Начинающему предпринимателю чрезвычайно важно постоянно находиться в поле зрения своих потенциальных клиентов. И сегодня это не только удачное расположение вашего магазина или представительства в престижном либо многолюдном месте. Гораздо важнее заметное присутствие фирмы в веб-среде. Почему?

Да потому что сейчас порядка 70 – 80% всех покупок в мире делается через интернет. Всё более популярным становится э-шопинг и у нас, в Эстонии, о чем свидетельствует ежегодный прирост э-коммерции на уровне где-то 30%. Отсюда вывод: без цифрового маркетинга современному предпринимателю не обойтись. С чего же начать?

1. Создайте цифровое представительство своего предприятия

Такое представительство можно открыть на базе обычного сайта. С самого начала важно наполнить сайт содержательным контентом – емким, аттрактивным описанием своих продуктов и услуг. Ведь речь идет о главной визитной карточке предприятия и самом важном элементе его привлекательности онлайн. Наряду с текстами на сайте должны быть обязательно представлены иллюстративные и видеоматериалы. Стоит подумать и о создании блога предприятия, который будет знакомить потребителей со сферой их потенциального интереса. Убедитесь, что ваш сайт соответствует требованиям поисковой оптимизации CEO (search engine optimization), которые можно найти в Google. Используйте ключевые слова, характерные для вашего бизнеса. Проследите, чтобы сайт был хорошо читаем на экране мобильного телефона. Протестировать свой сайт на «мобильную дружественность» вы можете здесь с помощью инструментов Google. Воспользуйтесь также сервисом Google Search Console, который будет вас информировать о том, как ваш сайт представлен в результатах поиска Google.

Не менее важен анализ посещаемости сайта. Он позволит вам делать своевременные выводы и определять, какие каналы наиболее успешные. Начать можно с размещения на сайте аналитических кодов и использования сервисов Google Analytics и Facebook Pixel.

Еще одно серьезное маркетинговое направление – обретение новых контактов (getting more leads) и расширение всей контактной базы. Начните хотя бы со сбора э-почтовых адресов своих потенциальных клиентов. Для скорейшего развития контактной базы можно предложить посетителям сайта оставлять свои контактные данные, например, в ходе рекламных кампаний.

2. Используйте ретаргетинг

Ретаргетинг – это направление онлайн-рекламы тем пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом или страницей в социальных сетях. Основная идея ретаргетинга – привлечь к вашим продуктам и услугам внимание тех потребителей, которые уже имеют о них какое-то представление и могут заинтересоваться ими. Для этого можно воспользоваться такими платформами, как Facebook или Google. Однако прежде следует распределить потенциальных клиентов по сегментам, чтобы более адресно создавать и направлять рекламу в соответствии с поставленными задачами. Например, вы можете сфокусироваться на двух сегментах: на посетителях сайта в целом и на клиентах, которые начали, но прервали оформление покупательской корзины.

3. Привлекайте на сайт новых посетителей

Постарайтесь выяснить, какие потребители являются вашей целевой группой и с какими медиа они контактируют. Узнав наиболее предпочтительные для них каналы, вам будет проще их привлечь. Определите также бюджет своей рекламной кампании – это надо сделать еще на стадии планирования. В качестве постоянного рекламного канала на вашем сайте можно использовать поисковую рекламу Google Ads. Она обеспечит реальный приток целевой аудитории на ваш сайт, сравнимый с прямым и органическим трафиком. После настройки Google Ads переходите на рекламу в Facebook и Google – там ее достаточно просто ориентировать на значимые для вас категории потребителей.

И еще: взвесьте возможность использования местных медиа. Если вы, например, предлагаете какие-то бизнес-услуги, то целесообразно разместить рекламные объявления на порталах экономических новостей. А владельцам интернет-магазинов следует обязательно загрузить каталог своих товаров на портал Hinnavaatlus.ee.

Цифровой маркетинг требует апробирования. Вам потребуются время и терпение, чтобы получить желаемый результат, но дело того стоит. Верно выстроенный и налаженный цифровой маркетинг непременно приведет к росту продаж.