UUDISED

Tele2 Eesti kasvatas kolmandas kvartalis lõpptarbija teenustulu ligi 5% ja kõnekaardita kliendibaasi enam kui 4600 kliendi võrra. Ettevõte pakkus klientidele jätkuvalt turu parimat hinda, mida toetab ka Tele2 Eesti Baltikumi parimaks tunnistatud klienditeenindus.

Tele2 Eesti tegevjuht Margus Nõlvaku sõnul ei pea hea hind tähendama järeleandmisi kvaliteedis. „Oleme viimastel aastatel Tele2 võrku palju arendanud ja oma tegevusi efektiivistanud ning tänu sellele saame pakkuda turu parimat hinnastust. Hind toob kliendi meie juurde, kvaliteetne teenus ja parim teenindus tekitavad lojaalsuse,“ ütles Nõlvak. 

Kolmandas kvartalis kasvas Tele2 kõnekaardita kliendibaas ligi 450 000 kliendini. Kasv tuli peamiselt ärikliendi segmendist. Lõpptarbija teenustulu kasvas pea 5% ehk ligi 18 miljoni euroni ning intresside-, maksude- ja kulumieelne kasum (EBITDA) suurenes pea 9% ehk ligi 9 miljoni euroni.

„Ettevõtted vajavad partnerit, kes pakub kõiki äriks vajalikke side- ja IT-teenuseid ning kes on probleemi korral kiiresti kättesaadav. Ärikliendi segmendi kasv näitab, et meie teenuse kvaliteet ja hinnatase on konkurentsivõimelised ka kõige nõudlikumate klientide jaoks,“ lisas Nõlvak.

Augustis selgus sõltumatu klienditeeninduse kvaliteedi uuringu DIVE tulemustest, et Tele2 Eesti on kogu Baltikumi parima teenindusega telekomiettevõte. Tele2 koondtulemus oli üle 95%, samas kui Eesti keskmine jäi 84% juurde. Eestis oli Tele2 telekomisektori parim juba kuuendat aastat järjest ja kõrgeima hinnangu sai teenindajate oskus kuulata.

„See tunnustus kuulub eelkõige meie inimestele, kes iga päev klientidega suhtlevad ja neile sobivamaid lahendusi leiavad. Hea kliendikogemus ei sünni ühest suurest lubadusest, vaid paljudest väikestest hetkedest,“ ütles Nõlvak.

Lisaks tõusis Tele2 Äripäeva 2026. aasta telekomiettevõtete TOP-is kolmandale kohale. Edetabel reastab ettevõtteid majandustulemuste põhjal ning Nõlvaku sõnul kinnitab see, et hea hinna, kvaliteetse teenuse ja parima teeninduse kooslus on õige suuna valik.

Kolmandas kvartalis investeeris Tele2 võrku üle 3 miljoni euro, mis on möödunud aasta kolmanda kvartaliga samas suurusjärgus. Investeeringute fookuses oli võrgu moderniseerimine ja 5G leviala laiendamine.

„Investeerime võrku pikaajaliselt ja järjepidevalt, sest kliendi jaoks peab ühendus töötama igal pool. Samuti kasvab klientide andmesidekasutus pidevalt – meie kliendid tarbisid tänavu suvel ELi riikides ligi 20% rohkem mobiilset internetti kui aasta varem,“ lisas Nõlvak. Järgmise kahe aasta jooksul plaanib Tele2 ehitada viis korda rohkem uusi tugijaamu kui seni.