Нужна помощь?

Переоформление номера в Самообслуживании

Передача номера

В Самообслуживании, в разделе «Обзор номеров», Вы можете переоформить свой номер и передать другому клиенту. Переоформление номера означает, что номер переходит от одного клиента к другому.

Возможные варианты передачи номера:

от частного / бизнес-клиента к действующему частному клиенту;

от частного / бизнес-клиента к новому частному клиенту (еще не стал действующим клиентом Tele2);

от частного / бизнес-клиента к действующему бизнес-клиенту.

NB! В Самообслуживании нельзя передать номер предприятию, которое не является клиентом Tele2.

Руководство по передаче номера:

Зайдите в Самообслуживание: minu.tele2.ee.

Откройте в меню раздел «Обзор номеров».

Выберите нужный номер.

Кликните на «Передача номера».

Укажите, к кому переходит номер – к частному клиенту или к бизнес-клиенту Tele2.

Введите личный/регистрационный код и адрес э-почты получателя номера:

- для частного лица – личный код

- для бизнес-клиента – регистрационный код.

Выберите в открывшемся календаре дату окончания срока передачи номера (10 – 30 дней после инициирования передачи).

Ознакомьтесь с необходимой информацией и подтвердите свое согласие.

NB! Лицо, передающее номер, не обязано подписывать документ о переоформлении номера в Самообслуживании – достаточно утвердительно ответить на предложение системы дать согласие.

Если получатель номера завершит все необходимые процедуры в течение назначенного срока – у номера появится новый аккаунт. В противном случае передача номера автоматически аннулируется, и номер остается у прежнего владельца.

Прием номера

Если клиент инициировал процесс передачи номера на Ваше имя, Вам поступит по э-почте письмо со ссылкой на Самообслуживание. Кликните на эту ссылку и зайдите в Самообслуживание. В разделе «Обзор номеров» Вы увидите, что начато переоформление номера на Ваше имя. Если Вы хотите принять этот номер, следуйте дальнейшим инструкциям.

Руководство по приему номера:

Кликните на «Принять» (рядом с блоком передачи номера).

Выберите подходящий пакет.

Система направит Вас на этап завершения оформления заказа в покупательской корзине.

Первый шаг: выберите тип SIM-карты (если SIM-карта не нужна, отметьте). Назначьте статус администратора, имя пользователя и пароль.

Второй шаг: дополните и подтвердите свои контактные данные.

Третий шаг: ознакомьтесь с условиями и подтвердите свои согласия.

Четвертый шаг: просмотрите заказ и подтвердите.

Оформление договора

Процесс оформления договора зависит от того, кто является получателем номера.

Первый вариант: получателем номера является частный клиент или единоличный представитель бизнес-клиента

Договор подписывается в интернете;

Номер добавляется к новому аккаунту.

Второй вариант: получателем номера является лицо, у которого нет права подписи или возможности лично подписать документ

Указываются данные лица, которое подпишет договор;

Договор отправляется для подписания в течение одного рабочего дня.

Договор проверяется, и передача номера активируется.

NB! Переоформление номера может занять до 90 минут. За это время номер переводится с одного аккаунта на другой, а результаты всех запросов, сделанных в Самообслуживании, обновляются. На протяжении этого периода использование Самообслуживания как передающей стороной, так и принимающей, ограничено.