Tele2 logo Created with sketchtool. 7F3D9EE3-ADF7-45C1-AB94-78A518DAACB5 Created with sketchtool.
Otsing Created with sketchtool.

МОБИЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗВОНКАМИ ДЛЯ
ВАШЕГО БИЗНЕСА

Умная услуга колл-центр по обслуживанию клиентов Вашего предприятия

Возьмите пакет Piiramatu Äri Mobiilis

Услуга управления звонками на уровне крупных фирм, доступная по цене и малым предприятиям.

Вы сможете использовать: автоматическую переадресацию звонков, автоответчик, голосовые сообщения, настройку рабочего времени, а также многие другие функции – и удобно управлять ими через приложение. Когда Ваш бизнес зависит от качества клиентского обслуживания, то с пакетом Piiramatu Äri Mobiilis он станет еще успешнее.

Настроить услугу Вам бесплатно поможет эксперт Tele2, к которому Вы сможете обращаться и в дальнейшем.

Данный пакет обеспечивает также безлимитные звонки, а объем интернета Вы сможете определить для каждого работника сами.

 

Безлимитный интернет
Безлимитные звонки и SMS
Мобильное управление звонками
D9EE6A71-3289-4533-8D96-8CEACA433BEB Created with sketchtool. Интернет с неограниченной скоростью и выбранным Вами объемом
Безлимитные звонки и SMS в Эстонии, Северных странах и других странах ЕС
12287F14-176C-44F8-9190-BAFB3A571014 Created with sketchtool. 50, 200, 300 или 400 минут для звонков из Эстонии в другие страны ЕС
image/svg+xml 347E2038-4722-4952-A545-A8C04BEB9BA0 347E2038-4722-4952-A545-A8C04BEB9BA0 Created with sketchtool.
Ärikõnede jagamine
Цена 2+ пакет
image/svg+xml 347E2038-4722-4952-A545-A8C04BEB9BA0 347E2038-4722-4952-A545-A8C04BEB9BA0 Created with sketchtool.
Piiramatu Äri Mobiilis +
Цена 12+ пакет
image/svg+xml 347E2038-4722-4952-A545-A8C04BEB9BA0 347E2038-4722-4952-A545-A8C04BEB9BA0 Created with sketchtool.
Piiramatu Äri Mobiilis
Цена 7+ пакет
Общий̆ номер предприятия
Распределение звонков клиентов
Голосовая почта
Голосовые сообщения
Мобильное приложение
Настройка рабочего времени
Разделение частных и рабочих звонков
Интернет-телефон
Автоматическая запись разговоров
Виртуальное голосовое меню (IVR)(+12€)

Бесплатная настройка с учетом Ваших потребностей

Mы используем новый подход – предоставляем в Ваше распоряжение бесплатно услуги эксперта, который не только настроит инновационную услугу мобильного управления звонками с учетом потребностей Вашего предприятия, но и в дальнейшем поможет Вам советами. 

Условия использования услуги управления звонками

Настоящие условия устанавливают принципы использования услуги управления звонками «Piiramatu Äri Mobiilis» и действующей в ее рамках услуги «Распределение бизнес-звонков» (далее совместно: услуги) для бизнес-клиентов Tele2 Eesti AS (далее: Tele2). К бизнес-клиентам (далее: клиенты) относятся потребители услуг со статусом юридического лица.

Настоящие условия действуют полностью или частично в зависимости от того, использует клиент обе услуги вместе или только услугу распределения бизнес-звонков.

Piiramatu Äri Mobiilis

  1. Виртуальная услуга управления звонками«Piiramatu Äri Mobiilis»(далее: PÄM) позволяет управлять входящими/исходящими звонками с помощью мобильного или компьютерного приложения.

  2. Перечень и описание функций услуги приводится на сайте TeleTele2 вправе вносить изменения в функционал услуги.

  3. Услугу можно использовать в смартфонах, программных телефонах (софтфонах), IP-телефонах, планшетах и компьютерах. Программное обеспечение услуги предназначено для использования в устройствах с обновляемыми операционными системами Android, iOS и Windows.

  4. На основании общего положения по защите персональных данных (EL 2016/679) как клиент, так и Tele2, являются самостоятельными ответственными обработчиками данных, накапливаемых при использовании PÄM. Клиент отвечает за выполнение обязательств, установленных правовыми актами, и надлежащее уведомление субъектов персональных данных относительно записи бесед. Клиент также назначает сроки хранения персональных данных в базе записей и управляет ими (сроки ограничены 12 месяцами).

  5. Tele2 является уполномоченным обработчиком персональных данных в отношении записей разговоров и/или голосовых сообщений. Эти записи Tele2 сохраняет в процессе оказания услуги по заданию клиента, являющегося ответственным обработчиком данных. Как уполномоченный обработчик персональных данных Tele2 обрабатывает данные в соответствии с политикой приватности Tele

  6. До завершения договора об услуге PÄM клиент вправе скачивать данные из базы записей и переносить их в другую базу. По завершении договора данные в базе записей удаляются.

Услуга распределения бизнес-звонков

  1. Услуга распределения бизнес-звонков является одной из функций услуги управления звонками PÄM. Она позволяет автоматически распределять звонки, поступающие на общий номер предприятия, между несколькими работниками в соответствии с правилами, установленными клиентом.

  2. Услугу распределения бизнес-звонков можно использовать отдельно от PÄM – вместе с телефонным бизнес-пакетом Tele

  3. Услуга распределения бизнес-звонков позволяет выбирать, какой номер показывать позвонившему абоненту – общий номер предприятия или номер, на который был переадресован звонок.

  4. Если телефонный пакет клиента не содержит бесплатную дополнительную услугу «Распределение бизнес-звонков», Tele2 вправе установить для клиента соответствующую плату или прекратить оказание услуги.

  5. Услуги предназначены для использования только вместе с телефонным бизнес-пакетом Tele

  6. Услуги можно использовать только на территории Эстонской Республики.

  7. Активацию и/или настройку услуги/услуг, выбранных клиентом, осуществляет представитель Tele2 в соответствии с пожеланиями клиента.

  8. Клиент при желании может также получить для использования услуг один общий номер предприятия – мобильный или стационарный. Предложение услуги общего номера прекращается после того, как в счете клиента закроется последний мобильный/стационарный номер, обслуживавший общий номер и имевший дополнительную услугу.

  9. Плата за услугу начисляется с точностью до одного календарного месяца. Плата за неполный расчетный период (первый и последний месяцы использования услуги) начисляется в соответствии с количеством дней действия договора.

  10. Со всеми проблемами, связанными с использованием услуги, следует обращаться по адресу э-почты: firma@teleee или по телефону: 1205.

  11. Tele2 вправе в любое время изменить условия услуги или отказаться от договора, известив об этом клиента по э-почте не позднее 30 дней до вступления в силу вышеуказанных изменений.

  12. При рассмотрении вопросов, не урегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются: договором клиента о подключении к Tele2, общими условиями использования услуг для бизнес-клиентов Tele2, политикой приватности Tele2 и условиями использования интернета Tele2, которые опубликованы по адресу: www.tele2.ee.