Выбор языка в Самообслуживании Tele2 для договорных клиентов
Вход в Самообслуживание Tele2
1. Зайдите: https://minu.tele2.ee/
2. Выберите подходящий способ авторизации (Smart-ID, Mobiil-ID или ID-карта)
3. После авторизации Вы попадете на стартовую страницу Самообслуживания Tele2
Доступ к номеру Tele2
предоставляется в следующем порядке:
· Частный клиент Tele2 получает доступ к номеру автоматически при авторизации.
· Представитель бизнес-клиента Tele2 (на основании Коммерческого регистра) получает доступ к номеру автоматически при авторизации.
· Пользователь услугой бизнес-клиента Tele2 (например, работник предприятия) должен:
1. Зайти через меню: «Настройки» -> «Аккаунты и доступы»;
2. Ввести телефонный номер, который использует в сети Tele2;
3. В ответ поступит SMS с контрольным кодом
4. или с PUK-кодом в случае беспроводного интернета;
5. Ввести полученный код – доступ к номеру предоставлен.
Выбор языка для номера
1. Зайдите через меню: «Настройки» -> «Контактные данные»
2. Найдите на промежуточной странице: «Языковые предпочтения для номера»
3. Выберите в выпадающем списке нужный язык
4. Нажмите: «Сохранить изменения»
Договорные клиенты
Частный клиент
· Может менять языковые предпочтения через контактный центр (чат, телефон, э-почта) при условии авторизации:
Бизнес-клиент
· Может менять языковые предпочтения через контактный центр (чат, телефон, э-почта) при условии авторизации:
Клиент разговорной карты
Может менять языковые предпочтения после активирования разговорной карты на сайте https://tele2.ee/konekaart#aktiveerimine в следующем порядке:
· эстонский язык: *109*0#OK (клавиша вызова) – действует по умочанию
· русский язык: *109*1#OK (клавиша вызова)
· английский язык *109*2#OK (клавиша вызова)
Выбор и замена языковых предпочтений – бесплатно.
