Vajad abi?

Uue SIM kaardi tellimine

Millal on vaja uut SIM kaarti?

  • Kui eelmine on kadunud/varastatud
  • Kui SIM kaart on enam kui 5 aastat vana
  • Kui vajad Mobiil-ID teenust, kuid Sinu SIM ei toeta seda
  • SIM kaardiga on juhtunud mingi õnnetus (kriibitud, veekahjustus vms)
  • Vana on vales suuruses
  • Sisestasid PUK koodi enam kui 10 korda valesti

Kuidas saada uut SIM kaarti?

Kõige lihtsam viis saada uut SIM kaarti on tellida see Tele2 iseteenindusest minu.tele2.ee. Sellisel juhul ei pea sa esindusse minema – tellimuse teed internetist ja SIM kaardi saad Omniva pakiautomaadist mugavalt kätte. Uus SIM kaart maksab 2€. 
NB! Uus SIM kaart aktiveerub automaatselt 15 minuti jooksul pärast pakiautomaadist paki välja võtmist, samal momendil muutub vana SIM kaart mitteaktiivseks.

Selleks toimi nii: 

  • Logi sisse Tele2 iseteenindusse lehel https://minu.tele2.ee/
    NB! Kui Sa ei ole varem iseteenindust kasutanud, pead registreerima iseteeninduse kasutajaks. Siis saad sise logimiseks parooli ja hiljem iseteeninduse enda isikukoodiga siduda, et kasutada näiteks Smart-ID või Mobiil-ID võimalusi. 
  • Klikka lehel "Numbrite ülevaade"
  • Vali number, millele soovid uut SIM-kaardi tellida ja klikka hammasrattal ⚙️.
  • Avaneb nimekiri erinevatest toiminguteks. Klikka "SIM toimingud"
  • Vali pakiautomaat ja klikka "Telli uus SIM-kaart" 

    NB! Mobiil-ID kasutamiseks tuleb SIM kaardi vahetus teha esinduses isikut tõendava dokumendi alusel. SIM kaardi vahetus esinduses maksab 4 €.

Mida tasub SIM kaardi vahetusel meeles pidada?

  • Uut SIM kaarti saab kasutama hakata siis, kui see on aktiveerunud ehk 15 minuti jooksul pärast pakiautomaadist SIM kaardi välja võtmist. Samal hetkel muutub vana SIM mitteaktiivseks ja seda enam kasutada ei saa. 
  • Peale SIM kaardi vahetust saab vanalt SIM-kaardilt PIN koodi sisestamisel vaadata/kopeerida kontaktid (SIM-kaart ei pea olema aktiivne).
  • Telefoni mällu salvestatud andmeid saab vaadata nii vana kui ka uue SIM-kaardiga.
  • Kui kiirvalikus olnud numbrid olid SIM-kaardil, siis tuleb need uuesti määrata peale SIM-kaardi vahetust. Sinu PIN ja PUK kood muutuvad. Uued koodid saad SIM kaardi ümbriselt.