52151B6F-E1ED-4DCC-ADC0-86546BB76911 Created with sketchtool. 7F3D9EE3-ADF7-45C1-AB94-78A518DAACB5 Created with sketchtool.
83EB849E-4718-4C86-BE47-BE20EA3E028F Created with sketchtool.
Нужна помощь?
83EB849E-4718-4C86-BE47-BE20EA3E028F Created with sketchtool.

Кредитный лимит и его изменение

О кредитном лимите

В кредитный лимит входит стоимость услуг, использованных в течение текущего расчетного месяца (например: звонки, в том числе на номера со специальным тарифом, SMS, дополнительные объемы интернета и т.п.). Месячная плата за пакет в кредитном лимите не учитывается. Сумма кредитного лимита указана на стартовой странице Самообслуживания и ее может видеть каждый залогинившийся пользователь.

 

 

Пользователь с ограниченными правами (например, ребенок, работник)

Пользователь с правами администратора

Показ кредитного лимита в Самообслуживании

х

х

Изменение кредитного лимита в Самообслуживании

 

х

В случае превышения кредитного лимита исходящие услуги для телефонных номеров в Эстонии будут ограничены. Пользователь не сможет делать исходящие звонки и отправлять сообщения – у него останется лишь возможность принимать входящие звонки и SMS. Интернет будет открыт для пользователя в Эстонии до тех пор, пока не израсходуется весь объем интернет-услуги пакета.

Особенно важно следить за кредитным лимитом за рубежом. Если Вы превысите там лимит, то не сможете делать исходящие звонки и пользоваться интернетом.

 

Как изменить кредитный лимит в Самообслуживании?

Право изменять кредитный лимит есть только у администратора. Это значит, что пользователи с ограниченными правами не могут увеличить или уменьшить свой кредитный лимит.

В Самообслуживании можно изменять кредитный лимит как на стартовой странице, так и на странице «Обзор номеров»

На стартовой странице:

  • Войдите в Самообслуживание Tele2: minu.tele2.ee

NB! Если Вы посещаете Самообслуживание впервые, зарегистрируйте свой телефонный номер.

  • Прокрутите стартовую страницу вниз и найдите «Кредитный лимит»
  • Нажмите «Изменить» и выберите подходящую сумму кредитного лимита
  • Новый кредитный лимит будет активирован в течение 10 минут. Если номер был закрыт в связи с превышением кредитного лимита, то после увеличения кредитной суммы номер автоматически откроется в течение 45 – 60 минут.

На странице «Обзор номеров»:

  • Войдите в Самообслуживание Tele2: minu.tele2.ee
  • NB! Если Вы посещаете Самообслуживание впервые, зарегистрируйте свой телефонный номер.
  • Нажмите в меню «Обзор номеров».
  • На этой странице показаны все номера, которые связаны с Вами.
  • Выберите номер, для которого надо изменить кредитный лимит.
  • Кликните на три точки рядом с этим номером. Откроются разные возможности.
  • Нажмите «Кредитный лимит и имя».
  • Выберите нужную сумму и измените кредитный лимит.

NB! Если у Вас много номеров, Вы можете также здесь указать для них имена пользователей. Изменение кредитного лимита будет активировано в течение 10 минут. Если номер был закрыт в связи с превышением кредитного лимита, то после увеличения кредитной суммы номер автоматически откроется в течение 45 – 60 минут.