UUDISED

Tele2 Eesti alustas koostööd Eesti iduettevõttega ScamGuardian, kes arendab tehisintellektil põhinevat lahendust petukõnede tuvastamiseks. Koostöö eesmärgiks on aidata kaasa aina nutikamate petuskeemide leviku piiramisele.

Tele2 Eesti kliendibaas kasvas 2025. aasta kolmandas kvartalis aastataguse ajaga võrreldes 5400 kasutaja võrra ja jõudis 490 000 kliendini. Lõpptarbija teenustulu suurenes samal perioodil ligi 6% ning selle tagasid hea hinna ja kvaliteediga erakliendi kõneteenused.

Sidemaailmas käib sujuva ühenduse tagamise nimel pidev võidujooks. Töökindlate võrkude ehitamisse investeeritakse miljoneid ja juba täna on meie käeulatuses 5G kiirused, AI klienditugi ning muu sarnane, mis veel mõni aeg tagasi ulmelisena tundus. Sellest hoolimata kurdetakse siiani aeglase interneti või katkevate kõnede üle. Sageli aga ei teadvustata, et probleemiks ei pruugi olla ühendus.

Tele2 laiendab oma 5G võrku enam kui poole võrra, et tuua kiire ja stabiilse andmeside peagi enamiku Eesti elanikeni. Lisaks linnadele ja suurematele asulatele on ettevõte võtnud sihikule maanteed, et tagada töökindel internetiühendus ka liikvel olles.

Tele2 jätkab aasta alguses alanud 3G võrgu sulgemisega ning septembris jõuab kord Tallinna ja Harjumaani, kus kahes etapis lülitatakse välja ligi 40% 3G võrgust. Muudatuse tulemusel saab olemasolevat sagedusressurssi kasutada uuemates 4G ja 5G võrkudes, mis võimaldab Tele2l klientidele pakkuda veelgi kvaliteetsemat andmesidet ning paremat kõnekogemust. 

Tele2 Grupp asutab koos USA investeerimispartneri Global Communications Infrastructure LLC-ga (GCI) esimese Baltikumi-ülese ettevõtte, et panustada Eesti ja kogu Baltikumi võrgu arendamisse. Järgneva kümne aasta jooksul tähendab see olulist hüpet Tele2 investeeringutes võrku, mis tagab parema levi katvuse ja kliendikogemuse. 

Tallinna Lauluväljakut külastavad suvekuudel kümned tuhanded muusika- ja festivalisõbrad. Selleks, et pealtvaatajatel säiliks kvaliteetne andme- ja kõneside, laiendab Tele2 Lauluväljaku tugijaama ning suurendab 5G-võrgu mahtu ja kiirust. 

Tele2 tellitud ja Kantar Emori poolt läbi viidud värskest uuringust selgus, et enam kui 60% Eesti ettevõtetest, kes kaaluvad teenusepakkuja vahetust, ei ole rahul oma praeguste sideteenuste hinnaga. Teiste põhjustena toodi välja paremat pakkumist konkurendilt ja rahulolematust teenuste kvaliteediga.

Tele2 sulgeb mais oma 3G võrgu Lääne-Eestis, Pärnumaal ja saartel. Vabanevad sagedused suunatakse 4G ja 5G võrkude arendamisse, et pakkuda klientidele senisest veelgi kiiremat ning stabiilsemat andme ja kõnesidet.

Viimastel aastatel on Eesti inimeste hinnangud teeninduse kvaliteedile muutunud järjest kriitilisemaks. Tele2 tellitud ja Norstati läbi viidud hiljutistest uuringutest teeninduse üldise taseme ja klienditeenindajate arvamuse kohta selgub aga vastuolu: klientide rahulolu on vähenenud, samas kui teenindajad hindavad oma töö kvaliteeti üha kõrgemalt.