Приостановка или закрытие номера в Самообслуживании

В разделе Самообслуживания «Обзор номеров» можно приостановить (поставить на паузу) или закрыть свой номер. В случае приостановки номер потом можно использовать, в случае закрытия – нет.

Руководство по приостановке номера:

• Зайдите в Самообслуживание: minu.tele2.ee.
• Откройте в меню раздел «Обзор номеров».
• Выберите нужный номер.
• Кликните на «Приостановка / открытие и закрытие номера».
• Выберите желаемый период (2 – 12 месяцев).
• Ознакомьтесь с описанием/условиями услуги и ценовой информацией.
• Кликните на «Приостановить номер».

После приостановки использование номера полностью ограничивается в течение указанного Вами периода (максимум 12 месяцев). Если с номером связана ТВ-услуга Go3 – она тоже прекращается. В период приостановки номера месячная плата не начисляется. О завершении этого периода Вас уведомят с помощью SMS – и номер начнет действовать автоматически. При желании Вы можете открыть свой номер досрочно.

Приостанавливать/открывать номер могут только пользователи с правами администратора. Действие бессрочного договора можно приостанавливать неограниченное количество раз.

Руководство по закрытию номера

• Зайдите в Самообслуживание: minu.tele2.ee.
• Откройте в меню раздел «Обзор номеров».
• Выберите нужный номер.
• Кликните на «Приостановка/открытие и закрытие номера».
• В открывшемся окне кликните на «Закрыть номер».
• Ознакомьтесь с условиями, укажите причину и дату закрытия номера.

- Если Вы выберите «Закрыть номер при первой возможности», номер закроется в течение 15 минут.

- Если Вы выберите «Отсрочить закрытие номера», то сможете указать дату закрытия номера.

• Чтобы подтвердить свой выбор и закрытие номера, кликните на «Закрыть номер».

Что важно знать о закрытии номера?

Вы можете закрывать в Самообслуживании свои номера, кроме одного последнего номера в договоре. Вы можете также выбрать:

• «Закрыть номер при первой возможности» – номер закроется в течение 15 минут;
• «Отсрочить закрытие номера» – номер закроется в указанный Вами день.

Закрыть номер в Самообслуживании может только пользователь с правами администратора. Если Вы хотите прекратить договор – свяжитесь непосредственно с нами.