52151B6F-E1ED-4DCC-ADC0-86546BB76911 Created with sketchtool. 7F3D9EE3-ADF7-45C1-AB94-78A518DAACB5 Created with sketchtool.
83EB849E-4718-4C86-BE47-BE20EA3E028F Created with sketchtool.

Контакты

Связывайтесь с нами по удобному для Вас каналу связи.

Представительства

Представительства Tele2 находятся во всех крупных городах страны. Ждем Вас в гости!

Инфотелефон

Инфотелефон Tele2: 6866 866 – работает ежедневно, с 9.00 до 20.00. Инфотелефон при звонках из-за границы: +372 58000000. Прежде чем позвонить, загляните на всякий случай в раздел «Помощь»: возможно там Вы найдете ответ на свой вопрос.

Пишите нам

Вы можете общаться с нами П-П 9.00-20.00, С 10.00-17.00 в диалоговом окне (в правом углу страницы). Или напишите нам info@tele2.ee 

Самообслуживание

В нашем Самообслуживании Вы можете: просматривать свои счета и звонки, изменять ограничения, открывать заблокированную SIM-карту и многое другое.

Вашa персональнaя бизнес-командa

Команда администрирования отношений с бизнес-клиентами

Команда продаж бизнес-клиентам

Руководитель отдела бизнес-клиентов

Часто задаваемые вопросы

Как установить ограничение на использование услуг звонков и интернета за рубежом?

Ограничение на звонки и интернет как в Эстонии, так и в зарубежных странах, можно установить в Самообслуживании.

Что делать, если я забуду PIN-код своей SIM-карты и/или SIM-карта заблокируется?

Для разблокировки SIM-карты Вам понадобится PUK-код, который Вы найдете в Самообслуживании – в категории пакета услуг.

Как изменить лимит своего счета?

Кредитные лимиты, связанные с телефонным счетом, можно изменить в Самообслуживании.

Как настроить интернет в мобильном телефоне?

Прежде всего, поверьте в телефонных настройках разрешена ли мобильная передача данных и затем – правильность адреса APN, который должен быть всегда: internet.tele2.ee.

Подробнее о мобильном интернете и его настройке читайте ЗДЕСЬ.

Сколько стоят звонки и интернет за рубежом?

Стоимость звонков за рубежом зависит от конкретной страны. В большинстве пакетов Tele2 цены на звонки и интернет в поездках по ЕС такие же, как и в Эстонии. Перед поездкой советуем обязательно ознакомиться с условиями своего пакета. Подробнее об использовании телефона за рубежом читайте ЗДЕСЬ.

Где можно узнать условия своего пакета, объем звонков, SMS и интернета?

Все сведения о пакете Вы получите в Самообслуживании. Зайдите туда и кликните в меню «Услуги» на название своего пакета. Вы можете также ознакомиться с иллюстрированным руководством по использованию Самообслуживания, где говорится о пакетах и операциях, ЗДЕСЬ.

Вопросы о счетах

Мы сгруппировали вопросы о счетах, которые нам задают чаще всего. Как заменить способ доставки счета? Куда поступают счета? Как их оплачивать? Чем грозит превышение кредитного лимита? Как скоро активируется номер, если задолженность погашена? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы найдете ЗДЕСЬ.

Что делать, когда в телефоне или планшете не работает интернет?

В первую очередь сделайте перезагрузку (рестарт) своего устройства – как правило, это устраняет большинство проблем. И не забывайте про профилактику: телефоны, планшеты и компьютеры следует перезагружать как минимум каждые две недели, даже если всё работает безотказно. Ну а если перезагрузка не помогает, посмотрите инструкцию, которую Вы найдете ЗДЕСЬ.

Хочу купить телефон, но не знаю, какой выбрать…

Нам понятны Ваши затруднения. Выбор действительно правильного телефона – далеко не самая простая задача. Именно поэтому мы открыли в блоге Tele2 специальный раздел, где сравниваем разные устройства и публикуем их обзоры. Подробнее смотрите здесь.

Контакты для медиа

Представителей медиаканалов просим задавать вопросы по э-почте: tele2@metaadvisory.ee или по телефону: +372 5455 8557