У предприятий на старте зачастую не хватает средств на маркетинговые мероприятия, которые бесспорно полезны для развития бизнеса. Как же тогда начинающей фирме с ограниченными финансовыми возможностями обратить на себя внимание? Своим опытом поделится учредитель Tanker Яанис Таммела.

С самых первых дней предприятие взяло курс на повышение узнаваемости бренда и создание его позитивного имиджа. Как известно, возможности продавца алкогольной продукции весьма ограничены из-за жесткой регламентации товара. Поэтому в Tanker были тщательно продуманы все маркетинговые мероприятия.

«В нашем случае крайне важен визуальный образ – продукт должен выглядеть, как произведение искусства. Так его проще продать. Есть такая шутка: закон о рекламе – это свод правил о том, что можно делать с безалкогольными товарами. Хотя довольно часто не получается рекламировать даже безалкогольные напитки: Facebook, например, этого не разрешает. Видимо, им так было просто удобнее – установить запрет», – объясняет Я. Таммела, который с самого начала взял на себя управление каналами Tanker в социальных сетях.

Обучение и истинные знатоки

На предприятии действует неписанное правило: мало заниматься одними продажами – каждый пост должен нести дополнительную ценность. Так можно продвинуться гораздо дальше. Большинство реклам Tanker создали его сотрудники. Что касается брендинга, то основную работу по бренду проделало рекламное бюро Kontuur Leo Burnett, а его дальнейшим развитием уже занимается само предприятие в меру сил и творческих способностей.

«Все мы учимся, ходим на курсы и с каждым разом становимся умнее. Изначально мы разместили свой основной канал в Facebook. Там мы показываем, как варим и разливаем пиво, как работаем и какие у нас замечательные люди. А еще знакомим с новыми продуктами. Очень приятно, что аудитория наших фанатов постоянно растет. Недавно заявили о себе в Instagram, где особое внимание уделяется визуальному ряду», – отмечает Я. Таммела.

В своей маркетинговой деятельности Tanker не спешит прибегать к помощи инфлюенсеров, хотя такие предложения уже не раз поступали. Другое дело – отправить пиво истинным знатокам хмельного напитка и получить от них правдивые, а не корыстные отзывы. Это было очень полезно.

«Мы подумывали об инфлюенсерах, но так не хочется стать частью этого всеобщего помешательства. Тем более что купленные за деньги мнения не выглядят убедительно. А вот сотрудничество с истинными знатоками и гурманами, у которых тоже есть свой круг лояльных подписчиков, мы с удовольствием продолжим», – делится планами на будущее учредитель Tanker.

Интернет-магазин – хорошо, но слишком поздно

Так получилось, что собственный сайт появился лишь спустя четыре года после основания предприятия. Причиной тому – множество запросов, связанных с ассортиментом, которые поступали от потребителей. Интернет-магазин успели открыть в самом начале эпидемии ковида. Хотя надо было это сделать гораздо раньше, считает Я. Таммела.

«Поначалу мы не верили в успех прямых продаж. И в этом смысле кризис пошел нам на пользу – мы многому научились. В марте прошлого года отступать уже было некуда: оборот упал до нескольких десятков тысяч евро. Мы в срочном порядке провели собрание, открыли интернет-магазин – и дело пошло. Предложили клиентам бесплатную доставку – это тоже сработало. Задействовали поисковую оптимизацию SEO, разместили рекламу в Google и стали искать новые пути к потенциальным клиентам. Ведь маркетинг – это в первую очередь аналитический подход и взвешенные решения, а не бессмысленная трата денег», – уверен Я. Таммела, инженер по образованию.

Что же можно посоветовать начинающим предприятиям, которые еще на распутье в цифровом маркетинге? «Многое зависит от того, чем конкретно занимается фирма. Присутствие на традиционных медийных каналах, проведение маркетинговых мероприятий – всё это, безусловно, будет способствовать успеху. Нам очень повезло: мы довольно быстро получили какое-то признание и стали получать награды. Существует главное, очень простое правило: каждое действие должно иметь смысл и нести определенную идею. Так что любая статья в рамках контент-маркетинга всегда должна быть максимально достоверной», – сказал в заключение учредитель Tanker Яанис Таммела.

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

Как достичь успеха в цифровом маркетинге?

Кади Мяги, специалист по цифровому маркетингу Tele2

Tanker – успешное семейное предприятие, которое хорошо знают в Эстонии. Его интернет-магазин показал замечательные результаты в период эпидемии ковида, и может служить примером для всех предпринимателей, обдумывающих свое присутствие в интернете. Tanker не стал ждать у моря погоды, а решил сразу использовать SEO и Google Adwords – цифровые инструменты, которые способствовали росту популярности интернет-магазина. Постоянная ориентация интернет-магазина на улучшение результатов – определяющий фактор для привлечения потенциальных клиентов.