IT-управление
Услуга IT-управления освободит Вас от постоянного контроля работы IT-инфраструктуры Вашего предприятия и позволит полностью сфокусироваться на основной деятельности. Наряду с выполнением элементарных функций по администрированию, мы также обязуемся быть Вашим полноценным IT-партнером, чтобы информационные технологии Вас не подводили и были надежно защищены.
Круглосуточная работа – 24/7
Наша услуга никогда «не болеет» и «не уходит с работы». Мы всегда будем в Вашем распоряжении и сделаем всё необходимое, чтобы Ваше предприятие могло смело смотреть в будущее. Будем осуществлять IT-управление везде – и на земле, и на облаке.
Управление и мониторинг мирового уровня
Мы используем лучшие в своем классе решения ITSM (IT Service Management) и UEM (Unified Endpoint Management). Благодаря им, наша услуга IT-управления очень качественная и надежная. Она прозрачна и совершенна незаметна в работе.
Комфорт
и свобода
С нашей услугой Вам вовсе необязательно быть IT-экспертом, и Вы можете полностью сосредоточиться на своей основной деятельности. Всю техническую настройку услуги мы возьмем на себя и всегда будем готовы помочь Вам и словом, и делом.
Прямой контакт с лучшими специалистами
В Вашем распоряжении будет не один специалист, а целая команда подготовленных профессионалов, которая сертифицирована в соответствии с высокими стандартами и всегда готова прийти на помощь.
Для чего и для кого?
«Постоянное внимание к IT требует слишком много времени и ресурсов – и это препятствует развитию предприятия в целом».
Знакомая фраза? Сегодня ее можно услышать чуть ли ни от каждого второго руководителя. Проблему решает покупка услуги IT-управления у партнера, который определит весь спектр IT-потребностей предприятия с учетом специфики его коммерческой деятельности. Партнерская услуга подходит Вам, если на Вашем предприятии существуют IT-проблемы, но не хватает возможностей или компетенции для их решения, а Вы хотите, чтобы инфотехнологии способствовали, а не препятствовали развитию Вашего бизнеса. В долгосрочной перспективе Вы сможете сэкономить на IT-расходах как минимум одну треть!
Тариф услуги: от 280 €
Точную цену Вы найдете в подробном описании пакета услуг. Вместе с услугой IT-управления клиентам Tele2 также предоставляется БЕСПЛАТНО анализ кибербезопасности IT-инфраструктуры предприятия (стоимость анализа: 750 € плюс налог с оборота). Свяжитесь с нами – и мы найдем для Вас оптимальное решение, которое поможет получить Вам максимальную отдачу от своего бизнеса.
Ориентировочная цена услуги: от 280 € + налог с оборота
Эта цена рассчитывалась для офиса с 25 работниками, с учетом 4-часовогой периода реагирования. Она также включает в себя стоимость прочих компонентов инфраструктуры, организацию и подготовку новых рабочих мест. Ценообразование совокупной услуги определяется на основании картирования компонентов инфраструктуры.
Действия по управлению рабочими местами
- Техническая поддержка пользователей, консультации и настройки, связанные с устройством, услугой и программным обеспечением.
- Постоянный мониторинг (в целях профилактики и обнаружения неисправностей).
- Регулярные действия по обслуживанию (исправления безопасности, обновления встроенного программного обеспечения и драйверов).
- Управление настройками безопасности (обеспечение кибербезопасности IT-активов).
- Управлениеархивированием рабочих мест.
- Картирование IT-инвентаря, документация, отчетность, очередность встреч, создание и ведение программы развития, а также другие действия, связанные с IT-управлением.
Действия, предусмотренные договором
Поддержка пользователей
- Регистрация обращений, решение проблем, консультации.
- Поддержка пользователей может осуществляться:
- в интернете: https://tugi.oixio.ee
- по телефону: 6990 690 (Пн. – Пт., 8:00 – 18:00)
- по э-почте: tugi@oixio.ee
- Устранение сбоев по местонахождению пользователей.
Сетевое управление
- Мониторинг активного сетевого оборудования
- Конфигурирование активного сетевого оборудования
- Управление функциями безопасности активного сетевого оборудования
- Вмешательство в случае сетевого сбоя
- Установка обновлений встроенного программного обеспечения
- Подготовка предложений по улучшению работы сети
- Управление VPN
Управление рабочими местами и офисным оборудованием
- Дистанционное устранение проблем, связанных с программным обеспечением
- Выявление и разрешение проблем, связанных с операционной системой рабочих станций и офисного программного обеспечения
- Консультирование пользователей
- Настройка новых компьютерных рабочих мест (добавление домена, установка прикладного программного обеспечения)
- Управление офисным оборудованием (принтер, сканер) и его обслуживание
- Мониторинг и установка обновлений безопасности и версионных обновлений для рабочих мест
Управление серверами и оборудованием серверных помещений
- Мониторинг оборудования и услуг серверных помещений
- Установка и конфигурирование серверной операционной системы, типовых услуг и ролей
- Установка обновлений безопасности
- Управление настройками безопасности, доступа и прав
- Установка обновлений драйверов и встроенного программного обеспечения оборудования
- Управление массивами дисков и данных, а также их мониторинг
- Управление виртуальными средами (Hyper-V, VMware, XEN, KVM)
Управление архивированием
- Мониторинг архивирования серверов и рабочих мест
- Составление планов архивирования и их актуализация
- Мониторинг действенности архивирования
- Тестовое восстановление (при необходимости)
Управление услугой э-почты
- Мониторинг услуги и почтовой переписки
- Управление настройками почтового ящика
- Управление пользователями
- Управление спам-фильтрами и настройками безопасности
- Управление перечнями рассылок, группами и почтовыми ящиками
Административные действия, связанные с IT-управлением
- IT-инвентаризация
- Создание и надлежащее ведение IT-документации
- Управление лицензиями программного обеспечения и их систематизация
- Ведение статистики, а также отчетности по инцидентам и пожеланиям, связанным с обслуживанием
Управление услугами, связанными с Microsoft 365
- Управление всеми элементами Microsoft 365:
- Azure Active Directory/AD Connect
- офисное программное обеспечение Office 365
- корпоративная почта Exchange Online
- OneDrive For Business
- SharePoint Online
- Teams, Planner
- Посредничество по предоставлению официальной поддержки в случае сбоев, обусловленных дилером услуги
Стратегическое консультирование
- Предложения по развитию, направленные на улучшение IT-сферы
- Встречи с клиентом для составления программы развития IT-сферы и для планирования дальнейших действий (при необходимости)
- Управление информационной безопасностью и ее аудиты
- Ознакомление с новыми технологиями
- Разработка и ведение программы по развитию IT-сферы
OIXIO – одно из первых предприятий в сфере информационных технологий Эстонии – начало свою деятельность в 1991 году. Нынешняя команда OIXIO была сформирована в 2019 году в результате слияния двух эстонских фирм – Võrguvara и MAX123. Обе стороны имели четкое представление о том, что необходимо сделать для повышения качества IT-услуг для бизнес-клиентов. OIXIO хорошо зарекомендовало себя доверительными отношениями с клиентами, умением вникнуть в потребности клиентов и оригинальным системным подходом. Степень удовлетворенности клиентов работой предприятия – самая высокая в отрасли, и OIXIO продолжает успешно развиваться в выбранном направлении. Хорошо мотивированная и компетентная команда позволяет OIXIO смело заявлять о намерении стать самым ценным работодателем в своей сфере деятельности.
С дополнительной информацией об OIXIO можно ознакомится на сайте фирмы.
