Mobiilne kõnehaldus sinu ärile

Käesolevad tingimused sätestavad Tele2 Eesti AS (edaspidi Tele2) kõnehaldusteenuste (edaspidi koos kui teenused) Piiramatu Äri Mobiilis (edaspidi PÄM) ja Ärikõnede jagamise kasutamise põhimõtted äri- ehk juriidilisest isikust kliendile (edaspidi Klient). 

Sõltuvalt sellest, kas Klient kasutab PÄM kõnehaldusteenust koos ärikõnede jagamise funktsionaalsusega või ainult Ärikõnede jagamise teenust, kehtivad käesolevad Tingimused kas tervikuna või osaliselt.

Piiramatu Äri Mobiilis teenus

1. PÄM on virtuaalne kõnehaldusteenus, mis võimaldab mobiili- ja/ või arvutirakenduse abil hallata sissetulevaid ja väljuvaid kõnesid. 

2. Teenuses sisalduvad funktsioonid ja nende kirjeldused on leitavad Tele2 kodulehel. Tele2 jätab endale õiguse teha muudatusi pakutavates funktsionaalsustes. 

3. Teenust on võimalik kasutada järgnevate seadmetega: nutitelefonid, tarkvara-ja IP telefonid, tahvelarvutid ja arvutid. Teenusega kaasas olev tarkvara on mõeldud kasutamiseks Androidi, iOSi ja Windowsi uuendatavate operatsioonisüsteemidega seadmetega. 

4. Tulenevalt isikuandmete kaitse üldmäärusest (EL 2016/679), loetakse kumbagi Poolt PÄM-i kasutamisel iseseisvaks andmete vastutavaks töötlejaks. Klient vastutab õigusaktides sätestatud kohustuste täitmise eest, andmesubjektide nõuetekohase teavitamise eest vestluse salvestamisest ning samuti määrab ja haldab isikuandmete säilitamise tähtaegu. Salvestuskeskkond säilitab kuni 3 kuu andmed.

5. Teenuse käigus säilitatud kõnesalvestiste ja/või häälsõnumite suhtes loetakse Tele2 isikuandmete volitatud töötlejaks, kes säilitab eelnimetatud andmeid vastutava töötleja, s.o Kliendi ülesandel. Tele2 kui isikuandmete volitatud töötleja töötleb isikuandmeid kooskõlas Tele2 privaatsuspoliitikaga. 

6. PÄM teenuse lepingu lõpetamisel salvestuskeskkonnas olevad andmed kustutakse. Kliendil on õigus ja võimalus vajadusel salvestuskeskkonnas olevad andmed alla laadida ja Tele2 välisesse keskkonda salvestada enne lepingu lõppemist.

Ärikõnede jagamise teenus

7. Ärikõnede jagamise teenus on üks PÄM teenuse funktsionaalsustest, mis võimaldab ettevõtte üldnumbrile saabunud kõned automaatselt jagada ühe või mitme kasutaja vahel eelnevalt Kliendi poolt kindlaks määratud reeglite alusel.

8. Teenust on lisaks võimalik PÄM lahendusest eraldiseisvalt kasutada koos Tele2 mobiilse äri paketiga.

9. Ärikõnede jagamise teenusega on Kliendil võimalik välja helistades valida, kas näidata ettevõtte üldnumbrit või kasutaja numbrit.

10. Kui Kliendi poolt kasutusel olev mobiilipakett ei sisalda tasuta „Ärikõnede jagamise“ lisateenust, on Tele2-l õigus rakendada teenuse eest tasu või teenus lõpetada.

11. Teenused on mõeldud kasutamiseks üksnes koos Tele2 mobiilse äripaketiga.

12. Teenused on mõeldud kasutamiseks üksnes Eesti Vabariigi territooriumil. 

13. Kliendi poolt valitud Teenus(t)e aktiveerimine ja/või seadistamine toimub Tele2 esindaja poolt vastavalt Kliendi poolt soovitud eelistustele. 

14. Teenuste kasutamiseks saab Klient soovi korral tasuta kaasa ühe Piiramatu Äri Üldnumber või Piiramatu Äri Üldnumber Fix teenuse. Üldnumbri teenuse pakkumine lõpetatakse, kui viimane Kliendi kontol olev üldnumbrit teenindav ja lisateenust omav mobiili– või lauanumber suletakse.

15. Kuutasu arvestatakse kalendrikuu täpsusega. Esimesel ja viimasel mittetäielikul arveldusperioodil kehtib kuutasu proportsionaalses summas vastavalt lepingu kehtivuse päevade arvule. 

16. Kui teenuste kasutamisel esineb probleeme, siis tuleb Kliendil saata vastav teavitus kas e-posti aadressile firma@tele2.ee või helistades telefoninumbril 1205.

17. Tele2 on õigus igal ajal muuta teenuste tingimusi või öelda teenusleping üles, teatades Kliendile sellest emaili kaudu vähemalt 30 päeva ette.

18. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad teenuste kasutamist ka Kliendi liitumisleping, Tele2 ärikliendi teenuste kasutamise üldtingimused, Tele2 privaatsuspoliitika ja Tele2 interneti kasutamise tingimused (avaldatud www.tele2.ee).