Планы, конечно, можно строить, но нелишне быть готовым и к тому, что жизнь внесет свои коррективы. А чтобы наверняка достичь поставленной цели, неплохо иметь под рукой запасной план, а также запасной план для запасного плана… Как научиться гибко приспосабливаться к изменяющимся условиям? Своими опытом поделятся Танель Лиллепалу и Мартин Рауам – учредители флагмана отечественного событийного маркетинга Jolos, который оставался на плаву и в штиль, и в бурю.
 
Опыт чрезвычайной ситуации

За 13 лет своего существования предприятие не раз попадало в трудные ситуации, когда приходилось всерьез бороться за выживание. Но Jolos продолжал уверенно идти своим курсом в условиях как экономического, так и эпидемиологического кризиса. Когда в марте 2020-го года в Эстонии объявили чрезвычайное положение из-за ковида, то первым делом были запрещены все массовые мероприятия. И только теперь, по мере снятия ограничений, жизнь начинает потихоньку налаживаться и всё более-менее возвращается на свои места. «У каждого периода смутного времени есть свои плюсы и минусы. Кому-то в долгосрочной перспективе кризис даже может послужить на пользу, но испытать подобное потрясение я никому не советую. И это знает каждый предприниматель. В организации любого мероприятия всегда присутствует элемент неожиданности, поэтому всегда надо быть готовым к сюрпризам. Однако пандемия всё перевернула с ног на голову: нам пришлось покинуть зону комфорта и многому научиться заново. Зато теперь мы умеем быстро реорганизовывать свою деятельность и составлять запасные планы для запасных планов», – рассказывает Мартин Рауам.
 
Перемены требуют инноваций

Ограничения заставили организаторов мероприятий изыскивать принципиально новые возможности – безопасные и инновационные – для проведения крупных государственных и международных акций. «И в первую очередь нам пришлось менять свои инструменты: мы стали гораздо чаще, чем до пандемии, использовать новые технологические решения и даже преуспели в этом», – добавляет Танель Лиллепалу.
 
В условиях ограничений, связанных с пандемией, многие мероприятия стали проводиться в режиме онлайн. И тогда руководители Jolos решили совместно с RGB Baltic и тематическим парком PROTO создать в центре Noblessner самую мощную в странах Балтии Onlive Proto Stuudio – виртуальную студию для проведения развлекательных мероприятий, конференций, телепередач и концертов. «Мы поняли, что Эстония нуждается в развлекательном центре нового уровня, который мог бы предложить технические и пространственные возможности для проведения как камерных, так и масштабных виртуальных мероприятий. При этом мы не знали, появится ли вообще такая потребность и в каком она будет объеме. Но видели реальную возможность для расширения своей деятельности как в Эстонии, так и на международном уровне», – продолжает Танель Лиллепалу.
 
Расширение и переезд

На сегодня команда Jolos уже составляет 20 человек (а начинали когда-то только вдвоем). Пришло время перебираться из разрозненных помещений в просторный и удобный офис в Noblessner. «Никто из нас даже не подозревал о существовании такой замечательной площадки, и мы оказались там одними из первых новоселов, – вспоминает Мартин Рауам. – Надо сказать, что мы достаточно критично относимся к выбору помещений для офиса: у них обязательно должна быть какая-то изюминка, особое настроение. Высокие потолки, вид из окон, много солнца, творческий простор, ведь здесь нам приходится проводить большую часть дня», – объясняет Танель Лиллепалу.
 
Офис, разумеется, сплачивает и устанавливает критерии корпоративной культуры. Но большой объем работ также приходится выполнять и в других местах – всё зависит от особенностей каждого конкретного проекта. «Члены нашей команды трудятся попеременно то у себя дома, то в офисе, то, если требуется, за рубежом. Дело в том, что наши клиенты часто находятся в других странах, где мы проводим для них мероприятия. Однако самое главное – качественный и надежный интернет. По сути, это основа нашей работы», – уверен Мартин Рауам.
 
По-настоящему хороший интернет

Событийный маркетинг немыслим без хорошего интернет-соединения. Скорость и стабильность интернета здесь особенно важны: нельзя допустить, чтобы соединение прервалось, когда мы делаем предложение клиенту, или во время видеоконференции. «Jolos пользуется высокоскоростным постоянным интернетом Tele2, на который можно всегда положиться. Ввиду специфики работы нам также необходим и беспроводной интернет. В распоряжении нашей команды всегда есть 3 – 5 роутеров Tele2, обеспечивающих безлимитную передачу данных. Роутеры используются во время мероприятий для поддержки бэк-офиса, а также в процессе реализации разных проектов. Иногда требуется обеспечить интернет буквально в открытом поле», – отмечает Танель Лиллепалу. И тут же добавляет, что по сравнению с другими странами Центральной и Южной Европы в Эстонии очень хорошее сетевое покрытие, как и подобает цифровому государству.
 
«Раньше наши телефонные номера и прочие коммуникационные услуги были в Telia, но потом мы решили перейти в Tele2, у которого более привлекательное соотношение цены и качества. Теперь мы получаем безлимитные решения по разумной цене и очень довольны таким сотрудничеством. А однажды Tele2 нас просто спас. Случилось непредвиденное: на одной площадке по техническим причинам вдруг отказал постоянный интернет, предложенный организаторами. Но нас выручил мобильный роутер Tele2 – и мы успешно довели это виртуальное мероприятие до конца», – вспоминает Танель Лиллепалу. Всё-таки хорошо, когда есть запасной план, в том числе и относительно интернет-соединения.