Роутер в самообслуживании
С 21.06.2022 г. частные клиенты Tele2 могут управлять в Самообслуживании своими роутером и WiFi-сетью.
Если у Вас есть: постоянное подключение к интернету Tele2, современный роутер и права администратора в Самообслуживании – Вам предоставляются новые возможности, с которыми можно ознакомиться на странице «Роутер».
На этой странице Вы увидите: название, серийный номер, статус своего роутера – и сможете перезагрузить его. А если с Вашим номером связаны несколько устройств, то сможете переключаться между ними. У Вас есть также возможность дать своему роутеру название, чтобы было проще ориентироваться в настройках.
В разделе «Информация об устройстве» Вы сможете управлять своей сетью и при необходимости отключать ее. А еще посмотреть следующие данные: название WiFi-сети, пароль, используемый канал, статус сети, MAC-адрес и уровень безопасности. При желании Вы можете назначить для своей WiFi-сети новый пароль.
Повторяющиеся вопросы
- Зашел в Самообслуживание, но не увидел там своего роутера…
Чтобы в Самообслуживании был показан роутер, у Вас должно быть постоянное подключение к интернету Tele2 и работать, по крайней мере, один из следующих роутеров: MikroTik-hAP ac, MikroTik-hAP ac², MikroTik-RB4011 или MikroTik_hAPac3. Кроме того, такая возможность пока есть только у частных клиентов.
Мы активно работаем над тем, чтобы в нашем Самообслуживании можно было управлять и другими роутерами (в том числе принадлежащим бизнес-клиентам), продающимися в Tele2.
- Я пользуюсь интернетом Tele2, но всё равно не нахожу свой роутер в Самообслуживании…
В настоящее время в Самообслуживании могут быть показаны только следующие роутеры: MikroTik-hAP ac, MikroTik-hAP ac², MikroTik-RB4011 и MikroTik_hAPac3. Роутеры для мобильного интернета и роутеры бизнес-клиентов пока не показываются. Если у Вас есть постоянный интернет Tele2 и один из вышеперечисленных роутеров, проверьте: имеются ли у Вас права администратора в нашем Самообслуживании?
- Почему важно заменить старый роутер на новый роутер Tele2?
Замена старого роутера (старше 3 лет) на новый – повышает качество интернета. Программное обеспечение новых роутеров своевременно обновляется – и Вы будете уверены в безопасности своего соединения. К тому же новые модели роутеров, продающиеся в Tele2, со временем тоже будут отражаться на странице «Роутеры» в Самообслуживании.
- У меня исправно работают роутер и WiFi-сеть, но интернет почему-то очень медленный / прерывается…
Интернет может работать медленно по нескольким причинам:
- Устаревший роутер. Многие роутеры прошлых поколений не способны поддерживать высокую скорость передачи данных. Если Ваш роутер был выпущен больше трех лет назад, имеет смысл заменить его.
- Местоположение роутера. Существенное влияние на качество и распространение WiFi-сигнала оказывает местоположение роутера. Роутер не следует размещать: в шкафах, за телевизором, в слаботочных щитах, рядом с другими электронными приборами, в подсобных помещениях и т.д. Не стоит также ставить роутер за аудиоколонкой или возле микроволновой печи.
- Другие WiFi-сети. Кроме местоположения и ориентации роутера, необходимо также учитывать влияние других WiFi-сетей, действующих в доме или квартире. Чем сильнее чужой WiFi-сигнал, тем больше вероятность возникновения помех в виде прерывания интернет-соединения или снижения его скорости. Скачайте в телефон приложение WiFi Analyzer и с его помощью, перемещаясь по дому, Вы сможете определить места с лучшим сигналом и выявить чужие сети и каналы. Обладая такой информацией, уже можно вносить коррективы и улучшать ситуацию. Если выяснится, что WiFi-сеть охватывает не все помещения в Вашем доме, установите дополнительное оборудование.
- Состояние домашнего кабеля. Но в первую очередь необходимо проверить кабель – нет ли там повреждений. Кабель должен быть целым, без видимых вмятин и резких перегибов. Из-за повреждения жил в кабеле интернет может стать медленнее, а соединение – прерываться.
