Страхование устройств

Tele2 Seadmekindlustus

Первым из эстонских операторов мобильной связи Tele2 предлагает страхование новых мобильных телефонов и планшетов. Если с устройством вдруг что-то случится или его похитят в результате кражи со взломом, мы приведем устройство в порядок или заменим на равноценное. 

Сумма собственной ответственности зависит от цены устройства.

Страхование действует по всему миру. Застраховать можно любые новые устройства, причем сразу с момента покупки. Для оформления страхования следует заключить договор страхования.

Услугу страхования устройства можно заказать в представительстве Tele2 либо в интернет-магазине при покупке нового устройства.

Клиентская цена устройства

Страховой платеж
(в месяц)

Собственная ответственность Остаточная стоимость устройства в зависимости от возраста объекта страхования
      0-6 месяцев 6-12 месяцев 12-18 месяцев 18-24 месяцев
75 € - 200 € 2,09 € 25 € 100% 90% 80% 70%
201 € - 400 € 3,19 € 40 € 100% 90% 80% 70%
401 € - 600 € 4,59 € 65 € 100% 90% 80% 70%
601 € - 1000 € 7,69 € 95 € 100% 90% 80% 70%
1001 € - 1500 € 11,69 € 150 € 100% 90% 80% 70%

 

Поставщиком услуги страхования является If P&C Insurance AS, посредником услуги страхования является Tele2 Eesti AS. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями услуги или запросите дополнительную информацию по телефону: 686 6866. 

 

Условия

В отношении страхования устройства в Tele2 действуют условия TH-TELE2 20161 и Общие условия страхования TG-20131 (для полисов, оформленных до 30.11.2016 г., действуют условия TH-TELE2 20151). «Условия страхования устройства в Tele2» действуют совместно с «Общими условиями страхования» акционерного общества If P&C Insurance AS (далее: If) и дополняют их. If предоставляет возможность ознакомиться с «Общими условия страхования» на сайте: www.if.ee, а также получить их в электронном виде или на бумажном носителе, отправив запрос по адресу э-почты: info@if.ee или позвонив по телефону: 777 1211.

 


ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СТРАХОВАНИИ УСТРОЙСТВА В TELE2

Предложение страхования устройства в Tele2 действует только при покупке новых устройств в течение веб-сессии Tele2.

Услугу страхования предоставляет If P&C Insurance AS, регистрационный код 10100168, www.if.ee, э-почта: info@if.ee, телефон: +372 777 1211, адрес: Лыытса, 8а, 11415, Таллинн (далее: страховщик).

Страховым агентом является Tele2 Eesti AS, регистрационный код 10069046, адрес: Йыэ, 2а, Таллинн (далее: Tele2). На основании доверенности страховщика Tele2 заключает договоры страхования устройства (страховая защита от огня и природных катаклизмов, другие виды страхования имущества) и представляет страховщика при заключении, изменении и прекращении страховых договоров, а также при рассмотрении случаев ущерба. Ответственность за вышеуказанную посредническую деятельность страхового агента несет страховщик. Основные принципы действия услуги страхования, порядок начисления страховых взносов и их уплаты определяются страховым договором.

На основании § 16, ч. 2, п. 1 Закона о налоге с оборота услуга страхования не облагается налогом с оборота.

Страховой договор является сжатой версией условий договора страхования. Права и обязанности сторон изложены как в страховом договоре, так и в условиях страхования, которые составлены на эстонском языке. Информацию о страховом договоре можно также получить на эстонском языке.

Принципы выплаты страхового возмещения изложены в условиях страхования. Ознакомьтесь, пожалуйста, с Общими условиями страхования TG20131, с условиями страхования устройства в Tele2 TH-TELE2 20161, а также с содержащимися в них ограничениями и исключениями. Удостоверьтесь в том, что страховой договор предоставит вам необходимую страховую защиту!


ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Договор заключен, если он подписан. Исключение составляют договоры в интернет-магазине, которые считаются заключенными после нажатия на команду «Maksa ja esita tellimus» («Оплатить и представить заказ»). Договор начинает действовать с первого дня страхового периода.


ВЫДАЧА ПОЛИСА

Tele2 передает вам страховой договор и условия страхования вместе с приобретенным вами новым устройством.


ЭТО ВАЖНО ЗНАТЬ

Если произошел несчастный случай, следует обратиться при первой возможности в представительство Tele2, отправить заявление в электронном виде (по адресу э-почты: info@tele2.ee) или письменном виде (по адресу: Tele2 Eesti AS, Jõe 2a, Tallinn), а также представить заявление об ущербе вместе с документами, подтверждающими наступление страхового случая.

Договор завершается по окончании страхового периода. Договор можно досрочно прекращать в случаях, предусмотренных правовыми актами и условиями страхования.


ПРАВО ОТСТУПЛЕНИЯ

Потребитель вправе отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней после его заключения, отправив письменное заявление об отступлении от договора по э-почте: info@tele2.ee или по адресу: Tele2 Eesti AS, Йыэ, 2а, Таллинн. В заявлении об отступлении от договора следует указать номер банковского счета страхователя для перечисления подлежащей возврату части страховых взносов. Tele2 вправе потребовать от страхователя уплаты взносов за страховую защиту, которая действовала до подачи заявления об отступлении от договора. Страхователь может использовать типовую форму заявления об отступления от договора, но это не является обязательным. Типовая форма заявления опубликована на сайте Tele2.

Страховщик может отказаться от возврата страховых взносов, если произошел страховой случай. По истечении срока действия права отступления от договора страхователь утрачивает это право.


НАДЗОР, РАЗРЕШЕНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ, ПРИМЕНЯЕМОЕ К ДОГОВОРУ ПРАВО

Страхователь вправе подавать жалобы на If и страхового агента в Финансовую инспекцию по адресу: Сакала, 4, 15030, Таллинн. Споры, связанные с договором, в первую очередь разрешаются путем переговоров. Для разрешения споров в досудебном порядке можно обращаться с заявлением в страховой примирительный орган (телефон: 667 1800; э-почта: lepitus@eksl.ee; адрес: Мустамяэ теэ, 46, 10612, Таллинн), который оказывает услуги бесплатно. Заявление можно также подать через примирительную интернет-платформу: http://ec.europa.eu/odr. Требование, вытекающее из страхового договора, следует вначале предъявить Tele2 (Йыэ, 2а, Таллинн; э-почта: info@tele2.ee). С правилами рассмотрения споров в примирительном органе можно ознакомиться на сайте: www.eksi.ee или по местонахождению примирительного органа. Если стороны не пришли к соглашению, спор разрешается в суде в порядке гражданского судопроизводства. К договору применяется право Эстонской Республики.

 

TELE2

  1. Tele2 Eesti AS (далее Tele2) является представителем If при заключении, изменении и прекращении договоров страхования устройства, а также при рассмотрении ущерба.
     

ЗАСТРАХОВАННОЕ ЛИЦО

  1. Застрахованным лицом является пользователь объекта страхования, имеющий действующий договор с Tele2 о подключении.
  2.  В случае отчуждения объекта страхования страхователь должен сообщить об этом Tele2 при первой возможности.
 

ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ

  1. Объектом страхования является мобильный телефон или планшетный компьютер застрахованного, IMEI-код которого указан в договоре страхования.
  2. Страхованию не подлежат дополнительные устройства, провода, кабели, зарядные устройства, дополнительные аккумуляторы, наушники, внешние микрофоны, внешние звуковые колонки, обложки, чехлы, защитные пленки для экрана, сумки и пр. для мобильного телефона или планшетного компьютера.
  3. Страхованию не подлежит программное обеспечение, приложения, файлы, фотографии, контакты и прочие содержащиеся в устройстве данные.
 

СТРАХОВОЙ ПЕРИОД

  1. Страхование действует в отношении страховых случаев, произошедших в течение страхового периода. Страховой период указывается в договоре страхования. В случае досрочного окончания или прекращения договора страхования страховой период прекращается.
  2. Страхование не действует, если в тот момент, когда произошел страховой случай, в устройстве находилась SIM-карта другого оператора связи.
  3. Как If, так и страхователь имеют право досрочно отказаться от договора страхования, заранее в письменном виде известив об этом другую сторону договора посредством SMS или по электронной почте за 31 день.
  4. If имеет право вносить изменения, касающиеся страховых взносов, собственной ответственности и/или условий страхования, заранее известив об этом страхователя посредством SMS или по электронной почте за 31 день. В случае если страхователь не согласен с изменениями, он имеет право досрочно отказаться от договора страхования.
 

ТЕРРИТОРИЯ ДЕЙСТВИЯ СТРАХОВАНИЯ

  1. Страхование действует по всему миру.
     

СТРАХОВОЙ ВЗНОС

Стоимость устройства при заключении договора страхования

Ежемесячный страховой взнос

Страховой взнос в течение страхового периода (24 месяца)

75–200 евро

2,09 евро

50,16 евро

201–400 евро

3,19 евро

76,56 евро

401–600 евро

4,59 евро

110,16 евро

601–1000 евро

7,69 евро

184,56 евро

1001–1500 евро

11,69 евро

280,56 евро

 

СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ

  1. Страховым случаем является кража с незаконным проникновением, грабёж или неожиданное и внезапное уничтожение или повреждение объекта страхования, не исключённые страховым договором.
    Примеры. Неожиданным является случай, когда мобильный телефон выпал из рук; неожиданным не является случай, когда во время дождя мобильный телефон остался под дождем.
  2. Грабежом является хищение мобильного телефона с применением насилия или с угрозой применения насилия. Грабежом не является случай, когда мобильный телефон был добровольно передан в пользование другому лицу, которое, однако, не возвращает телефон владельцу.
  3. Кражей с незаконным проникновением является хищение объекта страхования из закрытого на замок здания, запертого на замок транспортного средства или запертого на замок помещения для хранения в результате вторжения в него путем разрушения или взлома замка.
    Например, кражей с незаконным проникновением не является пропажа мобильного телефона из кармана куртки или сумки во время поездки на автобусе. Кражей с незаконным проникновением не является также пропажа мобильного телефона со стола на рабочем месте, из гардероба или во время нахождения в баре. Кражей с незаконным проникновением не является кража мобильного телефона из дома страхователя приглашённым в гости лицом. Кражей с незаконным проникновением не является пропажа мобильного телефона во время участия в фестивале, пребывания на концерте или в общественном месте.
  4. If возмещает ущерб не более чем по трем страховым случаям, произошедшим в течение одного страхового периода. В расчет не принимаются страховые случаи, когда сумма расходов на ремонт объекта страхования меньше суммы собственной ответственности.
  5. Если в течение страхового периода уже имели место три страховых случая, договор страхования заканчивается, и If не выплачивает возмещение за последующие страховые случаи. Договор страхования заканчивается в тот день, когда страхователь сообщил Tele2 о третьем страховом случае. Договор страхования заканчивается автоматически, отдельное извещение страхователю не высылается.
  6. В случае замены объекта страхования договор страхования заканчивается независимо от того, сколько страховых случаев произошло в течение страхового периода. Договор страхования заканчивается в тот день, когда страхователь известил Tele2 о страховом случае, вследствие которого производится замена объекта страхования.
    Договор страхования заканчивается автоматически, без направления отдельного извещения страхователю. 
     

ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

  1. Объект страхования нельзя оставлять без надзора, за исключением случаев, когда объект страхования находится в закрытом на замок здании, запертом на замок транспортном средстве или запертом на замок помещении для хранения.
    Пример. Оставлением без надзора является ситуация, при которой мобильный телефон находится в кармане одежды или в сумке, оставленной рядом со спортивной площадкой.
  2. Объект страхования нельзя оставлять в транспортном средстве на видном месте даже в том случае, если транспортное средство заперто на замок.
  3. Страхователь обязан заботливо и добросовестно относиться к имуществу во избежание возникновения ущерба.
  4. Страхователь должен предпринять меры с целью ограничения дальнейшего распространения ущерба.
  5. Объект страхования следует использовать по назначению и в соответствии с инструкцией производителя.
    Например, не возмещается ущерб, обусловленный использованием дополнительного оснащения, не разрешенного производителем.
  6. If имеет право отказаться от выплаты страхового возмещения или уменьшить его сумму, если страхователь нарушил договор страхования, в т.ч. проигнорировал требования безопасности, и это нарушение повлияло на возникновение и размер ущерба или на выяснение его обстоятельств.
 

ИСКЛЮЧЕНИЯ

If не возмещает ущерб, который:

  1. возник вследствие того, что объект страхования был оставлен или утерян.
    Пример. Страховым случаем не является ситуация, когда страхователь забыл мобильный телефон в такси, на крыше автомобиля, на скамейке в парке или он не знает, где был утерян мобильный телефон.
  2. возник в то время, когда объект страхования был утерян или украден (за исключением кражи с взломом).
  3. подлежит возмещению на основании гарантии; возмещение выплачивается другим страховым обществом или возмещение уже было выплачено If на основании другого договора страхования;
  4. возник вследствие внутренней неисправности объекта страхования. If возмещает ущерб, если неисправность была обусловлена неожиданным и внезапным проявлением внешних обстоятельств.
  5. возник или его возникновению способствовало состояние опьянения пользователя.
  6. был обусловлен событием, произошедшим до начала периода страхования.
  7. возник в то время, когда объект страхования был передан третьему лицу. Третьим лицом считается любое лицо, не являющееся страхователем или членом его семьи.
  8. If не возмещает ущерб или расходы, возникшие вследствие использования устройства или SIM-карты, а также взятия на себя обязательств посредством устройства или SIM-карты. Вышеизложенные исключения применяются также и в том случае, если устройство и/или SIM-карта использовались противоправным образом без согласия застрахованного.
    Пример. Клиент не сообщил Tele2 о хищении мобильного телефона в результате кражи с взломом. По телефону звонили на платные номера или приобретались дополнительные услуги, такие как оплата парковки и прочие контентные услуги. If не возмещает эти расходы.
  9. If не возмещает ущерб, если событие не соответствует признакам страхового случая.
    Например, если объект страхования был украден, однако случай не является кражей с взломом.
  10. If не возмещает ущерб, возникший вследствие деятельности домашних животных.
  11. If не возмещает ущерб, возникший вследствие использования объекта страхования под водой.
  12. Страховым случаем не считается обычный износ объекта страхования, а также возникновение царапин на объекте страхования, если царапины не препятствуют пользованию объектом страхования.
  13. If не возмещает ущерб, если страхователь сообщил Tele2 о хищении объекта страхования в результате кражи с взломом или грабежа позднее, чем в течение 7 дней с момента, когда произошел данный случай.
  14. If не возмещает ущерб, если страхователь сообщил Tele2 об уничтожении или повреждении объекта страхования позднее, чем в течение 31 дня с момента, когда произошел данный случай.
  15. В дополнение к перечисленным выше исключениям применяются исключения, приведенные в «Общих условиях страхования».
 

ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ УЩЕРБА

  1. В случае похищения объекта страхования в результате кражи с взломом или грабежа необходимо обратиться в Tele2 не позднее, чем в течение 7 дней, считая с момента, когда произошёл случай, в случае же повреждения или уничтожения объекта страхования – не позднее, чем в течение 31 дня.
  2. Заявление об ущербе вместе с документами, удостоверяющими, что произошел страховой случай, следует представить Tele2.
  3. В случае похищения устройства в результате кражи с взломом или грабежа, необходимо сообщить об этом в полицию и представить Tele2 справку о случае ущерба, выданную полицией страны места нахождения.
  4. Если объект страхования имеется в наличии, следует предъявить Tele2 разрушенный или повреждённый объект страхования вместе с принадлежностями, изначально входившими в комплект.

ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

  1. Страховое возмещение состоит в том, что If выплачивает Tele2 возмещение за ремонт или замену объекта страхования в предусмотренном договором страхования размере.
  2. If не выплачивает денежную компенсацию застрахованному лицу.

ЗАМЕНА ОБЪЕКТА СТРАХОВАНИЯ

1. В случае кражи с взломом или грабежа, а также, если объект страхования невозможно отремонтировать или ремонт стоит дороже, чем остаточная стоимость в соответствии с пунктом 41, If выплачивает Tele2 стоимость замены объекта страхования, не превышающую, однако, остаточную стоимость за вычетом собственной ответственности. Расчет остаточной стоимости производится исходя из цены Tele2 для клиентов, действовавшей на момент, когда произошел страховой случай.

2. Расчет собственной ответственности и остаточной стоимости объекта страхования производится в соответствии с приведенной ниже таблицей.

Стоимость устройства при заключении договора страхования

Собственная ответственность*

Остаточная стоимость устройства на момент наступления страхового случая / возраст объекта страхования в месяцах

0–6 месяцев

6–12 месяцев

12–18 месяцев

18–24 месяца

75–200 евро

25 евро

100%

90%

80%

70%

201-400 евро

40 евро

100%

90%

80%

70%

401-600 евро

65 евро

100%

90%

80%

70%

601-1000 евро

95 евро

100%

90%

80%

70%

1001-1500 евро

150 евро

100%

90%

80%

70%

 

* При замене объекта страхования применяется двойная собственная ответственность, если страхователь не передает If объект страхования или его останки, например, в случае если объект страхования был похищен, украден, утоплен и пр.

3. Замена производится на новое устройство той же марки и той же модели, что и объект страхования.

4. Если на момент замены телефона той же модели и той же марки нет в наличии, то объект страхования заменяется другой моделью в рамках суммы страхового возмещения. Если застрахованное лицо выбирает более дешёвое устройство, разница в цене не компенсируется в денежном выражении или в виде услуг. Если застрахованное лицо выбирает более дорогое устройство, то ему самому необходимо компенсировать разницу в цене.

5. В случае обнаружения украденного или похищенного устройства найденное устройство необходимо вернуть Tele2 при первой возможности.
 

РЕМОНТ ОБЪЕКТА СТРАХОВАНИЯ

  1. Если объект страхования можно отремонтировать и ремонт стоит дешевле, чем остаточная стоимость в соответствии с пунктом 41, If выплачивает Tele2 расходы на ремонт объекта страхования, из которых вычтена сумма собственной ответственности. Размер собственной ответственности указан в приведенной выше таблице.
     

СОБСТВЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИ НЕСКОЛЬКИХ СТРАХОВЫХ СЛУЧАЯХ

  1. Если объект страхования был уничтожен или повреждён вследствие нескольких страховых случаев, собственная ответственность применяется отдельно по каждому страховому случаю.

Пример: водонепроницаемый мобильный телефон упал на землю, вследствие чего утратил свои водоупорные свойства. Затем мобильный телефон упал в воду, и проникновение воды повредило его. Это два разных страховых случая, поэтому применяется двойная собственная ответственность.