Мошеннические звонки и схемы становятся всё более изощренными – и их жертвой сегодня может стать любой. При этом важно помнить: если Вы находитесь в Эстонии, то Вам не грозят большие расходы за прием обычного звонка. Такой риск возникает, когда Вы перезваниваете на неизвестный зарубежный номер или номер со специальным тарифом.

Опасны ли для счета звонки с номеров, начинающихся с +372?

В Эстонии прием звонков с номеров, начинающихся с +372 (код страны), не требует оплаты: входящий разговор всегда оплачивает его инициатор.

А вот за рубежом следует соблюдать осторожность. В других европейских странах действуют, как правило, те же условия, что и в Эстонии. Но за пределами ЕС могут потребовать роуминговую плату и за входящие звонки. Размер платы в каждом отдельном случае зависит от используемого пакета услуг и страны пребывания.

Когда может возникнуть большой счет?

Крупные расходы могут возникнуть, если Вы перезвонили на неизвестный зарубежный номер или номер с платным тарифом. Мошенники часто используются в своих схемах номера с повышенным тарифом на входящие звонки. 

Если номер входящего звонка не известен или звонок вызывает подозрение, то лучше не перезванивать. В случае необходимости можно навести справки об этом номере в интернете или у своего оператора.

Что важно помнить?

Мошенники довольно часто сразу прекращают свой звонок в надежде, что им перезвонят. Они пытаются сыграть на естественном человеческом любопытстве, а заодно вызвать тревогу у своей потенциальной жертвы.  

Основной риск здесь не в том, что Вы ответите на звонок, а в том, что можете перезвонить на неизвестный номер.

Можно ли запретить звонки на номера со специальным тарифом?

У клиентов Tele2 есть возможность ограничить свои звонки на номера со специальным тарифом. Для этого надо связаться со службой поддержки клиентов Tele2 или установить данное ограничение в Самообслуживании Tele2.

Так Вы защитите себя от опасности, если кто-то попытается позвонить с Вашего телефона на платные короткие номера или номера услуг с высоким тарифом.

Как Tele2 борется с телефонными мошенниками?

Tele2 предпринимает ряд превентивных мер сразу на нескольких уровнях. 

• ·       Блокировка номеров

Tele2 постоянно анализирует технические закономерности сетевого трафика, чтобы вовремя обнаружить необычную или вредоносную деятельность в системе. Выявленные мошеннические номера сразу блокируются на уровне сети.

• ·       Сотрудничество с эстонскими операторами

Tele2 активно взаимодействует с Telia и Elisa, чтобы пресечь использование поддельных эстонских номеров. Мошенники пытаются создать впечатление, что их звонок поступил от учреждения или частного лица из Эстонии, хотя могут находиться совсем в другом месте.

• ·       Информирование клиентов

Tele2 регулярно публикует информацию о действующих мошеннических схемах – это помогает клиентам быстрее распознать опасную ситуацию.

• ·       Поделитесь этой информацией с близкими

Осведомленность – лучший способ защитить себя от мошеннических звонков. Если Вы точно знаете, в каких случаях надо быть бдительным, а в каких – можно вести себя как обычно, то мошенникам будет гораздо сложнее заманить Вас в свой капкан.