Контакты
Связывайтесь с нами по удобному для Вас каналу связи.
Представительства
Представительства Tele2 находятся во всех крупных городах страны. Ждем Вас в гости!
Инфотелефон
Инфотелефон Tele2: 6866 866 – работает ежедневно, с 9.00 до 20.00. Инфотелефон при звонках из-за границы: +372 58000000. Прежде чем позвонить, загляните на всякий случай в раздел «Помощь»: возможно там Вы найдете ответ на свой вопрос.
Пишите нам
Вы можете общаться с нами П-П 9.00-20.00, С 10.00-17.00 в диалоговом окне (в правом углу страницы). Или напишите нам info@tele2.ee
Вашa персональнaя бизнес-командa
Мария Кисeлева
Руководитель Вашей персональной бизнес-команды
marija.kisseljova@tele2.com
Марина Правон
Менеджер по обслуживанию бизнес-клиентов
marina.pravon@tele2.com
Наталья Кыопуу
Менеджер по обслуживанию бизнес-клиентов
natalja.koopuu@tele2.com
Элизабет Кулль
Менеджер по обслуживанию бизнес-клиентов
elisabeth.kull@tele2.com
Кетли Подерат
Менеджер по обслуживанию бизнес-клиентов
ketly.poderat@tele2.com
Команда администрирования отношений с бизнес-клиентами
Атс Йыги
Руководитель команды управления бизнес-клиентами
ats.jogi@tele2.com
Ранно Эрала
Менеджер по обслуживанию крупных клиентов
firma@tele2.ee
Кати Орро
Менеджер по обслуживанию крупных клиентов
firma@tele2.ee
Эге Яйрус
Менеджер по обслуживанию бизнес-клиентов
firma@tele2.ee
Ольга Забнина
Менеджер по обслуживанию бизнес-клиентов
olga.zabnina@tele2.com
Александр Богданов
Менеджер по обслуживанию бизнес-клиентов
firma@tele2.ee
Команда продаж бизнес-клиентам
Инесса Янпол
Менеджер по продажам бизнес-клиентам
firma@tele2.ee
Карин Пушкин
Менеджер по продажам бизнес-клиентам
firma@tele2.ee
Катрин Таймре
Менеджер по продажам бизнес-клиентам
firma@tele2.ee
Кристи Кулд
Менеджер по продажам бизнес-клиентам
firma@tele2.ee
Руководитель отдела бизнес-клиентов
Янар Юхт
janar.juht@tele2.com
Часто задаваемые вопросы
Ограничение на звонки и интернет как в Эстонии, так и в зарубежных странах, можно установить в Самообслуживании.
Для разблокировки SIM-карты Вам понадобится PUK-код, который Вы найдете в Самообслуживании – в категории пакета услуг.
Кредитные лимиты, связанные с телефонным счетом, можно изменить в Самообслуживании.
Прежде всего, поверьте в телефонных настройках разрешена ли мобильная передача данных и затем – правильность адреса APN, который должен быть всегда: internet.tele2.ee.
Подробнее о мобильном интернете и его настройке читайте ЗДЕСЬ.
Стоимость звонков за рубежом зависит от конкретной страны. В большинстве пакетов Tele2 цены на звонки и интернет в поездках по ЕС такие же, как и в Эстонии. Перед поездкой советуем обязательно ознакомиться с условиями своего пакета. Подробнее об использовании телефона за рубежом читайте ЗДЕСЬ.
Все сведения о пакете Вы получите в Самообслуживании. Зайдите туда и кликните в меню «Услуги» на название своего пакета. Вы можете также ознакомиться с иллюстрированным руководством по использованию Самообслуживания, где говорится о пакетах и операциях, ЗДЕСЬ.
Мы сгруппировали вопросы о счетах, которые нам задают чаще всего. Как заменить способ доставки счета? Куда поступают счета? Как их оплачивать? Чем грозит превышение кредитного лимита? Как скоро активируется номер, если задолженность погашена? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы найдете ЗДЕСЬ.
В первую очередь сделайте перезагрузку (рестарт) своего устройства – как правило, это устраняет большинство проблем. И не забывайте про профилактику: телефоны, планшеты и компьютеры следует перезагружать как минимум каждые две недели, даже если всё работает безотказно. Ну а если перезагрузка не помогает, посмотрите инструкцию, которую Вы найдете ЗДЕСЬ.
Нам понятны Ваши затруднения. Выбор действительно правильного телефона – далеко не самая простая задача. Именно поэтому мы открыли в блоге Tele2 специальный раздел, где сравниваем разные устройства и публикуем их обзоры. Подробнее смотрите здесь.
Контакты для медиа
Представителей медиаканалов просим задавать вопросы по э-почте: tele2@metaadvisory.ee или по телефону: +372 5455 8557
Copyright © Tele2 Eesti.