Заказ новой SIM-карты

В каких случаях требуется новая SIM-карта?

• Если произошла утеря/кража SIM-карты.
• Если SIM-карте более 5 лет.
• Если Вы хотите пользоваться услугой Mobiil-ID, но Ваша SIM-карта ее не поддерживает.
• Если SIM-карта повреждена (царапины, воздействие влаги и пр.).
• Если SIM-карта неподходящего размера.
• Если был введен неправильный PUK-код свыше 10 раз подряд.

Как получить новую SIM-карту?

Удобнее и проще всего заказать ее в Самообслуживании Tele2: minu.tele2.ee. Новая SIM-карта поступит в посылочный автомат Omniva – и Вам даже не придется посещать представительство. Стоимость новой SIM-карты – 2,03 €. Новая SIM-карта активируется автоматически в течение 15 минут после того, как Вы заберете ее из посылочного автомата, а старая – деактивируется.

• Зайдите в раздел «Обзор номеров».
• Выберите номер, для которого хотите заказать новую SIM-карту, и кликните на «Замена SIM-карты».
• Выберите подходящий тип SIM-карты (eSIM, обычная SIM-карта или SIM-карта с поддержкой Mobiil-ID).
• Выберите подходящий посылочный автомат, введите контактный номер и нажмите «Заказать новую SIM-карту».

Что необходимо учитывать при замене SIM-карты?

• Новую SIM-карту можно использовать сразу после активации (в течение 15 минут после ее изъятия из посылочного автомата). Одновременно деактивируется старая SIM-карта – и ее дальнейшее использование невозможно.
• После замены SIM-карты Вы можете посмотреть/скопировать контакты на старой SIM-карте (карта может быть неактивной) – для этого надо ввести PIN-код.
• Данные, хранящиеся в памяти телефона, можно просматривать с помощью как старой карты, так и новой SIM-карты.
• Если на старой SIM-карте были номера быстрого набора, их нужно определить вновь. PIN- и PUK-коды изменятся. Новые коды указаны на пластиковой поверхности SIM-карты.