Ellu jäävad need, kes kiirelt kohanevad – lihtne elutõde. Pandeemia tõi inimeste ja ettevõtete ellu piiranguid, aga ka uusi võimalusi. Üks neist võimalustest oli näiteks jääda kodukontorisse tööle või sättida kontor üles teises maailma otsas, mis tundus mõnelegi suurepärase lahendusena. Sellega kaasnesid aga ka uued aspektid, millele mõelda ja millele tähelepanu osutamata jätmisel ettevõte konkurentsieelis kiirelt ohtu seada. Need kehtivad endiselt ja suure tõenäosusega ka tulevikus, muutusime ju koos maailmaga.

Kordades on kasvanud inimeste side- ja kommunikatsiooniettevõttest sõltuvus ja inimsuhtlus on aina rohkem kolinud veebi. Võimendunud on telko roll – näiteks sai pandeemia ajal sideettevõttest ettevõtete üks ankurpartnereid. Seega oleme pidanud eriti oluliseks, et saaksime oma väärtust kliendi jaoks veelgi kasvatada. Parim viis selleks on pakkuda kliendile vajalikke teenuseid parima kliendikogemusega. Tele2 fookus on juba pikalt olnud parima teeninduse toomisel oma klientideni ja kriisis, rohkem kui kunagi varem, vajasid meie sõbrad tugevat ja väärtuslikku partnerit. Selle saavutamiseks kiirendas Tele2 oma lisateenuste portfelli ülesehitamist ning viimase kahe aasta jooksul oleme jõudnud sinna, kus saame öelda, et meil on pakkuda seda, mida klient kõige rohkem vajab.

Kontor kus iganes

Kodukontorisse jäämine ei ole Tele2 kliendi jaoks enam keeruline. Kus iganes klient või kasvõi kogu ettevõte tööd teha tahab, meil on pakkuda head internetiühendust ja levi. Meie optilise kaabliga internetiühendus on olemas kõigis uutes ärimajades ja seda konkurentsitult turu parima hinnaga. Kodukontorites aitab meie mobiilne internetipakett – sellega on elu eriti lihtne – kus pistik, seal nett. Enamus meie kliente on valinud omale piiramatu netimahuga paketid ning seiklevad ringi nii mööda Eestit kui ka Euroopat, ilma et peaks muretsema oma internetiühenduse pärast. 

Turvalisus kui konkurentsieelis

Nüüd on meie fookuses ka küberturvalisus. Paljudele ettevõtetele tundub sellele keskendumine algselt lihtsalt lisapeavalu ja lihtne on mõelda “kes see mind ikka ründab”. Nii ülemaailmne kui kohalik RIA küberrünnakute statistika järsk tõus näitab aga, et ründajaid jagub. Peab aru saama, et enamasti ei ole tegemist sihitud rünnakuga. Pahalased ründavad kõiki, kelle andmed neile teele ette jäävad ning need, kelle “uksed” on lukust lahti, neile jalutatakse sisse ja hakatakse materjale koguma. Ettevõtte aspektist võib aga iga taoline tagasilöök tähendada rohkem kahju, kui esialgu tundub. Lihtne mõtteharjutus, et aru saada, kui väga sa oma ettevõtte andmeid kaitsma peaks – kujuta ette, et sind rünnatakse ja kõik sinu praegused kliendiandmed, lepingud, kontaktid jne läheksid kaduma – kui suur tagasilöök see sinu ärile oleks? Kui see ei võta und ära, siis võid praeguses kaitsetus olukorras edasi purjetada. Aga kui see mõte tekitab külma higi, siis tasub turvalisusele tähelepanu pöörata. Tänu meie partneritele on klientide küberkaitse mured lahendatud – saame higivabalt üles sättida nii tõsise tulemüüri ja VPNi kui ka esmase küberkaitse viiruse- ja lunavaratõrje näol. Tänane klient eeldab, et tal on kiire internet ja ta saab võrgus oma asjad paari klikiga aetud ja meie lahendused tagavad selle, et sa ei pea muretsema ei oma andmete turvalisuse ega oma kodulehe mittetöötamise pärast. 

Veebimajutus - miks mulle?

Selleks, et sinu ettevõttel oleks internetis nägu, on meil koostöö Veebimajutus.ee-ga, kes on suurima Euroopa domeenivalikuga teenusepakkuja Eestis. Kui vahepeal oli maailmas ettevõtete veebilehtede loomine Facebooki ärilehtede (business page) tuleku tõttu pigem langustrendis, siis pandeemia aastatest alates on kodulehtede loomine taas tõusuteel. See on ühtviisi oluline nii alustavale kui ka juba olemasoleva kliendibaasiga ettevõttele. Hästi kujundatud veebileht toimib ettevõtte visiooni, väärtuste ja teenuste laiendusena. See mitte ainult ei anna külastajatele väärtuslikku teavet, vaid aitab neil ka teie ainulaadsust mõista ja müügiprotsessi paremini juhtida. Veebimajutus pakub kõike alustades lihtsatest iseseisvalt veebi loomise pakettidest, kodulehe majutusest ja e-postist kuni keeruka e-poe majandamiseni välja. Seda kõike koos kõrgelt hinnatud klienditoe ja mugava iseteenindusega. Mis on eriti hea – Plusspaketis on sees ka automaatne Wordpressi turvakaitse, mis teeb kasutajate elu jälle natukene turvalisemaks rahakotti kurnamata. 

Teeme koostööd ainult turu parimate pakkujatega, et tagada, et meie kliendid ei peaks teenuses pettuma, ning et nad saaksid olla oma ala parimad. Lihtsuses peitub võlu, seega kliendi jaoks ei tähenda see ka mitmeid arveid eri ettevõtetelt  – arveldus käib kõigi teenuste eest ainult Tele2 kaudu. Arveldus- ja kommunikatsioonimugavusele lisaks võidab klient ka teenuste maksumuselt – näiteks on telko kaudu teenuseid tellides võimalik säästa –  Tele2 kontorineti kasutajad saavad oma domeeni ja veebimajutuse 12 kuuks tasuta. Praegusel ajal, kui kõik meie ümber kallineb, on sellised säästukohad, mis ei too endaga kaasa teenuse kvaliteedi langust, eriti väärtuslikud. 

Tule heida pilk peale meie pidevalt kasvavatele ja kliendile väärtust ning meelerahu loovatele ärikliendi IT-teenustele aadressil: https://tele2.ee/ettevotja.  

Autor: Janek Jaago

Tele2 B2B teenuste valdkonnajuht