Короткие и сервисные номера

Поставщики услуг, желающие оказывать платные услуги клиентам мобильной связи Tele2, могут это делать, используя короткие номера со спецтарифом или тарификацию через интернет.

Как открыть номер?

Номер услуги можно выбрать из телефонного номерного плана Эстонии среди номеров 800-й или 900-й серии. Минимальный тариф звонков на номер услуги – 0,23 €/мин.

1. Подайте ходатайство в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (далее: ДТН)

2. Заключите договор с Tele2

3. После заключения договора Tele2 откроет Вам номер

1. Подайте в ДТН ходатайство об открытии номера

Перед подачей ходатайства сделайте запрос о принадлежности выбранного номера, чтобы убедиться, что этот номер свободен и не используется. Ходатайство можно оформить на сайте ДТН. Департамент технического надзора выдаст разрешение на открытие номера не позднее 10 (десяти) рабочих дней после получения ходатайства при условии уплаты госпошлины. С госпошлинами, связанными с открытием коротких и сервисных номеров, можно ознакомиться на сайте ДТН.

2. Договор с Tele2

Поставщику услуги необходимо заключить договор с Tele2 – для этого надо отправить ходатайство об открытии номера по адресу: number@tele2.ee.

В ходатайстве должны содержаться:

  • контактные данные поставщика контентной услуги, которые будут стоять в заголовке договора;
  • номер со спецтарифом, который поставщик желает открыть в сети Tele2;
  • тариф номера;
  • IP-адрес;
  • описание предлагаемой услуги;
  • при тарификации обмена данных – также URL.
3. Готово!

Tele2 открывает номер на основании договора, заключенного с поставщиком услуги.

Поставщик контентной услуги может выбрать из нумерационного плана Эстонии в качестве номера для оказания услуги либо короткий номер, либо номер серии, начинающейся на 800 или 900.

  • Короткий номер – это 3–5-значный десятичный номер, который можно использовать для оказания услуг по телефону или SMS, для упрощенного набора номеров телекоммуникационных предприятий или иных адресатов, в том числе служб экстренной помощи (например: 1182 – инфотелефон; 15158 – мелодии звонков, игры; 1205 – обслуживание бизнес-клиентов Tele2)
  • Номер, начинающийся на 800, предусмотрен для оказания потребителю беспошлинных услуг по телефону (например: 8008888 – инфотелефон Prisma, 8004444 – справочный телефон Таможенного департамента)
  • Номер, начинающийся на 900, предусмотрен для оказания потребителю платных услуг по телефону (например: 9007705 – пожертвования в Детский фонд TÜK, 9007001 – голосование телепередачи Laululahing, 9008855 – телефон доверия)
Услуга по телефону с коротким номером
  • При звонке на номер, в отношении которого поставщик контент-услуги осуществляет свои услуги, в первые 10 секунд активируется плата пропорционально прейскуранту оператора 0.19 EUR/минута + 20% НСО. Начиная с 11-ой секунды активируется цена-контент услуги звонка на номер услуг. Цену контент-услуги назначает поставщик услуги.
  • Начисление пошлинной ставки за звонки, совершенные поставщику контентной услуги по номеру со спецтарифом, начинается с 11-ой секунды разговора.
  • Поставщик контентной услуги, оказывающий платную контентную услугу, цена звонка по сервисному номеру которой выше минимальной цены, обязан в начале разговора в течение 10 секунд уведомить клиента о цене минуты звонка и содержании предлагаемой услуги.
  • При оказании услуги по номеру со спецтарифом в сети Tele2 для поставщика контентной услуги добавляется ежемесячная плата для услуги по телефону 35,00 € + 20 % налога с оборота. Открытие номера в сети Tele2 стоит 35,00 €, к которым добавляется налог с оборота.
  • Плата за изменение договоров оказания услуг по телефону и базовых номеров составляет 35,00 €. Сумма приведена без налога с оборота.
  • Поставщики контентной услуги должны гарантировать ежемесячный оборот не менее 200 EUR; если оборот в течение 2 (двух) месяцев оставался менее 200 EUR, то номер закрывается, с предварительным извещением об этом поставщика услуг.
Услуга по телефону
  • В случае номера, начинающегося на 800, услуга для конечного потребителя бесплатна, а Tele2 выставляет поставщику контентной услуге счет по цене 0,23 € с НСО/мин.
  • В случае номеров для пожертвований и других номеров, начинающихся на 900, цену определяет сам поставщик услуги.
Услуга по SMS
  • При оказании услуги по номеру со спецтарифом в сети Tele2 к стоимости услуги по SMS от поставщика контентной услуги добавляются однократная плата за подключение 50,00 € и ежемесячная плата 35,00 €. Суммы приведены без учета налога с оборота.
  • Плата за изменение подключения сервисных номеров для услуг по SMS составляет 35,00 € + 20 % налога с оборота.
  • Распределение дохода: 50 % Поставщику услуг и 50 % фирме Tele2, а если оборот превышает 2000 EUR, то распределение доходов: 60 % Поставщику услуг и 40 % фирме Tele2.
  • Поставщик услуг должен быть способен гарантировать оборот не менее 200 EUR в месяц; если же в течение 2 месяцев он будет оставаться менее 200 EUR, то услуга будет закрыта.


CBG (Content Billing Gateway) позволяет тарифицировать клиентов как по принципу MO (Mobile Originated), так и по принципу MT (Mobile Terminated), предлагать периодические услуги или тарифицировать в WAP.

Подробнее читайте техническое описание CBG: Tele2_Content_Billing_Client_protocol

Предприятия, которые не желают сами себе заказывать короткий номер со спецтарифом или заключать договоры с операторами мобильной связи, могут обратиться к посредникам, имеющим договоры со всеми эстонскими операторами.

  • Ericsson IPX, Индрек Петерсоо +372 512 2954
  • Mobi Solutions OÜ, Янек Пелло +372 5666 8968
  • Link Mobility, Мадарс Сондорс +371 2945 7587