В этом году Tele2 намерен в 2,5 раза увеличить пропускную способность своей сети. Это позволит повысить скорость передачи данных и подготовиться к открытию мобильной сети пятого поколения.

В сложившейся ситуации, когда число заразившихся коронавирусом на острове Сааремаа достигло в расчете на общую численность населения самого высокого в Эстонии уровня, Tele2 принял решение – открыть бесплатные телефонные номера для сбора пожертвований в поддержку больницы Курессааре. Неравнодушные люди могут перечислить 5, 10 и 50 евро.

Вы спрашиваете – мы отвечаем

Мы как крупное предприятие осознаем свою ответственность за ограничение распространение коронавирусного заболевания и предпринимаем дополнительные меры в интересах благополучия всего общества. Специально для наших клиентов и партнеров мы подготовили подборку актуальной информации, в которой разъясняем, как мы будем работать в ближайшее время и чем конкретно сможем Вам помочь.

Начиная с 16 марта Tele2 временно закрывает все свои представительства на территории Эстонии. Это решение в первую очередь обусловлено заботой о здоровье работников и клиентов Tele2.

Начиная с пятницы, 13 марта, клиенты Tele2 могут бесплатно позвонить по консультационному телефону семейных врачей.

 

На этой неделе резко подскочило количество звонков с номеров, начинающихся с +252 (код Сомали). Это звонят мошенники, цель которых – заставить доверчивых телефонных пользователей перезвонить им обратно. Связь во время таких звонков, как правило, прерывается, а если нет, то позвонивший абонент либо молчит, либо сам прекращает вызов.

Внимание, всему Ласнамяэ! Мы переезжаем! Как и положено, собираем свои пожитки, потом красиво расставляем их на новом месте в торговом центре Lasnamäe Centrum, обсыпаем гостей золотистым конфетти и радуем приятными сюрпризами.

 

Сегодня, 2 марта, стартует кампания «Месяц образцового обслуживания». Ее задача – обратить внимание общественности на работников сферы обслуживания, показать лучшие примеры клиентского сервиса и определить победителей. Такая кампания проводится в Эстонии уже в семнадцатый раз.

В конце февраля в представительства Tele2 поступит долгожданная новинка – телефон-раскладушка Samsung Galaxy Z Flip. Его гибкий экран складывается пополам по типу пудреницы.

Уже в ближайшие годы Tele2 намерен стать лучшим предприятием сферы обслуживания в Эстонии. Для достижения поставленной цели Tele2 решил внести значительные коррективы в свою модель клиентского обслуживания.