Tänapäeva konkurentsitihedas ärimaailmas on kliendikogemus muutunud ettevõtte võimaluseks eristuda. Kliendi ja ettevõtte vahelised kokkupuutepunktid mõjutavad otseselt lojaalsust ning rahulolu, mistõttu on iga detail oluline – alates esimesest reklaamist kuni probleemide lahendamiseni.

Palju kõneainet tekitanud Telia internetikampaania on taas päevakorda tõstnud Eesti koduinterneti pakkujate konkurentsiolukorra. Tänases Terevisioonis rääkis justiits- ja digiminister Liisa Pakosta, et konkurentsil pole justkui viga - meil on sarnaselt Prantsusmaaga kolm suurt teenusepakkujat ning vaatamata sellele, et suur osa taristust on Telia käes, peab ta selle kasutust võimaldama ka teistele. Veelgi enam, kaabli kasutuse hinnad olevat kogu aeg alanenud.

Kas tehisaru võtab maailma üle? Kas isesõitvad autod hakkavad lendama? Kas volditavad telefonid saavad populaarseks? Teeme varasema kogemuse põhjal mõned ennustused ja vaatame lähemalt, mis meid 2025. aastal tehnoloogia valdkonnas ees ootab.

Tänapäeva nutitelefonid on midagi enamat kui lihtsalt tööriistad. Need on meie isiklikud kaaslased, mis ühendavad meid maailma, meelelahutuse ja tööga. Telefonid on igapäevaelus asendamatud ja sageli ka rahaliselt arvestatav investeering, mistõttu on nende kaitsmine ning kasutusmugavuse tagamine hädavajalik. Siin tulebki mängu kvaliteetne lisavarustus, mis ei ole lihtsalt lisa, vaid oluline osa telefoni eluea pikendamisest ja selle kasutusmugavuse parandamisest. 

Kellel meist ei leiduks kuskil sahtlipõhjas mõni vana telefon. Alguses võis see ehk sinna varutelefoniks jääda, aga aja möödudes saab kasulikust tarbeesemest enamasti kahjuks elektroonikajääde. Vana telefoni saad aga tagasiostu teenusega hoopis soodustuse saamiseks kasutada ja seda varasemast veelgi mugavalt.

ÜRO Rahvusvahelise Telekommunikatsiooni Liidu hiljutise küberturvalisuse raporti kohaselt on Eesti üks maailma juhtivaid küberturvalisuse riike, mis kinnitab meie tugevat digiriiki ja arenenud küberkaitsesüsteeme. Suur osa tööst on aga endiselt ees, et aidata küberturvalisuse osas järele neid, kes on teadlikematest maha jäänud ning teha ettevalmistusi tuleviku ohtudeks, kirjutab Tele2 Eesti IT turvaspetsialist Triin Palts.

Uude koju kolides tuleb esimese sammuna võtta ette netipaketi valimine. Pealtnäha lihtne ülesanne võib pakettide ja pakkujate virr-varris keeruliseks osutuda ning sõpradelt nõu küsides kostub sageli vastuseks: "peaasi, et kaabliga võtad!" Mida see täpsemalt tähendab ja kuidas erineb kaabliga nett üle õhu levivast ehk mobiilsest, selgitab Tele2 erakliendi netiteenuste valdkonnajuht Grete Liis Piller.

Telekommunikatsioonisektor on pidevas muutumises, et rahuldada üha kasvavaid tarbijate vajadusi. Üks suurimaid muutusi, millega Eesti telekommunikatsioonioperaatorid praegu tegelevad, on 3G võrkude sulgemine, et suunata ressursse kaasaegsemale 5G internetile.

Soojad suveilmad on käes ja peagi algab ka suursündmuste hooaeg. Telekomid seisavad silmitsi suurenenud nõudlusega ning peavad tagama, et nende teenused rahuldaksid kõikide klientide vajadused. Üheks suurimaks väljakutseks on tagada suurüritusel interneti ja kõnede toimimine, et osalejad saaksid helistada sõbrale, kes on ehk kaduma läinud või jagada Instagrami storysid. Tele2 raadiovõrgu planeerimise juht Margus Sits selgitab, kuidas suvehooajaks valmistutakse.