UUDISED

Tele2 Eesti bränd on läbinud uuenduskuuri ja muu hulgas toodi täna avalikkuseni lubadus, mis peegeldab varasemast veelgi enam ettevõtte järjepidevat keskendumist kliendikogemusele – Sina oled number üks. Meie oleme Tele2.

Päästeamet testib kolmapäeval, 10. detsembril üleriigiliselt ohuteavituse süsteemi EE-ALARM. Sel päeval käivitatakse kõik täna olemasolevad ohuteavituse kanalid, sh ohusireenid, äpiteavitused ja kõikidele Eestis sel hetkel olevatele inimestele saadetakse ohualapõhine SMS-teavitus. 

Lahtiolekuajad pühadel

Tele2 on jõudnud aasta alguses alustatud 3G võrgu sulgemisega lõpusirgele – novembris pannakse võrk kinni Ida- ja Lääne-Virumaal ning Kesk- ja Kagu-Eestis. Võrgu sulgemisest vabanevat sagedusressursi kasutatakse 4G ja 5G võrkude arendamiseks.

Saabumas on ostupühad E-esmaspäev ja Must Reede, mis on ühtlasi kelmide jaoks aktiivsem aeg, sest sooduspakkumiste varju saab peita mitmesuguseid pettusi. Tele2 IT turvaspetsialisti Triin Paltsi sõnul tuleks sellel perioodil olla eriti ettevaatlik näiteks sotsiaalmeedia reklaamide suhtes, sest liba-veebipoode on tänapäeval lihtne luua.

Dive Eesti poolt läbi viidud sõltumatus testostude-põhises teeninduskvaliteedi uuringus hinnati Tele2 klienditeeninduse tasemeks 98,77%, mis ületab Eesti keskmist 6,1% võrra ja on ühtlasi ettevõtte ajaloo kõrgeim tulemus.

Tele2 Eesti alustas koostööd Eesti iduettevõttega ScamGuardian, kes arendab tehisintellektil põhinevat lahendust petukõnede tuvastamiseks. Koostöö eesmärgiks on aidata kaasa aina nutikamate petuskeemide leviku piiramisele.

Tele2 Eesti kliendibaas kasvas 2025. aasta kolmandas kvartalis aastataguse ajaga võrreldes 5400 kasutaja võrra ja jõudis 490 000 kliendini. Lõpptarbija teenustulu suurenes samal perioodil ligi 6% ning selle tagasid hea hinna ja kvaliteediga erakliendi kõneteenused.

Sidemaailmas käib sujuva ühenduse tagamise nimel pidev võidujooks. Töökindlate võrkude ehitamisse investeeritakse miljoneid ja juba täna on meie käeulatuses 5G kiirused, AI klienditugi ning muu sarnane, mis veel mõni aeg tagasi ulmelisena tundus. Sellest hoolimata kurdetakse siiani aeglase interneti või katkevate kõnede üle. Sageli aga ei teadvustata, et probleemiks ei pruugi olla ühendus.

Eakad on digikeskkonnas haavatavad nii küberpettuste kui ka tehnoloogiliste muudatuste tõttu. Vananenud seadmed ja sobimatud paketid võivad tähendada tarbetuid kulutusi, samas kui petuskeemid suurendavad turvariske. Tele2 kutsub üles pöörama suuremat tähelepanu eakate digiturvalisusele ja teenusekasutusele.