Новости

Клиентская база Tele2 Eesti увеличилась за год более чем на 11 000 клиентов. Благодаря разумным ценам и новым пакетам, также существенно выросли и доходы от продаж услуг конечным потребителям. Об этом свидетельствуют итоги экономической деятельности предприятия за второй квартал нынешнего года.

Так, если во втором квартале 2022 года у Tele2 Eesti было свыше 467 тысяч клиентов (в Tele2 их называют друзьями), то в нынешнем году уже насчитывается 478 тысяч клиентов. «Столь значительный рост говорит о том, что нам удалось не только привлечь новых друзей, но и сохранить доверие прежней клиентуры.  За этими цифрами стоит серьезная планомерная работа по удержанию цен предприятия на разумном уровне. Причем в условиях, когда большинство товаров и услуг для населения продолжает дорожать», – отметила финансовый руководитель Tele2 Eesti Кристина Пену.

В первую очередь существенному росту клиентской базы во втором квартале способствовало предложение новых безопасных мобильных пакетов. Они содержат ценные дополнительные услуги, а также неограниченные объемы разговорного времени и интернета. По словам финансового руководителя Tele2 Eesti, клиенты хорошо приняли новые пакеты – и, как результат, оборот, связанный с конечными потребителями, сразу увеличился на 7%. «Мы постоянно работаем над тем, чтобы еще больше повысить качество наших продуктов и услуг. Инвестиции в развитие нашего бизнеса в Эстонии только за первое полугодие составили порядка 11 миллионов евро. В основном инвестирование связано с развитием более надежной и эффективной 5G-сети, которая в конечном итоге также обеспечит клиентам и лучшие цены, и лучший пользовательский опыт. На сегодня сеть пятого поколения покрывает уже более половины территории Эстонии, и работы по ее расширению идут нарастающими темпами. В мае нынешнего года мы построили в Лагеди первую в Эстонии базовую станцию, действующую в миллиметровом диапазоне. В ходе ее тестирования была зафиксирована рекордная скорость передачи данных – 3,6 Гбит/с», – сообщила Кристина Пену.

По мнению исполнительного руководителя Tele2 Eesti Маргуса Нылвака, в нынешних непростых условиях эстонский потребитель нуждается в большей заботе со стороны отечественных предприятий, а также качественных услугах по разумной цене. «Телекоммуникационные предприятия располагают огромными клиентскими базами и несут большую социальную ответственность. В трудные времена они должны предлагать услуги по справедливой цене. И наши экономические итоги подтверждают это. Мы предоставляем клиентам услуги в соответствии с их потребностями, а также отличное обслуживание (Tele2 Eesti уже неоднократно признается в своей отрасли предприятием с лучшим клиентским обслуживанием) – и, надо сказать, эту комбинацию отмечают и ценят. О высокой степени удовлетворенности наших клиентов говорит и апрельское исследование Kantar Emor крупных предприятий сферы обслуживания Эстонии. Согласно его результатам Tele2 Eesti уже третий год подряд является самым рекомендуемым телекоммуникационным предприятием в нашей стране», – уточнил исполнительный руководитель Tele2 Eesti.

В заключение Маргус Нылвак добавил, что Tele2 Eesti продолжит курс на увеличение своей клиентской базы за счет предложения таких продуктов и услуг, которые в наибольшей степени отвечают потребностям клиентов. Предприятие также намерено активно развивать свою 5G-сеть, чтобы в уже ближайшие годы быстрый интернет Tele2 стал доступен всем жителям Эстонии.