Tele2 kõnepaketid on mõeldud nii Eestis kui ka EL-is kasutamiseks ja Sinu pakett suure tõenäosusega juba sisaldab kõneminuteid, SMSe ja internetti ka EL-is tarbimiseks. Kui reisid EL-ist välja, on Sulle kasutamiseks Reisineti paketid, mida saad tellida SMSi teel.
Sisesta riik, mille hinnateavet soovid ja vaata, mis teenuse kasutamine seal maksab.
Juhul kui oled valinud ainult Eestis kasutamiseks mõeldud paketi, siis tasub reisile minnes oma pakett välja vahetada. Telefonipaketid leiad siit ning arvuti või ruuteri paketid siit. Kord kuus on paketivahetus tasuta.
Kui helistad Euroopa Liidust väljaspoole, on kõneminuti hind 2,24 € (sisaldab KM). Kõned maksustatakse 60-sekundi täpsusega.
Andmesidelimiidi teenus kehtib automaatselt kõigile Tele2 mobiiliklientidele, kes kasutavad välisriigi mobiilivõrkudes internetiteenust.
Kui on kasutatud 80% oma välismaal kasutatavast mobiilse andmeside limiidist, saadame meeldetuletava SMS-i teenuse kasutamise kulutuste kohta. Kui andmeside kasutamise limiit on saavutatud, katkeb mobiilse interneti ühendus ning edasine kasutamine on blokeeritud. Uue kalendrikuu saabumisel on ühenduse loomine välismaal taas automaatselt võimalik. Vaikimisi on kõikidele Tele2 mobiiliklientidele seatud 60 € suurune eelmääratud limiit, mida on võimalik muuta ning valida järgnevaid limiite: 15 €, 30 €, 120 € ja 180 €.
Andmesidelimiidi teenuse kasutamine on Tele2 klientidele tasuta. Teenus kehtib kõikides välisriikides, kus kliendile on internetiteenus avatud.
Kui oled teenuse iseseisvalt katkestanud, kuid soovid seda hiljem uuesti kasutada, tuleb saata SMS märksõnaga "TELLI" Tele2 numbrile +372 58 000 000. Tele2 aktiveerib teenuse automaatselt viimati kehtinud limiidi tasemel.
Kui klient on jõudnud mobiilse interneti kasutamise limiidini, kuid soovib seda jätkata, tuleb saata SMS märksõnaga "LISA" Tele2 numbrile +372 58 000 000. Tele2 nullib vaikimisi senise andmesideteenuse kasutuse ning taastab käesolevaks kalendrikuuks viimati kehtinud limiiditaseme.
Teenus on numbripõhine. Kui sul on mitu liitumislepingut, pead saatma tekstisõnumi igalt mobiiltelefonilt või modemilt, mille puhul teenust aktiveerida soovitakse. Sul on võimalik oma mobiilse interneti kasutamise saldot nullida nii palju kordi ühe kuu jooksul, kui soovid.
Kui soovid andmesidelimiidi teenusest loobuda, saada SMS märksõnaga "LOOBU" Tele2 numbrile +372 58 000 000. Sõnum lõpetab mobiilse interneti kasutamise piirangu välismaal.
Teenus on numbripõhine. Kui Sul on mitu liitumislepingut, tuleb saata tekstisõnum igalt mobiiltelefonilt või modemilt, millega soovid teenusest loobuda.
Kui soovid loobuda 80% andmesidelimiidi eelteavitusest, saada SMS märksõnaga "LOOBUINFO" Tele2 numbrile +372 58 000 000. Eelteavituse taasaktiveerimiseks saada SMS märksõnaga "TELLIINFO" Tele2 numbrile +372 58 000 000.
Kui soovid teada millise summa eest on võimalik veel jooksval kuul andmesidet kasutada, saada SMS märksõnaga "SALDO" Tele2 numbrile +372 58 000 000.
Uuemate nutitelefonide omanikel tasub teada, et telefonid on disainitud erinevate äppide jaoks sageli internetti kasutama. Seetõttu soovitame välismaale sõites vastavad võimalused oma mobiiltelefonis üle kontrollida ja soovi korral välja lülitada. Soovi korral on võimalik panna peale piirang, et Sul ei oleks võimalik internetti telefonis välismaal kasutada. Selleks pöördu lähimasse Tele2 esindusse või helista infotelefonil 6866 866.
Tsoon A tellimiskoodid:
1GB tellimiseks(kehtib 7-päeva) saada sms numbrile 9575 sisuga: A1GB
5GB tellimiseks(kehtib 14-päeva) saada sms numbrile 9575 sisuga: A5
10GB tellimiseks(kehtib 30-päev) saada sms numbrile 9575 sisuga: A10
Tsoon B riigid: Iraan, Singapur, Bosnia ja Hertsogoviina, Serbia, Andorra, Hongkong, Tai, Aserbadžaan, Kõrgõzstan, Palestiina, Guinea, Macau, Kanada, Qatar, Armeenia, Indoneesia, Mehhiko, Usbekistan, Filipiinid, Bahrain, Valgevene, Peruu, Guatemala, Jaapan, Makedoonia
Tsoon B tellimiskoodid:
1GB tellimiseks(kehtib 7-päev) saada sms numbrile 9575 sisuga: B1
3GB tellimiseks(kehtib 14-päeva) saada sms numbrile 9575 sisuga: B3
5GB tellimiseks(kehtib 30-päeva) saada sms numbrile 9575 sisuga: B5
Tsoon C riigid: Kolumbia, India, Brasiilia, Tšiili, Kambodža, Paraguay, Puerto Rico, Argentiina, Ecuador, Vietnam, Saudi, Araabia, Hiina, Myanmar, Egiptus, Uruguai, Dominikaani Vabariik, Nicaragua, Tadžikistan, Anguilla, Antigua and Barbuda, Barbados, Kaimanisaared, Costa Rica, Grenada, Montserrat, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and The Grenadines, Turks and Caicos, Araabia Ühendemiraadid
Tsoon C tellimiskoodid:
1GB tellimiseks(kehtib 7-päeva kehtib) saada sms numbrile 9575 sisuga: C1
3GB tellimiseks(kehtib 14-päeva) saada sms numbrile 9575 sisuga: C3
Tsoon D riigid: Panama, Maroko, Omaan, Mongoolia, Jamaica, Bangladesh, Uganda, Algeeria, Guyana, Aruba, Tuneesia, Rwanda, Monaco
Tsoon D tellimiskoodid:
1GB tellimiseks(7-päeva kehtib) saada sms numbrile 9575 sisuga: D1
Enne välismaale minekut:
Infot selle kohta, milliseid võrgu sagedusi telefon toetab, leiad telefoni kasutusjuhendist või internetis telefoni funktsioonide nimekirjast.
Välismaal helistamiseks vali sümbol "+" ja number koos rahvusvahelise suunakoodiga.
Näiteks: Helistades välisriigist Eestisse Tele2 klienditeeninduse numbrile 6 866 866 vali: +372 6 866 866 ja helista.
Kõnele vastamine välisriigis viibides toimub nii nagu Eestiski. Sealjuures tasub Sulle helistaja nii, nagu helistaks ta Eestis, vastavalt oma teenuspaketi kõneminuti hinnale, Sina vastavalt välisriigis vastuvõetava kõneminuti hinnale.
Kindlasti tasub eelnevalt uurida sihtriigi mobiilioperaatorite tingimusi, sest kõnedele vastamise hinnad võivad operaatorite lõikes olla vägagi erinevad.
Välisriigis kõnede suunamisel tuleks arvestada, et erinevaid suunamistüüpe hinnastatakse erineval põhimõttel:
Hind koosneb:
1. Tavapärasest rändluses tehtud väljuva kõneminuti hinnast (Euroopa Liidus üldjuhul tasuta)
2. Meie rändluspartneri poolt määratud eritariifsele numbrile helistamise hinnast. Täpse hinna saad teada, kui võtad ühendust välisoperaatoriga, kelle teenuseid antud riigis kasutad.
Eesti piiriäärsete alade elanikel palume tähele panna, et mobiiltelefon asuks Tele2 Eesti võrgus. Juhul, kui mobiiltelefon satub Eestis asudes välisriigi võrku, tasustatakse teenuste kasutus vastavalt rändluspartneri hinnakirjale. Selle vältimiseks soovitame telefonil automaatne võrgu valik maha võtta ning telefon seadistada käsitsi Tele2 võrku. Täpsemad juhised leiad telefoni kasutusjuhendist.
Tähelepanelik tasub olla mitte ainult Eesti piiriäärsetel aladel, vaid ka mitmes Euroopa riigis reisides on oht, et telefon lülitub ise teise väljaspool EL-i riigi võrku. Kõige rohkem on taolisi juhtumeid Itaalias, Prantsusmaal ja Saksamaal reisides, kui satutakse Šveitsi piiri lähistele. Sarnane olukord võib tekkida ka Lõuna-Prantsusmaal, kus Monaco ei kuulu Euroopa Liitu.
Sateliitvõrgud on kohtades, kuhu operaatorite võrgud ei levi – näiteks lennureisil, rannikust kaugel kruiisil, on võimalus ühenduda internetiga satelliitsidevõrgu kaudu. Kuna megabaidi maksumus satelliitside võrgus on oluliselt kõrgem, siis soovitame satelliitvõrku kasutada vaid teadlikult ja kriitilise sidevajaduse puhul. Vajadusel saab sateliitvõrkudesse lubamise aktiveerida iseteeninduses. Algselt on sateliitvõrgud keelatud, et pakettides Interneti tarbimine oleks turvaline ning ebameeldivaid üllatusi ei tuleks.
Nutitelefoniga reisile minnes tuleb meeles pidada, et nutitelefon võib luua taustategevusteks soovimatu andmeühenduse. Isegi kui seadmes on andmerändlus välja lülitatud, võivad LTE/4G standardist tulenevalt tekkida rändluses hetkelised andmesidesessioonid.
Kui reisi ajal ei ole soovi ega vajadust kasutada andmesidet, siis lisaks andmerändluse väljalülitamisele tuleks 4G võrgu asemel valida 2G või 3G.
Andmeside väljalülitamiseks rändluses vali oma seadmes: Seaded -> Rohkem -> Mobiilsidevõrgud -> Andmesiderändlus -> Ei.
2G/3G võrgu valikuks: Seaded -> Rohkem -> Mobiilsidevõrgud -> Eelistatud võrgutüüp -> 2G/3G.
Erinevates seadmetes võivad menüüpunktid erineda.