Приостановка или закрытие номера в Самообслуживании
На странице Самообслуживания «Обзор номеров» можно временно приостанавливать номера. У бизнес-клиентов есть также возможность закрывать там номера. После приостановки номер можно снова открыть, а после закрытия – нельзя.
Руководство по приостановке номера:
- Зайдите в Самообслуживание: minu.tele2.ee
- Откройте в меню страницу «Обзор номеров»
- Выберите нужный номер
- Кликните на «Приостановить действие номера»
- Приостановите номер
- Ознакомьтесь с описанием и условиями услуги
- Сохраните изменения
Что важно знать о приостановке номера?
Приостановка номера означает, что его использование будет полностью ограничено в течение указанного Вами периода (максимальный период – 12 месяцев). Если с номером связана ТВ-услуга Go3, то ее действие после приостановки завершится. В период приостановки номера месячная плата не взимается. По окончании приостановки номер откроется автоматически. Вы можете также открыть его досрочно
Номер могут приостановить/восстановить только пользователи с правами администратора. Бессрочный договор на обслуживание можно приостановить неограниченное количество раз, но между двумя приостановками должно пройти как минимум 2 месяца.
Руководство по закрытию номера
NB! Закрывать номера в Самообслуживании в данный момент могут только бизнес-клиенты.
- Зайдите в Самообслуживание: minu.tele2.ee
- Откройте в меню страницу «Обзор номеров»
- Выберите нужный номер
- Кликните на SMS-операции
- Закройте номер (красная кнопка)
- Ознакомьтесь с условиями услуги и выберите причину закрытия номера
- Сохраните изменения
Что важно знать о закрытии номера?
Вы можете закрывать в Самообслуживании свои номера, если нет срочных ограничений и этот номер не единственный в договоре. Услуга активируется в течение 15 минут. Закрытие номера в Самообслуживании может осуществлять только лицо с правами администратора. Если же Вы хотите прекратить договор, то Вам следует связаться непосредственно с нами!
