajutage nuppu <img title="nupp" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_ikoon.jpg" alt="nupp" width="30">.</li>
</ul>
<img title="Hotspot" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_3.jpg" alt="Hotspot" width="265">
 
Interneti kasutamine välismaal
<ul>
<li data-di-id="di-id-e0322403-6c2c9037">Enne interneti kasutamist välismaal tutvuge rändlusteenuse partnerite hinnakirjaga siin (http://tele2.ee/tugiinfo/hinnakirjad/roaming-hinnad). Enne reisile suundumist kontrollige alati üle, et rändlusteenus on lubatud ka operaatori poolt iseteeninduse või klienditeeninduse vahendusel.</li>
<li data-di-id="di-id-2ea58356-890c917a">Selleks, et internetti välismaal edukalt kasutada, kontrollige, et kõik selleks vajalikud seaded on paigas.</li>
<li data-di-id="di-id-4a8f2eae-f1496f67">Kuna osa Microsofti telefonidest on eelseadistatud, siis seadete muutmiseks on vaja seda lubada. Liigu: Sätted &gt; mobiilside+SIM-kaart &gt; SIM-kaardi sätted &gt; Interneti pääsupunkti käsitsi seadistamine &gt; Sees.</li>
<li data-di-id="di-id-b37ff3e4-49935078">Veenduge, et sisestatud andmed on õiged:</li>
</ul>
<img title="Välismaal" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_4.jpg" alt="Välismaal" width="500">
<div>
<ul>
<li data-di-id="di-id-eaef7fda-c89812e4">Salvestamiseks valutage <img title="salvesta" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_ikoon_2.jpg" alt="salvesta" width="30">.</li>
<li data-di-id="di-id-d9edfc2f-d39cd320">Kasutajanimi ja parool on kohustuslikud interneti kasutamisel välismaal.</li>
<li data-di-id="di-id-c1a240d2-f0a57b16">Kui õiged seaded on paigas valige: Sätted &gt; mobiilside+SIM-kaart &gt; Andmerändluse suvandid.</li>
<li data-di-id="di-id-b036493b-b16acf77">Interneti välismaal sisse lülitamiseks valige „Kasuta rändlust.“</li>
</ul>
</div>
<img title="Rändlus" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_5.jpg" alt="Rändlus" width="265">
 
Käsitsi võrku lukustamine
<ul>
<li data-di-id="di-id-bae42a40-7705cc0f">Aegajalt võib tekkida vajadus telefoni lukustamiseks ühte kindlasse võrgu tüüpi.</li>
<li data-di-id="di-id-172a8b6b-2c9df192">Vastavas olukorras liigu: Sätted &gt; mobiilside+SIM-kaart &gt; Suurim ühenduskiirus &gt; 2G/3G/4G.</li>
<li data-di-id="di-id-df990235-bc53a09b">Võrgutüübi muutmisel võib levisignaal seadmes hetkeks kaduda, kuid taastub koheselt eeldusel, et valitud võrgu tüübi signaal on asukohas piisavalt tugev.</li>
</ul>
<img title="võrku lukustamine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_6.jpg" alt="võrku lukustamine" width="265">
 
Nokia konto loomine
<ul>
<li data-di-id="di-id-c78015d4-9162e419">Nokia konto on vajalik Poe kasutamiseks ning andmete sünkroniseerimiseks.</li>
<li data-di-id="di-id-c3079072-37a59324">Konto saab luua telefoni esimesel sisse lülitamisel või hiljem liikudes: Sätted &gt; Meilimine ja kontod &gt; Lisa uus konto &gt; Nokia konto.</li>
<li data-di-id="di-id-636275fa-b43a2d96">Kui Teil oli juba varem konto loodud, siis sisestage vajalikud andmed. Kui Teil kontot ei ole, siis valige „Mul ei ole Nokia kontot“ ning järgige telefoni juhendid:</li>
</ul>
<img title="Nokia konto" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_7.jpg" alt="Nokia konto" width="800">
<img title="Nokia konto" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_8.jpg" alt="Nokia konto" width="800">
 
Poe kasutamine
Poe funktsiooni vahendusel on võimalik seadesse laadida erinevaid funktsioone.
<ul>
<li data-di-id="di-id-177f5426-33f7865c">Peale poe avamist valige sobiv rakendus kategooria järgi või otsingu kaudu.</li>
<li data-di-id="di-id-82bc0596-15eec168">Kui rakendus on leitud, siis valige „installi“ ning oodake, kui allalaadimine lõppeb.</li>
</ul>
<img title="Pood" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_9.jpg" alt="Pood" width="265">
 
E-posti seadistamine
<ul>
<li data-di-id="di-id-82bc0596-993637ee">E-posti seadistamiseks valige rakendusest e-posti programm ja valige sobiv konto tüüp.</li>
<li data-di-id="di-id-7d148133-c9306465">Suuremal osal teenuse pakkujatest on automaatne seadistus, kuid juhul kui Tele poolt kasutatav e-posti server ei ole nimekirjas, siis valige „Muu konto“ ja tehke vajalik seadistus käsiti (pildid). Sissetuleva meili server sõltub teenuspakkujast. POP3 – tõmbab originaalkirja mailiklienti ning kustutab originaali serverist. IMAP – tõmbab kirja koopia mailiklienti ning jätab originaali serverisse alles. Väljamineva meili server sõltub interneti ühendusest. Tele2 puhul server on smtp.tele2.ee (port 25).</li>
</ul>
<img title="E-post" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_10.jpg" alt="E-post" width="500">
<img title="E-post" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_11.jpg" alt="E-post" width="500">
 
Tarkvara uuendamine
<ul>
<li data-di-id="di-id-bb9b2719-fc79b74e">Telefoni tarkvara uuenduste kontrollimiseks liigu: Sätted &gt; Telefoni värskendamine.</li>
<li data-di-id="di-id-c54c6035-cc112652">Antud menüüs on võimalik kontrollida, kas kasutuses olevale mudelile ja operatsioonisüsteemile on uuenduse või mitte ning vajadusel muuta sätteid. Kui uuendused on pakkumises, siis palub telefon need alla laadida või unustada.</li>
</ul>
<img title="Tarkvara" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_12.jpg" alt="Tarkavra" width="500">
 
Andmete varundamine
Andmete varundamisel on võimalik sünkroniseerida oma isikud andmed pilveteenusega ning vajadusel tõsta ka mõnda teise seadmesse.
<ul>
<li data-di-id="di-id-4c10df73-19fc972b">Varundamise aktiveerimiseks Liigu: Sätted &gt; Varundamine. Järgnevas menüüs on võimalik valida, milliste andmete varundamist soovite.</li>
<li data-di-id="di-id-bb9b2719-19a21ca">Varundamist on alati soovitav teha enne kui plaanite seadmel taastada algseadistuse.</li>
</ul>
<img title="varundamine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_13.jpg" alt="varundamine" width="500">
<img title="varundamine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_14.jpg" alt="varundamine" width="500">
<img title="varundamine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_15.jpg" alt="varundamine" width="265">
 
Taaskäivitus ja tehaseseadete taastamine
Telefonide tootjad soovitavad aeg ajalt teha telefonile algseadete taastamine selleks, et optimeerida telefoni tööd.
<ul>
<li data-di-id="di-id-f98a9e14-1b07edf8">Telefoni lähtestamisel ehk algseadete taastamisel kustutatakse kõik isiklikud andmed, sätted ning rakendused. Enne lähtestamist on soovitav teha andmete varundamine.</li>
<li data-di-id="di-id-d7a62700-3631c6a9">Algseadete taastamiseks liigu: Sätted &gt; Teave &gt; Lähtesta telefon.</li>
</ul>
<img title="taastamine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/Windows_16.jpg" alt="taastamine" width="500">

WINDOWS operatsioonisüsteemiga seadme seadistamine

Mobiilne internet
Mobiilse interneti seadistamiseks:
<ol>
<li data-di-id="di-id-9f42c085-e7e0f94a">Ava "Seaded"</li>
<li data-di-id="di-id-a9b6545c-c7e75e2a">Vali "Ühendused"</li>
<li data-di-id="di-id-79dac244-e623c788">Vali "Andmekasutus"</li>
<li data-di-id="di-id-758f2693-cf8317e1">Lülita sisse "Mobiilne andmeside"</li>
<li data-di-id="di-id-ccb06216-d884240">Vali "Ühenduste" lehelt "Mobiilsidevõrgud"</li>
<li data-di-id="di-id-e6b63b08-a7443cc1">Vali "Pääsupunktide nimed"</li>
<li data-di-id="di-id-5907fa3-a9d55b51">Vajuta "Lisa"</li>
<li data-di-id="di-id-1d74ca76-2bc8ae4f">Kirjuta pääsupunkti nimeks "Tele2 internet"</li>
<li data-di-id="di-id-801f829d-e1730b00">Kirjuta APN-iks: "internet.tele2.ee", salvesta</li>
</ol>
Vajadusel tee telefonile restart. 
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/TZ794KqOJLo" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
 
Mobiilse interneti ja multimeedia sõnumi (MMS) seadistamine
Mobiilse internetiühenduse ja MMS teenuse kasutamiseks on vajalik andmeside lubamine telefoni seadetest:
Korrektne APNi/ Pöörduspunkti/ Pääsupunkti seadistus: Name: Tele2 Internet APN: internet.tele2.ee MMSC: http://mmsc.tele2.ee MMS proxy: 193.12.40.6 või 193.012.040.006 MMS port: 8080 MCC: 248 MNC: 03 APN type: default,supl,mms
Seadistuste rakendamiseks võib olla vajalik telefoni taaskäivitamine.
 
Mobiilse interneti kasutamine välismaal
<ul>
<ul>
<li data-di-id="di-id-341491b2-cf37181b">Kontrollige Mobiilsidevõrgu seadetest, et Andmesiderändlus on lubatud;</li>
<li data-di-id="di-id-34cc83b9-ca083142">Täiendage pääsupunkti seadeid: Kasutajanimi: wap; Salasõna: wap;</li>
<li data-di-id="di-id-f781575c-d58bf741">Kui eelistatud partnervõrguga ei õnnestu teenust kasutada, siis proovige käsitsi valida erinevaid võrke.</li>
<li data-di-id="di-id-de25050c-7eaf97e7">Valige võrgurežiimiks LTE/3G/2G  või 3G/2G (osades riikides puudub 5G teenus ja osades 4G ehk LTE teenus). Võrgu informatsiooni ja hinnaga saate tutvuda <a title="siin" href="http://tele2.ee/tugiinfo/hinnakirjad/roaming-hinnad" target="_self">siin</a>). 
</li>
</ul>
</ul>
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/tS6VAQAfaPY" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
 
Hotspoti loomine ehk interneti jagamine teistele seadmetele
Interneti jagamine teistele seadmetele on võimalik kolmel viisil:
<ul>
<li data-di-id="di-id-62abad6d-614abefd">Wifi ühendusena;</li>
<li data-di-id="di-id-62abad6d-2369ecac">Bluetoothe’iga;</li>
<li data-di-id="di-id-58d71028-67f23440">USB modemina (telefon peab arvutiga olema ühendatud USB juhtmega).</li>
</ul>
Wifi ehk Hotspoti loomiseks ja parooli vaatamiseks/ muutmiseks toimige järgnevat:
<ul>
<li>Vali Seaded &gt; Ühendused &gt; Mobiilne kuumkoht ja modem &gt; lülita sisse Mobiilne kuumkoht või Bluetooth-jagamine</li>
</ul>
 
Võrgu seadete taastamine
Vahel võib juhtuda, et hoolimata sellest, et näiliselt tundub interneti seadistusega kõik korras, ei toimi internet siiski vastavalt ootustele. Sellisel juhul tuleb teostada võrgu seadete taastamine.
<ul>
<li data-di-id="di-id-dfc610d3-9ff6c9ed">Liigu: Seaded &gt;Ühendused &gt; Mobiilsidevõrgud &gt; Pääsupunktide nimed &gt; vajuta ülevale paremale kolmele punktile &gt; Lähtesta vaikeväärtustele.</li>
</ul>
 
 
Play pood &amp; rakendused
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4407742778257/google_play.jfif" alt="google_play.jfif">
Lisaks uusimale Android tarkvarale tagab telefoni funktsioonide parima kasutuse ajakohased rakendused/programmid.
Android operatsioonisüsteemi rakenduste alla laadimiseks ja värskendamiseks on Play pood keskkond, mida saab kasutada Google konto registreerimisel.
Play poodi Google konto lisamiseks:
<ul>
<li data-di-id="di-id-eaef7fda-17aa868e">Sisestage e-posti aadress;</li>
<li data-di-id="di-id-da0d790d-4340fc70">Sisestage parool;</li>
<li data-di-id="di-id-3bbc39e9-de0e4d7f">Nõustuge teenusetingimustega ja privaatsuseeskirjaga:</li>
<li data-di-id="di-id-ff6987d8-498c1d4">Valige, kas soovite Google kontot kasutada rakenduste, seadete ja Wifi paroolide varundamiseks.</li>
</ul>
Rakenduste otsimiseks sisestage otsingu lahtrisse Google Play rakenduse nimetus. Play pood sisaldab tasuta ja tasulisi rakendusi. Tasu kuvatakse rakenduse infos.
Google Play kontoga seotud toimingud leiad avades lisamenüü ülevalt paremalt. 
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4407770459665/1.png" alt="1.png" width="254" height="564">
 
E-posti seadistamine
E-posti teenuse kasutamiseks on Android süsteemiga telefonis kaks programmi: E-post ja Gmail (võimaldab seadistada Gmaili ja teisi e-posti aadresse). Gmaili seadistamine toimub automaatselt aadressi ja parooli sisestamisega. Ülejäänud e-posti aadresse on vajalik seadistada käsitsi.
<ul>
<li data-di-id="di-id-47f79dc4-4fba50db">Sissetulev server - sõltub, millises portaalis on tehtud kasutaja e-maili aadress.</li>
<li data-di-id="di-id-ce030c07-aaca1c26">POP või IMAP – soovitatav valida IMAP (kirjad säilivad postkastis ja telefonis). Valides POP kustuvad kirjad postkastist ja on edaspidi nähtavad ainult ühes seadmes (seadistatud telefonis).</li>
<li data-di-id="di-id-ae1f2d5a-9000686b">Kasutajanimi ning parool - postkasti rekvisiidid, millega kasutaja oma kontole tavaliselt siseneb. Mõne teenusepakkuja puhul on kasutajatunnuseks e-maili aadress (nt Gmail) ning mõnes portaalis on sisenemiseks olemas eraldi kasutajanimi (nt Hot.ee).</li>
<li data-di-id="di-id-8e7027c9-30f50043">Väljaminev server – sõltub interneti teenusepakkujast. Tele2 väljuv server on smtp.tele2.ee.</li>
<li data-di-id="di-id-ad303526-74b51932">Väljuva serveri port – Tele2 väljuva serveri puhul on alati port 25.</li>
<li data-di-id="di-id-cc370974-697ce32b">Turvalisuse tüüp – Tele2 väljuva server puhul peab olema turvalisuse tüüp puudub/väljas.</li>
<li data-di-id="di-id-75223e71-5279d2ac">Sisselogimine väljuvasse serverisse – Tele2 väljuva serveri puhul peab olema väljas.</li>
</ul>
 
Tehase seadete taastamine ja andmete varundamine
Telefoni pikemat aega kasutamisel võib tekkida tarkvaralisi vigu, mis on lahendatavad tehase seadete taastamisega.
Tehase seadete taastamisel lähevad kaduma telefoni salvestatud andmed. Enne seadete taastamist (või telefoni hooldusesse vormistamist) on soovitatav vajalikest andmetest teha koopia.
Andmete varundamine ja taastamine:
<ul>
<li data-di-id="di-id-374bd1dc-cac2417e">Impordi – võimalik valida, kas soovid telefoni kopeerida/taastada kontaktid SIM kaardilt või mälukaardilt.</li>
<li data-di-id="di-id-c1be76e9-28a4486e">Ekspordi – võimalik valida, kas soovid telefonis olevad kontaktid varundada SIM kaardile või mälukaardile.</li>
<li data-di-id="di-id-c1be76e9-28a4486e">Pilte ja faile on võimalik varundada/taastada telefoni paigaldatud mälukaardile/mälukaardilt (või Google kontole - Seaded &gt; Varunda ja lähtesta).</li>
<li data-di-id="di-id-c1be76e9-28a4486e">Selleks vali Minu failid &gt; Kohalik mälu (seadme mälu/SD-kaart) &gt; soovitud faili sisaldav kaust &gt; Fail &gt; Veel &gt; Teisalda &gt; mälu ja kaust kuhu fail salvestada.</li>
</ul>
Alles peale andmete varundamist on soovitav teha tehase seadete lähtestamine:
<ul>
<li>Liigu: Seaded &gt; Üldine haldus &gt; Lähtestamine &gt; Tehaseseadete lähtestamine</li>
</ul>

ANDROID operatsioonisüsteemiga seadme seadistamine

Mobiilne internet
SIM kaardi sisestamisel iPhone’i on interneti kasutamine võimalik ka ilma seadistust täpsustamata. Küll aga soovitame siiski ära täita interneti seaded, sest välisriiki reisides töötab mobiilne internet ainult juhul, kui pöörduspunktid (APN) on sisestatud. Selleks toimi järgnevalt:
<ol>
<li>Ava "Settings"</li>
<li>Vali "Mobile Data"</li>
<li>Vali "Mobile Data Options"</li>
<li>Vali "Mobile Data Network" Peale valiku "Mobile Data Network" tegemist tuleb määrata allolevad andmed: APN: internet.tele2.ee Username: wap Password: wap</li>
<li>Kirjuta APN aadressiks: internet.tele2.ee</li>
<li>Mine tagasi ja lülita sisse "Mobile Data"</li>
</ol>
 
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/wq-ebf6ISVg" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
 
 
Võrgu režiimi valimine
Vastavalt vajadusele on võimalik valida võrgu režiimi telefonis manuaalselt. Mobiilse interneti suurimad kiirused tagab aga kindlasti Tele2 4G.
Võrgu režiimi valimiseks liigu:
<ul>
<li data-di-id="di-id-1d74ca76-bea5f377">Settings &gt; Mobile Data &gt; Voice &amp; Data &gt; LTE.</li>
</ul>
<img src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_2.jpg">
 
Hotspoti loomine
Vahel on vaja telefonis olevat kiiret internetti jagada ka teistele seadmetele ehk luua Personal Hotspot.
<ul>
<li data-di-id="di-id-801f829d-3300bc07">Liigu: Settings &gt; Personal Hotspot.</li>
<li data-di-id="di-id-257f3447-749aaf02">Peale Hotspoti sisselülitamist kuvab iPhone salasõna, mis on vaja sisestada logides teise seadmega tekitatud Wifi-sse.</li>
</ul>
<img src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_3.jpg" alt="hotspot">
 
Multimeediasõnum ehk MMS
Multimeediasõnumi ehk MMS-i vahendusel on võimalik jagada pilte ja heliklippe. MMS-i kasutamiseks peab olema sisestatud vastav seadistus.
<ul>
<li data-di-id="di-id-e9bb6962-fdee8345">Liigu: Settings &gt; Mobile Data &gt; Mobile Data Network &gt; MMS alajaotus.</li>
<li data-di-id="di-id-9cd58b03-d9534300">Korrektne seadistus on: APN: internet.tele2.ee Username: wap Password: wap MMSC: http://mmsc.tele2.ee MMS Proxy: 193.12.40.6:8080</li>
</ul>
<img title="MMS" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_4.jpg" alt="MMS" width="800">
<div>
<ul>
<li data-di-id="di-id-42641fe0-ec8e4096">Lisaks peab olema seadmele antud käsklus, et MMS-ide saatmine on lubatud.</li>
<li data-di-id="di-id-e9bb6962-19ff21b1">Liigu: Settings &gt; Messages &gt; MMS messages peab olema roheline.</li>
</ul>
</div>
<img title="MMS" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_5.jpg" alt="MMS" width="800">
 
Mobiilse interneti kasutamine välismaal
Tele2 mobiilse interneti kasutamine sujub ka välismaal viibides.
<ul>
<li data-di-id="di-id-aa1852e5-4689452f">Liigu: Settings &gt; Mobile Data &gt; Data Roaming.</li>
<li data-di-id="di-id-48d70a3c-80d3ae0e">NB! Peale Data Roamingu sisselülitamist ilmub valik EU Internet. Antud valikut ei tohi aktiveerida.</li>
</ul>
<img title="roaming" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_6.jpg" alt="roaming" width="800">
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/G7L2osLM4qo" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
 
 
Võrgu valimine käsitsi
Välismaal viibides on vahel tarvis valida enda jaoks sobiv partnervõrk käsitsi.
<ul>
<li data-di-id="di-id-c63b5dcc-110959a9">Liigu: Settings &gt; Carrier &gt; Lülita välja automatic.</li>
<li data-di-id="di-id-88c16323-d0273cb3">Lülitades välja Automatic valiku, ilmub nimekiri võrkudest, mille teenuseid on võimalik kasutada.</li>
</ul>
NB! Tehes võrkude seast valiku manuaalselt, jääb käsitsi võrgu valimise režiim. Kui satud väljapoole valitud välisoperaatori leviala, määra uus võrk käsitsi või aktiveeri uuesti võrgu valimise automaatrežiim.
<img title="võrgu valimine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_7.jpg" alt="võrgu valimine" width="800">
 
Võrguseadete taastamine
Vahel võib juhtuda, et hoolimata sellest, et näiliselt tundub interneti seadistusega kõik korras, ei toimi internet siiski vastavalt ootustele. Sellisel juhul tuleb teostada võrgu seadete taastamine.
<ul>
<li data-di-id="di-id-4130ac29-7cc11fd1">Liigu: &gt; Settings &gt; General &gt; Reset &gt; Reset Network Settings.</li>
</ul>
<img title="reset netwrk settings" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_8.jpg" alt="reset network settings" width="800">
 
iMessage’i kasutamine
iMessage on Apple’i loodud teenus, mis võimaldab saata andmeside vahendusel pilt- ja vidoesõnumeid erinevate Apple’i seadmete vahel.
<ul>
<li data-di-id="di-id-e8fbd7cd-1def3eea">iMessage teenuse toimimise eeldused on - saatja ja vastuvõtja kasutavad mõlemad Apple’i iMessage funktsionaalsusega tooteid - andmeside olemasolu nii saatja kui vastuvõtja seadmes - mõlemal osapoolel peab olema iMessage teenus sisse lülitatud.</li>
<li data-di-id="di-id-16e3bab7-e5fd934e">Liigu: Settings &gt; Messages &gt; iMessage.</li>
</ul>
<img title="imessage" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_9.jpg" alt="imessage" width="800">
<ul>
<li data-di-id="di-id-e777912c-51cd1340">Seadmele saab anda käskluse juhuks, kui iMessage saatmine ebaõnnestub, saata sõnum tavalise tekstisõnumi kujul, et kindlustada selle kohale jõudmine. iMessage saatmine võib ebaõnnestuda juhtudel, kui vastuvõtja on näiteks andmeside välja lülitanud või kasutab SIM kaardi ajutiselt teises seadmes. Käskluse andmisega seadmele aktiveeri Send as SMS.</li>
</ul>
 
App Store’i kasutamine
<ul>
<li data-di-id="di-id-e7de3c32-6940ba39">App Store’i vahendusel on laadida alla erinevaid aplikatsioone ning uuendada olemasolevaid. App Store’i kasutamine eeldab Apple ID olemasolekut. Samuti palub esmane sisselogimine App Store’i maksevahendi andmete sisestamist, kuid sellest on võimalik ka loobuda.</li>
<li data-di-id="di-id-a0ceb69d-2f7ddd37">App Store’i erinevate kastusvõimaluste kohta loe lähemalt siit <a title="apple support" href="https://support.apple.com/en-us/HT204034" target="_self">https://support.apple.com/en-us/HT204034.</a>
</li>
</ul>
<img title="Appstore" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_10.jpg" alt="Appstore" width="500">
 
E-posti seadistamine
iPhone võimaldab seadistada lihtsasti mitut postkasti, et saaksid kogu oma e-kirjasuhtlust hallata ühest seadmest.
<ul>
<li data-di-id="di-id-8b5cc237-bf92d024">Liigu: Settings &gt; Mail, Contacts, Calendars &gt; vali sobiv või lisa mõne teise teenusepakkuja account.</li>
<li data-di-id="di-id-c83eb08a-8b3786aa">POP või IMAP – soovitatav valida IMAP (kirjad säilivad postkastis ja telefonis). Valides POP kustuvad kirjad postkastist ja on edaspidi nähtavad ainult ühes seadmes (seadistatud telefonis).</li>
<li data-di-id="di-id-4130ac29-81db9735">Sissetuleva serveri nimi sõltub e-postkasti teenuse pakkujast.</li>
<li data-di-id="di-id-3bbc39e9-c77c5bdd">Sisestada tuleb ka oma postkasti kasutajanimi ning salasõna.</li>
<li data-di-id="di-id-82bc0596-6442c8fa">Väljamineva serveri nimi on Tele2 mobiilset internetti kasutades alati smtp.tele2.ee.</li>
<li data-di-id="di-id-2a2590d1-a224d5ef">Lisaks tuleb telefonis anda luba (Settings&gt; Mobile Data&gt; Email), et e-mailid saaksid välja minna kui ka sisse tulla.</li>
</ul>
<img title="e-post" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_11.jpg" alt="e-post" width="800">
 
Tarkvara uuendamine
iPhone’i tarkvara on võimalik uuendada üle Wifi võrgu või ühendades telefoni arvutiga ning kasutades iTunes programmi.
<ul>
<li data-di-id="di-id-1d74ca76-2ef112b2">Liigu: Settings &gt; General &gt; Software Update.</li>
</ul>
<img title="tarkvara uuendamine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_12.jpg" alt="tarkvara uuendamine" width="800">
<ul>
<li data-di-id="di-id-dd735126-5709ff61">Tarkvara uuendamisel läbi iTunesi ava kõigepealt programm.</li>
<li data-di-id="di-id-aa1852e5-9495e004">Ühenda telefon andmeside kaabli abil arvutiga.</li>
<li data-di-id="di-id-d7a62700-becfc51a">Oota kuni telefon end ühendab ja seejärel vali „Check for Update.“</li>
</ul>
 
Andmete ülekandmine ühest iPhonest teise iPhone’i
iPhone’i eripära on see SIM kaardi vahendusel ei ole võimalik kontakte ning muid andmeid üle kanda teise seadmesse. Andmete ülekandmiseks teise seadmesse tuleb kasutada mõnda allolevatest süsteemidest:
<ul>
<li data-di-id="di-id-ec7384f1-7aeeb0d0">iCloud</li>
<li data-di-id="di-id-ec7384f1-4dec1ef6">iTunes</li>
<li data-di-id="di-id-ec7384f1-8f75ddb4">Gmail</li>
</ul>
Täpsem juhend andmete ülekandmiseks iCloudi ja iTunesi vahendusel asub siin <a title="apple support" href="https://support.apple.com/en-us/HT201269" target="_self" data-di-id="di-id-ccb06216-450aec12">https://support.apple.com/en-us/HT201269</a>.
<ul>
<li data-di-id="di-id-73919b1d-b28a5fb9">Hoides iCloud teenust aktiivsena ning tehes valikud, millise informatsiooni sünkroniseerimist lubad, kaitsed end andmetest ilmajäämisel ka olukorras, kui iPhone peaks ära kaduma.</li>
<li data-di-id="di-id-e6b63b08-72cdb619">Liigu: Settings &gt; iCloud.</li>
</ul>
<img title="andmete ülekandmine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_13.jpg" alt="andmete ülekandmine" width="800">
 
Seadme taaskäivitamine
Kõik nutiseadmed vajavad aegajalt taaskäivitust.
<ul>
<li data-di-id="di-id-8fe96eb6-1d665787">Taaskäivituse tegemiseks hoia all toitenuppu, millest tavapäraselt ekraani lukustad. Kui hoiad toitenuppu all vähemalt 5 sekundit, ilmub ekraanile kiri, mis palub sul kinnitada, et soovisid tõesti seadme välja lülitada.</li>
<li data-di-id="di-id-879a1ef-c1a06b72">Olukorras, kus telefon ei reageeri enam ka toitenupu allhoidmise peale, vajuta kõigepealt seadme menüü nuppu (ainuke ümmargune nupp seadme esiekraanil) ning hoia seda all, paralleelselt vajuta alla ka toitenupp ning hoia neid seni kuni ekraanile ilmub Apple’i logo.</li>
<li data-di-id="di-id-71479f77-5e3d1d9e">Seadmes olevad andmed säilitatakse taaskäivituse käigus.</li>
</ul>
<img title="taaskäivitamine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/Tugiinfo/seadistamine/iPhone_14.jpg" alt="taaskäivitamine" width="400">
 
Find My Iphone eemaldamise juhend
Hooldustöö teostamiseks on vajalik deaktiveerida Find My Iphone (FMI). Tegu on tootjapoolse nõudega. Seadmetele millel on hooldusesse jõudes FMI funktsioon sisselülitatud, remonti ei teostata. 
FMI eemaldamine seadmes 
<div class="videoWrapper"><iframe id="191369422" src="https://www.youtube.com/embed/G_SSVACSgPg?enablejsapi=1&amp;origin=https%3A%2F%2Ftele2.ee" width="560" height="315" frameborder="0" data-gtm-yt-inspected-887180_1876="true"></iframe></div>
Variant 1 
<ul>
<li data-di-id="di-id-62abad6d-db5ba33">Ava Settings (seaded)</li>
<li data-di-id="di-id-801f829d-c5fcf6e2">Vajuta üleval enda konto nime peale</li>
</ul>
<img title="FMI" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-1.jpg" alt="FMI" width="250"> 
<div>
<ul>
<li data-di-id="di-id-ccb06216-3784f349">Vajuta ekraani all servas „Sign Out“</li>
</ul>
 <img title="FMI" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-2.jpg" alt="FMI" width="250"> 
Variant 2
</div>
<div>
<ul>
<li data-di-id="di-id-e8510878-d810c4a">Ava Settings (seaded)</li>
<li data-di-id="di-id-ccb06216-e9c1a3e5">Vajuta üleval enda konto nime peale</li>
</ul>
 <img title="seadme valimine" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-1.jpg" alt="seadme valimine" width="250"> 
<ul>
<li data-di-id="di-id-a9b6545c-12969f2b">Ava iCloud</li>
</ul>
</div>
<div>
<img title="Erase Phone" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-4.png" alt="Erase Phone" width="250">  
</div>
<div>
<ul>
<li data-di-id="di-id-a49f9eb1-d0faf71">Leia nimekirjast Find My iPhone ja lülita funktsioon välja</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-5.png" alt="Remove from Account" width="250">  
</div>
FMI eemaldamine arvuti/iCloud konto kaudu
<ul>
<li data-di-id="di-id-801f829d-555c942c">Veendu, et seade on välja lülitatud!</li>
<li data-di-id="di-id-d7a62700-991aac47">Sisene seadmesse salvestatud iCloudi kontoga <a href="http://www.icloud.com/find" target="_blank" rel="noopener">www.icloud.com/find</a>:</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/1.png" alt="Remove from Account" width="720"> 
<ul>
<li data-di-id="di-id-a9b6545c-b12e53c2">Ava menüüst FMI:</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/2.png" alt="Remove from Account" width="720"> 
<ul>
<li data-di-id="di-id-38ee0e75-92efa80f">Vali seadmete loetelust soovitud (offline) seade:</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-6.png" alt="Remove from Account" width="720"> NB! Roheline märgis seadme ees tähendab, et seade on sisselülitatud ja internetiga ühenduses. Hall märgis seadme ees tähendab, et seade on välja lülitatud või puudub ühendus internetiga. Peale arvuti kaudu FMI eemaldamist ei tohiks seadet uuesti internetiga ühendada enne hooldusesse/remonti saatmist, vastasel juhul FMI aktiveerub uuesti. 
<ul>
<li data-di-id="di-id-9830bd07-75c1647b">Seadme eemaldamiseks iCloudi kontolt ava seadmete loetelu uuesti ning vajuta seadme nimetuse kõrval olevale nupule „x“:</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-7.png" alt="Remove from Account" width="720"> 
<ul>
<li data-di-id="di-id-dd735126-3a10ed4d">Avanenud aknas vali seadme eemaldamiseks kontolt „Remove“:</li>
</ul>
<img title="Remove from Account" src="https://tele2.ee/media/wysiwyg/New_abi/find-my-iphone-eemaldamine-8.png" alt="Remove from Account" width="720">

iOS operatsioonisüsteemiga seadme seadistamine

Mida teha mobiiltelefoni või tahvelarvuti varguse või kadumise korral?
Kui su seade on varastatud või oled selle kaotanud, siis helista koheselt meie klienditeenindusse 6 866 866 ning teavita juhtunust, et saaksime SIM kaardi sulgeda. SIM-kaardi sulgemiseni vastutab lepingu omanik kolmandate osapoolte tehtud kahju eest. SIM-kaardi sulgemine ei lõpeta lepingut või arveldust.
Mida teha, kui seade jääbki kadunuks?
<ul>
<li>vaheta SIM-kaart ja saad jätkata oma numbri kasutamist, vana SIM-kaart muutub kehtetuks;</li>
<li>teavita politseid, kui arvad, et Su telefon varastati;</li>
<li>lisa mobiiltelefon musta nimekirja (kui telefon on kantud musta nimekirja ei tööta see enam üheski Eesti operaatori võrgus).</li>
</ul>
Kuidas kontrollida, kas telefon on lisatud musta nimekirja?
 
Must nimekiri
Musta nimekirja saab telefoni lisada Tele2 esinduses isikut tõendava dokumendi ja telefoni ostudokumendi alusel. Kui telefon on ostetud Tele2-st, saame ostudokumendi andmebaasist välja võtta.
Kui telefon on kantud musta nimekirja ei tööta see enam Eesti operaatorite võrkudes, must nimekiri laieneb ka teiste operaatorite SIM-kaartidele.
Kontrolli <a href="https://imeicheck.com/imei-check" target="_self">siit</a>, kas mobiiltelefon on kantud musta nimekirja ehk varastatud telefonide loetelusse.
 
IMEI koodi päring
IMEI koodi saad teada, vajutades oma mobiiltelefoni klaviatuuril * # 0 6 #
Mida teha, kui Sul on seadmekindlustus ja telefon on varastatud?
Seadmekindlustus ongi mõeldud selle jaoks, et telefon varastatakse, siis oleks muret vähem. Varguse korral tuleb esimesel võimalusel pöörduda Tele2 esindusse ning esitada kahjuavaldus ja koopiat politseiavaldusest. Kahju hüvitamine ning vajadusel kas toote parandamine või asendamine toimub ainult Tele2-s, seega pole mõtet pöörduda otse telefoni hoolduskeskuse poole. Seadmekindlustus ei kehti, kui telefon kadus ära.
 
KINDLUSTUSJUHTUMID
<ol>
<li>Kindlustusjuhtum on kindlustusobjekti murdvargus, röövimine või ootamatu ja äkiline hävimine või kahjustumine, mis ei ole kindlustuslepinguga välistatud. Näited. Ootamatu juhtum on, kui mobiiltelefon kukkus käest maha; ootamatu juhtum ei ole, kui vihmasaju ajal jäetakse mobiiltelefon vihma kätte. Röövimine on, kui mobiiltelefon võetakse ära vägivallaga või vägivallaga ähvardades. Röövimine ei ole, kui mobiiltelefon anti vabatahtlikult teisele isikule kasutada, kuid ta ei too seda tagasi.</li>
<li>Murdvargus on kindlustusobjekti vargus lukustatud hoonest, lukustatud sõidukist või lukustatud hoiuruumist lõhkumise või muukimise teel. Näiteks Murdvargus ei ole, kui mobiiltelefon läheb kaduma bussisõidu ajal jope taskust või kotist. Samuti ei ole murdvargus, kui mobiiltelefon läheb kaduma töökoha laualt, garderoobist või baaris viibimise ajal. Murdvargus ei ole, kui külla kutsutud isik varastab mobiiltelefoni kindlustusvõtja kodust. Murdvargus ei ole, kui mobiiltelefon läheb kaduma festivalil, kontserdil või avalikus kohas.</li>
</ol>
If hüvitab kahju sama kindlustusperioodi jooksul kuni kolme kindlustusjuhtumi eest. Arvesse ei lähe kindlustusjuhtumid, kus kindlustusobjekti parandamise kulu on väiksem kui omavastutus.
 
OMAVASTUTUS
<table style="height: 422px;" width="740">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
Seadme kliendihind
</td>
<td style="width: 160.825px;">
Kindlustusmakse kuus
</td>
<td style="width: 115.188px;">
Omavastutus
</td>
<td style="width: 301.562px;" colspan="4">
Seadme jääkväärtus sõltuvalt kindlustusobjekti vanusest
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
 
</td>
<td style="width: 160.825px;">
 
</td>
<td style="width: 115.188px;">
 
</td>
<td style="width: 66.65px;">
0-6 kuud
</td>
<td style="width: 64.55px;">
6-12 kuud
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
12-18 kuud
</td>
<td style="width: 68.925px;">
18-24 kuud
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
75 € - 200 €
</td>
<td style="width: 160.825px;">
2,09 €
</td>
<td style="width: 115.188px;">
25 €
</td>
<td style="width: 66.65px;">
100%
</td>
<td style="width: 64.55px;">
90%
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
80%
</td>
<td style="width: 68.925px;">
70%
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
201 € - 400 €
</td>
<td style="width: 160.825px;">
3,19 €
</td>
<td style="width: 115.188px;">
40 €
</td>
<td style="width: 66.65px;">
100%
</td>
<td style="width: 64.55px;">
90%
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
80%
</td>
<td style="width: 68.925px;">
70%
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
401 € - 600 €
</td>
<td style="width: 160.825px;">
4,59 €
</td>
<td style="width: 115.188px;">
65 €
</td>
<td style="width: 66.65px;">
100%
</td>
<td style="width: 64.55px;">
90%
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
80%
</td>
<td style="width: 68.925px;">
70%
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
601 € - 1000 €
</td>
<td style="width: 160.825px;">
7,69 €
</td>
<td style="width: 115.188px;">
95 €
</td>
<td style="width: 66.65px;">
100%
</td>
<td style="width: 64.55px;">
90%
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
80%
</td>
<td style="width: 68.925px;">
70%
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 117.425px;">
1001 € - 1500 €
</td>
<td style="width: 160.825px;">
11,69 €
</td>
<td style="width: 115.188px;">
150 €
</td>
<td style="width: 66.65px;">
100%
</td>
<td style="width: 64.55px;">
90%
</td>
<td style="width: 68.4375px;">
80%
</td>
<td style="width: 68.925px;">
70%
</td>
</tr>
</tbody>
</table>

Seadme vargus ja kadumine, must nimekiri

Kuidas saan oma seadme hooldustöö käiku jälgida?
Oma seadme parandamise käiku saad jälgida SmartMaster kodulehelt <a href="https://smartmaster.ee/" target="_blank" rel="noopener">https://smartmaster.ee/</a>. Teadma pead oma hooldustöö tellimuse numbrit, mille leiad remondi registreerimislehelt.
 Lisainfo saamiseks võid alati pöörduda meie <a href="https://tele2.ee/kontaktid/" target="_blank" rel="noopener">klienditeeninduse</a> poole.

Remondi- ja garantiitöö staatuse jälgimine

<h3>Kuhu viia seade remonti?</h3>
Seadet saab remonti viia nii ametlikku hoolduskeskusse kui ka Tele2 esindusse.
Kui tood telefoni remondi jaoks <a href="https://tele2.ee/kontaktid/#tele2-esindused" target="_blank" rel="noopener" data-di-id="di-id-f24e5040-3b8d10af">Tele2 esindusse</a>, siis on remondiaeg veidi pikem, sest Tele2 peab saatma seadme esindusest hoolduskeskusesse. 
Vajadusel võid küsida Tele2 esindusest endale asendustelefoni. Üritame alati kliendile asendustelefoni võimaldada, kuid me ei saa lubada, et asendustelefon on samaväärne Sinu enda telefoniga. Tele2 on seadmete edasimüüja ning seadme remondi eest vastutab tootja, seega asendustelefoni pakkumine on lihtsalt üks väike lisahüve, mida soovime oma klientidele ebamugavuste vältimiseks pakkuda.
Kui Sul on see võimalus, siis soovitame seadme remonti viia ametlikku hoolduskeskusesse, sest siis saad selle tagasi veidi kiiremini - ka Tele2 saadaks toote sinna. Kui viid oma telefoni ise hoolduskeskusesse, siis võta kindlasti kaasa oma ostuarve.
NB! Kui Su seadmel on Tele2 poolne seadmekindlustus, siis too see kindlasti Tele2 esindusse, sest hoolduskeskus kindlustust arvesse võtta ei saa.
Seadme hooldusesse või remonti saatmisel teeb Tele2 koostööd ainult tootjate poolt volitatud hoolduskeskustega:
<ul>
<li>Smart Master – <a href="https://www.smartmaster.ee/" target="_blank" rel="noopener" data-di-id="di-id-a9b6545c-118dddfd">www.smartmaster.ee</a>
</li>
<li>MTTC Eesti OÜ – <a href="https://www.mttc.ee/" target="_blank" rel="noopener" data-di-id="di-id-233a7e4b-fa2edf5f">www.mttc.ee</a>
</li>
</ul>
<div> </div>
<h3>Hinnakiri</h3>
<div> </div>
<div>
<div class="table_overflow">
<table>
<tbody>
<tr>
<td width="559">Seadme defekteerimine ehk veatuvastus</td>
<td width="137">9 € - 20 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Tarkvara ülekirjutamine</td>
<td width="137">9 € - 20 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Leppetrahv asendustelefoni tagastamata jätmise eest (sõltub mudeli väärtusest)</td>
<td width="137">50 € -700 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Leppetrahv asendustelefoni tarviku tagastamata jätmise eest</td>
<td width="137">20 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Remondi teostamine</td>
<td width="137">46,8 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Ekspertiisi akt kindlustuse tarbeks</td>
<td width="137">37 €</td>
</tr>
<tr>
<td width="559">Andmete kopeerimine (kontaktid, videod, dokumendid, pildid)</td>
<td width="137">29,40 €</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>

Garantiivälise remondi info

<h3>Millisel juhul kehtib seadme parandusele garantii?</h3>
Garantii ajal kõrvaldatakse seadmel esinevad tootjapoolsed vead garantii korras kliendile tasuta. Kui viga hakkab korduma ega ole kõrvaldatav, siis seade asendatakse või hüvitatakse. Seadme garantiiaeg hakkab kehtima alates asja üleandmisest ostjale ning selle aluseks on ostu-müügitšeki kuupäev. Kui seadme veatuvastamise käigus ilmneb, et rike on põhjustatud vedeliku- ja niiskuskahjustusest ja/või mehaanilisest vigastusest, kaotab tootja garantii kehtivuse ja edaspidi kuulub toode remontimisele üksnes tasulises korras.
Kui kaubal ilmneb eelkirjeldatud puudus, edastatakse seade tootja poolt volitatud hooldusfirmasse. Kui seade on parandatav, esitatakse kliendile hinnapakkumine vea kõrvaldamiseks. Remonti alustatakse alles siis, kui klient on hinnapakkumisega nõustunud.
Pane tähele, et Tele2 on üksnes tootja garantii vahendaja. See tähendab, et Tele2 ise ei remondi ühtegi telefoni, vaid telefon saadetakse alati tootja poolt volitatud hoolduskeskusesse. See tähendab ka seda, et remondi aega ei saa Tele2 kuidagi garanteerida, see sõltub hoolduskeskusest.
Lisaks tootja garantiile on tarbijal 2-aastane pretensiooni esitamise õigus arvates ostu kuupäevast.
 
<h3>Millisel juhul ei kehti seadmele garantii?</h3>
Tootjagarantii kaotab kehtivuse, kui:
<ul>
<li>kauba eelneval remontimisel on kasutatud tootja poolt mittevolitatud teeninduspunkte;</li>
<li>kaubal tuvastatakse mehaaniline vigastus (näiteks korpus on deformeerunud, ekraan muljutud) või vedeliku/niiskuskahjustus;</li>
<li>möödunud on garantiiperiood;</li>
</ul>
Tootjagarantii ei laiene:
<ul>
<li>pakendile, dokumentatsioonile, kulumaterjalidele, litsentsidele, tarkvarale</li>
<li>häiretele toote töös, mis on põhjustatud selle juhuslikust või tahtlikust vigastamisest kasutaja poolt;</li>
<li>häiretele seadme töös, mille on põhjustanud seadme tehniliste omaduste muutmine, mida on teostanud tootja poolt sertifitseerimata isik või teenindus;</li>
<li>ekspluatatsioonihäiretele, mis on põhjustatud toote kasutusjuhendi eiramisest;</li>
<li>tarkvara poolt põhjustatud vigadele;</li>
<li>seadme puhastusele:</li>
<li>seadme kasutamise väljaõppele;</li>
<li>häiretele, mis on tingitud seadme ühendamisest mittenõuetekohasesse vooluvõrku (sh maanduseta vooluvõrku);</li>
<li>kliendi poolt tootesse paigaldatud tarkvara põhjustatud häiretele;</li>
<li>seadmete riketele, mis on põhjustatud arvuti komponentidele tootja poolt määratud parameetrite kliendipoolsest eiramisest;</li>
<li>toodetele ja detailidele, mille seerianumbrid, kontrollkleebised või markeerivad kleebised on rikutud, vahetatud või eemaldatud</li>
</ul>
<div> </div>
<h3>Kuhu viia seade remonti?</h3>
Seadet saab remonti viia nii ametlikku hoolduskeskusse kui ka Tele2 esindusse.
Kui tood telefoni remondi jaoks <a href="https://tele2.ee/kontaktid/#tele2-esindused" target="_blank" rel="noopener" data-di-id="di-id-f24e5040-3b8d10af">Tele2 esindusse</a>, siis on remondiaeg veidi pikem, sest Tele2 peab saatma seadme esindusest hoolduskeskusesse. 
Vajadusel võid küsida Tele2 esindusest endale asendustelefoni. Üritame alati kliendile asendustelefoni võimaldada, kuid me ei saa lubada, et asendustelefon on samaväärne Sinu enda telefoniga. Tele2 on seadmete edasimüüja ning seadme remondi eest vastutab tootja, seega asendustelefoni pakkumine on lihtsalt üks väike lisahüve, mida soovime oma klientidele ebamugavuste vältimiseks pakkuda.
Kui Sul on see võimalus, siis soovitame seadme remonti viia ametlikku hoolduskeskusesse, sest siis saad selle tagasi veidi kiiremini - ka Tele2 saadaks toote sinna. Kui viid oma telefoni ise hoolduskeskusesse, siis võta kindlasti kaasa oma ostuarve.
NB! Kui Su seadmel on Tele2 poolne seadmekindlustus, siis too see kindlasti Tele2 esindusse, sest hoolduskeskus kindlustust arvesse võtta ei saa.
Seadme hooldusesse või remonti saatmisel teeb Tele2 koostööd ainult tootjate poolt volitatud hoolduskeskustega:
<ul>
<li>Smart Master – <a href="https://www.smartmaster.ee/" target="_blank" rel="noopener" data-di-id="di-id-a9b6545c-118dddfd">www.smartmaster.ee</a>
</li>
<li>MTTC Eesti OÜ – <a href="https://www.mttc.ee/" target="_blank" rel="noopener" data-di-id="di-id-233a7e4b-fa2edf5f">www.mttc.ee</a>
</li>
</ul>

Garantii info

Tele2 teeb pidevalt tööd oma levi tipptasemel hoidmiseks ning meil hoiab pidevalt silma peal Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, kes koostab kõikide sideteenuse osutajate kohta iga-aastaselt <a href="https://www.ttja.ee/eraklient/side-ja-meediateenused/sideteenused-numeratsioon/mootmised" target="_self">raporteid</a>.
Nendest raportitest selgub, et Tele2 levi on tipptasemel ning 99% Eestist on kaetud! Internetikiirustelt oleme Eestis tublil teisel kohal ning kogu maailmaga võrreldes võivad eestlased eriti uhked olla, sest nii hea levi ning nii suurte internetikiirustega pole isegi paljud suurriigid.
Lisaks tasub lugeda, kuidas saavutada parem levi oma nutitelefonis, <a href="https://tele2.ee/blogi/teletarkus/telefonil-pole-levi">meie blogist</a>. 
<h3> </h3>
<h3>Levikaardid</h3>
Soovid teada, milline on levi Sinu kodus, maakodus või sõbra juures? Uuri meie <a href="https://tele2.ee/internet/leviala" target="_self">interaktiivset levikaarti</a>, millega saad mõõta nii enda praegust kiirust, kui ka näha leviprognoose aadressi järgi.
 
4G - sellel tehnoloogial toimib ainult internetiühendus ning 4G-s saad sa parimad kiirused. Teatud kohtades Eestis oleme avanud ka 4,5G kiirused kuni 485 Mbit/s, kuid selle kiiruse saavutavad vaid tipptelefonid (selle jaoks uuri, mis on telefoni LTE kategooria; 4,5G kiiruseid võimaldab telefon, mille kategooria on 6 või kõrgem).
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4405599498769/1.png" alt="1.png">
3G - sellel tehnoloogial toimivad nii telefonikõned kui ka internet. Sinu telefon võib näidata sel juhul “H” või “3G”.
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4405592306193/2.png" alt="2.png">
 
2G - sellel tehnoloogial toimivad peamiselt telefonikõned ning ka üsna aeglane EDGE internetiühendus.
<img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/4405599499409/3.png" alt="3.png">
<h3>Kuidas teatada leviprobleemist?</h3>
Leviprobleemid jagunevad kaheks: kõnelevi probleemid ning internetilevi probleemid.
Vaata kuidas kõnelevi probleemist teatada <a href="https://tele2.ee/abi/teenused-telefonis/koned/levi">SIIT</a>.
Vaata kuidas internetilevi probleemist teatada <a href="https://tele2.ee/abi/teenused-telefonis/internet-telefonis/levi">SIIT</a>.

Tele2 levi

Õnnetuse korral (nt telefon kukkus asfaldile, lemmikloom näris seadme katki või lükkas laualt alla, seadme sisemised rikked) tule esimesel võimalusel meie esindusse (hiljemalt 31 päeva jooksul), et esitada kahjuavaldus. Kui seade on alles (ka kahjustunud olekus), siis võta see kaasa koos lisadega, mis olid algkomplektis.
Varguse või röövi korral tule meie esindusse hiljemalt 7 päeva jooksul koos politseiavalduse koopiaga. Vargus on näiteks, kui trammis keegi varastab käekotist seadme. Röövimine on, kui seade võetakse ära vägivallaga või vägivallaga ähvardades. NB! Varguse, röövi või juhul, kui seadet pole võimalik esindusse tuua, kehtib kahekordne omavastutus.
 
Kahju hüvitamine ja vajadusel toote parandamine või asendamine toimub ainult Tele2s.
Pane tähele: - Tele2s seadmekindlustuse raames remonditud telefonile kehtib tootjagarantii edasi - kindlustusperioodil hüvitatavate kahjujuhtumite arv on piiramatu

Juhtus õnnetus, vargus või kaotasid seadme

Kuidas olla kindel, et su telefon või tahvelarvuti jääb terveks ja garantii kehtib?
<ul>
<li data-di-id="di-id-e3a88b05-e73879d0">Tutvu garantii ja kasutustingimustega. Oluline on järgida tootja kasutusnõudeid ja garantii tingimusi.</li>
<li data-di-id="di-id-192419ec-ddb608b1">Garantii ei kehti, kui seadet on valesti kasutatud. Väldi seadme kukkumist. Nutiseade on väga õrn ning põrutused, löögid ja muljumine võivad seda kergesti vigastada.</li>
<li data-di-id="di-id-eb3cb419-548d525f">Väldi kokkupuudet niiskusega. Nagu iga tehniline seade, ei kannata ka enamik nutiseadmeid niiskust.</li>
<li data-di-id="di-id-f64633cd-41dab3db">Kasuta originaalseid lisatarvikuid. Tootja garantii tingimuste järgi tohib kasutada ainult originaalseid lisatarvikuid - kõrvaklappe, laadijat jne. Muud lisatarvikud võivad häirida seadme tööd ja seadet rikkuda.</li>
</ul>
Kuidas olla kindel, et seadmel on õige tarkvara?
<ul>
<li data-di-id="di-id-6c8e1cc1-b3f08baa">Uuenda tarkvara. Uusim tarkvara tagab seadme sujuva töö. Tarkvara uuendusi saad ise alla laadida seadme menüüs.</li>
<li data-di-id="di-id-7f4ff56b-ba0a4e9d">Kontrolli allalaetavaid rakendusi. Tootja ega müüja ei vastuta kolmandate osapoolte valmistatud rakenduste eest, sest nende toimimist pole võimalik garanteerida.</li>
<li data-di-id="di-id-a5da5df8-bbf8eef">Tee andmetest varukoopia. Hooldusesse saatmisel, algseadete taastamisel või seadme hangumisel võivad andmed kaotsi minna. Seetõttu soovitame teha andmetest varukoopia näiteks arvutisse, pilveserverisse või mälukaardile.</li>
</ul>
Kuidas suurendada telefoni või tahvelarvuti töökiirust?
<ul>
<li data-di-id="di-id-8fada9df-f276a046">Taaskäivita seade. Nutiseade sarnaneb arvutile ja vajab tööprotsesside korrastamiseks aeg-ajalt taaskäivitamist.</li>
<li data-di-id="di-id-636287fa-12cd7235">Tühjenda mälu. Seadme mällu kogunenud pildid, allalaetud dokumendid, interneti ajalugu jne muudavad seadme aeglasemaks. Pildid ja videod saad tõsta arvutisse, mittevajalikud rakendused ja andmed kustutada.</li>
<li data-di-id="di-id-6dde107d-8d3557cb">Sulge rakendus peale kasutamist. Aktiivsete programmide arv mõjutab seadme töökiirust. Kodunupp või tagasinupp sulgeb rakenduse ainult visuaalselt, täielikult saad taustal töötavad programmid sulgeda rakenduste halduri abil.</li>
<li data-di-id="di-id-c0c6b65d-75c1a343">Sulge veebilehitseja. Veebilehitseja sulgemisel sulge aken ristist, tagasinupp ainult peidab veebilehitseja. Avatud veebilehitseja kasutab andmesidet ning aeglustab tööd.</li>
</ul>
Kuidas pikendada akukestvust?
<ul>
<li data-di-id="di-id-261ba219-7fcc9d21">Aku ooteaja pikkus sõltub kasutatavatest funktsioonidest. Suure ekraaniga seadmetel kulub suur osa aku mahust ekraani valgustamiseks. Aku kestvust saad pikendada, vähendades ekraani tumenemiseaega ning lülitades välja mittevajalikud programmid ja andmeside, WiFi, bluetoothi ja GPSi.</li>
<li data-di-id="di-id-1cf700e0-4a7499c7">Kasuta üht võrgurežiimi. Eelistatav on hoida seadet ühes võrgurežiimis - 2G, 3G või 4G võrgus. See säästab aku kasutust ning väldib võrgurežiimi sagedasest vahetusest tulenevaid leviprobleeme.</li>
</ul>
Kuidas saada uusi huvitavaid nippe nutitelefonide kasutamiseks?
Loe meie blogist Teletarkuse artikleid:  <a href="https://tele2.ee/blogi/teletarkus/kodu/" data-di-id="di-id-817f54ae-e50adc51">https://tele2.ee/blogi/teletarkus/kodu/</a>

Nipid nutitelefonide kasutamiseks

Tele2 võrku täiendatakse iganädalaselt, mis muudab meie võrku järjest tugevamaks ning leviga katvuse veelgi paremaks. Sellel lehel olevatest tabelitest leiad telefonivõrgu sidumispunkti liidese spetsifikatsiooni.
Kui soovid oma nutitelefoniga levist maksimum võtta, loe seda <a href="https://tele2.ee/blogi/teletarkus/telefonil-pole-levi" data-di-id="di-id-e9ef61d5-f92f2457">meie blogist</a>. 
Võrgu üldinfo:
<div class="table_overflow">
<table border="0">
<tbody>
<tr>
<td>Sidumisliini füüsiline liides</td>
<td>2Mbs PCM (ITU G-703 - G.704)</td>
</tr>
<tr>
<td>SS7 signalisatsioonivõrgu liides</td>
<td>64 Kbs (ITU Q.702 §5.1)</td>
</tr>
<tr>
<td>SS7 signalisatsioonivõrgu protokoll</td>
<td>ITU White Book MTP (Q.703 -Q.704)</td>
</tr>
<tr>
<td>SS7 kasutajaosa protokollid</td>
<td>ITU ISUP (Q.762 - Q.764)</td>
</tr>
<tr>
<td>
Soome variant FINISUP '96 ETSI ISUP Ver.1 (Q.767, ETS 300 121)
</td>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td>ETSI ISUP Ver.2 (ETS 300 356)</td>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td>Sünkronisatsioon</td>
<td>ITU (Q.703 - Q.704)</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
 
Tele2 Eesti AS-i üldkasutatava mobiilsidevõrgu lõppkasutaja liideseks on raadioliides. Tele2 Eesti AS mobiilsidevõrk pakub kolme erinevat juurdepääsutehnoloogiaga raadioliidest.
Selle põhiandmed on järgmised:
<div class="table_overflow">
<table border="0">
<tbody>
<tr>
<td>Raadioliides</td>
<td>GSM (2G)</td>
<td>UMTS (3G)</td>
<td>LTE (4G)</td>
</tr>
<tr>
<td>Spetsifikatsioon</td>
<td>ETSI GSM</td>
<td>3GPP UMTS</td>
<td>3GPP LTE Rel. 11</td>
</tr>
<tr>
<td>Kõneside kodeering</td>
<td>HR, FR, EFR, AMR</td>
<td>AMR , AMR-WB</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>Krüpteering</td>
<td>A5/1</td>
<td>Kasumi f8</td>
<td>AES-128</td>
</tr>
<tr>
<td>Andmesidekiirus (üles/alla max)</td>
<td>GPRS 56 kb/s  EDGE 118/236 kb/s</td>
<td>R99 384 kb/s  HSPA 5,7/21,6 Mb/s  DC-HSPA 5,7/42,2 Mb/s</td>
<td>50/375 Mb/s</td>
</tr>
<tr>
<td>Tugijaama sagedused (MHz)</td>
<td>
891,7-903,1/936,7-948,1MHz  1735,1-1759,9/1830,1-1854,9MHz
</td>
<td>
891,7-903,1/936,7-948,1MHz 1920,3-1950,1/2110,3-2140,1MHz
</td>
<td>
852-862/811-821MHz 1735,1-1759,9/1830,1-1854,9MHz 1920,3-1950,1/2110,3-2140,1MHz
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
 
Mobiilse interneti kiirus:
<div class="table_overflow">
<table border="0">
<tbody>
<tr>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> </td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> </td>
<td class="wysiwyg-text-align-left">Teoreetiline maksimumkiirus</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left">Tavapärane kiirus</td>
</tr>
<tr>
<td class="wysiwyg-text-align-left" rowspan="2">EDGE</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left">Allalaadimine</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 236 kbit/s</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 35-200 kbit/s</td>
</tr>
<tr>
<td class="wysiwyg-text-align-left">Üleslaadimine</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 118 kbit/s</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 30-100 kbit/s</td>
</tr>
<tr>
<td class="wysiwyg-text-align-left" rowspan="3">3,5G</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left">Allalaadimine (HSPA+)</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 42,2 Mbit/s</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 6-28 Mbit/s</td>
</tr>
<tr>
<td class="wysiwyg-text-align-left">Allalaadimine (HSPA)</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 21,6 Mbit/s</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 1-14 Mbit/s</td>
</tr>
<tr>
<td class="wysiwyg-text-align-left">Üleslaadimine (HSPA)</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 5,76 Mbit/s</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 0,5-4 Mbit/s</td>
</tr>
<tr>
<td class="wysiwyg-text-align-left" rowspan="2">4G</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left">Allalaadimine</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 485 Mbit/s</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 25-65 Mbit/s</td>
</tr>
<tr>
<td class="wysiwyg-text-align-left">Üleslaadimine</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 75 Mbit/s</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 5-25 Mbit/s</td>
</tr>
<tr>
<td class="wysiwyg-text-align-left">4,5G</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left">Allalaadimine</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 485 Mbit/s</td>
<td class="wysiwyg-text-align-left"> 100-180 Mbit/s</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>

Tehniline võrguinfo

Kindlustuskaitse kehtib Tele2-st ostetud uutele seadmetele ja seadmekindlustuslepingu saad sõlmida lähimas esinduses, kas:
<ul>
<li>seadme ostmise ajal</li>
<li>14 päeva jooksul pärast seadme ostmist. Võta kindlasti ostetud seade kaasa. Seade peab olema töökorras, kahjustamata ja parandamata. </li>
</ul>
<a tabindex="-1" href="https://tele2.ee/pood" target="_blank" rel="noopener" data-di-id="di-id-a9b6545c-8d64e6a">E-poes</a> saad seadmekindlustuslepingu sõlmida, kui ostad telefoni järelmaksuga või ostad seadme koos paketiga. NB! Kui ostad seadme e-poes kohe välja ilma liitumiseta, siis pöördu seadmekindlustuslepingu sõlmimiseks meie esindusse. Võta kindlasti seade ka kaasa!
Seadmekindlustuse osas teeme koostööd If Kindlustusega, kes on kindlustusandja ja meie, Tele2, oleme kindlustusteenuse vahendaja.
Seadmekindlustuse saad sõlmida kuni viieks aastaks ja kindlustus hakkab kehtima koheselt pärast lepingu sõlmimist. Kaitse kehtib kogu maailmas.

Seadmekindlustuslepingu sõlmimine

Viisid uue kodulooma koju, aga pole päris kindel millest alustada ja kuhu see kodus panna? Pole viga! Allolev video näitab kuidas ruuteri lahti pakkimisest jõuda netiavarusteni ning mille järgi valida koduloomale sobiv pesa.
Pssst! Levikaart sobiva asukoha leidmiseks asub siin: <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Ftele2.ee%2Finternet%2Fleviala&amp;data=04%7C01%7Cmoonika.merivalja%40tele2.com%7C751577f9c368447a000208d9a4e36760%7C76431109ff8942c28781a07ca07a2d57%7C0%7C0%7C637722118857124446%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&amp;sdata=PdajbWa51GpKA%2Fqmk%2B%2F5ye6d3SvDAsIe24438U10smY%3D&amp;reserved=0">https://tele2.ee/internet/leviala</a>
 
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/P48jFewInmY" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>

Ruuteri seadistamine ja paigutamine

Rikkekindlustus kehtib:
<ul>
<li>25 – 36 kuu vanustele seadmetele, kuid mitte pärast kindlustusperioodi lõppu – kui kindlustusvõtja on füüsiline isik</li>
<li>13 – 36 kuu vanustele seadmetele, kuid mitte pärast kindlustusperioodi lõppu – kui kindlustusvõtja on juriidiline isik</li>
</ul>

Kas kindlustuskaitsel on piiranguid?

iOS ehk iPhone'i videod

Arvuti ei taha pilti ette võtta? Telefon sattus varga tasku? Appi tõttab seadmekindlustus! 
Kindlustada saab kõiki Tele2 valikus olevaid seadmeid, mille väärtus on vähemalt 50€ (sh ruuterid, nutikellad, kõrvaklapid, kõlarid jms).
<div id="0a0cc8ad-c135-4650-80aa-3fcad124bd0f" class="ControlZone ControlZone--clean a_e_50a7110f" data-automation-id="CanvasControl">
<div class="ControlZone--control">
<div data-viewport-id="WebPart.DividerWebPart.internal.0a0cc8ad-c135-4650-80aa-3fcad124bd0f">
<div data-sp-feature-tag="DividerWebPart web part (Divider)" data-sp-feature-instance-id="0a0cc8ad-c135-4650-80aa-3fcad124bd0f">Kindlustusjuhtum on kindlustatud seadme:</div>
</div>
</div>
</div>
<ul>
<li>vargus</li>
<li>röövimine</li>
<li>sisemiste rikete kaitse</li>
<li>ootamatu ja äkiline hävimine või kahjustumine, mis ei ole kindlustuslepinguga välistatud.</li>
</ul>
Näited: Ootamatu juhtum on, kui mobiiltelefon kukkus käest maha. Röövimine on, kui mobiiltelefon võetakse ära vägivallaga või vägivallaga ähvardades. Varguse kindlustusjuhtumiks on näiteks, kui trammis sõites varastab keegi käekotist seadme. Sisemise rikke kindlustusjuhtumiks on näiteks, kui kaamera fokuseerimine ei toimi, pildid jäävad udused.

Mida kindlustatakse ja mis on kindlustusjuhtum?

Väliruuteri komplekt on esmapilgul kohmakas ning sisu võib ära ehmatada ka mõne kogenud IT mehe. 4 minutilises videos räägib Tanel, kuidas 17’ne lihtsa sammuga väliruuter koju paigaldada.
Veendu kindlasti enne väliruuteri seinakülge kruvimist selle asukoha sobivuses, kasutades meie levikaarti:  <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Ftele2.ee%2Finternet%2Fleviala&amp;data=04%7C01%7Cmoonika.merivalja%40tele2.com%7C751577f9c368447a000208d9a4e36760%7C76431109ff8942c28781a07ca07a2d57%7C0%7C0%7C637722118857134401%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&amp;sdata=xSDV3gySQBhRiJxv0wNLG7SPewzbRZYQ%2FIP%2BJrjxP4Q%3D&amp;reserved=0">https://tele2.ee/internet/leviala</a>
 
<iframe id="211856587" src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/Owcm5pkIQbM?enablejsapi=1&amp;origin=https%3A%2F%2Ftele2.ee" width="560" height="315" frameborder="0" data-gtm-yt-inspected-887180_1876="true" data-gtm-yt-inspected-1_19="true"></iframe>

Väliruuteri paigaldamine

Kus ma olen kindlustatud?

Androidi videod

Kindlustatud ei ole:
<ul>
<li>mobiiltelefoni või tahvelarvuti lisaseadmed, juhtmed, kaablid, laadijad, varuakud, kõrvaklapid, eraldi mikrofonid, eraldi kõlarid, kaaned, katted, ekraanikiled, kotid jms.</li>
<li>tarkvara, äpid, failid, fotod, kontaktid ja muud seadmes sisalduvad andmed.</li>
</ul>
Kindlustus ei hüvita, kui:
<ul>
<li>kindlustatud seade ununes maha või kadus ära;</li>
<li>kahju kuulub hüvitamisele garantii alusel või hüvitatakse teise kindlustusseltsi poolt;</li>
<li>kahju tekkis seadme kasutamisest vee all;</li>
<li>sündmus ei vasta kindlustusjuhtumi tunnustele;</li>
<li>kindlustusjuhtumi põhjustas mõni muu kindlustuslepingus või -tingimustes sätestatud välistus.</li>
</ul>
 
Välistused: - aku mahutavuse aegamööda vähenemine - ekraanipiksli tuhmiks muutumine või kustumine - värvikahjustused seadmel, näiteks värvi koordumine - seadme avades olevast mustusest tingitud rikked, mille tõttu ei toimi seadme kuular, mikrofon, või laadimisfunktsioon

Mida ei kindlustata?

<ul>
<li>Lugeda põhjalikult kindlustuslepingut ja kindlustustingimusi.</li>
<li>Tasuda õigeaegselt kindlustusmakseid.</li>
<li>Hoida oma seadmeid heaperemehelikult ja hoolikalt ning mitte jätta neid järelevalveta.</li>
<li>Teatada viivitamatult Tele2-le kindlustusjuhtumi tekkimisest ja esitada kahjuavaldus.</li>
</ul>

Millised on minu kohustused?

Seadmekindlustuse kuumaks ja omavastutus on sõltuvuses seadme müügihinnast. Tabelis on välja toodud kõik hinnad vastavalt seadme maksumusele.
<div class="canvasRteResponsiveTable">
<div class="tableWrapper">
<table class=" cke_show_border" width="293" align="center">
<tbody>
<tr>
<td>
Seadme müügihind
</td>
<td>
Kuumakse
</td>
<td>
Omavastutus
</td>
</tr>
<tr>
<td>
50€-200€
</td>
<td>
2.99 €
</td>
<td>
25 €
</td>
</tr>
<tr>
<td>
201€-400€
</td>
<td>
3.99 €
</td>
<td>
40 €
</td>
</tr>
<tr>
<td>
401€-600€
</td>
<td>
5.99 €
</td>
<td>
65 €
</td>
</tr>
<tr>
<td>
601€-1000€
</td>
<td>
10.99 €
</td>
<td>
95 €
</td>
</tr>
<tr>
<td>
1001€-1700€
</td>
<td>
12.99 €
</td>
<td>
150 €
</td>
</tr>
<tr>
<td>
1701-2500€
</td>
<td>
14.99 €
</td>
<td>
160 €​​​​​​​
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
 
Kindlustusjuhtumi puhul rakendatakse omavastutust. Juhul kui Sinu seadmega juhtub kindlustusjuhtum (ootamatu hävimine, vargus, rööv, sisemine rike), tuleb tasuda omavastutus vastavalt tabelis näidatud omavastutuse suurusele.

Seadmekindlustuse kuumaks ja omavastutus

Kindlustusperiood kehtib 5 aastat. Soovi korral saad kindlustuslepingu lõpetada ka varem, ilma lisatasudeta. Selleks võta ühendust meie klienditeenindusega või pöördu lähimasse esindusse.
Seadmekindlustus kehtib jooksva kuu lõpuni ja viimane kindlustusmakse kajastub järgmisel Tele2 arvel.

Tele2 levi ja seadmetugi

Tele2 levi ja tehniline võrguinfo

Abivideod, soovitused netiseadme kasutamiseks

Erinevate telefonide seadistused

Seadme remont ja garantii

Seade kadunud või varastatud

Seadmekindlustus

IP kood ehk seadmete kaitseaste

Ettevõttest

Kasulikku

Teenindus

Sotsiaalmeedia