UUDISED

Tele2 Eesti põhiteenuste kliendibaas kasvas selle aasta teises kvartalis võrreldes eelmise aasta sama perioodiga 15 000 kliendi võrra, jõudes ligi 507 000 kliendini. Klientide arvu kasvu taga on jätkuvalt mõistlik hind ja uued 5G teenused, selgus Tele2 teise kvartali majandustulemustest.

Lahtiolekuajad pühadel

Tele2 käivitas 14. mail oma mobiilsidevõrgus IPv6 aadresside kasutamise kõigile kliendiseadmetele, mis seda võimaldavad. IPv6 protokolli kasutuselevõtt on kasutajatele märkamatu ja tänaseks toimub 20% Tele2 mobiilsidevõrgu liiklust juba üle uuema standardi. 

Tele2 Gruppi tunnustati väljaande Financial Times ja andmeportaali Statista koostatud Euroopa kliimaliidrite edetabelis teise kohaga, seejuures on Tele2 ühtlasi telekommunikatsioonivaldkonna liider. 

Algas infokorje-pilootprojekt „Minu parem Eesti“, mille raames küsitakse Eesti inimestelt, millistesse tegevusvaldkondadesse või Eestimaa piirkondadesse peaks erasektor hakkama edaspidi oma toetust suunama.

Tele2 põhiteenuste kliendibaas kasvas aasta esimese kolme kuuga 9600 kliendi võrra, samas jäi lõpptarbija teenuste tulu võrreldes eelmise aastaga sarnasele tasemele ning ärikasum vähenes 4,5%. Põhjuseks on muu hulgas kiire sisendkulude kasv ja erakliendi käibemaksutõusu ettevõtte kanda võtmine, selgus Tele2 esimese kvartali majandustulemustest.

Viimasel ajal on levima hakanud pettus, mille käigus helistatakse inimestele Tele2 või mõne teise telekomi nimel ja kutsutakse esindusse väitega, et pakett saab läbi ja number läheb kinni. Tele2 rõhutab, et ettevõtte klienditeenindajaid selliseid kõnesid ei tee!

Tele2 on neljandat aastat järjest klientide poolt enim soovitatud Eesti mobiilsideoperaator, omades teiste sama valdkonna ettevõtetega võrreldes ainsana positiivset soovitusindeksi skoori (NPS), selgus hiljutisest Kantar Emori uuringust. Positiivse tulemuse taga on kõrgetasemeline klienditeenindus ja mõistlikud hinnad.

Tele2 on juba aastaid olnud parima teenindusega telko Eestis ja hiljuti võitsid ka ettevõtte teenindajad teist aastat järjest Parima Teenindaja konkursil, nii Tele2 juhatus otsustas, et alates 1. aprillist on ettevõtte nimi Eestis hoopis Tele1 Eesti.

Hiljutisest Norstati uuringust selgus, et kuigi klientide rahulolu Eesti teeninduskvaliteediga on viimase viie aasta jooksul langenud, on erinevalt konkurentidest märkimisväärselt tõusnud Tele2 soovitusindeks. Tulemusi kinnitab ka tänavuse Eesti parima teenindaja konkurss, kus kaksikvõidu said taas Tele2 teenindajad.