Mobiil-ID

Пользоваться Mobiil-ID безопасно и просто. Идентификация личности и цифровые подписи защищены высокими технологиями и соответствующими PIN-кодами.

При наличии договора Mobiil-ID и активных сертификатов, пользователь может с помощью мобильного телефона идентифицировать свою личность в электронной среде и подписывать документы цифровой подписью столь же безопасно, как и с ID-картой.

SIM-карта Mobiil-ID

• Для пользования услугой требуется SIM-карта Mobiil-ID.
• У SIM-карты Mobiil-ID в придачу к PIN и PUK-кодам для обычной услуги связи за защитным слоем находятся коды безопасности для пользования услугой Mobiil-ID.
• На карту Dual-SIM услугу Mobiil-ID активировать невозможно. 
• Для пользования SIM-картой Mobiil-ID подходят все современные мобильные телефоны.
• У телефона должна иметься поддержка GSM Phase 2+, которая в наличии почти у всех телефонов, производимых с 2000 года.
• SIM-карту Mobiil-ID делает особенной программное обеспечение, установленное при производстве карты в электронный чип.
• С помощью программного обеспечения Mobiil-ID возможно посредством специальной SIM-карты производить идентификацию личности и ставить цифровые подписи.
• Mobiil-ID – это мобильный идентитет личности, для обеспечения безопасности при операциях с переоформлением и заменой карты связанная с предыдущей SIM-картой услуга Mobiil-ID закрывается. 
• Для того, чтобы услугой можно было пользоваться снова, следует заключить новый договор о Mobiil-ID, после этого клиенту будет выдана новая SIM-карта Mobiil-ID.

Идентификация личности и цифровые подписи

При пользовании Mobiil-ID пользователь вводит при авторизации в электронной среде в зависимости от условий поставщика электронной услуги номер своего телефона, личный код или признак пользователя.

Затем на мобильный телефон пользователя отправляется запрос для контроля личности.

Пользователь проверяет соответствие отображенного на сайте поставщика электронной услуги контрольного кода коду, отображаемому на экране телефона.

Для выражения согласия с проверкой идентичности личности пользователь вводит PIN-код (Mobiil-ID PIN1), после чего личность для поставщика электронной услуги является безопасно идентифицированной. Пользователь может приступить к потреблению электронной услуги.
Аналогичным образом происходит и процесс осуществления цифровой подписи.

Дополнительная информация доступна на сайте www.id.ee:

• Идентификация личности в интернете
• Цифровые подписи

Коды Mobiil-ID и их замена

Mobiil-ID PIN1 – не менее чем 4-значный код для активации возможности цифровой идентификации.
Mobiil-ID PIN2 – не менее чем 5-значный код для активации возможности осуществления цифровой подписи. 
Mobiil-ID PUK – код для разблокировки заблокированных PIN-кодов, которые блокируется в случае 3 неверных вводов.

Меню Mobiil-ID отобразится в Вашем мобильном телефоне после установки SIM-карты Mobiil-ID.
PIN-коды Mobiil-ID Вы можете изменить в разделе «Изменить коды» меню Mobiil-ID. Заблокированный PIN-код Вы можете открыть с помощью PUK-кода в разделе «Разблокировать» меню Mobiil-ID.

Если Вы три раза подряд введете неверный PUK-код, то функциональность SIM-карты Mobiil-ID заблокируется, после чего придется обратиться в Tele2 для получения новой SIM-карты Mobiil-ID и сертификатов.

Сертификаты Mobiil-ID действуют 5 лет. По завершении этого срока начисление месячной платы за услугу автоматически прекращается. Чтобы продолжить использование Mobiil-ID, необходимо заключить новый договор об услуге и заменить старую SIM-карту на новую.

Мы заблаговременно – за 30 и за 7 дней до завершения срока действия сертификатов – высылаем клиентам SMS-уведомления и приглашаем их в представительство для замены SIM-карты.

Перед использованием Mobiil-ID рекомендуем разблокировать клавиатуру мобильного телефона. Возможные причины сбоя функционирования услуги в интернете:

• Услуга не работает. Попробуйте запустить услугу еще раз и, если она по-прежнему не работает, свяжитесь с ее провайдером, например, отделом обслуживания клиентов интернет-банка.
• Проблемы со связью. Нестабильная связь может повлиять на передачу сообщения, которое высылается после проверки совпадения контрольных кодов и ввода PIN-кода.
• Несовпадение контрольных кодов. Если Вы заметили, что контрольный код в интернет-браузере (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox и т.п.), отличается от контрольного кода на экране телефона, прекратите операцию, закройте браузер и попробуйте снова.

Если Вы переходите в Tele2 из сети другого оператора и хотите продолжить использование Mobiil-ID, то Вам после подключения к Tele2 необходимо оформить новый договор о Mobiil-ID. Вы сможете это сделать в указанных представительствах Tele2 на основании физической аутентификации личности либо в нашем Самообслуживании.

• Когда Вы вводите в мобильный телефон PIN1- или PIN2-код Mobiil-ID, Вы тем самым: выражаете согласие с контентом э-услуги, подтверждаете свое намерение и отвечаете за результаты действия. Цифровая подпись (в том числе и ввод PIN2-кода), сделанная посредством Mobiil-ID, тождественна Вашей собственноручной подписи.
• Прежде чем ввести PIN-код, обязательно удостоверьтесь, что контрольный код, присланный на Ваш мобильный телефон, совпадает с кодом, который показывает провайдер э-услуги. Не вводите PIN-код, если не собираетесь авторизоваться в системе э-услуги или ставить свою цифровую подпись.
• Храните PIN-коды Mobiil-ID отдельно от мобильного телефона, в тайном и надежном месте. Не сообщайте и не передавайте свои PIN-коды посторонним лицам.
• В случае пропажи мобильного телефона и/или SIM-карты известите об этом при первой же возможности своего оператора, позвонив по номеру отдела обслуживания клиентов или обратившись в ближайшее представительство. Оператор закроет Вашу SIM-карту и приостановит использование Mobiil-ID.

1. Общая часть
1.1. Настоящие условия пользования услугой Mobiil-ID фирмы Tele2 (далее: «Условия») являются неотъемлемой частью договора оказания услуги Mobiil-ID фирмы Tele2 (далее: Договор), заключенного между Tele2 Eesti AS, регистрационный код: 10069046, почтовый адрес: Valukoja 8 (здание Öpiku B), 11415 Tallinn (далее: Tele2), и физическим лицом (далее: Пользователь).
1.2. В Договоре (в т. ч. в Условиях, являющихся его неотъемлемой частью) используются понятия в следующих значениях:
1.2.1. База данных действующих сертификатов – совокупность информации, включающая в себя все сертификаты, выданные Сертификационным центром SK;
1.2.2. Подтверждение действительности – подтверждение, выданное Сертификационным центром SK, которым подтверждается действительность сертификатов Mobiil-ID на момент выдачи подтверждения;
1.2.3. Пользователь – лицо, подключившееся к услуге Mobiil-ID, которое заключило с фирмой Tele2 договор оказания услуг связи (далее: договор подключения к сети Tele2) или использующее номер и SIM-карты, переданные в его пользование лицом, заключившим такой договор;
1.2.4. Mobiil-ID (документ) – цифровой документ, удостоверяющий личность, выдаваемый Эстонской Республикой гражданину Эстонии и  иностранцу, постоянно проживающему в Эстонии на основании действующего вида на жительство или права на жительство, причем данный документ включает в себя SIM-карту Mobiil-ID и связанные с ней государственные сертификаты, позволяющие осуществлять цифровую проверку идентификации лица и ставить электронно-цифровую подпись;
1.2.5. Услуга Mobiil-ID – услуга, позволяющая Пользователю удостоверять свою личность и ставить электронно-цифровую подпись в электронной среде, активируемая, в случае если Пользователь заключил договор оказания услуги Mobiil-ID фирмы Tele2 и ему выдана SIM-карта. С 01.02.2011 для пользования услугой необходимо ходатайствовать о получении сертификатов, связанных с пользованием услугой, в интернет-среде ДПП для подачи ходатайств (http://www.politsei.ee/);
1.2.6. Номер – номер мобильного телефона, связанный с договором подключения к сети Tele2 и договором оказания услуги Mobiil-ID (в т. ч. с SIM-картой Mobiil-ID);
1.2.7. Клиент – лицо, заключившее договор подключения к сети Tele2, которое использует номер, присвоенный ему договором подключения;
1.2.8. PIN-коды – выданные фирмой Tele2 Пользователю персональные коды активации, используемые для удостоверения личности и обеспечения возможности электронно-цифровой подписи в электронной среде;
1.2.9. ДПП – Департамент полиции и погранохраны Эстонской Республики, который выдает Mobiil-ID (документ);
1.2.10. Сертификат – электронная совокупность данных, связанная с SIM-картой Mobiil-ID, выданная для обеспечения возможности постановки электронно-цифровой подписи и удостоверения личности в электронной среде, причем публичные ключи такой совокупности связаны однозначно с физическим лицом;
1.2.11. Сертификационная услуга – выдача SIM-карт, необходимых для удостоверения личности и постановки электронно-цифровой подписи в электронной среде, обеспечение возможности проверки действительности сертификатов, выданных для пользования услугой Mobiil-ID (далее: сертификаты Mobiil-ID), а также процедуры приостановления действия сертификатов Mobiil-ID, прекращения приостановки их действия и признания их недействительными;
1.2.12. SIM-карта – выдаваемая фирмой Tele2 карта с чипом, идентифицирующая Клиента, которая при использовании с аналоговой структурой ID-карты обеспечивает, помимо обычных операций, предусмотренных стандартом GSM, также возможность удостоверения личности и постановки электронно-цифрового подписания в электронной среде. С одной SIM-картой Mobiil-ID может быть связана лишь одна пара сертификатов Mobiil-ID – один для цифрового удостоверения личности и второй для электронно-цифровой подписи;
1.2.13. SK – поставщик услуги сертификации, AS Sertifitseerimiskeskus.
1.3. Использованные в Условиях понятия имеют то же значения, что и в Договоре, и в других возможных приложениях, являющихся его частями , если не определено иначе.

2. Заключение и действие Договора
2.1. Услуга Mobiil-ID активируется для Пользователя не позднее 1 (одного) рабочего дня после заключения Договора, но удостоверять личность и ставить электронную подпись в электронной среде Пользователь может с момента внесения сертификатов Mobiil-ID в базу данных действующих сертификатов, администрируемую Сертификационным центром SK.
2.2. Одновременно у Пользователя может быть только 1 (один) действующий договор о пользовании услугой Mobiil-ID.
2.3. Срок действия частно-правовых сертификатов, выданных для пользования услугой Mobiil-ID (выданных до 01.02.2011), составляет 5 (пять) лет, а срок действия государственных сертификатов (выданных до 01.02.2011) составляет 3 (три) года. C 28.08.2015 выдаются сертификаты, срок действия которых составляет 5 (пять) лет. Действие сертификатов завершается по истечении срока их действия, в случае приостановки и прекращения Договора Пользователем или фирмой Tele2, при смене связанных с Договором номера/SIM-карты, при изменении данных Пользователя или признании недействительными сертификатов, связанных с Mobiil-ID. При приостановке действия сертификатов Mobiil-ID действие Договора не завершается, но в период приостановки действия сертификатов услугой Mobiil-ID нельзя пользоваться для удостоверения личности и постановки электронно-цифровой подписи в электронной среде.
2.4. Удостоверения личности, осуществленные на основании устаревшего, признанного недействительным или приостановленного сертификата, и поставленные на том же основании электронно-цифровые подписи недействительны.
2.5. Начисление платы за услугу Mobiil-ID производится на основании договора подключения к сети Tele2, заключенного с Клиентом.
2.6. При приостановке действия сертификатов Mobiil-ID или в случае признания их недействительными действие Договора не приостанавливается.
2.7. Действие сертификатов Mobiil-ID можно приостановить круглосуточно по инфотелефону Tele2 6866 833 и в представительствах Tele2.
2.8. Прекратить приостановку действия сертификатов Mobiil-ID и прекратить Договор можно только в представительствах Tele2.

3. Права и обязанности пользователя
3.1. Пользователь имеет право:
3.1.1. пользоваться после заключения Договора предусмотренной в нем услугой в порядке, предусмотренном в Условиях;
3.1.2. требовать от Tele2 выполнения обязанностей, вытекающих из Договора;
3.1.3. ходатайствовать о получении за свой счет новой SIM-карты в случае ее пропажи, кражи или повреждения;
3.1.4. ходатайствовать перед Tele2 об инструкциях по правильному и безопасному пользованию услугой;
3.1.5. отказываться от Договора в установленном в законе и Условиях порядке;
3.1.6. требовать от Tele2 прекращения обработки его данных в случае прекращения Договора, кроме случая, при условии, что при прекращении Договора заканчиваются вытекающие из Договора Сторон и/или законодательства обязательства в отношении друг друга, когда право или обязанность обработки данных вытекает из закона.
3.2. Пользователь обязуется:
3.2.1. выполнять Договор (являющиеся его неотъемлемой частью Условия, инструкции по пользованию Mobiil-ID, а также опубликованные на сайте SK http://www.sk.ee/ условия пользования сертификатами Mobiil-ID и Сертификационную политику);
3.2.2. хранить и использовать SIM-карту благоразумно и по назначению;
3.2.3. не разглашать PIN-коды Mobiil-ID третьим лицам и защищать их наилучшим образом;
3.2.4. PIN-коды, вышедшие из-под его контроля, незамедлительно изменять или, если изменить PIN-коды невозможно, то приостановить действие сертификатов Mobiil-ID;
3.2.5. обеспечить дальнейшую непередачу SIM-карты, выданной ему фирмой Tele2;
3.2.6. в случае пропажи или кражи SIM-карты незамедлительно приостановить действие сертификатов Mobiil-ID способом, приведенным в пункте 2.7, или признать сертификаты недействительными в интернет-среде ДПП и прекратить договор оказания услуги Mobiil-ID фирмы Tele2 до подачи ходатайства о получении новой SIM-карты/заключения договора оказания услуги Mobiil-ID фирмы Tele2 в представительстве Tele2;
3.2.7. в случае изменения персональных данных уведомить Tele2 об изменении данных и представить ID-карту с новыми данными для прекращения имеющегося Договора и заключения нового договора оказания услуги Mobiil-ID фирмы Tele2;
3.2.8. обеспечить, чтобы одновременно у него был заключен только 1 (один) действующий договор о пользовании услугой Mobiil-ID.

4. Права и обязанности Tele2
4.1. Tele2 имеет право:
4.1.1. проверить правильность представленных данных и документов, а также при необходимости делать с них копии;
4.1.2. на основании заявления Пользователя приостановить действие его сертификатов Mobiil-ID или прекратить приостановку их действия;
4.1.3. приостановить действие сертификатов Mobiil-ID и/или ходатайствовать о признании сертификатов Mobiil-ID недействительными по соображениям безопасности (в т. ч. в случае подозрения, что в сертификат внесены ложные данные, содержащийся в сертификате персональный ключ используется без согласия собственника и в т. п. случаях), а также при требовании третьего лица, предъявленном на основании закона, и при выявлении обстоятельств, исключающих действие сертификатов Mobiil-ID;
4.1.4. начислять плату за услугу Mobiil-ID, подачу ходатайства о предоставлении государственных сертификатов и их обновление на основании договора подключения к сети Tele2, заключенного с Клиентом, связанного с номером, зафиксированным в Договоре, и на основании прейскуранта, опубликованного на сайте Tele2 http://www.tele2.ee/;
4.1.5. отступить от Договора или приостановить действие сертификатов Mobiil-ID и/или ходатайствовать о признании сертификатов Mobiil-ID недействительными, если Клиент и/или Пользователь не выполнили или нарушили свои договорные обязанности;
4.1.6. в одностороннем порядке изменять и/или дополнять Условия, сообщив об этом Пользователю разумным образом до их вступления в силу.
4.2. Tele2 обязуется:
4.2.1. при выдаче SIM-карт осуществлять проверку идентификации на основании представленного Пользователем документа, удостоверяющего личность, установленного законодательством;
4.2.2. обеспечить, чтобы SIM-карта не имела дефектов, и чтобы занесенные на нее данные были верными, а конверт/упаковка не нарушены;
4.2.3. обеспечить условия пользования сертификатами Mobiil-ID Сертификационного центра SK и Сертификационную политику;
4.2.4. хранить в тайне данные Пользователя, которые стали ему известны в ходе оказания услуг, и оглашать их только с согласия Пользователя, за исключением случая, когда обязанность оглашения данных вытекает из закона.

5. Ответственность сторон
5.1. Пользователь несет ответственность за любые последствия, вытекающие из пользования услугой Mobiil-ID, единолично и в полном объеме как в период действия Договора, так и после его окончания.
5.2. Пользователь несет ответственность за любой ущерб, возникший при невыполнении или ненадлежащем выполнении условий, установленных Условиями (в т. ч. условиями пользования Mobiil-ID, условиями пользования сертификатами Mobiil-ID Сертификационного центра SK и Сертификационной политикой Mobiil-ID Сертификационного центра SK), и/или обязанностей, действующих в ином законе.
5.3. Tele2 не несет ответственности, если Пользователь не может пользоваться услугой Mobiil-ID ввиду того, что клиент нарушил обязанности, вытекающие из договора подключения к сети Tele2, заключенного между клиентом и Tele2, или иным образом исключил возможность пользования номером для пользователя (в т. ч. ограничил или приостановил оказание услуги и/или прекратил договор подключения к сети Tele2).
5.4. Фирма Tele2 не несет ответственности, если по независящим от нее причинам (форс-мажор, действия/бездействие третьей стороны) Пользователь не может поставить электронно-цифровую подпись или удостоверить свою личность, третьей лицо не может проверить действие сертификатов Mobiil-ID, или невозможно осуществить иные запросы/операции.

6. Прочие условия
6.1. В вопросах, не урегулированных Договором (в т. ч. являющимися его неотъемлемой частью Условиями) Стороны исходят из условий пользования услугами Tele2 и действующих правовых актов.
6.2. Для клиентов, подключившихся к услуге Mobiil-ID до 01 февраля 2011 г. настоящие Условия вступают в силу с 01 марта 2011 г. Настоящие Условия вступают в силу 28.08.2015

1.       Настоящие условия являются неотъемлемой частью договора об использовании услуги Mobiil-ID (далее: договор), заключенного между Tele2 и частным лицом (далее: пользователь).

2.       Mobiil-ID – это цифровое удостоверение личности, которое выдает Эстонская Республика. Mobiil-ID включает в себя SIM-карту Mobiil-ID и связанные с нею государственные сертификаты, которые позволяют осуществлять цифровую аутентификацию личности и использовать цифровую подпись.

3.       С помощью Mobiil-ID пользователь может аутентифицировать себя в электронной среде и подписывать документы цифровой подписью. Mobiil-ID активируется после того, как пользователь заключит с Tele2 договор о Mobiil-ID и получит SIM-карту.

4.       Предварительным условием получения Mobiil-ID являются: заключение договора об использовании услуг связи Tele2 (далее: договор о подключении к Tele2), а также получение номера мобильного телефона и SIM-карты.

5.       У пользователя может быть только 1 (один) действующий договор о Mobiil-ID для 1 (одного) телефонного номера.

6.       Срок действия сертификатов Mobiil-ID: 5 (пять) лет. Действие сертификатов Mobiil-ID прекращается в следующих случаях: завершение срока сертификатов; прекращение договора со стороны пользователя или Tele2; замена связанного с договором телефонного номера / SIM-карты; изменение данных пользователя; признание сертификатов Mobiil-ID недействительными. Аутентификация личности и цифровая подпись, сделанные посредством устаревших или признанных недействительными сертификатов, являются недействительными.

7.       Расчеты за использование Mobiil-ID производятся на основании договора о подключении к Tele2.

8.       В случае утери, кражи или повреждения SIM-карты пользователь может ходатайствовать о получении новой SIM-карты в соответствии с прейскурантом Tele2.

9.       Пользователь обязуется:

a)       Исполнять: договор и условия, являющиеся неотъемлемой частью договора; руководства по использованию Mobiil-ID; условия использования сертификатов Mobiil- ID и политику сертифицирования, опубликованные SK ID Solutions;

b)      Бережно и разумно хранить, а также использовать свою SIM-карту.

c)       Не сообщать PIN-коды Mobiil-ID третьим лицам и обеспечить им наилучшую защиту.

d)      Незамедлительно заменить PIN-коды, если над ними был утерян контроль, а если это невозможно, то приостановить действие сертификатов Mobiil-ID.

e)      Не передавать SIM-карту, полученную в Tele2, третьим лицам.

f)        В случае утери или кражи SIM-карты незамедлительно приостановить действие сертификатов Mobiil-ID или признать их недействительными на сайте Департамента полиции и погранохраны, а также прекратить договор о Mobiil-iD до получения новой SIM-карты / заключения нового договора о Mobiil-ID.

g)       Сообщать в Tele2 об изменении личных данных и предъявить удостоверение личности с новыми данными для прекращения действующего договора и заключения нового договора о Mobiil-ID.

10.   Tele2 вправе:

a)       Проверять правильность представленных данных и документов и при необходимости делать с них копии.

b)      Приостанавливать и возобновлять действие сертификатов Mobiil-ID, по заявлению пользователя.

c)       Приостанавливать действие сертификатов Mobiil-ID и/или ходатайствовать о признании их недействительными в следующих случаях: в целях безопасности (в том числе, если есть подозрения, что в сертификатах указаны неверные данные или личный ключ сертификата кто-то использует без согласия пользователя и т.п.); по требованию третьих лиц на основании закона; при выявлении прочих обстоятельств, исключающих действие сертификатов Mobiil-ID.

d)      Вести расчеты: за использование Mobiil-ID, а также за ходатайство о сертификатах Mobiil-ID и их обновление на основании договора о подключении к Tele2 и прейскуранта.

e)      Отказаться от договора или приостановить действие сертификатов Mobiil-ID, или/и ходатайствовать о признании их недействительными, если клиент и/или пользователь не выполняет либо нарушает свои договорные обязанности.

f)        Изменять и/или дополнять условия в одностороннем порядке, заблаговременно известив об этом пользователей разумным способом.

11.   Пользователь несет единоличную и полную ответственность за любые последствия использования Mobiil-ID как в период действия договора, так и по его окончании.

12.   Пользователь отвечает за любые ущербы, которые были обусловлены неисполнением или не должным исполнением условий Mobiil-ID (в том числе руководств по использованию Mobiil-ID, условий использования сертификатов и политики сертифицирования SK ID Solutions) и/или прочих обязательств, вытекающих из закона.

13.   Tele2 не несет ответственность за случаи, когда пользователь не может использовать Mobiil-ID из-за нарушения клиентом обязательств, которые вытекают из договора о подключении к Tele2, заключенного между клиентом и Tele2. В том числе если клиент не предоставляет пользователю возможность пользоваться телефонным номером (включая ограничение либо приостановку услуги и/или завершение договора о подключении к Tele2).

14.   Tele2 не несет ответственность за случаи, когда по не зависящим от него причинам (форс-мажорные обстоятельства, действие/бездействие третьих лиц) пользователь не может применить цифровую подпись или аутентифицироваться, а также когда третье лицо не может проверить действие сертификатов или нет возможности осуществить прочие запросы/операции.

15.   Tele2 является уполномоченным обработчиком данных, связанных с использованием Mobiil-ID. Ответственным обработчиком данных является SK ID Solutions AS (регистрационный код 10747013). Tele2 сохраняет в тайне данные пользователя, полученные в ходе оказания услуги, и может опубликовать их лишь, заручившись согласием пользователя, за исключением случаев, когда обязанность публикации вытекает из закона.

16.   Наряду с настоящими условиями, использование Mobiil-ID регулируется также Общими условиями использования услуг Tele2, Политикой приватности Tele2 (опубликованы на www.tele2.ee) и Условиями использования сертификатов SK ID Solutions. С прежними условиями использования сертификатов Mobiil-ID, действовавшими до 01.07.2022, можно ознакомиться по адресу: https://www.sk.ee/upload/files/SK-TCU-ESTEID-ET-CURRENT.pdf, а с новыми условиями, вступающими в силу со 02.07.2022, – по адресу здесь: https://www.skidsolutions.eu/upload/files/SK-TCU-MID-EN-CURRENT.pdf.