Заказ новой SIM-карты

В каких случаях требуется новая SIM-карта?

• Если произошла утеря/кража SIM-карты
• Если SIM-карте более 5 лет
• Если Вы хотите пользоваться услугой Mobiil-ID, но Ваша SIM-карта ее не поддерживает
• Если SIM-карта повреждена (царапины, воздействие влаги и пр.)
• Если у SIM-карты неподходящий размер
• Если Вы ввели неправильный PUK-код свыше 10 раз подряд

Как получить новую SIM-карту?

Удобнее и проще заказать ее в Самообслуживании Tele2 по адресу: minu.tele2.ee. Новую SIM-карту Вам пришлют в посылочный автомат Omniva – и Вам не придется посещать представительство. Новая SIM-карта стоит 2 €.

NB! Новая SIM-карта активируется автоматически в течение 15 минут после того, как Вы заберете ее из посылочного автомата, а старая – деактивируется.

Чтобы заказать новую SIM-карту:

• Войдите в Самообслуживание Tele2 по адресу: minu.tele2.ee

NB! Если Вы посещаете Самообслуживание впервые, зарегистрируйтесь в качестве пользователя. Вы получите пароль и в дальнейшем сможете увязать свой телефонный номер с личным кодом, чтобы входить в Самообслуживание на основании Smart-ID, Mobiil-ID или ID-карты.

• Нажмите «Обзор номеров»
• Выберите номер, для которого хотите заказать новую SIM-карту, и кликните на иконку настроек в виде шестеренки
• Перед Вами откроется перечень возможных действий – нажмите «Операции с SIM-картой»
• Выберите подходящий посылочный автомат и нажмите «Заказать новую SIM-карту»

NB! SIM-карту, поддерживающую услугу Mobiil-ID, можно заказать в представительстве на основании документа, удостоверяющего личность. Замена SIM-карты в представительстве стоит 4 €.

Что надо учитывать при замене SIM-карты?

• Новой SIM-картой можно пользоваться сразу после активации (в течение 15 минут после того, как ее забрали из посылочного автомата). Одновременно деактивируется старая SIM-карта – и ее дальнейшее использование невозможно.
• После замены SIM-карты Вы посмотреть/скопировать контакты со старой SIM-карты (SIM-карта может быть неактивной) – для этого нужно ввести PIN-код
• Данные, записанные в памяти телефона, можно просматривать со старой и новой SIM-картой.
• Если на старой SIM-карте были номера быстрого набора, их нужно определить вновь. Ваши PIN- и PUK-коды изменятся. Новые коды указаны на пластиковом основании SIM-карты.