Новости

Tele2 предупреждает клиентов о новой мошеннической схеме: злоумышленники, выдающие себя за работников Tele2, предлагают по телефону скидку на услуги мобильной связи или интернета и просят для этого ввести PIN1-код Smart-ID.

«Недавно мы получили информацию о следующих мошеннических звонках: злоумышленники выдают себя за работников Tele2 и сообщают о скором завершении действующего договора либо о том, что проводят опрос удовлетворенности клиентов. Затем они предлагают своей потенциальной жертве скидку на мобильную связь или интернет и просят ввести PIN1-код Smart-ID, чтобы подтвердить новый «договор». Клиент думает, что вводит PIN1-код для аутентификации. Он видит на экране якобы «Самообслуживание Tele2» – и у него создается впечатление, что совершен обычный вход в систему самообслуживания оператора», – объясняет специалист по IT-безопасности Tele2 Трийн Палтс.

Как и прежде, продолжает Трийн Палтс, одним из главных признаков мошенничества является давление на клиента с целью заставить его действовать быстро и необдуманно. На этом также основана и данная схема: потенциальной жертве сообщают, что действие договора подходит к концу и для того, чтобы успеть получить скидку, надо срочно принять меры.

«Злоумышленники принуждают клиента ввести PIN1-код – и это один из главных элементов мошеннической схемы. После ввода PIN1-кода они не только получают доступ к учетной записи клиента, но также могут узнать дополнительную информацию, чтобы их следующий звонок выглядел еще убедительнее», – продолжает специалист по IT-безопасности Tele2.

«Лучшая профилактика по предотвращению телефонного мошенничества – это относиться с предельной осторожностью в любому неожиданному звонку. А если позвонивший начинает нагнетать панику, запрашивать личную информацию или требовать немедленных действий, то надо быть особенно бдительным. В таких случаях следует немедленно прекратить разговор, посоветоваться с кем-то из близких и перепроверить полученную информацию по официальным каналам», – советует Трийн Палтс.

Специалист по IT-безопасности также добавляет, что Tele2 действительно предлагает своим клиентам по телефону скидки, но при этом никогда не спрашивает какие-либо PIN-коды: «Ни Tele2 или другие телекомы, ни банки, государственные учреждения или официальные поставщики услуг никогда не станут запрашивать по телефону личные коды. А если кто-то хочет их узнать, то это, скорее всего, мошенники».

«Если к вам поступил подозрительный телефонный звонок, просим сообщить о нем на странице «Информация о мошенничестве» на сайте Tele2. Ваше сообщение поможет нам быстрее выявить мошенническую схему и лучше защитить клиентов. В случае понесенного ущерба или утечки личных данных рекомендуем также обратиться в банк и полицию», – рекомендует Трийн Палтс.

Характерной особенностью мошеннических схем в первом полугодии стали правдоподобные звонки на эстонском языке, которые были сгенерированы искусственным интеллектом и увязаны с актуальными событиями в обществе, как то: подача налоговых деклараций, изменения в законодательстве и другие обстоятельства. 

Причем мошенники не ограничиваются одними лишь звонками и сообщениями – они стали чаще приходить за деньгами и ценными вещами к своим жертвам сами. И число таких случаев растет. «Важно помнить: ни один банк, оператор мобильной связи, государственное учреждение или заслуживающее доверия предприятие никогда не попросит вас передать деньги курьеру и никого не отправит за ними по вашему домашнему адресу», – подчеркивает специалист по IT-безопасности Tele2.

Чтобы не стать жертвой мошеннических звонков, Tele2 рекомендует следовать простым правилам:

• ·       Никогда не сообщайте по телефону свои PIN-коды, пароли или другую личную информацию.

• ·       Немедленно прекратите разговор, если позвонивший вас торопит, запугивает или оказывает давление, требуя быстрых действий.

• ·       Перепроверьте полученную информацию, позвонив по официальному телефонному номеру банка, поставщика услуги или соответствующего учреждения.

• ·       Сообщайте о любом подозрительном звонке своему мобильному оператору или в полицию.

Важно помнить, что госучреждения, банки и другие заслуживающие доверия предприятия, в том числе и Tele2:

• ·       не запрашивают PIN-коды или пароли по телефону или почте;

• ·       не предлагают клиентам загружать или удалять мобильные приложения;

• ·       не запрашивают по телефону пароли интернет-банка или мобильных приложений, которые не связаны с их услугами;

• ·       не отправляют ссылки для ввода личной или банковской информации;

• ·       не обращаются с просьбой передать деньги курьеру, отнести их в «безопасное место» или перевести на «безопасный счет».