Мобильная связь в Эстонии существует уже свыше 30 лет, и использовать интернет в телефоне для большинства из нас – так же естественно, как дышать. По данным статистики, потребление интернета, распространяемого по воздуху, продолжает неуклонно расти – и уже через 5 лет мы станем свидетелями его 3-кратного роста.
 
Курс на безлимитную передачу данных

Tele2 развернул свою первую 2G-сеть в далеком 1997 году. Она пришла на смену аналоговой сети первого поколения. 2G смогла обеспечить не только более безопасную, стабильную цифровую связь, но и мобильную передачу данных. Спустя несколько лет в Эстонии появился первый мобильный интернет, или WAP. Отношение к нему хорошо характеризует фраза из статьи в Õhtuleht за 2001 год: «До сих пор телефонный интернет считался только прерогативой технофриков».
 
К концу первого года второго тысячелетия у WAP уже насчитывалось несколько тысяч пользователей. Из-за невысокой скорости соединения – всего лишь 9,6 кбит/с – объемы мобильной передачи данных оставались предельно скромными. Плата за услугу тогда зависела не от суммарного объема переданных данных, а от времени, проведенного в интернете. Сегодня это кажется нелогичным.
 
С появлением GPRS, или пакетной передачи данных, принцип ценообразования изменился – и услуга стала оплачиваться на основании использованных мегабайтов. Скорости тоже возросли. Однако прихода 3Gпришлось ждать еще десять лет, и только тогда пользоваться интернетом в телефоне стало по-настоящему возможно. 
 
Интернет начали включать в коммуникационные пакеты с первой половины прошлого десятилетия. «Ну а дальше пошло-поехало, и уже в 2014 году появился первый разговорный пакет с безлимитным интернетом», – вспоминает руководитель сферы разговорных услуг для частных клиентов Tele2 Хенри Мурумаа.
 
Технологии развиваются – потребление интернета растет

Как и ожидалось, использование услуг мобильной передачи данных в Эстонии стало динамично расти – и это подтверждает статистика Tele2. В последние четыре года потребление услуг передачи данных росло в среднем более чем на 50% в год. Особенно примечательным стал 2020 год, когда прирост подскочил до 94%. Прошлый год тоже продемонстрировал положительную динамику в +40%.
 
Сегодня интернет в мобильном телефоне стал обычным явлением, этому во многом способствовало и техническое развитие устройств. «С появлением в 2022 году 5G-сети стало возможным обеспечивать более качественную и стабильную передачу данных. Реальный потенциал сети нового поколения мы сможем оценить лишь по прошествии нескольких лет, когда расширится зона действия сети и у большинства пользователей появятся телефоны с поддержкой 5G», – уверен Хенри Мурумаа.
 
Пока же передачу данных пятого поколения в основном поддерживают новые устройства премиум-класса, но со временем эта функция станет доступной и в телефонах более низкой ценовой категории. Всё это позволяет предположить, что уже в ближайшем будущем потребление интернета существенно ускорится, причем не только в Эстонии. По прогнозу Ericsson, в период с 2022 по 2028 год месячное потребление мобильного интернета в Центральной и Восточной Европе должно увеличиться с 13 до 35 ГБ (из расчета на один телефон). Для сравнения: клиенты Tele2 потребляли в среднем 13 ГБ в месяц уже в 2018 году.
 
Значение дополнительных услуг растет 

А как насчет обычных телефонных разговоров? Здесь, по данным Tele2, налицо небольшое, но явное снижение числа звонков за последние два года. Если в 2020 году звонков было на 16% больше, чем годом ранее, то в следующие два года их количество стало снижаться: в первый год на 4,7%, во второй – 2,6%. И это несмотря на пандемию, когда люди были вынуждены общаться удаленно и число дистанционных контактов возросло.
 
По мнению Хенри Мурумаа, развитие разговорных пакетов приведет к тому, что они будут содержать неограниченные объемы традиционных услуг (передача данных, звонки, текстовые сообщения) и клиенты при выборе пакета будут в первую очередь ориентироваться на предлагаемые в нем дополнительные сервисы.
 
Уже сейчас большинство новых клиентов Tele2 отдает предпочтение пакетам с безлимитным интернетом, которые содержат услуги с дополнительной ценностью. Надо отметить, что при создании новых решений обязательно учитываются пожелания клиентов. В качестве примера можно привести пакет Piiramatu Ekstra, в который кроме безлимитного 5G-интернета в Балтии, безлимитных звонков и SMS в ЕС входят также услуга цифровой защиты и антивирус Bitdefender плюс обновленный в прошлом году сервис Mobiil-ID.
 
Включение уникальных дополнительных услуг в новые пакеты Tele2 обусловлено возросшими потребностями клиентов, которые выясняются благодаря обратной связи. «Мы стали реже использовать термин «разговорный пакет», а предпочитаем говорить «мобильный пакет», поскольку наши решения сегодня минимально связаны с одними лишь телефонными звонками», – подчеркивает Хенри Мурумаа.
 
Первоначально статья была опубликована в блоге Tele2 на портале digi.geenius.ee.