Kuidas vaadata oma praegust paketti ja paketi tingimusi?
Kõik Tele2 lepingud alluvad Tele2 teenuste kasutamise üldtingimustele, kuid igal paketil on ka omad tingimused. Kui tahad näha oma paketi tingimusi ja tähtaega, siis seda saad teha Tele2 iseteeninduses minu.tele2.ee.
Kuidas teha paketivahetust?
Paketivahetust saab iseteeninduses teha ainult administraatori õigustega inimene. Loe admin õigusest lähemalt SIIT.
Paketi vahetamiseks vali "Teenused" lehelt endale sobiv pakett nimekirjast, vajuta nupule „Vaata lähemalt“ ning kinnita oma tellimus. Nii lihtne see ongi!
Pakett vahetub mõne minuti pärast ning kuutasu arvestus on proportsionaalne – näiteks kui vahetasid paketti täpselt kuu keskel, siis maksad pool vana paketi kuutasu ja pool uue paketi kuutasu.
Kui soovid valida paketti, mida iseteeninduse nimekirjas ei leidu, siis seda paketivahetust saad teha ainult Tele2 klienditeeninduse abiga – vesteldes teenindajaga iseteeninduse või Tele2 Eesti FB Chatis, helistades infotelefonile, saates emaili või minnes kohale Tele2 esindusse.
