Начиная с марта 2021 года Вы можете легко путешествовать по новому Самообслуживанию Tele2. Без компаса или удостоверения штурмана, поскольку функционал этого ресурса максимально простой. Читайте далее, чем полезна и интересна новая версия Самообслуживания.

Быстро и просто

Главное отличие нового Самообслуживания – удобное визуальное оформление сервисной среды, пользоваться которой теперь стало значительно быстрее и проще. Мы тщательно проанализировали поведение клиентов в Самообслуживании: что они здесь в основном делают и где тратят больше времени? И учли полученные результаты при разработке новой версии. А еще внимательно просмотрели вопросы, с которыми друзья Tele2 чаще всего обращаются в отдел обслуживания клиентов, и сделали неожиданный вывод: часть этих проблем клиенты могли бы решать сами в Самообслуживании – быстро и удобно.

Прозрачные расходы

При этом мы заметили, что клиентов в Самообслуживании чаще всего интересовали их счета. И вот теперь у них есть возможность как самостоятельно выбирать там способ оплаты счетов, так и просматривать информацию по аккаунтам и счетам (если, например, с одним аккаунтом увязаны несколько телефонных номеров). Клиенты могут также увидеть в Самообслуживании интерактивный счет с разъяснениями статей расхода и узнать, когда именно совершались те или иные действия и какая плата была за них начислена.

А еще Вы сможете указать, каким способом Tele2 будет контактировать с Вами, и выбрать для себя новые услуги. Рекомендуем Вам обратить внимание на ТВ-услугу Go3, популярность которой растет сегодня небывалыми темпами. Она обеспечит Вам много развлекательного контента и неограниченные возможности его просмотра.

Удобная замена пакета

В новом Самообслуживании Вы сможете один раз в месяц совершенно бесплатно заменять свой пакет, если Вам, например, потребуется больше разговорного времени или интернета. Допустим, Вы отправляетесь в Россию, где Вам наверняка понадобится больше интернета, чтобы найти нужную информацию или отыскать что-то на карте. Либо собираетесь погостить у родственников в Финляндии и хотите запастись на этот период безлимитным интернетом. Нет проблем: переходите временно на более объемный и дорогой пакет, а в следующем месяце, если захотите, возвращайтесь обратно. И всё это абсолютно бесплатно.

Украли телефон? Заблокируйте

В Самообслуживании есть один очень полезный инструмент. Называется он «Услуги и ограничения». И если у Вас вдруг пропадет телефон, Вы сможете сразу активировать ограничение «Украденный телефон» и заблокируете таким образом использование в пропавшем телефоне передачи данных. Другое ограничение касается роуминга – тоже очень полезная штука, особенно во время зарубежных поездок. Правда, сейчас не до путешествий, но ведь границы когда-то всё же откроются.

Зайдите и проверьте сами

Порядок входа в Самообслуживание тоже изменился. Теперь можно использовать такие средства аутентификации, как SmartID, mobiil-ID и другие возможности. Однако самым популярным по-прежнему является вход по телефонному номеру.

P.S. Если Вы хотите максимально защитить свои данные, используйте для входа только mobiil-ID или SmartID. А про простые пароли лучше забыть: все они довольно легко отгадываются.

Если у Вас появятся вопросы о Самообслуживании, смело задавайте нам их в рабочее время в нашем чате (в нижней части страницы, справа). Дополнительную информацию Вы найдете на нашем сайте – в разделе «Помощь».