МОБИЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗВОНКАМИ ДЛЯ
ВАШЕГО БИЗНЕСА

Настоящие условия устанавливают принципы использования услуги управления звонками «Piiramatu Äri Mobiilis» и действующей в ее рамках услуги «Распределение бизнес-звонков» (далее совместно: услуги) для бизнес-клиентов Tele2 Eesti AS (далее: Tele2). К бизнес-клиентам (далее: клиенты) относятся потребители услуг со статусом юридического лица.

Настоящие условия действуют полностью или частично в зависимости от того, использует клиент обе услуги вместе или только услугу распределения бизнес-звонков.

Piiramatu Äri Mobiilis

1. Виртуальная услуга управления звонками«Piiramatu Äri Mobiilis»(далее: PÄM) позволяет управлять входящими/исходящими звонками с помощью мобильного или компьютерного приложения.

2. Перечень и описание функций услуги приводится на сайте TeleTele2 вправе вносить изменения в функционал услуги.

3. Услугу можно использовать в смартфонах, программных телефонах (софтфонах), IP-телефонах, планшетах и компьютерах. Программное обеспечение услуги предназначено для использования в устройствах с обновляемыми операционными системами Android, iOS и Windows.

4. На основании общего положения по защите персональных данных (EL 2016/679) как клиент, так и Tele2, являются самостоятельными ответственными обработчиками данных, накапливаемых при использовании PÄM. Клиент отвечает за выполнение обязательств, установленных правовыми актами, и надлежащее уведомление субъектов персональных данных относительно записи бесед. Клиент также назначает сроки хранения персональных данных в базе записей и управляет ими (сроки ограничены 3 месяцами).

5. Tele2 является уполномоченным обработчиком персональных данных в отношении записей разговоров и/или голосовых сообщений. Эти записи Tele2 сохраняет в процессе оказания услуги по заданию клиента, являющегося ответственным обработчиком данных. Как уполномоченный обработчик персональных данных Tele2 обрабатывает данные в соответствии с политикой приватности Tele

6. До завершения договора об услуге PÄM клиент вправе скачивать данные из базы записей и переносить их в другую базу. По завершении договора данные в базе записей удаляются.

Услуга распределения бизнес-звонков

7. Услуга распределения бизнес-звонков является одной из функций услуги управления звонками PÄM. Она позволяет автоматически распределять звонки, поступающие на общий номер предприятия, между несколькими работниками в соответствии с правилами, установленными клиентом.

8. Услугу распределения бизнес-звонков можно использовать отдельно от PÄM – вместе с телефонным бизнес-пакетом Tele

9. Услуга распределения бизнес-звонков позволяет выбирать, какой номер показывать позвонившему абоненту – общий номер предприятия или номер, на который был переадресован звонок.

10. Если телефонный пакет клиента не содержит бесплатную дополнительную услугу «Распределение бизнес-звонков», Tele2 вправе установить для клиента соответствующую плату или прекратить оказание услуги.

11. Услуги предназначены для использования только вместе с телефонным бизнес-пакетом Tele

12. Услуги можно использовать только на территории Эстонской Республики.

13. Активацию и/или настройку услуги/услуг, выбранных клиентом, осуществляет представитель Tele2 в соответствии с пожеланиями клиента.

14. Клиент при желании может также получить для использования услуг один общий номер предприятия – мобильный или стационарный. Предложение услуги общего номера прекращается после того, как в счете клиента закроется последний мобильный/стационарный номер, обслуживавший общий номер и имевший дополнительную услугу.

15. Плата за услугу начисляется с точностью до одного календарного месяца. Плата за неполный расчетный период (первый и последний месяцы использования услуги) начисляется в соответствии с количеством дней действия договора.

16. Со всеми проблемами, связанными с использованием услуги, следует обращаться по адресу э-почты: firma@teleee или по телефону: 1205.

17. Tele2 вправе в любое время изменить условия услуги или отказаться от договора, известив об этом клиента по э-почте не позднее 30 дней до вступления в силу вышеуказанных изменений.

18. При рассмотрении вопросов, не урегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются: договором клиента о подключении к Tele2, общими условиями использования услуг для бизнес-клиентов Tele2, политикой приватности Tele2 и условиями использования интернета Tele2, которые опубликованы по адресу: www.tele2.ee.