<h4>Mis on minu parool?</h4>
<p>Salasõnaks on sinu valitud parool, mille seadistasid emailile tulnud registreerimise kinnituse kaudu. Kui kinnitust ei ole tulnud või oled parooli unustanud, saad selle lähtestada siin: <a href="https://go3.tv/subscriber/password/request">https://go3.tv/subscriber/password/request</a></p>
<h4>Kuidas lähtestada parooli?</h4>
<p>Parooli saab lähtestada selle lingi kaudu: <a href="https://go3.tv/subscriber/password/request" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://go3.tv/subscriber/password/request</a></p>
<h4>Mida teha, kui registreerimise kohta ei ole meilile kinnitust tulnud?</h4>
<p>1) Kontrolli iseteenindusest (<a href="https://minu.tele2.ee/">https://minu.tele2.ee/</a>), millisel emailil on sinu Go3 kasutaja;</p>
<p>2) Kontrolli emaili kõiki kaustasid (ka rämpsposti);</p>
<p>3) Seadista parool selle lingi kaudu: <a href="https://go3.tv/subscriber/password/request">https://go3.tv/subscriber/password/request</a>.</p>
<h4>Mida teha, kui kustutasid registreerimisemaili?</h4>
<ul>
<li>Kontrolli, kas meilis on kaust kustutatud kirjade jaoks. Kui leiad kirja sealt, saab selle taastada;</li>
<li>Seadista parool selle lingi kaudu: <a href="https://go3.tv/subscriber/password/request">https://go3.tv/subscriber/password/request</a>.</li>
</ul>
<h4>Mida teha kui kasutajanimi ja parool ei tööta?</h4>
<p>Kui kasutajanimi ja parool ei tööta:</p>
<ul>
<li>Veendu, et Caps Lock ei ole sisse lülitatud;</li>
<li>Veendu, et sisestatud email ning parool on korrektsed;</li>
<li>Veendu, et seadmel on toimiv internetiühendus. Kui ei ole, siis ühenda internetiga.</li>
</ul>
<p>Kui internetiühendus on olemas, siis:</p>
<ul>
<li>
<a href="https://go3.tv/subscriber/password/request">Lähtesta oma parool</a>. Kui parooli ei ole võimalik lähtestada, siis pöördu klienditoe poole.</li>
</ul>
<h4>Mis on minu PIN kood?</h4>
<p>Vaikimisi on PIN koodiks määratud 1234 ning see on vajalik vanusepiiranguga sisu vaatamiseks.</p>
<h4>Kuidas muuta PIN koodi?</h4>
<p>PIN koodi muutmiseks ava veebilehitsejas <a href="https://go3.tv/">https://go3.tv/</a>, logi kasutajasse sisse ning vali Minu konto – <a href="https://go3.tv/subscriber/my-account#pin">Vahetage PIN-koodi</a>.</p>
<p>PIN koodi küsimist ei ole võimalik maha võtta ning seda küsitakse iga kord, kui soovid alustada vanusepiiranguga sisu vaatamist.</p>
<h4>Unustasin PIN koodi – mida teha?</h4>
<p>PIN koodi muutmiseks ava veebilehitsejas <a href="https://go3.tv/">https://go3.tv/</a>, logi kasutajasse sisse ning vali Minu konto – <a href="https://go3.tv/subscriber/my-account#pin">Vahetage PIN-koodi</a>.</p>
<h4>Mis on PIN koodi ja parooli vahe?</h4>
<p>PIN kood on vajalik vanusepiiranguga sisu vaatamiseks. Parool on vajalik platvormile sisselogimiseks.</p>
<p> </p>

Go3 kasutaja loomine, parool ja PIN kood

<p>Kuidas kontrollida, mida oled Apple Store´st ostnud (nt rakendused, muusika, filmid või muu sisu)? <br>Selleks on 2 võimalust: vaata ostude ajalugu iPhone telefonist või veebilehelt.</p>
<h4><strong>Ostude ajaloo vaatamine iPhone telefonist</strong></h4>
<ul>
<li>Vali <strong>Settings</strong> &gt; ava <strong>Apple ID</strong> &gt; <strong>Subscriptions </strong><br><em>Subscriptions</em> lehelt näed enda telefoniga oma Apple ID alt ostetud tellimusi: aktiivsed tellimused (<em>Active</em>) ja aegunud tellimused (<em>Expired</em>). Tellimusele vajutades näed tellimuse sisu sh kas tegemist on ühekordse või igakuise maksega.<br><br><img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/5928773398417/1.png" alt="1.png" width="788" height="396"><br><br>
</li>
</ul>
<p>Lisaks on võimalik oste kontrollida ka valiku alt <em>Media&amp;Purchases</em> (Vana nimega iTunes &amp; App store).</p>
<ul>
<li>Vali <strong>Settings</strong> &gt; ava<strong> Apple ID</strong> konto &gt; vali <strong>Media &amp; Purchases</strong> &gt; <strong>View Account</strong> &gt; <strong>Purchase History</strong><br><em>Purchase History</em> on koht, kust saab vaadata nt üksikuid tellitud tasulisi rakendusi või mängude siseseid oste.<br><br><img src="https://tele2eesti.zendesk.com/hc/article_attachments/5929254270865/2.png" alt="2.png">
</li>
</ul>
<h4><strong>Ostude ajaloo vaatamine veebilehelt</strong></h4>
<div>
<ol>
<li>Ostuajaloo vaatamiseks ava veebisait <a href="https://reportaproblem.apple.com/?s=13" target="_blank" rel="noopener noreferrer">reportaproblem.apple.com</a>
</li>
<li>Logi oma Apple’i ID-ga sisse.</li>
<li>Kuvatakse ostude loend. Pereliikmete ostude vaatamiseks vali Apple’i ID nupp ja vali pereliige.</li>
<li>Kogu kviitungi (sealhulgas maksu) kuvamiseks puuduta või klõpsa kuupäeval. Ühe tasu alla võib olla koondatud mitu ostu, sealhulgas tellimused.</li>
</ol>
<p>Kui tasu on võetud tellimuse eest, mida enam ei soovi, saad <a href="https://support.apple.com/et-ee/HT202039" target="_blank" rel="noopener noreferrer">tellimuse tühistada</a>.<br><br>Lisainfo Apple <a href="https://support.apple.com/et-ee/HT201382" target="_blank" rel="noopener noreferrer">kodulehel</a></p>
<h4><strong>Kui ostuajaloos ei kuvata otsitavat toodet</strong></h4>
<div>
<p>Kas te ei leia otsitavat toodet? Kui teil on rohkem kui üks Apple’i ID, võite olla toote ostmisel olnud sisse logitud teise Apple’i ID-ga. Logige sisse teise Apple’i ID-ga ja kontrollige uuesti oma ostuajalugu.</p>
<p>Kui saite ostu kohta e-postiga kahtlase teate, ei pruugi meil pärineda Apple'ilt ega kajastada teie kontolt võetud tegelikke tasusid. <a href="https://support.apple.com/et-ee/HT201679" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Uurige, kuidas tuvastada App Store’i või iTunes Store’i e-kirjade autentsus</a>.</p>
<h4><strong>Kui leiate tundmatuid oste või ootamatuid tasusid</strong></h4>
<div id="sections">
<div>
<ul>
<li>
<a href="https://support.apple.com/et-ee/HT204084" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lugege, kuidas tagasimakset taotleda</a>.</li>
<li>Kui leiate oma ostuajaloost tooteid, mille ostmist te ei mäleta, küsige pereliikmetelt, kas nemad ostsid selle toote. Kui pereliikmetel on seadmele juurdepääs, tasub kaaluda <a href="https://support.apple.com/et-ee/HT204030" target="_blank" rel="noopener noreferrer">iga ostu korral parooli küsimist</a>. Kui teie Apple’i ID-d ja parooli kasutab veel keegi, <a href="https://support.apple.com/et-ee/HT201355" target="_blank" rel="noopener noreferrer">siis muutke oma Apple’i ID parooli</a>.</li>
<li>Ühele arvele võidakse koondada mitu ostu ja tellimust. <a href="https://support.apple.com/et-ee/HT201359" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Vaadake, kuidas App Store’i ja iTunes Store’i ostude eest arveldatakse</a>.</li>
<li>Lugege, mida teha, kui leiate panga või finantsasutuse <a href="https://support.apple.com/et-ee/HT201382" target="_blank" rel="noopener noreferrer">väljavõttest tundmatu tasu</a>.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="sosumi">
<p>Teavet toodete kohta, mida Apple pole tootnud, või sõltumatuid veebisaite, mida Apple ei kontrolli või pole testinud, pakutakse ilma soovituse või heakskiiduta. Apple ei võta kolmanda osapoole veebisaitide või toodete valiku, toimivuse või kasutamise eest mingit vastutust. Apple ei anna kolmanda osapoole veebisaidi täpsuse või usaldusväärsuse kohta mingeid tagatisi. Lisateabe saamiseks <a href="http://support.apple.com/et-ee/HT2693" target="_blank" rel="noopener noreferrer">võtke ühendust pakkujaga</a>.</p>
</div>
</div>
</div>

Apple Store ostud

<p>Pole vahet, kas oled 4G või 5G-võrgus, küberhügieeni eest hoolitsemise reeglid on samad.<br>Kasutada tuleks tugevat salasõna ja kaheastmelist autentimist, kindlasti viirusetõrjet ning kui<br>satud Wi-Fi-võrku, ole kindel, et see on turvaline. 5G eraldi mingeid ohte turvalisusele kaasa<br>ei too.</p>

Mis riskid valitsevad seoses 5G võrkude kasutuselevõtuga?

<p>Infrastruktuur jääb esialgu oma olekult ja välimuselt samaks, aga seda tuleb kõrgemate<br>sageduste tõttu tihendada.</p>

Millised näevad välja 5G mastid ja kas nende tulekuga kaovad 4G mastid?

<p>Maailm ei tunne ilmselt veel kõiki edulugusid, mida 5G hakkab võimaldama. 3–4 aasta<br>pärast on 5G standard domineeriv ja toob kasu kõigile, kes seda kasutavad, seega on õige<br>aeg ka 5G võrkude arenduseks. Esimesena võtavad 5G Eestis kasutusele kindlasti erakliendid<br>just sarnaste vajaduste tarbeks nagu nad täna kasutavad 4G-d.</p>

Milline tehnoloogiasektor vajab 5G võrku hetkel hädasti?

<p>Praktikas täna kuskil 2–3 korda kiirem.</p>

Kui kiire on andmevahetus 5G võrgus võrreldes 4G võrguga?

Kas 5G teeb interneti kiiremaks?

<p>Ei nõua. 5G võrgus töötab ka 4G võrgus töötav SIM-kaart.</p>

Kas 5G võrk nõuab SIM-kaardi väljavahetamist?

<p>5G võrku pääsemiseks peab kindlasti olema 5G-toega seade ning pakett, mis toetab 5G-võrku.<br>Infot selle kohta, kas 5G-d saab olemasolevas seadmes kasutada või mitte, on võimalik leida<br>seadmetootja või operaatori kodulehelt. Alati võid pöörduda küsimusega ka otse oma<br>operaatori poole. Vanemad seadmed töötavad eelmiste generatsioonide võrkudes edukalt<br>edasi ning neid uue 5G-võrgu tulek ei mõjuta. Ka uued seadmed suudavad lisaks 5G-võrgule<br>töötada eelmiste põlvkondade võrkudes. Veelgi enam, 5G seadmed suudavad 4G samaaegse<br>kasutuse abil veelgi suuremaid allalaadimiskiiruseid saavutada.<br>Tele2 tootevalikust leiab täna Apple’i, Samsungi, Xiaomi, Sony jt 5G-telefone. Täpsema info<br>leiad seadme “Ühenduvus” info alt Tele2 e-poest.</p>

Lepingud ja arveldus	Teenused	Internet arvutis	Tele2 levi ja seadmetugi	E-pood & Iseteenindus
Liitumine Tele2ga Arved Toimingud lepingutega Hinnakirjad Tingimused Kampaania tingimused	Paketid ja hinnad Kõned, kõnepost, SMS, MMS Telefoniga välismaal Kõnede suunamine Internet telefonis Kõnekaart SIM kaart Mobiil-ID Seadmete müük (järelmaks, täisteenusliising)Smart-ID TV teenus Go3 Mobiilimaksed (M-maksed)Perioodiline sisuteenus Välismaal eritariifsele numbrile helistamine eSIM	Ruuterite seadistamine Interneti paketid, interneti lisamaht ja seadmed Staatiline IP Rendiruuteri ja digiboksi tagastamine	5G korduma kippuvad küsimused Tele2 levi ja tehniline võrguinfo Abivideod, soovitused netiseadme kasutamiseks Erinevate telefonide seadistused Seadme remont ja garantii Seade kadunud või varastatud Seadmekindlustus IP kood ehk seadmete kaitseaste	E-poe kasutamine Iseteeninduse kasutamine

Vajad abi?

Ettevõttest

Kasulikku

Teenindus

Sotsiaalmeedia