Изначальный выбор партнеров определяет многое для предприятия. Руководитель отдела бизнес-клиентов Tele2 Янар Юхт поделится своим опытом, как надо выбирать партнеров, чтобы на них можно было положиться в трудную минуту, а успешное сотрудничество с ними продолжалось долгие годы. Ведь сложные моменты неизбежны в жизни любого предприятия…

1. Убедитесь, что вас объединяют общие ценности

В первую очередь при выборе партнера важно знать, какие у него основные ценности. Если то, что для вас принципиально важно, не относится к приоритетам вашего возможного партнера, шансов наладить долгосрочное, плодотворное сотрудничество у вас мало. Кстати, это относится и к личным ценностям. Общие принципы способствуют хорошей совместной работе на каждом этапе развития предприятия. Следует также тщательно определить и взвесить: чем стороны могут быть полезны друг другу, каковы их общие цели и в каком направлении им надо двигаться. Если совместная работа переходит в фазу, когда выигрывает только одна сторона, перспективы такого сотрудничества весьма проблематичны. Успешное партнерство возможно только на паритетной основе и должно приносить обоюдную пользу.

2. Предварительная информация снижает риски

Приступить к сотрудничеству будет проще, если вы уже контактировали с этим партнером и хорошо представляете, какие у него принципы, ценности и стереотипы поведения. Отсутствие таких знаний сопряжено с риском, поэтому не стоит выбирать партнеров, руководствуясь только тем, какие услуги и продукты они предлагают. Нелишне будет побольше узнать о людях, с которыми предстоит работать. Наведите о них справки, например, через общих знакомых, посмотрите, что о них говорят в соцсетях, или просто поищите в Google. Иногда может открыться достаточно важная информация.

3. Установите общие правила игры

Не менее важно договориться уже на начальном этапе об общих правилах сотрудничества – четко сформулировать и зафиксировать договоренности, которые станут основой плодотворного сотрудничества и помогут избежать разногласий в будущем. Начинающему предпринимателю порой кажется, что он делает что-то неважное и несущественное. Однако со временем такое, казалось бы, малозначимое дело может вырасти в нечто большое и вызвать между партнерами серьезные разногласия. Если изначально не установить общие правила игры – это может усложнить дальнейшее сотрудничество и негативно отразиться на развитии предприятия.

4. Партнер познается в беде

Успешное сотрудничество, например, при выпуске на рынок нового изделия или услуги, предполагает выполнение обеими сторонами всех своих обязательств. Без регулярного общения и обмена информацией этот попросту невозможно, то есть необходимо заранее договориться о принципах коммуникации, чтобы достигнутые договоренности трактовались сторонами одинаково. Основой для действительно хороших, дружеских отношений является прозрачность. Проблемы не должны замалчиваться – о них необходимо говорить открыто и искать совместные решения. И если пришла беда, первым поможет друг. Ведь если вы расскажите о проблеме без утайки, то всегда есть шанс, что ваш партнер сможет придумать свое решение или в процессе обсуждения вдруг родится хорошая идея. У нас, в Tele2, при решении проблем особенно ценится гибкость. Так, весной прошлого года, когда нагрянула пандемия, мы предоставили бесплатно нашим бизнес-клиентам безлимитный интернет, чтобы они могли с наименьшими потерями перейти на удаленную работу.

Tele2 как партнер

Ответственно утверждаю, что все вышеуказанные принципы партнерства важны и для нас. Tele2 как партнер создает и предлагает всем своим бизнес-клиентам современные решения, которые реально помогают им развивать свой бизнес. Мы считаем, что малые предприятия должны также иметь возможность пользоваться удобными решениями, которые раньше были доступны только крупным фирмам. В качестве примера приведу услугу управления звонками Piiramatu Äri Mobiilis, позволяющую предпринимателям более продуманно обслуживать своих клиентов и повышать таким образом эффективность и доходность своего бизнеса.

Мы также предлагаем всем предприятиям уникальную услугу управления документацией Avokaado, объединившей на одной платформе программное обеспечение и юридический контент. Она помогает работать с документами в одном месте на протяжении всего их жизненного цикла и автоматизирует процесс составления договоров. Всё это существенно упрощает делопроизводство, причем в первую очередь на малых предприятиях, для которых юридические процедуры зачастую слишком сложны или дороги. Иными словами, предпринимателям теперь не надо нанимать юриста, чтобы правильно действовать в разных коммерческих ситуациях.

Итак, убедитесь, что у вас с партнером одни и те же ценности, уменьшите риск с помощью сбора предварительной информации, изначально установите общие правила игры и создайте основу для хороших взаимоотношений. Только при соблюдении этих условий вы сможете наладить действительно плодотворное сотрудничество, которое самым благоприятным образом дополнит ваш бизнес и создаст условия для успешного развития.