Информация о негарантийном ремонте

Как доставить устройство в ремонт?

Вы можете отнести устройство, подлежащее ремонту, как в официальный сервисный центр, так и в представительство Tele2. NB! Если для Вашего устройства действует услуга страхования Tele2, обязательно приносите его в наше представительство, поскольку в сервисном центре не станут учитывать страховку.

Перед тем как отправить свое устройство в ремонт рекомендуем всегда создавать резервную копию, для того чтобы ни одно важное воспоминание или документ не пропало. Также рекомендуется извлечь все SIM- и другие карты (например карты памяти).

При желании на время ремонта Вы можете получить в Tele2 телефон на замену. Мы всегда готовы предоставить замещающий телефон, однако не можем гарантировать, что он будет равноценен Вашему устройству. Ответственность за ремонт устройства несет производитель, а Tele2 выполняет лишь дилерские функции. Поэтому предоставление телефона мы рассматриваем как небольшую привилегию, которая в какой-то мере поможет компенсировать Ваши вынужденные неудобства. Обязательно возьмите с собой счет покупки.

Для проведения технического обслуживания и ремонта устройств Tele2 привлекает к сотрудничеству только следующие уполномоченные сервисные центры:  

• Smart Master: www.smartmaster.ee

При сотрудничестве с авторизованным сервисным центром предоставляется гарантия на выполненные работы в течение 3 месяцев, а также возобновляется заводская гарантия (действует на основе чека о покупке)