1. Общие положения
1.1. Настоящие условия устанавливают порядок использования услуги Tele2 Eesti AS (далее: Tele2), которая называется «Умный замок» (далее: Услуга). Услуга предназначена для частных и бизнес-клиентов (далее: Клиент).
1.2. Tele2 является посредником Услуги, оказываемой BLE Locking OÜ. Услуга предоставляет Клиенту возможность управления работой электрических пропускных систем (дверей, обычных и гаражных ворот) с помощью цифрового ключа через мобильное приложение.
1.3. Клиент, заказавший Услугу, может пользоваться ею в соответствии с описанием и условиями оказания услуги BLE Locking OÜ, которые опубликованы по адресу: https://www.blelocking.com/
1.4. Цены на пакеты Услуги и прочие платные возможности указаны в прейскуранте Tele2. Уточненное описание услуг изложено также в условиях пакетов услуг, которые можно найти на сайте Tele2.
1.5. Tele2 вправе в одностороннем порядке изменять условия Услуги, известив об этом Клиентов через сайт Tele2 не позднее чем за один месяц.
1.6. Наряду с настоящими условиями, использование Услуги регулируют следующие документы: Общие условия использования услуг Tele2, Политика приватности Tele2, Условия рассрочки Tele2, Условия оказания услуги BLE Locking OÜ, а также условия выбранного пакета услуг.
2. Партнеры по сотрудничеству и сферы ответственности
2.1. Tele2 предоставляет Услугу Клиентам в сотрудничестве со своими партнерами, которые являются также обработчиками данных:
2.1.1. BLE Locking OÜ – ответственный обработчик данных. Разрабатывает программное обеспечение услуги «Умный замок» и генерирует цифровые ключи. Отвечает за работу модулей умного замка, создание цифровых ключей, надлежащее функционирование и безопасность Услуги.
2.1.2. Luku-Expert AS – уполномоченный обработчик данных. Устанавливает физическое оборудование для Услуги и осуществляет его обслуживание в случае возникновения проблем физического характера.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Клиент отвечает за безопасность своей двери и ее запирание, а также за сохранность цифровых ключей и их недоступность третьим лицам.
3.2. Клиент отвечает за исправность и функционирование мобильного телефона, с помощью которого он пользуется Услугой.
3.3. Клиент отвечает за покрытие необходимых расходов, связанных с альтернативным открыванием дверей (например, с помощью физических ключей или службы открытия замков).
3.4. Клиент обязан создать и зарегистрировать аккаунт BLE Locking по адресу: www.blelocking.com/tele2 до установки решения и скачивания соответствующего приложения в свой телефон,
3.5. Tele2 не гарантирует надлежащее функционирование Услуги и не несет за это ответственность. Tele2 осуществляет посредничество при оказании Услуги в соответствии с условиями BLE Locking. BLE Locking оставляет за собой право изменять содержание своей услуги. Клиенты извещаются об изменениях в соответствии с условиями, опубликованными на сайте BLE Locking.
3.6. Tele2 не несет ответственность за перебои в функционировании Услуги, если они обусловлены нецелесообразным / не соответствующим требованиям использованием, обслуживанием или другими нарушениями.
3.7. Tele2 не несет ответственность за косвенные ущербы, причиненные Клиенту.
3.8. Tele2 вправе отказаться от посреднического участия в оказании Услуги и от договора об Услуге, уведомив об этом Клиента не позднее 30 дней до назначенного срока своего отказа.
3.9. Tele2 не несет ответственность за перебои в оказании Услуги и за изменения Услуги, если это связано с деятельностью BLE Locking.
4. Порядок расчетов
4.1. Клиент оплачивает заказанную Услугу на основании счета Tele2. Клиент может оплачивать Услугу тремя способами:
4.1.1. Один раз после заключения договора и до физической установки оборудования
4.1.2. Двумя частями: после заключения договора и до физической установки оборудования Клиент вносит предоплату в размере 20% от совокупной стоимости Услуги, а всю остальную сумму – после физической установки оборудования
4.1.3. С помощью рассроченных платежей в соответствии с условиями рассрочки Tele2, которые опубликованы на сайте Tele2.
4.2. В каждом пакете решения Услуги содержится 20 цифровых ключей. Каждый дополнительно сгенерированный ключ Клиент может получить за дополнительную плату в соответствии с Прейскурантом. Расходы на дополнительные ключи отражаются в счете Tele2, который Клиент получает в следующем месяце.
5. Отступление от договора
5.1. Если в период после заказа Услуги и до его выполнения со стороны Tele2 (а также его партнеров по сотрудничеству) Клиент захочет отступиться от договора, он должен немедленно уведомить об этом Tele2.
5.2. В случае отступления Клиента от договора Tele2 в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней после получения уведомления Клиента, возвращает Клиенту все сделанные им платежи (за исключением дополнительных расходов, отличающихся от обычных расходов по доставке), используя тот же способ оплаты, с помощью которого были совершены платежи.
6. Клиент подтверждает
6.1. Клиент подтверждает свое согласие с тем, что Tele2 после заключения договора приступит к предоставлению услуги и совершению всех необходимых действий.
6.2. Клиент подтверждает, что заключает посредством устройства связи договор, предметом которого является оказание Услуги или выполнение иных необходимых действий. Клиент также подтверждает, что с того момента, как Tele2 полностью выполнит свои договорные обязательства и начнется предоставление Услуги или выполнение иных необходимых действий, основанных на предварительном однозначном согласии и его подтверждении со стороны пользователя Услугой, Клиент теряет свое право на отступление от договора.
7. Порядок рассмотрения претензий
При рассмотрении претензий Tele2 руководствуется Порядком рассмотрения претензий, который опубликован на сайте Tele2.
