UUDISED

Sõltumatu teeninduskvaliteedi uuringu DIVE tulemuste põhjal saavutas Tele2 Eesti üldtulemusega 95,80% kogu telekomisektori kõrgeima tulemuse. Eestis on Tele2 parima teenindusega telekomiettevõte juba kuuendat aastat järjest ja sel aastal esimest korda ka kogu Baltikumi kõrgeima tulemusega. Kõige kõrgema hinde pälvis seejuures just teenindajate oskus klienti kuulata. 

Reisil kasutame telefoni vaatamisväärsuste ja söögikohtade leidmiseks, lähedastega ühenduse hoidmiseks ning piltide ja videote jagamiseks. Nende tegevuste andmekulu võib aga väga palju erineda: kui kaardirakendus kasutab tunnis üsna vähe internetti, siis videokõne võib sama ajaga kulutada ligi gigabaidi. Seetõttu tasub enne teele asumist läbi mõelda, kuidas telefoni reisil kasutad ja kui suurest andmemahust selleks piisab.

Politsei- ja Piirivalveameti andmetel leidis tänavu jaanuarist juunini Eestis aset 1816 kelmuse episoodi, mille tagajärjel tekitati inimestele ja ettevõtetele kokku 13,2 miljoni euro ulatuses varalist kahju. Petturid võtavad ohvritega endiselt ühendust telefoni ja interneti teel, kuid sagenenud on ka juhtumid, kus raha kättesaamiseks tullakse füüsiliselt kohale.

Tele2 Eesti kasvatas teises kvartalis lõpptarbija teenustulu 4% ja põhiteenuste kliendibaasi ligi 6000 kliendi võrra. Ettevõtte hinnangul kinnitab see, et üha enam inimesi väärtustab mobiilioperaatorit valides läbipaistvat hinnastamist, kvaliteetset teenust ja töökindlat võrku.

Tele2 hoiatab, et 1. juulist jõustuv väikesaadetiste tollimaks võib suurendada pakkide deklareerimise ja lisatasude maksmisega seotud petuskeemide riski. Petturid võivad uue maksu varjus esineda Maksu- ja Tolliameti, Omniva, kullerettevõtte või sideettevõtte töötajana ning suunata inimesi võltsitud linkide kaudu oma andmeid sisestama.

Varasemast oluliselt suurem jalgpalli MM paneb sel suvel proovile nii koduse internetiühenduse kui ka mobiilipaketi andmemahu. Kuidas vältida olukorda, kus spordiülekande pilt hakkab otsustaval hetkel hakkima või jääb sootuks seisma?

Nädalavahetusel saabuvad südasuvised ilmad panevad proovile ka nutiseadmete töökindluse. Lisaks telefonidele võivad vesi, liiv ja põletav päike tahtmatult kahju tekitada ka nutikelladele ja kõrvaklappidele. Tele2 erakliendi teenuste juht Kristel Lepik jagab soovitusi, kuidas tagada seadmete töö ka kõige kuumematel suvepäevadel.

Lahtiolekuajad pühadel

Eestis levivad üha usutavama sisuga petukõned, mis ei pruugi enam kõlada nagu klassikalised petuskeemid. Kui varem tekitasid kahtlust vene keeles rääkiv helistaja, tundmatu välismaa number või pealetükkiv suhtlusstiil, siis täna võivad petturid rääkida soravas eesti keeles, kõlada professionaalselt ning kasutada võltsitud telefoninumbreid. Nii võib kõne näida tulevat usaldusväärselt Eesti numbrilt ning helistaja esineda näiteks pangatöötaja, politseiniku, mobiilioperaatori, aga üha enam ka tuttava või kolleegina.

Igakuisel mobiiliarvel võib lisaks kõnedele, sõnumitele ja internetile kajastuda ka mitmeid lisateenuseid, kuutasusid ning tellimusi, mida tarbija ei pruugi tähele panna. Tele2 erakliendi teenuste juhi Kristel Lepiku sõnul tasub mobiiliarve vähemalt kord aastas rahulikult üle vaadata, sest väikesed kulud võivad aasta peale kujuneda märkimisväärseks summaks.