Короткие и сервисные номера

1. Подайте в ДТН ходатайство об открытии номера

Перед подачей ходатайства сделайте запрос о принадлежности выбранного номера, чтобы убедиться, что этот номер свободен и не используется. Ходатайство можно оформить на сайте ДТН. Департамент технического надзора выдаст разрешение на открытие номера не позднее 10 (десяти) рабочих дней после получения ходатайства при условии уплаты госпошлины. С госпошлинами, связанными с открытием коротких и сервисных номеров, можно ознакомиться на сайте ДТН.

2. Договор с Tele2

Поставщику услуги необходимо заключить договор с Tele2 – для этого надо отправить ходатайство об открытии номера по адресу: number@tele2.ee.

В ходатайстве должны содержаться:

• контактные данные поставщика контентной услуги, которые будут стоять в заголовке договора;
• номер со спецтарифом, который поставщик желает открыть в сети Tele2;
• тариф номера;
• IP-адрес;
• описание предлагаемой услуги;
• при тарификации обмена данных – также URL.

3. Автоответчик для уведомления о тарифах

По требованию Департамента технического надзора услуги на базе коротких телефонных номеров должны оснащаться автоответчиком, который будет сообщать, сколько стоит звонок. Данный автоответчик может работать в сети одного оператора. Чтобы заказать такую услугу, необходимо отправить по адресу: number@tele2.ee – аудиофайл для автоответчика (до 10 секунд) с уведомлением о цене звонка и предлагаемой услуге, которое будет воспроизводиться позвонившим.

Не разрешается применять тариф услуги, пока воспроизводится уведомление. Требование о ценовом уведомлении не распространяется: на голосования, соревнования, потребительские игры и сбор пожертвований, которые проводят СМИ в реальном времени, – когда информация о тарифах и номерах услуг сообщается самими СМИ.

4. Готово!

Tele2 открывает номер на основании договора, заключенного с поставщиком услуги.

Поставщик контентной услуги может выбрать из нумерационного плана Эстонии в качестве номера для оказания услуги либо короткий номер, либо номер серии, начинающейся на 800 или 900.

• Короткий номер – это 3–5-значный десятичный номер, который можно использовать для оказания услуг по телефону или SMS, для упрощенного набора номеров телекоммуникационных предприятий или иных адресатов, в том числе служб экстренной помощи (например: 1182 – инфотелефон; 15158 – мелодии звонков, игры; 1205 – обслуживание бизнес-клиентов Tele2)
• Номер, начинающийся на 800, предусмотрен для оказания потребителю беспошлинных услуг по телефону (например: 8008888 – инфотелефон Prisma, 8004444 – справочный телефон Таможенного департамента)
• Номер, начинающийся на 900, предусмотрен для оказания потребителю платных услуг по телефону (например: 9007705 – пожертвования в Детский фонд TÜK, 9007001 – голосование телепередачи Laululahing, 9008855 – телефон доверия)

Плата за активацию услуги: 20 € (вносится однократно)

Месячная плата за услугу: 12 € + налог с оборота (в плату входят звонки и воспроизведение уведомления).

Услуга по телефону с коротким номером

• При звонке на номер, в отношении которого поставщик контент-услуги осуществляет свои услуги, в первые 10 секунд активируется плата пропорционально прейскуранту оператора 0.19 EUR/минута + 20% НСО. Начиная с 11-ой секунды активируется цена-контент услуги звонка на номер услуг. Цену контент-услуги назначает поставщик услуги.
• Начисление пошлинной ставки за звонки, совершенные поставщику контентной услуги по номеру со спецтарифом, начинается с 11-ой секунды разговора.
• Поставщик контентной услуги, оказывающий платную контентную услугу, цена звонка по сервисному номеру которой выше минимальной цены, обязан в начале разговора в течение 10 секунд уведомить клиента о цене минуты звонка и содержании предлагаемой услуги.
• При оказании услуги по номеру со спецтарифом в сети Tele2 для поставщика контентной услуги добавляется ежемесячная плата для услуги по телефону 35,00 € + 20 % налога с оборота. Открытие номера в сети Tele2 стоит 35,00 €, к которым добавляется налог с оборота.
• Плата за изменение договоров оказания услуг по телефону и базовых номеров составляет 35,00 €. Сумма приведена без налога с оборота.
• Поставщики контентной услуги должны гарантировать ежемесячный оборот не менее 200 EUR; если оборот в течение 2 (двух) месяцев оставался менее 200 EUR, то номер закрывается, с предварительным извещением об этом поставщика услуг.

Услуга по телефону

• В случае номера, начинающегося на 800, услуга для конечного потребителя бесплатна, а Tele2 выставляет поставщику контентной услуге счет по цене 0,23 € с НСО/мин.
• В случае номеров для пожертвований и других номеров, начинающихся на 900, цену определяет сам поставщик услуги.

Услуга по SMS

• При оказании услуги по номеру со спецтарифом в сети Tele2 к стоимости услуги по SMS от поставщика контентной услуги добавляются однократная плата за подключение 50,00 € и ежемесячная плата 35,00 €. Суммы приведены без учета налога с оборота.
• Плата за изменение подключения сервисных номеров для услуг по SMS составляет 35,00 € + 20 % налога с оборота.
• Распределение дохода: 50 % Поставщику услуг и 50 % фирме Tele2, а если оборот превышает 2000 EUR, то распределение доходов: 60 % Поставщику услуг и 40 % фирме Tele2.
• Поставщик услуг должен быть способен гарантировать оборот не менее 200 EUR в месяц; если же в течение 2 месяцев он будет оставаться менее 200 EUR, то услуга будет закрыта.

Предприятия, которые не желают сами себе заказывать короткий номер со спецтарифом или заключать договоры с операторами мобильной связи, могут обратиться к посредникам, имеющим договоры со всеми эстонскими операторами.

• Ericsson IPX, Индрек Петерсоо +372 512 2954
• Mobi Solutions OÜ, Янек Пелло +372 5666 8968
• Link Mobility, Мадарс Сондорс +371 2945 7587