Tele2 logo Created with sketchtool. 7F3D9EE3-ADF7-45C1-AB94-78A518DAACB5 Created with sketchtool.
Otsing Created with sketchtool.

Блог Tele2

Наш путеводитель по миру девайсов, гаджетов и аксессуаров. Рекомендации, обзоры и сравнения устройств, а также полезные советы и прочие актуальные темы!

Блог Tele2

Наш путеводитель по миру девайсов, гаджетов и аксессуаров. Рекомендации, обзоры и сравнения устройств, а также полезные советы и прочие актуальные темы!

Культура обслуживания влияет на толерантность и взаимоуважение в обществе
Культура обслуживания влияет на толерантность и взаимоуважение в обществе

Ожидания жителей Эстонии в отношении качества обслуживания за последнее время выросли чуть ли не до небес, словно высотки на Торнимяэ. И недавнее исследование на тему клиентского обслуживания это лишь подтверждает: качественный сервис сегодня воспринимается как норма, а клиенты всё чаще относятся к предупредительному поведению персонала как к само собой разумеющемуся и не считают нужным отвечать взаимной вежливостью. Руководитель по персоналу Tele2 Хелена Вийроя уверена: если бы больше людей попробовало бы себя на поприще обслуживания, то общество от этого только выиграло – стало более сознательным и толерантным.

Как часто следует менять телефоны и роутеры?
Как часто следует менять телефоны и роутеры?

Если телефоны постоянно на виду и довольно часто обсуждаются, то роутеры совершенно незаслуженно остаются в тени. И дома про них вспоминают лишь тогда, когда устройство выходит из строя или начинает барахлить. В остальное же время роутер скромно стоит где-нибудь в углу и исправно выполняет свою задачу – доставляет в Ваш дом интернет. И так может продолжаться годами…

Качественный интернет – это лицо Вашего бизнеса
Качественный интернет – это лицо Вашего бизнеса

Звонок, зависающий в Teams… Outlook, открывающийся целую вечность… программы, уходящие в отказ в самый неподходящий момент… Ну уж нет, спасибо! Проблемы, возникающие из-за некачественного интернет-соединения, пагубно отражаются на работе всего персонала, приводят к стрессу и, что уж совсем никуда не годится, могут поставить Вас в неудобное положение перед партнерами. Чтобы дело действительно спорилось, интернет надо заказывать у надежного провайдера, который предлагает услуги высокого качества и по разумной цене.

Михкель Рауд: самая важная вещь на свете
Михкель Рауд: самая важная вещь на свете

Время от времени мне доводится выступать в школах. Обычно перед гимназистами, но последний раз – а дело было в Табасалу – я оказался перед целым залом учеников младших классов. И они поставили меня в затруднительное, если не сказать ужасное положение.

Проанализируйте свои расходы, чтобы устоять в условиях экономического спада
Проанализируйте свои расходы, чтобы устоять в условиях экономического спада

Ни для кого не секрет, что экономика Эстонии сегодня пребывает в состоянии турбулентности. Экономический спад продолжается уже четвертый квартал подряд, и многие предприятия оказались перед очень непростым выбором. Так, по данным Кассы по безработице, в январе нынешнего года сразу 16 предприятий заявили о сокращении своего персонала примерно на 450 человек. И всё это происходит на фоне непрекращающегося роста безработицы.

Kультура обслуживания лучше слов говорит, как руководитель относится к своим подчиненным
Kультура обслуживания лучше слов говорит, как руководитель относится к своим подчиненным

Март – традиционный месяц образцового обслуживания, но внимание к обслуживающему персоналу, оценке его труда и повышению культуры обслуживания следует проявлять и в остальные 11 месяцев в году. Тренер по продажам Tele2 Вейко Рейманд уверен: работники сферы обслуживания – это лицо предприятия, и их поведение отражает, как руководитель относится к своим подчиненным. Недавнее исследование Norstat, к сожалению, отмечает, что за последние три года в сфере клиентского обслуживания наметились некоторые негативные тенденции.