UUDISED

Alates 1. novembrist saab oma mobiilinumbri ühe operaatori juurest teise juurde üle viia juba järgmiseks tööpäevaks. Tele2 sõnul annab uus kord põhjuse turul ringi vaadata ja sobivama pakkumise korral senine teenusepakkuja välja vahetada. 

Tele2 Eesti kasvatas kolmandas kvartalis lõpptarbija teenustulu ligi 5% ja kõnekaardita kliendibaasi enam kui 4600 kliendi võrra. Ettevõte pakkus klientidele jätkuvalt turu parimat hinda, mida toetab ka Tele2 Eesti Baltikumi parimaks tunnistatud klienditeenindus.

Tele2 hoiatab kliente petukõnede eest, kus ettevõtte töötajatena esinevad kelmid lubavad mobiili- või internetiteenusele soodustust ja paluvad selle saamiseks sisestada Smart-ID PIN-koode.

31. juuliks pidid Euroopa Liidu riigid üle võtma Right to Repair ehk parandamisõiguse direktiivi, mille eesmärk on vähendada olukordi, kus veel kasutuskõlblik, kuid defektne seade liiga kiiresti uue vastu vahetatakse. Tele2 logistika- ja kaubamüügivaldkonna juhi Anu Neemelo sõnul tähendab see tarbijale mitmeid uusi õiguseid.

Mobiil-ID teenuse toimimiseks vajalik SIM-kaart läbib uuenduskuuri, et vastata Euroopa Liidu uutele turvanõuetele. Selleks, et teenust ka edaspidi turvaliselt ja tõrgeteta kasutada, tuleb olemasolev SIM-kaart uue vastu vahetada. Tele2 lisaväärtusteenuste ärijuht Linda Luise Paluteder selgitab, keda muudatus puudutab ja mida tuleb kasutajal teha. 

Tele2 mobiilsidekasutuse statistika järgi reisisid eestlaseid sel suvel enim Lätti ja teistesse lähiriikidesse. Kuigi Lõuna-Euroopa populaarsed puhkusesihtkohad esiviisikusse ei mahtunud, kasvas Euroopa Liidus reisides kasutatud mobiilse interneti maht aastaga ligi 20 protsenti.

Hajevil reisija telefon võib vargale lihtsaks saagiks osutuda, ent suuremaid kahjusid saab piirata kiire tegutsemisega ja telefoni õigesti seadistamisega. Politsei ja Tele2 selgitavad, kuidas seadet ja oma andmeid ennetavalt kaitsta ning mida teha kohe pärast telefoni kadumist.

Lahtiolekuajad pühadel

Sõltumatu teeninduskvaliteedi uuringu DIVE tulemuste põhjal saavutas Tele2 Eesti üldtulemusega 95,80% kogu telekomisektori kõrgeima tulemuse. Eestis on Tele2 parima teenindusega telekomiettevõte juba kuuendat aastat järjest ja sel aastal esimest korda ka kogu Baltikumi kõrgeima tulemusega. Kõige kõrgema hinde pälvis seejuures just teenindajate oskus klienti kuulata.