Конкурентоспособность на рынке труда – одна из ключевых задач любого работодателя. Как создать такие условия, которые не только привлекали бы квалифицированных работников, но позволяли бы им получать удовлетворение от работы, а значит, подолгу удерживали бы их на предприятии? Своим опытом и советами поделится партнер по персоналу Tele2 Керли Мёлдер.

Так в чем же ключ к успеху? «Начнем с того, что предприятие должно хорошо выглядеть в глазах своих работников – это чрезвычайно важно. Если персонал удовлетворен своей работой и условиями труда, то это обязательно принесет положительный результат», – данное утверждение партнера по персоналу Tele2 базируется не только на собственном опыте. Как показывает статистика за прошлый год, примерно 30% вакансий в Tele2 были заполнены по рекомендации работников предприятия. «Настоящий успех приходит тогда, когда персонал начинает рекомендовать своего работодателя друзьям и знакомым», – уверена Керли Мёлдер.

Персональное руководство и развитие

Разумеется, у каждого соискателя работы есть свои собственные критерии: уровень заработной платы, привлекательность мотивационного пакета и условия труда. При этом для него не менее важно, как на предприятии относятся к работникам. «На основании собственного опыта могу сказать, что многое определяет стиль руководства, принятый на предприятии. И очень хорошо, когда руководители команд учитывают сильные стороны своих подчиненных. Это не только поддерживает работников, но и позволяет лучше распределять между ними рабочие задания, – считает Керли Мёлдер, ведь такое руководство помогает членам команды лучше раскрыть и использовать свой потенциал. – Эффективность подобного подхода мы постоянно наблюдаем как на примере отдельных работников, так и персонала в целом. Руководителям и подчиненным гораздо проще найти общий язык – и в итоге повышается результативность работы».

Персональный рост работников также актуален, но не стоит слишком зацикливаться на этом. «Развиваться можно по-разному, в том числе и поверхностно. Не спорю, личное развитие, безусловно, важно, но руководитель должен иметь четкое представление, в чем именно заключается персональный рост для каждого отдельного подчиненного. Будет ли это продвижение внутри команды или кардинальная смена деятельности?» – советует Керли Мёльдер.

К развитию относится также получение новой роли в команде или повышение ответственности. «Кстати, рост на предприятии далеко не всегда связан со сменой должности. Некоторым работникам, например, больше нравится развиваться на своем рабочем месте – выполнять задания на более высоком уровне в соответствии с новыми возможностями и трендами. Не все стремятся подниматься по карьерной лестнице – и это тоже надо иметь в виду», – отмечает партнер по персоналу Tele2.

Полноправное участие обеих сторон

Процесс приема на работу по большей части определяет работодатель, продолжает Керли Мёлдер: «У нас, в Эстонии, именно руководители предприятий зачастую решают, как надо подбирать персонал и с кем следует встретиться потенциальному работнику. Но так быть не должно. Соискатель работы тоже имеет право участвовать в этом процессе».

Разумеется, у работодателя есть специфические вопросы, на которые ему важно получить ответ. Однако право голоса должно быть у обеих сторон. «Если претендент на вакантную должность будет полноправным участником процесса приема на работу, то сможет выяснить, насколько предлагаемая должность, трудовая среда и коллектив соответствуют его ожиданиям, – объясняет Керли Мёлдер, ведь от этого выиграют обе стороны. – Дополнительное собеседование не потребует особых затрат, но позволит избежать неприятной ситуации, когда новый работник через некоторое время разочаруется в своей работе и подаст заявление об уходе».

Карьерный рост внутри предприятия, безусловно, имеет свои преимущества: у работника накоплен определенный опыт, и он знает не понаслышке, как здесь всё устроено. И как же трудно порой отказывать хорошему кандидату только по той причине, что у команды, которая нуждается в рабочей силе, сейчас нет ресурсов на его обучение! «Важно объективно оценивать возможности команды, чтобы подтянуть нового работника до требуемого уровня. Иначе он останется наедине со своими проблемами, новой информацией, непосильной нагрузкой и, скорее всего, очень быстро разочаруется в такой работе», – предупреждает Керли Мёлдер.

Страстное отношение к работе

За последние годы Керли Мёлдер встретилась с сотней молодых людей, которые пришли на практику в Tele2. Многие из них потом получили здесь постоянную работу, и теперь успешно строят свою карьеру. Как показывает опыт, страстное отношение к работе и стремление вкладывать силы в развитие предприятия гораздо важнее накопленных ранее навыков и знаний. Поэтому надо смело давать шанс тем, кто делает свои первые шаги в выбранной профессии. «В процессе приема на работу прежде всего надо выяснить, способен ли кандидат справиться с новыми задачами, а не сопоставлять его предыдущий опыт с требованиями предприятия, – советует в заключение партнер по персоналу Tele2.