Звонок, зависающий в Teams… Outlook, открывающийся целую вечность… программы, уходящие в отказ в самый неподходящий момент… Ну уж нет, спасибо! Проблемы, возникающие из-за некачественного интернет-соединения, пагубно отражаются на работе всего персонала, приводят к стрессу и, что уж совсем никуда не годится, могут поставить Вас в неудобное положение перед партнерами. Чтобы дело действительно спорилось, интернет надо заказывать у надежного провайдера, который предлагает услуги высокого качества и по разумной цене.

Забудьте про назойливый микроменеджмент, перестаньте беспокоиться о совместимости документов и систем! Просто возьмите в Tele2 комбинированное решение «Эффективная команда» и расслабьтесь – отныне управление электронной документацией будет осуществляться в облаке Microsoft 365! Вы получите безопасный доступ ко всем документам предприятия в любое время из любого места, и ни одна крупица корпоративной информации не затеряется в каком-то компьютере.

Никто не спорит: быстрое и эффективное взаимодействие с клиентами жизненно необходимо каждому предприятию. Но какой способ коммуникации для этого лучше выбрать? Идеальное решение для предприятий, заинтересованных в массовой рассылке персонализированных сообщений целевым группам, – это быстрая и безопасная услуга Multi-SMS. О ее преимуществах расскажет специалист отдела технических решений для бизнес-клиентов Tele2 Марко Мурдъйыэ.

Бизнес-клиентам необходимо предоставить все условия, чтобы они могли вести свои дела максимально удобно и эффективно. И важную роль здесь играет платформа самообслуживания. Как показало летнее исследование Norstat, 75% предприятий при потреблении телекоммуникационных услуг используют самообслуживание, а 72% из них считают самообслуживание наиболее предпочтительным каналом для получения информации. Таковы реалии – и в этом нет ничего удивительного. Время – ценный ресурс, именно поэтому мы все дорожим комфортом, скоростью и возможностью постоянного доступа к сервисам.

В прошлом месяце, 14 – 15 сентября, в итальянских городах Болонье и Маранелло состоялась конференция телекоммуникационных партнеров Bitdefender. Собравшиеся обсудили перспективы развития Bitdefender в 2024 году и киберзащиты в целом. Эстонию представлял руководитель сферы IT-услуг Tele2 Янек Яаго.

Высокое качество обслуживания – один из главных факторов повышения лояльности и удовлетворенности бизнес-клиентов. Последнее время Tele2 приложил немало усилий в этом направлении, и, согласно проведенным опросам, они не пропали даром – у нас есть конкретные результаты. Вот уже третий год подряд Tele2 признается самым рекомендуемым оператором в своей отрасли, и именно у нас трудятся самые лучшие представители обслуживающего персонала (тройная победа Tele2 в конкурсе на звание «Лучший работник сферы обслуживания Эстонии – 2023»). В чем же наше главное отличие от других предприятий?

Исследование среди работников сферы обслуживания Эстонии показало, что многие рассматривают свою работу как временный или вынужденный вариант. Подобное отношение к профессии в конечном итоге негативно влияет на деятельность всего предприятия.

Как говорит руководитель по маркетингу и коммуникациям Tele2 Eesti Тийна-Малль Ваннасту, все члены ее команды живут по принципу: work hard, play harder – и считают клиентов своими друзьями. А как же иначе? Язык бренда и коммуникации предприятия понятны всем – и это прекрасная основа для доверительных, дружеских отношений.

Бунтарский настрой, реальная оценка клиентского обслуживания, душевное здоровье. На эти и многие другие актуальные темы мы поговорили с руководителем по маркетингу и коммуникациям Tele2 Тийной-Малль Ваннасту.