On uus päev, heliseb äratuskell, mis sunnib sügiseses pimeduses silmi avama. Pärast jalutuskäiku koeraga ja hommikukohvi joomist, istun Tele2 e-poe halduri toolile ja alustan uut seiklust. Seiklus – just selle sõnaga võib kirjeldada minu tööd. Igas päevas on piisavalt väljakutseid ja pidevalt saab midagi uut õppida ja teha.

Kõlab justkui täiesti põhjendatud küsimus, eriti arvestades, et mõnedki ettevõtted maailmas testivad, kuidas nende organisatsiooni töö toimib ilma juhtideta. Arvan, et juhte on jätkuvalt vaja nii praegu kui ka tulevikus – küll aga muutub üha enam nende roll.

Oktoobris toimus järjekordne Euroopa 10. küberturvalisuse kuu ning otsustasime Tele2s, et kutsume külla meie ägedad ärikliendid ja veedame koos toredas seltskonnas mõnusa hommiku, nautides maitsvat sööki ja harides ennast kübertuvalisuse teemadel. Kutsusime kohale meie koostööpartnerid ning oma ala tõelised profid – küberturbe eksperdi Veikko Raasukese Riigi Infosüsteemi Ametist ja infoturbe juhi Janek Saare Oixiost. Rääkisime sellest, mis põnevat toimub praegu küberturvalisuse maailmas ning millised on suuremad ohud ja väljakutsed.

Igapäevase kõrvaltvaataja jaoks võib tunduda Tele2 siiani mobiilioperaatorina, kelle põhiliseks äriks sõnumite, interneti ja kõneteenuse pakkumine. Tegelikult on ettevõtte teenuste portfell palju laiem, pakkudes lahendusi, mida isegi oodata ei oska. Üks neist on Piiramatu Äri paketiga kaasnev kõnehalduse teenus.

Igal südamega äris oleval ettevõttel on oma visioon, kuidas juhitult ja läbimõeldult külastajateni jõuda ning meiegi Tele2s seisame hea selle eest, et olla nutikale kasutajale nutikas partner. Tele- ja kommunikatsiooniettevõtetes ei ole e-äri kasvav tähtsus enam mingi uudis ning tagasihoidlikust e-poest on tänapäeval saamas tõsiseltvõetav tugi ka kauplustele ning  kaugmüügi kanalitele.  

Möödunud aasta sügisel loodi Tele2s Teenindusliiga arenguprogamm. Pilootprojekti esimese osa tarvis valiti välja 17 teenindajat ja müügiinimest Tele2 esindustest üle Eesti. Eesmärk oli välja töötada programm, mis annab oskusi kõigis eluvaldkondades, mitte vaid müügis ja teeninduses.