Новости

18 сентября Tele2 закроет свое представительство в Таллинне – в торговом центре Mustika, а 31 декабря – в Хаапсалу. Цель данного решения – перенаправить средства, которые высвободятся в результате закрытия, на улучшение торгово-сервисных процессов. В дальнейшем клиенты смогут обращаться в другие представительства Tele2, в отдел клиентского обслуживания и управлять своими услугами через Самообслуживание.

После закрытия вышеуказанных представительств в Эстонии останется еще 15 таких подразделений. По данным Tele2, посещаемость торговых центров и представительств предприятий за последнее время существенно снизилась – и это общий тренд. «Что касается наших представительств в центре Mustika и в Хаапсалу, то там отмечалась наименьшая посещаемость. Всё указывает на то, что клиенты Tele2 предпочитают самостоятельно осуществлять операции в Самообслуживании», – сообщила руководитель клиентских каналов Tele2 Кристи Юханди.

После закрытия представительства в центре Mustika в Таллинне еще останутся четыре представительства Tele2. Ближайшие из них расположены в торговых центрах Kristiine и Rocca Al Mare. Для жителей хаапсалуского региона все услуги Tele2 доступны в Самообслуживании, а также в отделе обслуживания клиентов Tele2. Ближайшие от Хаапсалу представительства находятся в Таллинне и Пярну.