Если раньше талантливый, квалифицированный работник мог обратить на себя внимание, только придя на собеседование к работодателю, то с тех пор ситуация на рынке труда заметно изменилась. Теперь работодатели стремятся выглядеть как можно привлекательнее в глазах своих сотрудников – и действующих, и потенциальных. Причем привлекательными должны быть как рабочее место, так культура и имидж всего предприятия. И для этого уже недостаточно маркетинговой или коммуникационной стратегии – нужен грамотный брендинг работодателя.
 
Корпоративная культура – опора для брендинга работодателя

Однако прежде чем обращаться к специалистам по брендингу работодателя, необходимо выяснить исходные данные. И в первую очередь определить, на что в корпоративной культуре должен опираться брендинг работодателя, который будет восприниматься и действующими, и потенциальными работниками как аутентичный.
 
Чтобы как следует разобраться в кухне предприятия, потребуются и время, и энергия. А начать надо с исследований, которые помогут выяснить степень удовлетворенности персонала и его вовлеченности в дефиницию главных корпоративных ценностей. И уже на основании полученных данных постараться определить основные задачи корпоративной культуры, а также – в каком направлении следует двигаться. В Tele2, например, главные корпоративные ценности были сформулированы на семинаре, в котором участвовали одни работники. Руководство предприятия там сознательно не присутствовало – и в итоге удалось получить беспристрастный результат.
 
И всё же руководители, как и их видение, играют важную роль в формировании культуры предприятия. Так, положительные сдвиги последних лет в Tele2, безусловно, связаны с приходом Криса Роббинса – нового исполнительного руководителя предприятия. В своей деятельности Крис Роббинс опирается на четко сформулированные принципы и старается донести их до каждого работника. За четыре последних года в Tele2 была проделана огромная работа по улучшению корпоративной культуры – и это в том числе касается клиентского обслуживания. В результате удалось создать успешный брендинг работодателя – четкий и однозначный.
 
Это долгосрочный проект

Серьезным препятствием на пути успешного брендинга работодателя являются коммуникационные пробелы, которые нарушают четкую последовательность действий. Здесь важно понять: речь идет не о какой-то разовой акции, а о серьезном долгосрочном проекте. Цель этого проекта – сделать так, чтобы работники почувствовали заботу предприятия и считали себя его частью. Как известно, повторение – мать учения, что справедливо и в отношении брендинга работодателя. Чтобы работники хорошо усвоили нужные навыки, послания и ценности, им об этом надо неустанно повторять. Каждый понедельник в Tele2 начинается с live-выступления Криса Роббинса, которое задает настрой на всю неделю. И кроме корпоративной информации, в этих выступлениях всегда звучат добрые слова в адрес лучших работников.
 
Не менее важно непосредственное общение с подчиненными. Только так можно узнать актуальность корпоративных ценностей и культуры на данный момент. Всё в мире меняется: люди, предприятия – и, может быть, уже пришло время перемен.
 
Особая роль внутренних коммуникаций

Чтобы брендинг работодателя был успешным, потребуются время и деньги. На первом месте у любого предприятия – его финансовые достижения, но они невозможны без инвестиций в развитие и удержание персонала.
 
Кампании услуг и бренда Tele2 зачастую проводятся для внутренней аудитории более ярко, чем для внешней. Мы относим себя к challenger-бренду – и наше общение внутри предприятия, равно как и вызовы, являются частью общей коммуникационной стратегии Tele2. Если у нас намечается какое-то коллективное мероприятие или праздник, мы стараемся по возможности закрыть на это время представительства и колл-центры, чтобы вместе насладиться приятным общением или интересными занятиями. Замечательно, когда на предприятии все на одной волне и тесно взаимодействуют. Когда сотрудников объединяет общая миссия – двигаться сообща к поставленным целям.