IT-услуги сегодня крайне важны для любого предприятия, независимо от его размера. Коммерческие структуры стремятся оптимизировать свою деятельность и обеспечить с помощью партнеров и подходящих IT-решений эффективность и безопасность своего бизнеса. Так, благодаря гибкому и качественному клиентскому обслуживанию Tele2, известный производитель минеральной воды Värska Originaal смог продолжить бесперебойную работу, несмотря на пожар на подстанции мачты связи, а компания Credory, предлагающая бизнес-кредиты под залог недвижимости, – обеспечить надежную защиту чувствительной внутренней информации и личных данных своих клиентов. 

Своевременная поддержка в непростой ситуации

Несколько лет назад предприятие Värska Originaal занялось поиском решений для оптимизации рабочих процессов и выбрало в конечном итоге IT-решения Tele2. «Сотрудничество с Tele2 началось в 2022 году. Нам были нужны современные услуги, причем не только гибкие и доступные по цене, но и качественные. В пользу выбора Tele2 говорило всё: выгодные цены, возможность персонального общения, отличные рекомендации», – отмечает член правления Värska Originaal Оливер Йыгева.

Услуги Tele2 оказались крайне полезными в повседневной деятельности Värska Originaal. Помимо всего прочего, они помогли наладить надежную взаимосвязь не только с клиентами, но также и между работниками предприятия. Сотрудничество с Tele2 помогло продолжить работу даже тогда, когда на подстанции мачты связи, что возле производственного комплекса Värska Originaal, вспыхнул пожар, вспоминает Оливер Йыгева. Эта матча была основным источником интернета для предприятия, и ее выход из строя имел бы серьезные последствия для всего производственного процесса. Tele2 оперативно отреагировал на опасную ситуацию и стал поддерживать работу мачты с помощью генераторов, чтобы не прервался производственный цикл и отгрузка товара клиентам. 

По мнению руководителя по специальным решениям и IT-услугам для бизнес-клиентов Tele2 Янека Яаго, данный инцидент является экстремальным и наглядно демонстрирует высокий уровень обслуживания клиентов Tele2: «Сегодня ни одно предприятия не может продуктивно работать без хорошей связи и качественных IT-услуг. Для нас крайне важно быть всегда наготове и находить для клиентов в любой ситуации оптимальное решение, не оставляя их наедине с проблемами». 

IT с ударением на кибербезопасность

Янек Яаго подчеркивает, что при оказании IT-услуг Tele2 делает основной упор на обеспечение киберзащиты. Однако многие предприятия до сих пор относятся несерьезно к проблемам безопасности и наивно считают, что беда обойдет их стороной. Тем временем данные международной статистики и Департамента государственной инфосистемы Эстонии свидетельствуют о резком росте кибератак на предприятия. Мошенников, стремящихся поживиться чужими деньгами и личной информацией, к сожалению, еще хватает… 

Предприятие Credory, выдающее бизнес-кредиты под залог недвижимости, является клиентом Tele2 с 2021 года. По мнению его партнера и руководителя по связям с инвесторами Эндрика Эллера, межсетевые экраны и VPN имеют для Credory решающее значение. Они обеспечивают защиту данных и кибербезопасность не только в стенах предприятия, но для тех, кто работает удаленно. «Специфика нашей работы такова, что мы обрабатываем личные данные деликатного характера – и их защита является для нас особенно важной. Мы устанавливаем с клиентами доверительные отношения – это должно проявляться во всех аспектах. И клиенты, общаясь с нами, должны быть уверены в своей безопасности».

Несмотря на то, что Credory пока удавалось избежать кибератак, нельзя исключать вероятность их появления в будущем, считает Эндрик Эллер. Подобные нападения на предприятия, объясняет Янек Яаго, происходят в случайном порядке и автоматически посредством специальных программ: «Злоумышленники испытывают на прочность киберзащиту и, как только находят слабое место, сразу же начинают атаковать. Подобные инциденты могут принести предприятию значительный ущерб – гораздо больший, чем кажется на первый взгляд».

Для Värska Originaal кибербезопасность тоже играет важную роль, и предприятие видит здесь возможности для развития. Двойная аутентификация, безопасные WiFi-сети и антивирусы – всего лишь часть мер безопасности. Сотрудничество с Tele2 позволяет также использовать и другие решения по усилению защиты инфраструктуры. «Нашим следующим логическим шагом станет анализ кибербезопасности для выявления слабых мест, который предлагает Tele2», – заявляет Оливер Йыгева.

Опыт Värska Originaal и Credory показывает, какую важную роль сегодня играют современные IT-решения и качественное клиентское обслуживание в успехе предприятия – как крупного, так и малого.

С помощью Tele2 и надежных партнеров можно обеспечить бесперебойное функционирование IT-услуг и действенную киберзащиту. Любое предприятие может позволить себе: межсетевой экран, VPN, проверенный антивирус и защиту от программ-вымогателей. Возможность получать все IT-услуги в Tele2, кроме всего прочего, еще и упрощает бухгалтерию, когда все статьи расходов отражаются в одном счете.

Ознакомьтесь с IT-услугами Tele2 и обеспечьте защиту своему предприятию по разумной цене.