Произошла авария, кража или вы потеряли свое устройство

В случае непредвиденного происшествия сообщи о страховом случае как можно скорее, но не позднее чем в течение 31 дня, через: https://minu.tele2.ee/insurance/claim-registration

Если устройство сохранилось (даже в повреждённом состоянии), принеси его в ближайший салон вместе со всеми аксессуарами, входившими в первоначальный комплект.

Непредвиденный случай — это, например, когда мобильный телефон выпал из рук или домашний питомец столкнул устройство со стола, погрыз его и т.п.
Непредвиденным случаем не считается ситуация, когда телефон оставляют под дождём во время ливня.

В случае кражи или ограбления обратись в наш салон не позднее чем через 7 дней вместе с копией заявления в полицию.

Пример страхового случая по краже: кто-то украл устройство из сумки во время поездки в трамвае.
Страховка If не покрывает ущерб, если устройство оставили на пляже без присмотра, пока владелец ушёл купаться, а по возвращении его уже не оказалось.

Ограбление — это ситуация, когда наушники или устройство отбирают с применением насилия или угроз.
Ограблением не считается случай, если устройство было добровольно передано другому человеку, а он его не вернул.

Важно! В случае кражи, ограбления или если устройство невозможно принести в салон, для договоров If Kindlustus применяется двойная франшиза (двойной размер собственного участия).

Страхование от поломок поможет, если гарантия на устройство уже закончилась, но оно по какой-то причине перестало выполнять свои функции. Например, устройство не включается или камера не фокусируется.

Возмещение ущерба, а также при необходимости ремонт или замена устройства осуществляются только через Tele2.