52151B6F-E1ED-4DCC-ADC0-86546BB76911 Created with sketchtool. 7F3D9EE3-ADF7-45C1-AB94-78A518DAACB5 Created with sketchtool.
83EB849E-4718-4C86-BE47-BE20EA3E028F Created with sketchtool.

Блог Tele2

Наш путеводитель по миру девайсов, гаджетов и аксессуаров. Рекомендации, обзоры и сравнения устройств, а также полезные советы и прочие актуальные темы!

Блог Tele2

Успешный онбординг – более эффективный и счастливый работник
Успешный онбординг – более эффективный и счастливый работник

Хорошо, когда человек быстро осваивается в новом коллективе и получает удовлетворение от своей работы. Всё это напрямую зависит от системы онбординга (адаптации) персонала, действующей на предприятии. А ключевые слова такого адаптивного процесса: честность, открытость и поддержка. О том, как действует и развивается система онбординга в Tele2, расскажут: руководитель по маркетингу Георги Вийес, эксперт по развитию персонала и коуч Михкель Йоасоо, а также специалист по привлечению талантов Ребека Дрониа.

Работники Tele2 завоевали популярность в соцмедиа: получают заманчивые предложения о работе, но остаются верны своему предприятию
Работники Tele2 завоевали популярность в соцмедиа: получают заманчивые предложения о работе, но остаются верны своему предприятию

Вот и завершился эксперимент длиною в год. 24 отважных участника программы Tele2 десантировались в социальные сети и приступили там к созданию своих персональных брендов. Инициаторы данного проекта – Карина Аули, отвечающая за контент-маркетинг, и Лийзи Сийл, занимающаяся внутренними коммуникациями, – наверняка предполагали, что на таких предприимчивых работников Tele2 обратят внимание и другие работодатели. Почему же они решились на столь рискованный шаг?

Участник Лиги обслуживания Лийза Рооза: советую получить такой опыт не только тем, кто трудится в Tele2, но и работникам других предприятий
Участник Лиги обслуживания Лийза Рооза: советую получить такой опыт не только тем, кто трудится в Tele2, но и работникам других предприятий

Особое внимание у нас, в Tele2, уделяется улучшению клиентского сервиса. Все мы мечтаем стать предприятием с самой высокой культурой обслуживания. Однако для достижения этой цели, наше место работы должно тоже быть отличным. Ведь лучшее обслуживание начинается с нас самих – с каждого представителя нашего замечательного персонала.

4-дневная рабочая неделя осталась в прошлом. На рынке труда новый тренд
4-дневная рабочая неделя осталась в прошлом. На рынке труда новый тренд

 Последнее время многие предприятия изыскивают возможности по сбалансированию служебной и частной жизни работников, чтобы обеспечить им наибольшую гибкость. Рассматривалась, например, идея 4-дневной рабочей недели, которая активно муссировалась в масс-медиа. Но Tele2 решил пойти дальше и предложил своему персоналу возможность неограниченного отпуска.

Участник Лиги обслуживания Элери Вилсаар: самое лучшее в мире обслуживание – дружелюбное, теплое и ненавязчивое
Участник Лиги обслуживания Элери Вилсаар: самое лучшее в мире обслуживание – дружелюбное, теплое и ненавязчивое

Особое внимание у нас, в Tele2, уделяется улучшению клиентского сервиса. Все мы мечтаем стать предприятием с самой высокой культурой обслуживания. Однако для достижения этой цели, наше место работы должно тоже быть отличным. 

Участник Лиги обслуживания Кристи Арула: в основе лучшего клиентского обслуживания – саморазвитие личности
Участник Лиги обслуживания Кристи Арула: в основе лучшего клиентского обслуживания – саморазвитие личности

Особое внимание у нас, в Tele2, уделяется улучшению клиентского сервиса. Все мы мечтаем стать предприятием с самой высокой культурой обслуживания. Однако для достижения этой цели, наше место работы должно тоже быть отличным. Ведь лучшее обслуживание начинается с нас самих – с каждого представителя нашего замечательного персонала. 

Энари Фелман: о принципах хорошего обслуживания и интровертах
Энари Фелман: о принципах хорошего обслуживания и интровертах

Всем привет! Меня зовут Энари. В своем первом посте я рассуждал о том, что пущенная наугад стрела тоже может попасть в цель. Надо признать, что
Tele2 я выбрал почти наугад, но, как выяснилось, попал в правильное место. Что я раньше думал о Tele2 и как там оказалось на самом деле? Как именно я хочу обслуживать клиентов и чего жду от окружающих? Расскажу всё по порядку.

Силвер: 10 вопросов на тему, как улучшить клиентское обслуживание и стать супергероем
Силвер: 10 вопросов на тему, как улучшить клиентское обслуживание и стать супергероем

Наш супергерой и специалист по продажам Силвер Мейер решил задать себе десять вопросов и ответить на них. Может быть, его рассуждения помогут состояться будущим звездам клиентского обслуживания.

Гуру обслуживания Tele2 Хелена Вийроя: как создать программу развития, которая изменит жизнь ее участников?
Гуру обслуживания Tele2 Хелена Вийроя: как создать программу развития, которая изменит жизнь ее участников?

На фоне разительных перемен в обществе, ухода старой гвардии и растущих ожиданий нового поколения особое значение приобретает развитие персонала, причем не только в профессиональном, но и в личностном плане. Но как создать такую программу развития, которая изменит к лучшему не только культуру труда, но и жизнь самих работников в целом? Об этом расскажет гуру обслуживания Tele2 Хелена Вийроя – специалист с большим опытом по обучению персонала.