52151B6F-E1ED-4DCC-ADC0-86546BB76911 Created with sketchtool. 7F3D9EE3-ADF7-45C1-AB94-78A518DAACB5 Created with sketchtool.
83EB849E-4718-4C86-BE47-BE20EA3E028F Created with sketchtool.
Нужна помощь?
83EB849E-4718-4C86-BE47-BE20EA3E028F Created with sketchtool.

Счета и детализация звонков в Самообслуживании

Счета и детализация звонков в Самообслуживании

Свои счета удобнее всего просматривать в Самообслуживании Tele2, где точно указаны все статьи расхода. Для этого мы создали специальную страницу под названием «Счета», которую легко найти в меню Самообслуживания.

 

Что можно делать на странице «Счета»?

На этой странице Вы можете посмотреть свои счета за последние 12 месяцев и, если надо, скачать их в формате .PDF или .CSV. У Вас есть также возможность ознакомиться с историей своих платежей и проверить статус счетов: оплачены они или возникла небольшая задолженность, которую следует ликвидировать.

 

Банковские ссылки для оплаты счетов

На странице «Счета» Вы увидите сумму выставленного счета и срок его оплаты. Для удобства и корректности оплаты там также есть прямые банковские ссылки, чтобы Вам не пришлось искать их номера. На странице указаны ссылки пяти банков: Swedbank, SEB, Coop Pank, Luminor и LHV – выбирайте нужную. А если Вы хотите посмотреть суммы и даты сделанных платежей, кликните на «Историю платежей».

 

Детализация звонков

Интерактивные счета в Самообслуживании показывают с точностью до секунды, когда и куда был сделан звонок.

 

Чтобы посмотреть или скачать детализацию звонков, надо:

  1. Войти в Самообслуживание: tele2.ee
  2. Выбрать в меню раздел «Счета»
  3. Кликнуть на месяц, за который Вы хотите посмотреть детализацию звонков
  4. Перед Вами откроется интерактивный счет с точным временем звонков
  5. Если Вам надо его скачать, кликните на команду вверху «Скачать детализацию звонков в формате CSV»

 

Изменение канала поступления счетов

Ваши счета за услуги Tele2 всегда поступают в Самообслуживание. Однако Вы можете также заказать, чтобы они дополнительно поступали в электронном виде по адресу э-почты или в указанный Вами банк. Для этого надо:

  1. Войти в Самообслуживание: tele2.ee
  2. Кликнуть на иконку настроек (шестеренка в левом углу)
  3. Слева Вы увидите канал поступления счетов, который при необходимости можно изменить. Для этого кликните на команду «Изменить» и сохраните изменение. Как видите, всё очень просто.

 

Это важно знать!

  • В Самообслуживании можно скачивать счета в формате .PDF и .CSV. Если Вы собираетесь работать со счетом в Excel, то удобнее выбрать формат .CSV.  
  • В Самообслуживании не показываются счета по рассроченным платежам. И если Вы купили в Tele2 устройство в рассрочку, то счета по рассроченным платежам будут поступать к Вам в электронном виде либо по э-почте, либо напрямую в банк. Советуем выбрать банковскую доставку – в этом случае ни один счет не останется без оплаты.