Всем привет! Меня зовут Энари. В своем первом посте я рассуждал о том, что пущенная наугад стрела тоже может попасть в цель. Надо признать, что
Tele2 я выбрал почти наугад, но, как выяснилось, попал в правильное место. Что я раньше думал о Tele2 и как там оказалось на самом деле? Как именно я хочу обслуживать клиентов и чего жду от окружающих? Расскажу всё по порядку.

Наш супергерой и специалист по продажам Силвер Мейер решил задать себе десять вопросов и ответить на них. Может быть, его рассуждения помогут состояться будущим звездам клиентского обслуживания.

На фоне разительных перемен в обществе, ухода старой гвардии и растущих ожиданий нового поколения особое значение приобретает развитие персонала, причем не только в профессиональном, но и в личностном плане. Но как создать такую программу развития, которая изменит к лучшему не только культуру труда, но и жизнь самих работников в целом? Об этом расскажет гуру обслуживания Tele2 Хелена Вийроя – специалист с большим опытом по обучению персонала.

Скоро Рождество, а значит, для торговых заведений наступает сумасшедшая пора. Мы – Мерике и Кристийна – пережили в Tele2 уже не один такой предпраздничный аврал. Поэтому решили рассказать, как мы готовимся к самому ответственному периоду года в сфере обслуживания и почему считаем необходимым им наслаждаться. А еще мы хотим поделиться своими секретами, которые помогают нам восстанавливать силы после напряженного рабочего дня.

Приход молодежи на рынок труда и внезапная пандемия кардинально изменили представления о рабочей среде и ее содержании. Особую значимость приобрела современная культура труда. Она стала более гибкой и лояльной к новым свершениям. Как это ни парадоксально, но COVID-19 открыл для людей новые возможности, в том числе преимущество и эффективность удаленной работы. А что если собраться дружной компанией и отправиться в другую страну – поработать там удаленно и заодно приятно провести время? Сказано – сделано. Об опыте дистанционной работы за рубежом рассказывает член команды Tele2.