По мнению руководителя сферы услуг В2В Tele2 Янека Яаго, наибольшую трудность для малого предпринимателя на начальном этапе зачастую представляют так называемые обязательные действия, которые к тому же обросли ничем не обоснованными мифами.

«На протяжении всей своей деятельности бизнесмен сталкивается с огромным количеством всевозможных задач и обязанностей, требующих грамотного решения и исполнения. Например, где лучше заказать решения связи или на каком хостинге разместить свой интернет-магазин. С какого-то момента необходимо также позаботиться о корректном заключении договоров, безопасном хранении информации и прочих важных вещах», – считает Янек Яаго.

В решении всех этих проблем Tele2 готов оказать предпринимателям всемерную поддержку. «Мы не намерены ограничиваться одной лишь сферой связи, а хотим также придать дополнительный импульс бизнес-деятельности в целом – в самом широком смысле. То есть стать для предприятия надежной опорой на протяжении всего его жизненного цикла», – заявляет Янек Яаго. С учетом непростой нынешней ситуации особый упор делается на услуги, которые обеспечивают высокий уровень киберзащиты: аудит безопасности, брандмауэр и VPN. Кроме этого, Tele2 также предлагает комплекс услуг, способствующих лучшей работе предприятия. К ним относятся: управление IT-сферой и документами, хостинг домена, э-почты и сайта, а также пакеты Microsoft 365 для офиса. «Все наши действующие клиенты уже могут пользоваться этими возможностями, а новым – мы готовы предложить очень разумные льготы», – отмечает руководитель сферы услуг В2В. В перспективе будут также предлагаться антивирусное программное обеспечение самого высокого уровня и удобная облачная услуга.

Казалось бы, всё понятно. Однако выбор услуг и оператора связи для многих по-прежнему проблематичен, поскольку окружен разными мифами. Не пора ли развеять эти мифы и выяснить, какие из них ложные и на что в первую очередь надо обратить внимание?

Миф 1: по-настоящему качественную услугу можно получить только отдельно

В старину говорили: «Если что-то кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, то, вероятно, этому не следует верить». Но так ли это сегодня, когда все услуги можно получить в одном месте? И стоит ли сомневаться в качестве таких услуг?

Tele2 всегда тщательно проверяет своих партнеров и выбирает лишь тех, кто способен предложить crème de la crème – лучшее из лучшего, утверждает Янек Яаго. И продолжает: «К выбору партнеров мы подходим весьма основательно. Прежде, разумеется, узнаем пожелания наших клиентов, а уж потом налаживаем сотрудничество с лучшими предприятиями в этой отрасли. По сути, делаем всё возможное, чтобы обеспечить бизнес-клиентам именно те услуги, которые принесут им максимум пользы».

Миф 2: малому бизнесу нигде не уделяют должного внимания

Это не так. Решения по принципу «всё в одном месте» удобны именно самим предпринимателям. Ведь оно освобождает им время для основных дел. И тем не менее существует мнение, что предпочтение всегда на стороне крупных бизнес-клиентов. Мол, оператору недосуг вникать в проблемы малого предпринимателя, которому придется мириться с более высокой ценой услуг и медленным обслуживанием. Не пора ли развеять ложный миф о том, что представителю малого бизнеса нельзя заказывать все важные услуги в одном месте, дабы не затеряться среди тяжеловесов?

У руководителя сферы услуг В2В на этот счет нет никаких сомнений: в Tele2 все равны. «Наш портфель услуг постоянно пополняется, и мы можем быть одинаково полезны как начинающей фирме, так и крупному предприятию с солидным стажем. Для всех клиентов у нас общий знаменатель: высокое качество услуг и образцовое обслуживание».

Миф 3: Tele2 – всего лишь оператор связи

Цель Tele2 как провайдера – предоставить каждому бизнес-клиенту удобную возможность получить все услуги в одном месте. Главное условие при разработке дополнительных услуг – нельзя забывать о качестве основного сервиса. И в этом телекоммуникационное предприятие уверено до конца. В фокусе внимания Tele2 по-прежнему: повышение качества услуги связи и ее разумная цена.

«В качестве примера могу привести нашу услугу управления звонками Piiramatu Äri Mobiilis. Она позволяет предприятиям удобнее обслуживать клиентов, а заодно повышать эффективность и доходность своего бизнеса. Хочу напомнить также, что Tele2 предлагает во многих офисных зданиях услугу оптоволоконного интернета по справедливой цене. Сегодня можно просто зайти на наш сайт и выбрать подходящее комплексное решение для ведения бизнеса. Похоже, времена, когда Tele2 был всего лишь оператором мобильной связи, безвозвратно миновали», – говорит в заключение Янек Яаго.