UUDISED

Lahtiolekuajad pühadel

Hiljutisest Norstati uuringust selgus, et kuigi klientide rahulolu Eesti teeninduskvaliteediga on viimase viie aasta jooksul langenud, on erinevalt konkurentidest märkimisväärselt tõusnud Tele2 soovitusindeks. Tulemusi kinnitab ka tänavuse Eesti parima teenindaja konkurss, kus kaksikvõidu said taas Tele2 teenindajad.

Eesti klienditeeninduse olukord on viimase kolme aasta jooksul halvenenud, selgus uuringufirma Norstat poolt läbi viidud uuringust. Kolmandik teenindajatest tunneb, et nende töö ei ole klientide ja ühiskonna poolt väärtustatud ning lausa 39% tajub klientide suhtumise halvenemist.

Kõrgele inflatsioonile ja kulude kasvule vaatama pakkus Tele2 Eesti eelmisel aastal jätkuvalt mõistliku hinnaga kvaliteetseid teenuseid, tuues esimesena turule 5G kõnekaardi ning kasvatades lõpptarbijate teenuste tulu, selgus ettevõtte majandustulemustest.

Alates 01.01.2024 tõuseb Eestis käibemaks 20%-lt 22%-le. Tele2 jätab maksumuudatusele vaatamata kõikide eraklientidele mõeldud põhiteenuste (kõned, internet, TV) hinnad samaks ja pakub täishinnaga mobiilipakettidele ka hinnagarantiid. Jaanuarist muutuvad vaid üksikute tarbimispõhiste lisateenuste hinnad.

Kinkide valimine võib teinekord olla korralik peavalu. Jõulustressi leevendamiseks annab Tele2 oma panuse, pakkudes igale maitsele ja eelarvele midagi ägedat. Lisaks osalevad kõik Tele2-st tehtud ostud Beast Tesla 5000-eurose sõidukrediidi loosis.

Meie kliendibaas kasvas aastaga 486 000 kliendini, mida on enam kui 16 000 võrra rohkem võrreldes eelmise aasta sama perioodiga, selgus ettevõtte kolmanda kvartali majandustulemustest.

Tele2 on kolmandat aastat järjest Eesti parima teenindusega sideettevõte, selgus värskest uuringufirma Dive koostatud sõltumatust testostude uuringust.

Tele2 juhtkonna liikme ja turundusjuhina alustab tööd pikaajalise turunduskogemusega Georgi Viies, kelle üks esimesi eesmärke on leida tasakaal loovideede ning müügieesmärkide vahel.

Tänavu on Eesti elanikelt erinevate investeerimis- ja maksekelmustega välja petetud üle 4 miljoni euro ning kurikaelad muutuvad üha loomingulisemaks. Tele2 tuletab meelde, et mobiilioperaatorid ega pangad ei küsi kunagi kliendile helistades PIN-koode või isikuandmeid.